3.15特别行动方案60篇【完整版】

3.15特别行动方案1　　一、企划思路　　“3.15”国际消费者权益日即将来临，为了更好地推动XX年以“明明白白消费”为主题的活动在我店的深入开展，拟与市技术监督局、市消协、市工商局联手行动，推出3下面是小编为大家整理的3.15特别行动方案60篇【完整版】,供大家参考。

3.15特别行动方案1

　　一、企划思路

　　“3.15”国际消费者权益日即将来临，为了更好地推动XX年以“明明白白消费”为主题的活动在我店的深入开展，拟与市技术监督局、市消协、市工商局联手行动，推出3.15特别系列活动。

　　二、活动主题：明明白白消费

　　三、活动内容：

　　1、商品质量“明明白白”——自查互查学习活动；

　　2、服务质量“明明白白”——“名优商品优质服务展示会”；

　　3、商品选购“明明白白”——“商品消费知识讲座”；

　　4、商品使用“明明白白”——产品说明书评选活动；

　　5、商品维修“明明白白”——家电维修特别服务活动。；

　　6、解疑答难“明明白白”——咨询服务活动

　　四、活动安排：

　　1、商品质量自查互查及学习活动

　　活动时间：3月9日—12日

　　1） 商场企管部负责制定本次商品质量自查互查的具体实施办法，并在全店开展创“全国百城万店无假货先进单位”活动；

　　2） 商场

　　销售公司负责商品自查互查的具体实施；

　　3） 采批公司负责相关商品的证件的整理与提供；

　　4） 办公室负责撰写迎接3.15，让顾客明明白白消费的有关晨会宣传材料；

　　5） 企划部负责对外的宣传报道工作，现场采访有关行政机关领导，扩大我店商品形象的口碑。

　　2、名优商品优质服务展示会

　　活动时间：3月12—15日

　　活动地点：一楼

　　活动形式：知名企业的名优商品现场咨询服务，以宣传、科普的形式引导消费，培育新品 ，本活动将举行开幕式，邀请市有关机构的领导、优秀供应商代表、领导到场讲话。

　　具体分工：

　　1） 采批公司确认15家参加名优商品优质展示会的厂商名单，名单请于3月6日前报企划部以便做统一安排，向广大顾客展示一批获全国驰名商标、江苏省著名商标、市优秀商标的产品和优秀企业，帮助消费者识别真假商品，介绍商品知识，引导顾客消费；确定开幕式供应商发言；

　　2） 后勤部负责提供桌子15张，凳子45张，并请于3月11日晚到位，于3月12日提供电源线；

　　3） 商场广告公司负责中庭桌椅的布置与定位，并制作15块三角咨询牌，中庭背景板的制作，文案为：明明白白消费（中字）；名优商品优质服务展示会（大字）；主办：市工商局等 协办：各参展厂商

　　4） 商场企管部负责邀请和接待有关行政部门的领导；

　　5） 销售公司负责安排相关的厂商和工作人员准时到现场接待顾客，接受咨询；

　　6） 企划部负责活动的宣传报道工作，确定开幕式程序，准备领导讲话发言稿；

　　3、“明明白白消费知识”讲座活动

　　活动时间：3月15日

　　活动地点：培训教室

　　内容：消费者如何才能明明白白消费？

　　主讲：特邀南京大学张教授

　　1） 广告公司按企划部提供的文案制作立牌，并请于3月11日前到位；

　　2） 人力资源部负责落实讲课工作人员和教室；

　　3） 企划部负责发布新闻；向参加听课的顾客赠送商场宣传资料；

　　4、明明白白产品说明书评选活动

　　活动时间：3 月12日——15日

　　1）广告公司负责设计、印制产品说明书选票，制作活动立牌；

　　2）总服务台负责选票的发放与收集；

　　3）企划部负责活动的评选和宣传工作；

　　4）采批公司负责活动奖品的提供与落实；

　　5、315大型咨询服务活动

　　活动时间：3月15日

　　活动地点：广场

　　活动内容：

　　1）对家电商品的选购、使用、保养与维修等问题邀请专业技术人员对顾客的提问进行解答，接受顾客的投诉，安排家电维修中心实施家电特别活动；

　　2）十名服务品牌与顾客交流咨询活动；

　　3）接受顾客的投诉和对顾客意见的征集；

　　4）企划部负责活动的宣传报道、摄影工作，邀请新闻记者；

　　5）采批公司负责联系相关品牌厂商参与本次大型咨询服务活动，并于3月10前将参与活动的厂商名单报企划部；

　　6）后勤部负责提供咨询活动所需的桌子和凳子；

　　7）群工部负责提供活动所需的音响设备，并向有关工作人员提供矿泉水；

　　8）广告公司负责制作活动用三角牌；

　　9）总服务台做好本次大型咨询活动的宣传解释工作。

3.15特别行动方案2

　　一、活动主题

　　3.15 我的权益我做主

　　二、活动背景

　　为了纪念3月15日消费者权益保护日，也为了更加深入的宣传《消费者权益保护法》等法律条文及*知识。契合新的一年3.15的主题，使同学们在新学期迎接更加繁忙的学习生活的同时，也能留心关注身边有关消费方面的问题。特举办此次消费者权益日活动来考察同学们对消费*的关注度，以及帮助同学们解决有关消费方面的疑难问题。

　　在如今舆论压力大，信息媒体更加便捷发达的今天。不断被爆出有关消费方面的新闻和实事。层出不穷的食品安全问题都让我们知道日常的消费行为不能避免，但消费*意识薄弱，在面临到侵权受害行为时不知所措。但日后我们步入社会面对更加频繁的消费生活和不安全的消费环境时，让我们能良好灵活的运用法律知识，做个有丰富*知识的大学生。

　　三、活动目的

　　让当今社会大学生初步了解基本的*知识，树立*意识，开阔知识，使同学们在消费权益受到侵害时能及时熟练的拿出应急方案。以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。此活动的开展也是高校健全体制的体现，有助于全面提高学生自我素养，推动校园

