陈艳凤（读后感）——幼儿教师与家长沟通之道

下面是小编为大家整理的陈艳凤（读后感）——幼儿教师与家长沟通之道,供大家参考。

　《幼儿教师与家长沟通之道》读后感

　塘沽一幼

　陈艳凤

　从教多年的我深深地感受到作为一名幼儿园的老师，如何真诚而又有技巧地与家长沟通是多么的重要。

　《幼儿教师与家长沟通之道》这本书就像一位老朋友，在我困惑时指引我。读这本书的时候给人一种很轻松的感觉，因为书中没有让人感到意思很深或者要很费神去理解的那些个大道理，它所讲述的都是一个个现实教育中的案例，作者自始至终都通过大量的案例来告诉幼儿园老师各种沟通之道，让我好好学习了其中的沟通方法。

　书中主要从家长沟通的心理效应——与家长与不同类型的家长沟通——与不同性格的家长沟通——与不同从业背景的家长沟通——与存在不同教养误区的家长沟通——与不同年级幼儿的家长沟通——与有特殊需求的幼儿的家长沟通长沟通——与难以沟通的家长沟通——与家长沟通的多种途径，这九大方面展开讲述沟通的各种方法。

　要取得家长的信任则侧重情感沟通，赢得孩子对老师的热爱情感也是赢得家长信任的基础，孩子越爱你这一位老师，家长也就越信任你。每一个家长的合作意识不同，教师也是需要因人而异的。晏红老师同样密切联系幼儿教师日常工作实际一一举例、一一剖析，所给出的案例都能引起共鸣，解决方法都是那么恰到好处，给我一种豁然清晰的感觉。

　总之，只要我们老师把自己对幼儿的那份爱心、耐心和责任心充分地流露给家长，让家长觉得你是真心实意地关心爱护孩子，你所做的一切都是为了让孩子能成为一个优秀的孩子，并以平常人的心态，用朋友的方式与家长交谈，就一定能得到家长的理解、支持和配合的。

　我想自己也会在自己的工作实践中不断磨练，积累更多的沟通经验。也会时常翻开这本书再好好读一读，一定还会有所收获的。

　 家园共育是幼儿健康成长的基础，是幼儿园工作的重要环节。孩子能够茁壮成长，也是老师和家长的共同愿望。尽管如此，由于教师和家长之间教育观念、思考角度不同，常常会引发一些矛盾和冲突，做为主管领导，时常会接到家长对幼儿园工作的投诉，如何解决家长的批评和抱怨，是领导艺术的重要内容，在工

　作中，我们把解决问题的方式建立在理解和沟通的基础上，取得了较好的效果。

　 一、未雨绸缪，防患未然

　 多年的工作使我们积累了一些经验，哪些工作是我们自身需要加强的，哪些工作是需要家长理解和支持的。在布置新学期例行家长会的时候，我们提醒并要求老师把容易引起家长误解，引发纠纷的地方整理出来，在家长会上加以强调。比如，每年开学初，家长们都会对幼儿园的工作提出各种要求，有些家长，望子成龙心切，要求我们多教孩子识字、计算等小学化的内容，或者适当给孩子布置一些家庭作业，而另外一些家长，则希望幼儿园教育能够顺应孩子的天性，只要求孩子能够在幼儿园里快乐、健康的成长。根据这些情况，我们在向家长详细介绍自己一学期工作安排的同时，不忘向家长讲授先进的幼教理念，把我们一日活动安排的科学性、合理性、教改实验的目的性和必要性等等，向家长做出详尽的解释，让家长感受到幼儿园各项工作内容都是依据先进的幼教理念制定的。只有得到家长的认同和赞许，教师的工作才能得到家长的支持和配合，才能更好的开展幼儿园的各项工作。

　 与此同时，我们还开设了公共邮箱，微信群，通过多种形式，向家长灌输科学的幼教理念，把提高家长素质做为幼儿园义不容辞的责任，只有家长的教育观念与老师的教育观念保持一致，家园同步才能真正成为一种现实。

　幼儿家长，来自社会的各个层面，处理问题的方式存在很大差异，比如：同样是觉得自己孩子在幼儿园里受了委屈，家长的态度和表达方式却大相径庭，有些家长甚至会不问青红皂白，直接训斥所谓欺负自己孩子的小朋友，这种做法无疑是错误的，会对其它幼儿造成很大的伤害，但常常是猝不及防的发生，而且每学期都会发生几起。针对这种情况，我们在开家长会的时候，通过典型事例，向家长提出要求，并对那些能够支持、理解幼儿园工作的家长提出表扬和感谢，为家长树立学习的楷模，并对家长晓之以理、动之以情，给家长以感同身受的教育，仅仅是这种简单的方式，却使多数家长都能够理解老师的苦心，强调之后，家长训斥其它幼儿的事情明显减少，家长因为幼儿之间出现纠纷也都能够通过老师进行调解。

