链家新员工工作心得

下面是小编为大家整理的链家新员工工作心得,供大家参考。

　链家新员工工作心得 链家新员工工作心得 们诚实，我们让人信任。

　团队作战：

　我们正是因为自认在竞争中很弱小才走到一起，我们只能彼此依靠、彼此关照才能强大。

　拼搏进取：

　我们不掌控任何稀缺资源，唯有比别人更努力才能取得成功。

　 二、 实习内容

　 （一）

　实习所做工作 作为一名房产经纪人，需要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、 转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作，而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不可替代的巨大作用。

　我的工作内容大致总结如下：

　 开发客户——了解客户需求——房源——开发房源——约客户 看房——带客户看房——回访客户——回访业主——约双方见面签约——物业交割——入住

　 1.开发客户：

　客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老 资源翻打等。在这几个月的工作时间里，我的大多数成交客户来自于店面接待和网络端口，这两种客户的比较准而且需求明显，易把握，跟这种客户必须及时沟通，尽快成交。

　 了解客户需求：

　不同的客户需求也是不一样的，所以必须要去了解 客户想要什么样的房子，例如几居室、房屋朝向、房主是否长租等等。而且客户的需求也不是一成不变的，我们必须随时掌握客户的心理，与客户沟通，发现客户所需，这样才能更好地为客户服务。

　 3.房源：

　在了解到客户的需求的同时，我们必须在脑中牢记至少 10 套房

　源，以应对客户各种不同的需求，按客户的需求去介绍客户所需的房源，做到想客户所想，忧客户所忧。

　 4.开发房源：

　只负责向外出租房子还是远远不够的，我们对客户出租 的同时还得寻找房主，接受房主的出租委托，从而才能进行带看。而房源的开发主要来源于店面接待、社区开发和老资源等。无疑店面接到的是肯定对外出租的，这样的房主心诚切急，必须好好把握和维护。

　 5.约客户看房：

　作为房产经纪人，没有带看肯定不会成交，而带看之前的约看则成为重中之重。每天必须给自己的客户打电话，约出第二天或者之后几天的客户出来。而被打烦的客户比比皆是，我们必须从自己的有效资源中好好把握，挑选最准的客户，获得之后的带看。

　 6.带客户看房：

　带客户看房是成交之前最为重要的一步，每次带着客 户看一套房是远远不够的，必须带着客户多看几套，使用 ba 法则带看。而且带看途中不断的发现客户的需求，从而为客户匹配更为合适的房源，促进成交！

　 7.回访客户：

　每次带客户看完房子之后，必须给客户打电话回访一下， 了解今天带看的成果怎么样，是否满意或者不满意在哪，从而促定或者为客户匹配新的房源。

　 8.回访业主：

　回访完客户的同时，也必须给业主都打个电话，避免业 主那边看完房子一点动静都没有，觉得经纪人能力差，以后看房容易形成阻碍。而且多于业主沟通，增进与房主的感情，方便以后的再次带看和签约。

　 9.约双方见面签约：

　 在双方都有意向之后，约双方面谈签约就是最 重要的事了。谈得好皆大欢喜，谈不好竹篮打水一场空，所以说话和谈判的艺术尤为重要。师傅教过我的斡旋隔离谈判就成为了我谈判签约的最大神奇。例如房主想 3000 出租，把双方分在两个谈判室，给客户把价儿稍微报告，给房主稍微报低，多次交流之后取中间价位，3000。所以谈判

　是门艺术也是门学问。

　 10.物业交割：

　签约并不意味着一单租赁的结束，因为售后服务一样 重要，我们需要给房主和客户做认真细致的物业交割，避免出现一切可能出现的纰漏。而且这些成功签约的客户都是自己的老客户老资源，好好维护日后出租、朋友租房还会继续合作。

　1

　1.入住：

　客户入住后，也要找个时间拜访客户一下，看看有什么需 要帮忙的，维护客户感情。

　（二）

　实习中遇到的问题 问题一：

　国家地区相关政策的变化都会引起区域房地产行业的变 动。例如银行贷款政策的宽松或收紧，会直接影响很大一部分人的购 买力。还有就是三月份关于公产房政策的变动，有的人对此项变动做 观望状态，有的人直接购买。问题二：