　　精神文明建设。

　　四、活动组织机构

　　主办单位：地理与规划学院团总支

　　承办单位：地理与规划学院学生会生活权益部

　　五、活动对象

　　地理与规划学院13级同学

　　六、活动时间

　　20xx年3月15日

　　七、活动地点

　　北区十三号楼315教室

　　八、活动流程

　　1、前期预备：

　　⑴活动申请

　　⑵设计宣传板和海报，提前收集阅读消费者权益日的相关资料进行 宣传和学习交流。

　　⑶将收集的的资料进行总结整理。

　　⑷大力开展本院的内部宣传，通知全院各班班长，团支书，生活委 员务必在班级内作好宣传工作，让他们将此次活动的精神和意义详实地传达给班级每一位同学，提升同学们对活动的兴趣和关注度。 联系校园广播站进行315*的宣传 ⑸采购所需要的相关物品。

　　2、活动的主要内容及具体安排

　　⑴情景剧或小品等语言类节目 ⑵消费*知识宣传 ⑶观看315晚会 ⑷有奖竞答 四个版块交叉进行 ①老师、同学入场

　　②主持人进行开场白，并介绍与会的.老师 ③各节目依节目单顺序依次登台表演

　　第一个节目进行表演，关于消费*知识的演讲，第二、三个节目进行表演，315晚会观看，第四、五个节目进行表演，生活*知识有奖竞答，第六、七个节目进行表演 ④请老师作活动总结 ⑤主持人宣布晚会结束 ⑥做好活动收尾工作 小注：

　　①所选节目提前两周通知大一七个班每个班一个语言类节目，提前交上节目的大体内容，进行审核。

　　②视频选取历年315晚会或者最近电视台关于打假*的节目

3.15特别行动方案3

　　为隆重纪念3.15国际消费者权益保护日，广泛宣传中消协主题年活动，进一步推动《消费者权益保护法》，《产品质量法》等有关保护消费者合法权益的法律，法规普及，推动我市消费者权益保护工作的创新发展，按照郑州市消费者协会统一安排部署，市工商局，市消费者协会定于3.15国际消费者权益日全面组织开展年主题宣传活动，特制定如下实施方案。

　　一，指导思想

　　按照科学发展观要求，深入贯彻年主题，进一步宣传《消法》，《产品质量法》，关注消费，关注环境，关注健康，构建和谐的消费环境。

　　二，组织领导

　　为确保3.15活动的顺利开展，成立3.15活动领导小组

　　组长：付智敏

　　副组长：刘辰昌、王和*、魏德文、孟文建

　　成员：崔建东周宏州王晓东张海宏张录合孙松甫侯文辉王宏彬钱少辉杨雪勤于红丽张文明及各工商所所长。

　　三，方法步骤

　　（一）活动时间和内容

　　1,活动时间：我局将在市电视台发布活动公告，届时付局长将发表电视讲话。

　　2,为震慑不法经营者，营造公*竞争的市场氛围，保护消费者的合法权益。市工商局，市消费者协会将在3月15日活动当天，公布查处的制售假冒伪劣商品的典型案件和消费者协会受理的消费投诉典型案例。

　　3,在市区西广场北门口，行政路，屏峰商场，金林商场门口开展以为主题的大型宣传咨询投诉活动，集中受理广大消费者对商品和服务质量的投诉，组织专业人士回答消费者的咨询，发放宣传材料。

　　4,向广大消费者展示市工商局打假成果，组织真假商品对比，届时将组织各种商品的经销商和厂家的有关专家向广大消费者介绍真假商品识别知识。

　　5,组织人民医院，中医院，妇幼保健院，职业病防治医院，市眼科医院，市中心红十字医院，郑煤集团总医院在西广场进行大型义诊活动。

　　6,组织新联通，移动公司，*电信等大型企业到现场参加业务指导和解答有关知识问答及物资展销活动。

　　（二）活动安排及分工

　　1、在市西广场北门口设一个主会场。责任人：崔建东

　　2、行政路（钟楼门口），屏峰商场，金霖商场门口三个咨询台。责任人：张金涛

　　3、发放《消费者权益保护法》及年主题宣传材料，材料有郑州市局印制，投诉中心落实。责任人：周宏州

　　4、主会场30张桌子，20把椅子，3个分会场每个会场2张桌子，4把椅子，3月15日上午8点以前送到。由经检大队负责。责任人：张录合

　　5、在活动主会场悬挂条幅1条，12块宣传板块，三个分会场各悬挂宣传条幅1条，局门口宣传条幅4条。条幅和版面的制作与悬挂由消保科负责。责任人：王晓东

　　6、主会场设咨询台4个，由消保科2人，注册科4人，监管科3人，12315执法大队3人，消协2人，共14人组成。负责解答咨询，投诉和举报的分流工作并作好记录，人员有法制科负责和管理。责任人：王宏彬

　　7、真假商品对比由经济检查大队组织进行。其中真商品由市区所负责提供，经检大队提供假冒商品并组织经销商或厂方专家讲解。责任人：张金涛张录合

　　8、主会场桌椅的使用和管理由消协负责。责任人：崔建东

　　9、活动当天，投诉中心留2人值班受理电话投诉。责任人：周宏州

　　10、活动现场的投诉和举报案件由经检大队迅速查处和处理。责任人：张录合

　　11、活动当天各所，队12315执法专用车全天候在现场，及时处理举报，投诉案件。责任人：张录合

　　12、参加主会场活动的工作人员于当天8:00在西广场北门口集中。活动时间8:00-18:00.责任人：孙松甫。

　　13、各工商所在辖区闹市区设咨询台1个，悬挂横幅1条。责任人：各工商所所长

　　14、本次活动的录像，宣传报道工作由人教科负责。责任人：钱少辉

　　15、3.15活动结束后，投诉中心将活动情况及时总结上报。责任人：周宏州

　　16、活动场地（包括分会场）及相关部门关系协调由办公室负责。责任人：张海宏

　　17、本次活动的经费保障由财务科负责。责任人：于红丽

　　四，活动要求

　　1、各单位要高度重视，落实工作责任。通过制作展板，设置咨询台，发放宣传材料创造性地开展宣传活动。同时，要组织指导各大行业，中介组织积极参加。

　　2、宣传活动要和信用体系建设相结合。以宣传，贯彻《消费者权益保护法》为重点，推动企业诚信。同时对严重损害消费者合法权益的典型案例进行披露曝光。

　　3、严肃纪律，严格责任。参加活动的人员及车辆，活动结束前不得擅自离开。监察室要履行职责，抓好活动现场督察工作，活动结束后通报督察结果。

3.15特别行动方案4

　　活动背景

　　在过去的时间里整个*经历了很多很多。无论是毒饺子，还是毒奶粉，三鹿三聚氰案或者是近期的雪碧汞毒事件，面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。同样，对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。

