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【工作总结例文】信访办年终信访工作总结(完整)

作者: | 发布时间:2022-08-26 16:55:02 | 浏览次数:

下面是小编为大家整理的【工作总结例文】信访办年终信访工作总结(完整),供大家参考。

【工作总结例文】信访办年终信访工作总结(完整)

 

 信访办年终信访工作总结

  一、成立组织加强领导把信访工作纳入重要工作议程

  二、注重效率预防为主制定信访应急预案

  三、突出重点积极排查和解决热点、难点问题

  今年初,我们根据我镇社会治安工作潜在的不稳定因素较多,综治信访工作压力较大这一现状,制定并下发了《金河镇信访稳定工作管理细则》《金河镇信访稳定工作应急预案》等文件,完善“四个一”(一套有序的排查机制、一套有效的预防机制、一套好的应对措施、一支有力的应急队伍)和三定五包机制(定责任人员、定化解方案、定结案时限;包调查、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包结案)。效果较为明显.确保今年在无一例新增信访事件的前提下,有效化解了多起重访案,进一步缓和了干群关系,促进了社会和-谐。

  四、求真务实认真开展扶贫济困工作

  自身工作存在的问题:

  1、思想认识不到位。忽视信访工作,不主动地去处理问题。

  2、业务水平不高。不积极学习,法律、法规使自己处于被动状况。

  3、处理不及时拖来的上访。常常以“忙”为借口,今天答应,明日点头,但就是拖着不处理。还有因为群众反映的问题比较棘手,处理难度大,怕惹麻烦,能躲则躲,能拖则拖,结果小问题拖成了大问题而造成上访。

 4、接待不热情激出的上访。在接待群众反映问题时缺乏必要的耐心、诚心和热心,甚至认为反映人是没事找事,态度不冷静,总想三言两语把人打发走,对群众的正当要求不愿作合理解释说明,引起群众的误解而上访。

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