　影响购房的因素有很多，诸如：

　政策、小区、楼层、朝 向、价位、交通等。每个客户的核心需求都是不同的，同时，出于每 个人的最大利益化，经纪人不可能直接了解客户的核心需求，导致匹 配房源的不合适，最终无法达成交易。

　问题三：

　个人经验欠缺，资源积累不足。由于自身接触这个行业时间 较短，所以在为人处世、语言艺术方面有很大欠缺。对于公司 se 系统内部资源和相关行业知识不够了解，导致无法完美的应对客户。

　 （三）

　如何解决问题的 针对问题一，更多的关注新闻，了解国家地区相关政策。去房管局了 解地区政策是否有变动，如三月份南开区市场指导价由上涨。赴银行了解各个银行贷款政策变化。到各个学校招生办了解招生政策是否变化。

　针对问题

　二，更多的与客户交流，更多的带看，在其过程中不断挖掘 出客户的核心需求。

　针对问题

　三，有问题自己先思考，再向同事请教，有事找店长。每天 反思在接待客户中所遇到的问题。充分利用资源，优质房源空看、多看。在其他同事与客户沟通过程中观察学习。

　 三、 给实习公司的建议 对于经纪人而言，达成业绩的第一步是接待客户。在实际工作中，客户的来源确有很大一部分取决于运气成分。在后续工作中，又存在很大的变量，这就导致经纪人的业绩受到影响。另外，强度的要求，不合理的扣费，虽然促使一部分经纪人努力工作，但也使得一部分经纪人对于公司的排斥。致使行业流动性较大，希望公司可以提高经纪人的生活保障。

　过于频繁的电话骚扰，已经一次次使得链家处于风尖浪口。日常定量要求的电话洗盘，虽然可以寻找出一批有效客户，不过仅仅暂一小部分，更多的确实周而复始的电话骚扰，严重影响了链家形象。希望公司在这方面做出相应的改变。

　 四、 实习的收获 在这五个多月的实习生活中，我已经彻底融入了链家，彻底成为了链家的一份子，也成为了一名真正意义上的链家人。在这段时光里，我和小组同事每天 13 个小时得坚守在岗位上，一起成功、一起欢乐、一起失败、一起难过、一起崛起、一起奋斗、一起开心、一起难过、一起生活、一起安乐，早已成为天江格调店 a 组不可或缺的一份子。在此我将此次实习的收获总结如下：

　 1.我完成了一个从学生到社会人的蜕变过程。经过这段时间的实习生活，我已完全拥有了一副社会人的良好心态，不怕高压、不怕打击，一心将自己的工作做好、做强、永不言败！褪去学生稚气的我，已不怕任何压力，链家这几个月的磨练助我练就了一颗坚不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我将用这副心态勇敢得面对以后的学习和生活当中的困难，走出自己的一条路。

　 通过这次实习，我的沟通能力、做事能力得到了大幅提升。在链家地产工作的这几个月里，每天都能接触到不同性格、不同脾气的房主与客户，这一切的一切走在锻炼着我的沟通能力、办事能力，并为我以后正式进入工作、进入社会打下了基础。这将着我以后的工作生活，并且会使我的沟通办事能力越来越强、越来越好。

　 3.这几个月的工作锻炼了我勤奋、果断、敢作敢为的性格。在大

　学的生活中，由于空余时间比较多，生活当中难免出现懒散、邋遢、做事不果断的毛病。但是这几个月的工作使我一改常态，在巨大的工作压力和弱肉强食的社会面前我必须变得勤劳、果断起来，使我懒散的毛病一去不回，这将使我毕生受用。

　 4.让我坚定了从事营销方面工作的信念。这次实习生活中尽管有艰难困苦，也有各种不愉快的小插曲，但这一切的一切最后都让我懂得了，营销是一份锻炼能力、体现能力的工作，只有通过这种锻炼，才能让自己在以后的人生中不断进取。这次实习让我体会到了付出多，回报多的道理，更让我体验到了营销酸甜苦辣，但这不会阻挠我从事营销的热情，我必定会在营销方面越走越远、越走越好！