　　活动目的：

　　当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。我们希望借助此次活动的举办，加强广大学生对消费者权益的认识，提高同学们的消费*意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。

　　活动时间

　　20xx年3月5日至3月15日

　　活动地点

　　报告厅

　　活动对象

　　xx院xx届、xx届全体学生

　　活动主题

　　安全消费进校园

　　活动内容

　　一、 普法讲座

　　二、 消费安全知识竞赛

　　三、 做展板、贴海报、做广播

　　活动流程

　　一、3月7日将消费安全知识竞赛相关资料下发各系，有各系进行预赛（选拨方式自由采取）。管理、土木个选出两组（每组3人），环境、设备、材料各选出一组（每组3人），最迟于3月12日上报决赛名单

　　二、3月13日下午4点，由xx区工商局有关人员在报告厅进行2个小时左右的消费安全方面的讲座

　　三、3月14日7点在报告厅进行消费安全知识竞赛决赛

　　四、3月12日至15日，早（大课间）、中（12点至12点20）、晚（18点40至19点）广播站进行相关消息及有关消费知识的广播

　　活动准备阶段

　　一、 题库准备

　　在3月11日前准备主题相关的题目（选择题150道，填空题60道，判断题20道，综合题15道）。然后将所有题编入参赛者参考题库。做成成电子版

　　二、 场地借用及器材准备

　　于3月12日前借到报告厅及相关器材

　　三、 广播所有资料

　　于3月11日前准备好广播相关资料并送于广播站，说明广播时间及注意事项

　　四、 展板准备

　　于3月8日前准备好有关资料并交予团委制作展板，展板必须在13日前制作完成。在13日至15日在食堂门前摆放，进行为期三天的展览

　　五、 前期宣传

　　海报于3月10日前制作成功，并张贴上榜

　　奖项设立

　　一等奖 一组 个人证书及相关奖品

　　二等奖 两组 个人证书及相关奖品

　　三等奖 三组 个人证书及相关奖品

　　优秀奖 一组 个人证书及相关奖品

　　活动用品

　　书夹2个 麦克风9个 横幅1条 桌签8个 桌号7个

　　抢答器8个 记分牌7个 海报5张

3.15特别行动方案60篇扩展阅读

——3.15活动促销方案60篇

3.15活动促销方案1

　　一、活动主题：“爱上***，诚信健康的地板带回家”

　　二、活动时间：3。15——3。25

　　三、活动内容：3个承诺——诚信消费、健康消费、品质保证

　　1个选择——将健康、环保、时尚的xxx地板带回家

　　5项优惠——免费赠送：踢脚线、扣条、地垫、门垫、精美礼品一份

　　前期筹备：

　　1、3月10日前公司完成易拉宝设计方案(由经销商自行制作)，相关宣传资料。

　　2、3月14日各专卖店完成所有与本次促销相配套的店面及其他布置。

　　主要包括：

　　悬挂条幅

　　张贴海报

　　摆放易拉宝

　　可根据情况摆放其他奖品及促销物品，如：小家电，气球等物品

　　3、3月14日前对促销人员进行培训，组织促销人员认真学习本次促销。注：建议培训主要围绕以下主题：

　　(1)每日订单上报的及时性。

　　(2)强调vip活动将是***品牌长期深入推广的一项活动，重点在于为客户解决后顾之忧，验证购买地板的真实性并在今后的售后服务当中享受贵宾式的服务。

　　进入三月份，商家们也基本上进入了的淡季，因此，在即将到来的315消费者权益日，商家们都以此为题，进行各种各样的315活动，一是树立品牌形象，再来也是为了拉动淡季的销量。那么315该怎么去做呢?

　　随着一次次消费者权益日的开展，315显然已经成为了消费者权益的代表，是消费者信赖的代名词，消费者在这样的一个日子里消费感觉比*时要踏实的多，认为质量要比*时有保障，所以，精明的商家借315良机，进行">315促销活动，给出各种优惠信息，很轻松的就创造了一次销售好机会。这本是很好的"机会，但是商家一定要记住315的本质，切不可做一些不实的促销活动。

　　四、315促销活动注意要点

　　(1)315促销活动要设立与自己产品贴切的主题促销

　　(2)315促销活动要与315节日相呼应。

——3.15超市活动方案60篇

3.15超市活动方案1

　　活动时间：

　　活动主题：

　　活动地点：

　　副题：

　　活动内容：

　　一、超市“五优”郑重承诺

　　1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。

　　2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。

　　3、优异的服务品质：3.15当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。

　　4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品（确保质量和品质），超低价促销。

　　5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。

　　二.、超市诚信——与您互动

　　1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的"有关条款，并现场接受和处理*投诉。

　　2、请您监督：提前招募消费者代表50名，3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值20——100元不等的纪念品。

　　三、真情回馈消费者

　　1、您的新衣我的心意

　　①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满200元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条；满220元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条；满260元获赠价值50元的保暖内衣一套。（多买多送，送完为止）

　　②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份；满180元获赠价值20元的礼品一份；满220元获赠价值30元的礼品一份。（多买多送，送完为止）

　　③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只；购买别的童装也可获得精美礼品一份。（多买多送，送完为止）

　　2、猪年有好味养好您的胃

　　①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。

　　②生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。（多买多送）

　　⑵限时特价水果1元1斤。（3.15当天早上9：00——10：00、下午3：00——4：00、晚上8：00——9：00；每人限买2斤）

　　四、特别企划：情涌柳北超市——购物淘金在柳北

　　来柳北超市，获幸运之奖：3.15当天，在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字（佳用诚信购物放心），如能找齐一套，即可到服务台换取价值50元的奖品一份。（每人限找一套）