　 一次家长会，可以消除家长的许多困惑，也能够把本来不该发生的事情消灭在萌芽中。与此同时，我们还开设了家长学校、创办了家园通讯，通过多种形

　式，向家长灌输科学的幼教理念，把提高家长素质做为幼儿园义不容辞的责任，这种沟通方式令幼儿园的工作轻松许多，家长的批评和抱怨少了，理解和赞扬多了。只有家长的教育观念与老师的教育观念保持一致，家园同步才能真正成为一种现实

　 二、换位思考，适时调整

　 每一所幼儿园，都有针对家长的规章制度，用来约束家长行为，便于整体管理。在贯彻制度的时候，如何才能让家长主动、自觉的遵照执行呢?硬性的规定，当然可以收到一定效果，然而，实施起来，既得不到家长的理解，也会有一定难度。因为我们是一所校带幼儿园，所以和小学生共用一个操场，学校规定，家长只能将幼儿送到大门口，无特殊情况，一律不准进入校园，这对于习惯于将孩子亲手交给老师的幼儿家长来说，一开始很难适应，个别家长总是找借口把幼儿送到教室，安排好座位，叮嘱几句才肯放心的离去，门卫和老师都有无可奈何之感。针对这种情况，我们对制度进行了重新思考，如果我们是家长，我们会对学校的要求存在哪些担忧呢?怎样做才能让家长乐于配合我们的工作呢?通过讨论，我们调整了制度，第一个星期，我们允许家长进教室接送孩子，家长在接送孩子的同时，不仅可以了解幼儿在幼儿园里的生活状况，还可以了解教师的工作能力，教师们的敬业精神，细致程度以及对孩子的爱心表现，无一不令家长信服，这样，家长才会放心的将孩子交给老师。一星期后，每位家长都会收到学校的一封信，就如何培养幼儿的独立性问题，如何解决孩子的成长障碍等问题和家长共同讨论，向家长发出倡议，希望家长理解支持学校工作，同时向家长保证。l、门卫二十四小时值班，所有送进校门的孩子一律不会出现走失现象。2．对孩子有特殊交待的家长，可用纸条等方式与老师取得联系，学校派专人检查教师的执行情况，比如：中午吃药等问题。3．要求班主任老师晚放学时间和家长沟通，向家长介绍幼儿的在园表现。4．晨检严格细致，幼儿有异常情况必须及时和家长取得联系。

　 打消了家长的后顾之忧，又使家长明白“放开孩子的手，让孩子自己走的重要性”。家长们不仅能够自觉遵守幼儿园里的各项制度，而且再也听不到家长的抱怨了。

　 三、冷静克制，刚柔相济

　幼儿天性好动，磕磕碰碰的事情时有发生，家长爱子心切，有过激言行也是可以理解的，但也有个别家长对幼儿微小的伤痛小题大做，搅闹不休，遇到这类家长，可以采用“倾听”和“转移”的方法。

　1．倾听：家长投诉，有时候会就事论事，有时候，可能是借题发挥，把平时对老师的不满和积怨一并发泄出来。这时候领导者不必急于解决问题，只要专注、耐心的倾听就可以了，其实，家长可能是想让老师多多关注自己的孩子，诉说之后，他自己就会发现，并没有什么大不了的事情，即没有具体想要解决的问题，老师们也没有什么原则性的错误，诉说之后，心情平静下来，问题就变得简单多了。另外，从家长的倾诉当中，领导者很容易了解家长的真实想法，便于解决，达到令家长满意的效果。

　2、转移：有时候，我们会遇到火气很大的家长，得理不饶人，这时候，一定要注意克制自己的情绪，面对面的冲突是不会解决问题的。任由家长吵闹下去也不是好办法，遇到这种情况，我们就需要采取转移的办法。把话题转移到其它方面上，比如孩子谁带大的呀，是不是和老人住在一起呀，尤其是在不经意间把孩子的在园情况，可爱之处在字里行间表现出来，把老师平时对孩子的赞誉描述通过园长的语言表达出来，会令家长格外感动。这就要求领导者在平时的工作中注意了解所有孩子的情况，鼓励教师发掘每一个孩子的闪光点。通过谈话，让家长了解到，他所掌握的情况可能是片面的，不论是幼儿园领导，还是老师都是有爱心和负责任的，而且在深深的关爱着他的孩子。这样家长常常会转怒为喜，在和谐轻松的气氛中解决问题，结果当然是容易令人满意的。

　幼儿园无小事，老师有责任保证孩子在园的分分秒秒都是安全快乐的。但是幼儿园的工作也会出现不尽如人意的地方，对于我们自己工作的失误，领导一定要有勇气承担责任，敢于面对家长的质疑，以坦城、负责的精神处理善后工作，达到令家长满意的结果。

　 宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作最基本的方针，除此之外，还要求领导者懂法，守法，用法律来约束自己的行为，也用法律来维护自己的权益。

　 家长和幼儿园有一个共同的纽带——孩子，家长们在望子成龙，幼儿园在培养孩子茁壮成长。有了这种共识，家园合作就应该是一件轻松而愉快的事情。

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