　这次短暂而愉快的实习已经结束了，非常感谢学校给我们提供这次锻炼自我、磨练自我的机会。通过这次实习，我磨练了坚强的意志；培养了积极向上、勇于进取的心态；拥有了永不服输、勇于担当的性格；得到了一生宝贵的工作经验。这些优良的习惯作风我会在以后的生活工作中继续保持并加以改进！这次实习也使我看到了销售行业的前景是多么的光明，付出必有回报，我会一直坚持营销方面的工作，以此来体现自己的人生价值，做最好的自己！

　篇二：

　本科生毕业实习报告本科生毕业实习报告 大连链家地产毕业实习报告 学生姓名 学 号 专 业 指导教师 绥

　化

　学

　院大连链家地产毕业实习报告 前

　言毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问

　题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。

　虽然在大连链家地产的实习只有短短的四个月，但是对我今后进入社会有很大的帮助。我在链家地产实习的这段时间，链家人“诚实守信，拼搏进取”的精神深深的感染了我，我会把这种精神带到以后的工作去，努力拼搏，积极进取，让这种精神在另一片土地上开花结果。

　 一、实习目的

　（一）尽可能多得去接触社会、了解社会、适应社会，为毕业后尽快融入社会生活奠定基础。通过工作，把平日学校当中所学的理论知识与工作实践结合起来，做到真正的学以致用，学有所用。

　（二）了解房地产行业并学习房地产方面的知识，为以后自己的职业规划多谋求一条道路。

　1、跑盘技巧，洗盘（与业主沟通）话术，约看、带看（与客户沟通）话术；

　2、经典户型的分析，分析商圈利、弊；

　3、二手房交易流程、税费计算（契税、土地出让金、个人所得税、营业税、交易税、工本费、中介费）；

　4、二手房过户手续；

　 （三）在工作中不断的发现自身缺点与不足并且加以改正，完善自我。

　 二、实习时间 201X 年 7 月中旬——201X 年 11 月底；

　三、实习地点 大连市链家地产经纪有限公司大锦绣区锦城西园店；

　 四、实习单位介绍及岗位介绍

　（一）实习单位介绍 链家房地产经纪有限公司创立于 2001 年 11月 12 日，截至十周年之际，已在北京、大连、天津、南京、成都、青岛，开设直营分支机构逾 900 家，旗下经纪人数万名，与数十家金融机构建立了长期友好的合作关系。十年来，链家的复合增长率超过

　了 100%。在未来的五年里，链家将同全国的有志于从事地产服务的精英们一起，打造一个涵盖环渤海、长三角、珠三角和中原地区的年销售额超过千亿元的地产服务平台。最终的目标是成为一家受人尊重的提供房屋经纪服务的上市公司，成为全国房地产服务行业的领导者。

　链家地产的业务范围涉及房屋全程代理、房屋租赁、房屋买卖、“央产房”上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等多个方面。

　链家地产是以地产中介业务为核心全国发展的房地产综合服务体，体系内囊括地产，金融和商业三个部分，业务范围涉及房屋代理、房屋出售、房屋租赁、豪宅租售，‘央产房’上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房企业债券房销售代理等。公司现已成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。

　201X 年 5 月，链家携手中消协推出官网链家在线真房源行动，签订百万保证金先行计划，成为第一家在中消协设定保证金的房产经纪公司，其假一赔百的口号也成为业内最高赔付承诺，成为国内首家敢于挑战虚假房源潜规则的房产中介公司。

　201X 年 3 月 1 日开始，链家真房源行动全面升级，全网全渠道推行 100%真房源。链家发布的所有房源均依照真实存在、真实委托、真实价格的标准。

　（二）岗位介绍 作为一名房产经纪人，需要在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作，而且从事的该职业活动也随社会的经济发展而进一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不可替代的巨大作用。

　五、实习内容 在这 5 个月中，我的工作内容大致总结如下：

　 开发客户——了解客户需求——房源——开发房源——约客户看房——带客户看房——回访客户——回访业主——约双方见面签约——物业交割——入住。

　（一）开发客户：

　 客户来源主要分为店面接待、网络端口、社区开发、老资源翻打等。在这几个月的工作时间里，我的大多数成交客户来自于店面接待和网络端口，这两种客户的比较准而且需求明显，易把握，跟这种客户必须及时沟通，尽快成交。

　（二）了解客户需求：

　不同的客户需求也是不一样的，所以必须要去了解客...

推荐访问:老员工带新人工作总结 链家新员工工作心得 新员工 心得 链家