　　活动配合：

　　商品行政部安排促销活动细则

　　采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动

　　营运部实施活动计划

3.15超市活动方案2

　　活动时间：20xx年3月10日——15日

　　活动主题：情系3.15爱心连万家

　　活动地点：购物广场业态、综合超市

　　副题：关注3.15投诉有理更有礼

　　活动内容：

　　一、超市“五优”郑重承诺1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。

　　2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。

　　3、优异的服务品质：3.15当日，凡到超市购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动”表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯”一个。

　　4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品（确保质量和品质），超低价促销。

　　5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。

　　二。、超市诚信——与您互动

　　1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在第一购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理*投诉。2、请您监督：提前招募消费者代表50名，3月15日下午在第一购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为佳用公司的监督员，负责佳用各超市的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，佳用为其提供价值20——100元不等的纪念品。

　　三、真情回馈消费者

　　1、您的新衣我的心意

　　①“告别冬天”服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条；满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条；满160元获赠价值50元的保暖内衣一套。（多买多送，送完为止）

　　②“走进春天”新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份；满180元获赠价值20元的礼品一份；满220元获赠价值30元的礼品一份。（多买多送，送完为止）

　　③童装展示发布：

　　在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只；购买别的童装也可获得精美礼品一份。（多买多送，送完为止）2、鸡年有好味养好您的胃

　　①食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。

　　②生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。（多买多送）

　　③限时特价水果1元1斤。（3.15当天早上9：00——10：00、下午3：00——4：00、晚上8：00——9：00；每人限买2斤）

　　四、特别企划：

　　情涌柳北超市——购物淘金在柳北来柳北超市，获幸运之奖：3.15当天，在超市内不同的地方放置10套加盖佳用印章的电脑打印字（佳用诚信购物放心），如能找齐一套，即可到服务台换取价值50元的奖品一份。（每人限找一套）活动配合：商品行政部安排促销活动细则采购中心组织产品及联系供应商品安排促销活动营运部实施活动计划企划中心制定方案及实施广告项目广告支持：

　　1、柳州广播电视报（1期）

　　2、柳州日报、晚报中缝（3期提前2天发布）

　　3、店内pop 20xx年315活动商场策划方案

　　一、活动名称：“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动

　　二、活动时间：20xx年3月11日12点开始

　　三、活动地点：**市总工会大厦门前

　　四、具体内容：

　　（一）纪念活动仪式：

　　主要议题有：市工商局领导讲话、市*领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假*十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。

　　参加人员：区、市两级党委、*、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表（**区工商局组织并确定人数）。参会单位和经营者代表整队入常

　　（二）3.15宣传咨询活动：

　　各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品（有关资料、展品由各部门自行解决）；有关企业展示名优商品（不得搞展销活动）、或诚信经营的做法。

　　（三）销毁假冒伪劣商品

　　各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队（电话：6224046），各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

　　（四）几点要求：

　　1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。

　　现场活动总指挥：***

　　场地布置、划分联系人：****；

　　记者现场采访协调人：***

　　2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣（不带毛领）、戴大沿帽。其他人员可着便装。

　　3、3.15活动（包括3.15晚会）期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。

　　4、如有变化另行通知，或与市消协联系（电话：00000）

　　五、具体分工

　　（一）市局合同消保科负责：

　　1、制定3.15系列活动的实施方案。

　　2、召开相关理事单位（工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等）参加的协调会，协商3.15活动有关事宜。

　　主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议；各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况；各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况；报送典型案例；打假*成果板报展的要求；其他有关事宜。

　　上述工作3月1日底前落实完毕。

　　3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。

　　4、收集、撰写工商系统及相关部门XX年打假*十大典型案件。

　　5、收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型案例。

　　6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。

　　上述工作3月7日前落实完毕。

　　（二）市局商广科负责

　　1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。

　　2、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。

　　3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.15活动月的宣传策划。

　　4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。

　　（三）**区工商局、消协负责：

　　1、围绕“消费与环境”年主题，全权负责文化大厦门前活动现场布置（桌凳摆放、音响设备、*台、主会标、各单位位置、彩门放置、热气球等）及活动安排（包括各相关单位的咨询台、受理台、曝光台的位置摆放及人员安排、参加活动的企业安排等）；联系*交警部门维护活动现场秩序。

　　2、动员广告经营单位义务制作悬挂宣传标语：（1）在允许悬挂的主街道悬挂若干条横幅，在文化大厦楼体上悬挂条幅（在活动现场前后挂出），悬挂时间7天左右；（2）负责3月15日活动现场（文化大厦）主会标的悬挂和摘取；（3）明确横幅条幅制作单位的具体数量及悬挂位置。

　　3、组织协调各部门制作打假*成果板报展示，并制作市、区工商局及消协系统打假*展板（部分内容由市局合同消保科提供），要求图文并茂、规格统一（展板规格：1.8米×1.2米）、摆放一致。

　　4、组织辖区内各大商业、服务企业在各自店堂门前悬挂宣传横幅。

　　5、动员各辖区规模大、信誉好的有关企业踊跃参加现场活动，进行名优商品展示（严禁搞商品展销）、宣传本企业在食品安全方面的做法、支持赞助3.15活动。

　　6、指定诚信单位“经营企业公民道德建设活动倡议书”发言人及审稿。

　　7、3.15活动宣传车的装饰及音响设备安装，确定行车路线。

　　上述工作均在3月9日前落实到位。

　　（四）市局市场经济检查大队负责：

　　1、做好局机关及各区需销毁的假冒伪劣商品统计上报工作（按规定时间完成）。

　　2、假冒伪劣商品现场展示（3月10日前落实）。

　　3、假冒伪劣商品销毁现场的组织安排（3月9日前完成）。

　　4、整理、汇总各行政执法部门XX年案件查处和销毁假冒伪劣商品情况说明。

　　（五）市局办公室负责：

　　1、撰写市*领导和局领导在3.15咨询服务活动现场的讲话，消保科提供必要的素材（3月5日前完成）。

　　2、邀请市、区两级*、人大、*等领导参加3.15纪念活动（3月10日前落实）。

　　3、联系媒体（电台、电视台、报社）记者，并负责现场活动时记者的接送。协助消协、商广科和新闻媒体做好3.15活动宣传策划工作（3月10日前落实）。

　　（六）市局法制科负责：宣传录音带（维、汉两种语言）的录制（3月5日前完成），录音带由办公室提供，内容由消保科提供。

　　（七）市局组教科、纪检监察室、财务科、注册登记科、私个协会负责：宣传材料的发放。

　　市工商局、市消协

——3.15特别行动方案 (菁选3篇)

