质量保证及服务承诺书范本9篇

质量保证及服务承诺书范本9篇质量保证及服务承诺书范本　服　务　承　诺　及　质　量　保　证　书　根据图纸要求及投标规定，特作出以下承诺：　严格按照国家标准、消防规范及用户的质量要求配备采用合下面是小编为大家整理的质量保证及服务承诺书范本9篇,供大家参考。

篇一：质量保证及服务承诺书范本

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　务

　承

　诺

　及

　质

　量

　保

　证

　书

　根据图纸要求及投标规定， 特作出以下承诺：

　严格按照国家标准、 消防规范及用户的质量要求配备采用合格的原材料、 配件及控制部分，各种配套产品具有法定的资格资质证明。

　保证工程的进度及质量要求， 并保证与其他专业施工配合与协调工作， 保证工程验收一次性合格。

　主要原材料：

　 卷帘片将全部采用优质镀锌钢板。

　卷帘电机及转动部分采用公安部门定点生产的防火启闭机， 满足工程使用的验收要求。

　卷帘电器控制部分均采用 GA386 标准控制箱， 其性能指标能够满足本工程的技术要求及验收要求。

　卷帘卷轴部分均采用优质钢管进行配套， 其配套数为：

　 6 米~ 8 米配 φ159×6 卷轴；

　 4 米~ 6 米配 φ133×5 卷轴；

　 2 米~ 4 米配 φ114×5 卷轴；

　卷轴采用优质 F208 型调心轴承。

　卷帘支座、 道轨、 座板、 门楣、 箱体等配套体均采用优质材料制作而成， 符合有关标准规定， 能够满足工程的要求。

　钢质防火门、 配套件、 防火锁、 防火把手、 闭门器、 防火铰链、 防火玻璃、 暗插销灯彩用功等采用公安部定点单位生产， 各种鉴定证书、 检测报告、 合格证书、 技术性能指标保证满足本工程的技术要求及实用性能。

　 潍坊三和门业有限公司

篇二：质量保证及服务承诺书范本

录 第一章 服务承诺、 质量保证承诺书 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　2 第 1 节 服务承诺、 质量保证承诺书 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　2 第二章 某小区绿化工程施工组织设计 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　2 第 1 节 编制概要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　2 第 2 节 工程概况 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　3 第 3 节 施工部署 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　3 第 4 节 施工方案方法. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　4 1、

　4-1 测量定位 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　4 2、

　4-2 土方开挖 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　5 3、

　4-3 回填土方 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　6 4、

　4-4 排水工程 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　7 5、

　4-5 淋灌给水工程 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　7 6、

　4-6 绿化种植工程 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　8 7、

　4-7 人工湖工程关键施工方法及步骤. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　12 第 5 节 质量保证措施. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　13 1、

　5-1 保证质量的管理措施 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　13 2、

　5-2 保证质量的技术措施 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　14 第 6 节 工期保证措施. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　16 1、

　6. 1 管理措施 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　16 2、

　6. 2 技术措施 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　17 第 7 节 安全保障措施. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　17 第 8 节 资金保证措施. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　18 第 9 节 文明施工措施. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　19 第 10 节 施工用水电计划 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　20 第 11 节 节约材料， 降低成本措施 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　20 第 12 节 工程管理、 养护及回访 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

　20

　 服务承诺、 质量保证承诺书 第一节 服务承诺、 质量保证承诺书 如我公司有幸能中标本工程， 我公司将严格遵守本标书和合同所作的各项承诺， 严格履行合同的各项义务与责任。