3.15特别行动方案1

　　一、活动主题

　　3.15 我的权益我做主

　　二、活动背景

　　为了纪念3月15日消费者权益保护日，也为了更加深入的宣传《消费者权益保护法》等法律条文及*知识。契合新的一年3.15的主题，使同学们在新学期迎接更加繁忙的学习生活的同时，也能留心关注身边有关消费方面的问题。特举办此次消费者权益日活动来考察同学们对消费*的关注度，以及帮助同学们解决有关消费方面的疑难问题。

　　在如今舆论压力大，信息媒体更加便捷发达的今天。不断被爆出有关消费方面的新闻和实事。层出不穷的食品安全问题都让我们知道日常的消费行为不能避免，但消费*意识薄弱，在面临到侵权受害行为时不知所措。但日后我们步入社会面对更加频繁的消费生活和不安全的消费环境时，让我们能良好灵活的运用法律知识，做个有丰富*知识的大学生。

　　三、活动目的

　　让当今社会大学生初步了解基本的*知识，树立*意识，开阔知识，使同学们在消费权益受到侵害时能及时熟练的拿出应急方案。以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。此活动的开展也是高校健全体制的体现，有助于全面提高学生自我素养，推动校园

　　精神文明建设。

　　四、活动组织机构

　　主办单位：地理与规划学院团总支

　　承办单位：地理与规划学院学生会生活权益部

　　五、活动对象

　　地理与规划学院13级同学

　　六、活动时间

　　20xx年3月15日

　　七、活动地点

　　北区十三号楼315教室

　　八、活动流程

　　1、前期预备：

　　⑴活动申请

　　⑵设计宣传板和海报，提前收集阅读消费者权益日的相关资料进行 宣传和学习交流。

　　⑶将收集的的资料进行总结整理。

　　⑷大力开展本院的内部宣传，通知全院各班班长，团支书，生活委 员务必在班级内作好宣传工作，让他们将此次活动的精神和意义详实地传达给班级每一位同学，提升同学们对活动的兴趣和关注度。 联系校园广播站进行315*的宣传 ⑸采购所需要的相关物品。

　　2、活动的主要内容及具体安排

　　⑴情景剧或小品等语言类节目 ⑵消费*知识宣传 ⑶观看315晚会 ⑷有奖竞答 四个版块交叉进行 ①老师、同学入场

　　②主持人进行开场白，并介绍与会的.老师 ③各节目依节目单顺序依次登台表演

　　第一个节目进行表演，关于消费*知识的演讲，第二、三个节目进行表演，315晚会观看，第四、五个节目进行表演，生活*知识有奖竞答，第六、七个节目进行表演 ④请老师作活动总结 ⑤主持人宣布晚会结束 ⑥做好活动收尾工作 小注：

　　①所选节目提前两周通知大一七个班每个班一个语言类节目，提前交上节目的大体内容，进行审核。

　　②视频选取历年315晚会或者最近电视台关于打假*的节目

3.15特别行动方案2

　　为隆重纪念3.15国际消费者权益保护日，广泛宣传中消协主题年活动，进一步推动《消费者权益保护法》，《产品质量法》等有关保护消费者合法权益的法律，法规普及，推动我市消费者权益保护工作的创新发展，按照郑州市消费者协会统一安排部署，市工商局，市消费者协会定于3.15国际消费者权益日全面组织开展年主题宣传活动，特制定如下实施方案。

　　一，指导思想

　　按照科学发展观要求，深入贯彻年主题，进一步宣传《消法》，《产品质量法》，关注消费，关注环境，关注健康，构建和谐的消费环境。

　　二，组织领导

　　为确保3.15活动的顺利开展，成立3.15活动领导小组

　　组长：付智敏

　　副组长：刘辰昌、王和*、魏德文、孟文建

　　成员：崔建东周宏州王晓东张海宏张录合孙松甫侯文辉王宏彬钱少辉杨雪勤于红丽张文明及各工商所所长。

　　三，方法步骤

　　（一）活动时间和内容

　　1,活动时间：我局将在市电视台发布活动公告，届时付局长将发表电视讲话。

　　2,为震慑不法经营者，营造公*竞争的市场氛围，保护消费者的合法权益。市工商局，市消费者协会将在3月15日活动当天，公布查处的制售假冒伪劣商品的典型案件和消费者协会受理的消费投诉典型案例。

　　3,在市区西广场北门口，行政路，屏峰商场，金林商场门口开展以为主题的大型宣传咨询投诉活动，集中受理广大消费者对商品和服务质量的投诉，组织专业人士回答消费者的咨询，发放宣传材料。

　　4,向广大消费者展示市工商局打假成果，组织真假商品对比，届时将组织各种商品的经销商和厂家的有关专家向广大消费者介绍真假商品识别知识。

　　5,组织人民医院，中医院，妇幼保健院，职业病防治医院，市眼科医院，市中心红十字医院，郑煤集团总医院在西广场进行大型义诊活动。

　　6,组织新联通，移动公司，*电信等大型企业到现场参加业务指导和解答有关知识问答及物资展销活动。

　　（二）活动安排及分工

　　1、在市西广场北门口设一个主会场。责任人：崔建东

　　2、行政路（钟楼门口），屏峰商场，金霖商场门口三个咨询台。责任人：张金涛

　　3、发放《消费者权益保护法》及年主题宣传材料，材料有郑州市局印制，投诉中心落实。责任人：周宏州

　　4、主会场30张桌子，20把椅子，3个分会场每个会场2张桌子，4把椅子，3月15日上午8点以前送到。由经检大队负责。责任人：张录合

　　5、在活动主会场悬挂条幅1条，12块宣传板块，三个分会场各悬挂宣传条幅1条，局门口宣传条幅4条。条幅和版面的制作与悬挂由消保科负责。责任人：王晓东

　　6、主会场设咨询台4个，由消保科2人，注册科4人，监管科3人，12315执法大队3人，消协2人，共14人组成。负责解答咨询，投诉和举报的分流工作并作好记录，人员有法制科负责和管理。责任人：王宏彬

　　7、真假商品对比由经济检查大队组织进行。其中真商品由市区所负责提供，经检大队提供假冒商品并组织经销商或厂方专家讲解。责任人：张金涛张录合

　　8、主会场桌椅的使用和管理由消协负责。责任人：崔建东

　　9、活动当天，投诉中心留2人值班受理电话投诉。责任人：周宏州

　　10、活动现场的投诉和举报案件由经检大队迅速查处和处理。责任人：张录合

　　11、活动当天各所，队12315执法专用车全天候在现场，及时处理举报，投诉案件。责任人：张录合

　　12、参加主会场活动的工作人员于当天8:00在西广场北门口集中。活动时间8:00-18:00.责任人：孙松甫。

　　13、各工商所在辖区闹市区设咨询台1个，悬挂横幅1条。责任人：各工商所所长

　　14、本次活动的录像，宣传报道工作由人教科负责。责任人：钱少辉

　　15、3.15活动结束后，投诉中心将活动情况及时总结上报。责任人：周宏州

　　16、活动场地（包括分会场）及相关部门关系协调由办公室负责。责任人：张海宏

　　17、本次活动的经费保障由财务科负责。责任人：于红丽

　　四，活动要求

　　1、各单位要高度重视，落实工作责任。通过制作展板，设置咨询台，发放宣传材料创造性地开展宣传活动。同时，要组织指导各大行业，中介组织积极参加。

　　2、宣传活动要和信用体系建设相结合。以宣传，贯彻《消费者权益保护法》为重点，推动企业诚信。同时对严重损害消费者合法权益的典型案例进行披露曝光。

　　3、严肃纪律，严格责任。参加活动的人员及车辆，活动结束前不得擅自离开。监察室要履行职责，抓好活动现场督察工作，活动结束后通报督察结果。

3.15特别行动方案3

　　活动背景

　　在过去的时间里整个*经历了很多很多。无论是毒饺子，还是毒奶粉，三鹿三聚氰案或者是近期的雪碧汞毒事件，面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。同样，对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。

　　活动目的：

　　当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何。我们希望借助此次活动的举办，加强广大学生对消费者权益的认识，提高同学们的消费*意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。

　　活动时间

　　20xx年3月5日至3月15日

　　活动地点

　　报告厅

　　活动对象

　　xx院xx届、xx届全体学生

　　活动主题

　　安全消费进校园

　　活动内容

　　一、 普法讲座

　　二、 消费安全知识竞赛

　　三、 做展板、贴海报、做广播

　　活动流程

　　一、3月7日将消费安全知识竞赛相关资料下发各系，有各系进行预赛（选拨方式自由采取）。管理、土木个选出两组（每组3人），环境、设备、材料各选出一组（每组3人），最迟于3月12日上报决赛名单

　　二、3月13日下午4点，由xx区工商局有关人员在报告厅进行2个小时左右的消费安全方面的讲座

　　三、3月14日7点在报告厅进行消费安全知识竞赛决赛

　　四、3月12日至15日，早（大课间）、中（12点至12点20）、晚（18点40至19点）广播站进行相关消息及有关消费知识的广播

　　活动准备阶段

　　一、 题库准备

　　在3月11日前准备主题相关的题目（选择题150道，填空题60道，判断题20道，综合题15道）。然后将所有题编入参赛者参考题库。做成成电子版

　　二、 场地借用及器材准备

　　于3月12日前借到报告厅及相关器材

　　三、 广播所有资料

　　于3月11日前准备好广播相关资料并送于广播站，说明广播时间及注意事项

　　四、 展板准备

　　于3月8日前准备好有关资料并交予团委制作展板，展板必须在13日前制作完成。在13日至15日在食堂门前摆放，进行为期三天的展览

　　五、 前期宣传

　　海报于3月10日前制作成功，并张贴上榜

　　奖项设立

　　一等奖 一组 个人证书及相关奖品

　　二等奖 两组 个人证书及相关奖品

　　三等奖 三组 个人证书及相关奖品

　　优秀奖 一组 个人证书及相关奖品

　　活动用品

　　书夹2个 麦克风9个 横幅1条 桌签8个 桌号7个

　　抢答器8个 记分牌7个 海报5张

——3.15消费者权益日主题60篇

3.15消费者权益日主题1

　　1997年年主题：“讲诚信、反欺诈”

　　1997年，*消费者协会在全国范围内开展“讲诚信、反欺诈”年主题活动，大力宣传经营活动中讲诚信的先进典型、事迹、好做法、好经验，动员全社会同欺诈消费者的行为作斗争，以造成一个讲诚信、讲公德的社会舆论氛围，促使经营者在与消费者的交易活动中，做到诚实待人、守法经营、恪守信用，从而更有效地保护消费者的合法权益。

　　1998年年主题：“为了农村消费者”

　　1998年，*消费者协会在全国范围内大张旗鼓地开展“为了农村消费者”年主题活动，以唤起社会各方面对保护农村消费者权益的关注、重视和支持，同时加强对农村消费者进行教育，帮助他们提高维护自身权益的意识和能力。

　　1999年年主题：“安全健康消费”

　　1999年，*消费者协会将年主题确定为：“安全健康消费”。这一主题包括两方面的含义：一是指消费者在消费过程中要确保健康和安全，不致发生生命财产受损害的情况;二是指人们的消费观念、消费行为、消费方式、消费结构等要符合安全健康的要求。开展这一活动的目的，就是要为消费者营造安全健康的消费环境，帮助消费者实现安全健康消费。

　　2000年年主题：“明明白白消费”

　　*消费者协会第二届九次理事会提出，2000年在全国范围内开展“明明白白消费”年主题活动，以使消费者的两项基本权力——“知情权”和“获知权”得到全社会的关注和尊重，并在实际生活中得以实现。

　　2001年年主题：“绿色消费”

　　*消费者协会二届十次理事会确定，2001年在全国范围内开展“绿色消费”年主题活动。“绿色消费”，主要有三层含义：一是倡导消费者在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品。二是在消费过程中注重对垃圾的处置，避免环境污染。三是引导消费者转变消费观念，崇尚自然、追求健康，在追求生活舒适的同时，节约资源和能源，实现可持续消费。

　　2002年主题：科学消费

　　为促进消费者权益保护工作深入开展，*消费者协会借鉴国际同类组织的成功经验，从1997年开始，每年确定一个年主题，并围绕年主题开展一系列活动，取得了显著成效，社会影响越来越大。按照年主题确定的原则，中消协确定2002年的年主题是"科学消费"。

　　2003年主题：营造放心消费环境

　　2003年是全面贯彻党的*精神的第一年，也是《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布10周年。作为依法成立的对商品和服务进行社会监督的社会团体，*消费者协会充分认识到全面建设小康社会对消费环境提出了新要求，确定2003年年主题为“营造放心消费环境”。

　　2004年年主题：诚信·*

　　为深入贯彻落实党的十六届三中全会精神和中央经济工作会议决议，推进消费者权益保护工作的深入开展，在广泛征求全社会各方面意见的基础上，根据我国目前消费者权益保护工作的现状，经常务理事会审议，*消费者协会将2004年年主题确定为“诚信·*”。

　　2005年主题：健康·*

　　为深入贯彻落实“*”重要思想、党的十六届三中、四中全会精神和中央经济工作会议的决议，发挥消费者协会的作用，推进消费者权益保护工作的深入开展，在广泛征求全社会各方面意见的基础上，根据我国目前消费者权益保护工作的现状，经常务理事会审议，*消费者协会确定2005年年主题为“健康·*”。

　　2006年主题：消费与环境

　　2006年3.15即将来临，中消协今年公布的主题是“消费与环境”，将重点关注消费安全及消费与节能环保的关系。企业是“消费与环境”主题中的核心力量，只有企业提供安全的产品与服务，才能保证消费者有安全的.消费环境，同时，企业从产品提供商的身份出发，倡导节能环保的绿色消费观，倡导建设节约型社会，注重人与自然的和谐，也是企业的另一种社会责任与义务。

　　2007年主题：消费和谐

　　为使*消费者实现安全权、知情权、监督权、参与权、表达权、诉求权，*消费者协会日前公布：2007年315主题 消费和谐 中消协举行新闻发布会称，根据*目前消费者权益保护工作现状，经*消费者协会常务理事会研究决定，将“消费和谐”确定为*消费者协会二00七年主题。

　　“消费和谐”，就是在全社会树立一种“消费和谐”的理念,经营者、消费者、*和相关部门履行应尽的社会责任，共同营造一个“消费和谐”的市场环境，促进和谐社会建设。

　　2008年主题：消费与责任

　　这次3.15的主题口号是“消费与责任”，其涵义是：保护消费者的合法权益，是会社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费*工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

　　2009年主题:消费与发展

　　主旨是：宣传消费政策，推进消费*，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展。

　　“消费与发展”年主题，体现了消费与发展之间的相互联系和相互促进关系。依据我国目前经济发展和消费*状况，2009年“消费与发展”年主题突出了以下主要涵义：

　　一是强调“消费”是社会再生产过程的重要环节。生产、分配、交换和消费是社会再生产过程的有机组成部分。消费由生产决定，又反作用于生产，是拉动经济增长的最终动力。通过调整经济结构、净化消费市场环境，提振消费信心，拉动消费需求。积极发挥“消费”对推进生产发展的能动作用，促进经济社会又好又快发展。

　　二是强调“发展”在经济社会生活中的重要作用。发展是第一要务，是提高生活收入，改善消费质量的重要途径，也是消费*工作的出发点和落脚点。要贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、统筹兼顾、全面协调可持续发展，做好消费*和消费引导工作，推进我国消费者权益保护工作的深入开展。

　　三是强调“*”是扩内需促发展的重要手段。保护消费者权益，是构建和谐社会，提高消费水*，促进经济发展的基础。只有维护了消费者权益，市场经济才能更加体现公*正义，经济社会才能又好又快发展。维护消费者权益是全社会的共同责任，要以消费*为抓手，督促社会各方特别是企业履行社会责任，构建和谐，扩大消费，促进发展。

　　2010年主题：消费与服务

　　2011年主题：为消费者提供公*的金融服务

　　2012年主题：消费与安全

——3.15大型商场活动方案60篇

3.15大型商场活动方案1

　　活动时间：3月10日——15日

　　活动主题：情系3.15 爱心连万家

　　活动地点：购物广场

　　副 题：关注3.15 投诉有理更有礼

　　活动内容：

　　一、购物广嘲五优;郑重承诺

　　1、优雅的购物环境：布置各大卖场，营造热闹的卖场气氛和环境。

　　2、优质的商品质量：活动期间，凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品，均可获得小礼品一份。

　　3、优异的服务品质：3.15当日，凡到**广场购物的顾客均可到服务台领取一份“服务质量有奖调查活动;表，填好后交回，即可获得佳用“好口杯;一个。

　　4、优价的特卖活动：活动期间，推出一批特卖商品（确保质量和品质），超低价促销。

　　5、优厚的促销内容：推出一批百货和小食品进行买3送1活动。

　　二、广场诚信--;--;与您互动

　　1、消法咨询：3月15日上午，由市消费者协会在**购物广场门前设立咨询台，向消费者宣传消费者权益保护法的有关条款，并现场接受和处理*投诉。

　　2、请您监督：提前招募消费者代表50名，3月15日下午在**购物广场门前举行授权仪式，聘请他们为广场的监督员，负责**购物广场内的商品质量监督工作，定期给公司提出各种整改意见和建议，根据所提建议的采用价值高低，广场为其提供价值20--;100元不等的纪念品。

　　三、真情回馈消费者

　　1、您的新衣 我的心意

　　①“告别冬天;服饰特卖：凡一次性购买所有特价冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、羊绒衫满80元均可获赠价值10元左右的手套一双或精美纱巾一条；满120元获赠价值30元左右的棉拖鞋一双或围巾一条；满160元获赠价值50元的`保暖内衣一套。（多买多送，送完为止）

　　②“走进春天;新品热卖：凡一次性购买各品牌新品春装、休闲服饰、鞋类满120元均可获赠价值10元的礼品一份；满180元获赠价值20元的礼品一份；满220元获赠价值30元的礼品一份。（多买多送，送完为止）

　　③童装展示发布：在时代店组织儿童时装表演，进行精品童装秀，尽显童真童趣，促进销售。凡购买模特身上的童装，均可获赠精美风筝一只；购买别的童装也可获得精美礼品一份。（多买多送，送完为止）

　　2、狗年有好味 养好您的胃

　　①广场超市食品区：一批休闲小食品惊爆价促销。

　　②广场超市生鲜区：⑴凡一次性购买生鲜满20元均可获赠鲜鸡蛋3只。（多买多送）

　　③限时特价水果1元1斤。（3.15当天早上9：00--;--;10：00、下午3：00--;--;4：00、晚上8：00--;--;9：00；每人限买2斤）

——cctv《3.15在行动》的心得3篇

cctv《3.15在行动》的心得1

　　“3.15”，是一个特殊的日子，这一天，假冒伪劣商品在劫难逃;这一天，消费者权益扬眉吐气;这一天，是集中打假、集中销毁，成果的集中展示，可以说，“3.15”作为消费者权益日是一种标志，一种警示，更是一种期待。

　　打击假货，对于我国社会经济发展，百姓安居乐业具有重要的意义。首先，各类假货的出现严重影响了百姓的生活质量，轻则买到假货*白添堵，重则给百姓的生命财产带来严重的威胁。除了百姓，合法合规经营的企业也是受害者，自己花费精力财力研究出来的产品，还未等到回收成本，却已经早早被假货占去了先机，着实给企业经营带来了困难。如此循环下去，只能让企业丧失了继续创新的动力和财力，影响社会发展。

　　打击假货重点在于如何做，口号喊得再响，不如脚踏实地。打击假货首先要源头入手，对于生产假货的企业发现一个，查封一个，绝不姑息。对于出售假货的店铺，发现一家，关闭一家，绝不手软。拿出壮士割腕的决心和信心，就一定能在源头上对假货坚决遏制。同时在社会上也要建立征信体系，对于存在制假售假的企业，纳入“黑名单”，不允许再次进入市场，对于创新型企业，要给予一定奖励，在社会上引领打假风向。

　　我们不能只指望就3.15晚会这一天来曝光所有违背、欺骗、无视消费者权益的商家。这是一个正循环的议题，企业重视消费者权益，产品好了，消费者能够享受到好的产品与服务，消费者就会信赖这一家企业，就会促进这家企业良性发展。可一旦出现劣币驱逐良币的情形，商家们会利用违背消费者权益的手段，就会使市场陷入恶性循环，到最终损害的就是消费者的直接利益。不信不立，不诚不行。只有让商家诚信，企业正义深入每一个人的内心，全面建成小康社会才触手可及。

cctv《3.15在行动》的心得2

　　3.15是群众消费日，而当天晚上的"3.15晚会更是当天的一个亮点。这次曝光的商家互联网领域居首。“第一枪”打向了外卖*台“饿了么”。节目中指出，“饿了么”网站显示的多家*台实体店铺与订餐*台上的照片不相符。据调查，订餐*台上的菜品、店面光鲜亮丽，但实体店面却混乱狭小，餐厅的厨师甚至直接用牙咬开加工食材。

　　节目当中也提及成都一家叫“咕咕叫快餐”的店铺，“每个月的网上订餐量高达2532单。”央视报道称，“网上登记地址为锦江区耿家巷，但实体店却是在一河之隔的武侯区胜利新村。店家上传的照片，门面和大堂宽敞亮丽，而商家实体店面狭小局促，店内没有大堂，只有一间20*方米左右的制作间。”当然还包括：恶意吸费软件的推广渠道：道有道科技公司、重庆话语有限公司、家电方面的三利嵌入式电烤箱、灿坤爱心铁板烧、伊莱特面包机、厨尔蛋糕机、奥特龙嵌入式电烤箱

　　这一系列报道让我心惊不已，我始终不明白商家为什么要欺骗消费者，这样他们不就成了黑店了么?为什么不好好做生意呢?不管怎样，我们要铲除这样的黑店，让消费者受益。

　　我们中华泱泱大国，可以举办奥运会，却整治不了垃圾短信;我们可以登月探险，却取消不了那几个明目张胆的刷单淘宝卖家;我是一介小民，我没有能力去辨别琳琅满目的商品是真是假，不清楚华丽的包装下面到底藏了多少猫腻，不知道每一天我们的权益受到了哪些侵害。我们需要*职能部门的呵护，你们由纳税人养活，我们需要你们为人民服务，为你们的父老乡亲兄弟姐妹，负起责任。“天天3.15”，不能仅仅只是一句口号!

cctv《3.15在行动》的心得3

　　昨天晚上收看了央视3.15晚会的消费者们，相信一定会和我一样心情久久不能*静。

　　3月15日是国际消费者*日，起源于美国，1960年宣告正式成立。

　　令我们惊讶的是：在北京三里屯的一家麦当劳餐厅，食品已经过了保质期，可工作人员非但没有扔掉，还继续保存。更令人难以置信的是，食用的牛肉已经掉在地上了，可工作人员还捡起来备用，那名员工还大言不惭，说：“那更得用了。”没想到，我们*常最爱吃的麦当劳竟然这样!还有世界著名连锁超市家乐福超市把昨天没卖完的货品重新包装，换价签，说这是今天刚刚上货，新鲜的。这些事件也让我们知道一些大品牌也有掺假、不卫生的食品，可提醒我们一定要注意食品安全。也要提醒那些可恨的商家一句话：“食品安全不是游戏!”

　　还有一件令人难以置信的事：由于多家银行工作人员泄密，直接导致多人银行卡里的钱丢失。原来是银行工作人员泄密，一个小小的U盘里储存着50多万条上海市机动车主的信息，包括姓名、银行卡号、身份证号、车辆情况、家庭住址，甚至家庭成员状况等等。我们信任的银行原来也会泄漏我们的秘密，所以我们在填什么表的时候，一定要小心，不要泄露太多的个人信息，以免上当。我想对那些泄密的银行说：“人身秘密安全也不是游戏，不是你们想泄露就泄露的!”

　　如果没有这些弄虚作假的商家，我们的生活将更加安定和谐，我想对那些商家说：“公*买卖走正道，顾客点头说声好，回头再来这是宝，做生意讲实在是万年牢。不要再作假、欺骗消费者了!”

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