　以诚信取信于贵公司。

　在此我公司愿作如下特别承诺。

　一、 遵守有关的法律法规的规定。

　二、 严格按图纸及有关设计施工规范进行精心施工， 保证实现设计意图， 达到小区的高质量使用效果。

　三、 根据合同确定的工期， 科学安排， 精心组织， 确使保质保量完成各项施工任务， 按时竣工验收交付使用。

　四、 保证我公司提供的花草是一等品， 保护措施为：

　苗木选苗一定选杆径粗壮， 根须发达，枝叶茂盛， 无病虫害， 树型美观， 规格符合要求。

　草皮选长势良好， 疏密均匀， 色泽一流，无枯死、 无杂草， 高度整齐， 无病虫害。

　五、 接受贵公司及监理方的监督、 检查， 加强与各方的联系、 协调， 及时解决施工中的各种问题。

　六、 免费为贵公司培训若干园林管理、 护理人员。

　七、 提供优质及时的保修服务， 保证在保修期内安排足够的维修， 护理人员 24 小时负责园林绿化的维修护理工作。

　再次感谢贵公司给予的这次合作机会， 愿双方的合作愉快！

　广西××园林建设工程有限责任公司 二 00 四年× 月×日

　 某小区绿化工程施工组织设计 第一节 编制概要 1-1 编制依据：

　（1）《工程招标文件》。

　（2）

　随同文件发送的有关资料。

　（3）

　施工现场的察看和了 解。

　（4）

　现行的国家和地方园林绿化的有关施工、 验收的规范、 规程和标准。

　（5）

　本企业的施工技术水平、 管理水平和成功经验。

　1-2 编制说明：

　（1）

　本施工组织设计在施工中用于指导现场的施工生产。

　（2）

　本施工组织设计根据招标文件要求、 工程实际情况及现有施工条件， 本着充分利用和发挥我公司现有施工实力及技术特长， 体现先进性、 合理性、 可行性的特点为原则来编制，以指导本工程施工， 达到快速、 优质、 高效、 安全的管理目标。

　第一节 工程概况：

　×××二期绿化工程， 全部工程面积约 150 亩， 其中包括中心人工湖、 涌泉、 跌水、 中心花园、 广场、 桥廊、 停车场等。

　工程包括园林建筑工程、 园林绿化苗木种植工程、 照明系统工程、 给排水工程等， 其中中心人工湖总面积约为 2900 平方米， 绿化种植乔木约 300 多株，片植灌木 30 余平方米， 铺设草坪 9000 多平方米； 管道安装约 1000 多米。

　部分施工场地已可进行施工。

　总工期 75 天。

　 第一节 施工部署 ××××二期绿化工程占地面积大， 工种多而工序重叠， 景点多而精致， 局部工艺要求复杂，施工工期较短， 在工程质量、 文明施工、 安全生产等各方面都要求较高。

　我公司在施工过程中， 将在工程质量、 安全生产、 文明施工、 环境保护等方面狠抓、 狠拼， 抽调精干队伍、 配备足够及精良的机械设备、 按合同要求精选工程所需材料， 确保工程按质按量按期完成。

　3-1 组建项目经理部 为确保工程高质高效， 全面履行工程施工承包合同， 我公司拟选派经验丰富的人员组成《振宁翠峰二期绿化工程项目经理部》（见附表＜人员和机构设备情况表>）

　,负责本工程的总体管理， 运用现代化管理手段， 合理安排施工流水， 统一协调各分部、 项施工， 确保工程质量和施工进度。

　3-2 确立工程各项管理目标 （1）

　质量目 标：

　达到优良标准 按照设计图纸施工， 严格按照国家现行的建筑施工及验收规范进行施工。

　确保工程质量符合国家颁布的《建筑安装工程质量检验评定标准》（GBJ30088）

　和《城市绿化工程施工及验收规范》（CJJ/T-98）

　验收标准， 并达到合同要求的等级要求。

　（2）

　工期目 标：

　总工期为 75 天（日历天）。

　根据建设单位要求， 本工程计划在 2004 年 10月 15 日开工， 总工期 75 天（日历天）。

　（3）

　安全目 标：

　工程施工期确保安全事故为零。

　严格执行中华人民共和国行业标准、《建筑施工安全检查标准》（JGJ59-99）， 加强管理人员、施工人员的安全思想教育， 杜绝重大安全事故及任何安全事故的发生。

　（4）

　文明施工目标：

　达到南宁市文明施工管理标准， 投诉为零。

　严格按照南宁市文明施工要求施工， 在施工过程中， 保证道路畅通、 材料堆放整齐、 无积水，达到“三通”、“三无”， 控制噪音， 确保施工区域内卫生整洁， 争创文明施工工地。

　3-3 施工进度计划：

　总工期 75 天（日历天）。

　根据工程工期要求， 在充分细致地对设计图纸研究， 及考虑到施工环境、 施工期间的气候等因素对工期的影响， 综合分析， 对本工程的施工进度作如下安排：

　（1）

　施工总进度计划：

　本工程采取同步水平交叉作业施工的方法。

　遵守先淋灌后绿化的原则， 各工种在上一道工序完成并经验收合格后马上进行下道工序施工， 整个工程采取水平交叉作业， 总工期控制在

　 75 天以内（详见《施工进度计划表》）。

　3-4 劳动力计划 根据工程量及工期要求， 本工程拟投入劳动力如下：

　项目部管理人员及技术员 12 人， 土方工 50 人,木工 10 人， 钢筋工 2 人， 混凝土工 50 人， 泥瓦工 60 人， 机械操作及修理工 20 人，水电工 6 人， 电焊工 3 人， 园艺工 50 人， 杂工 12 人。

　3-5 施工机械设备计划本工程拟投入施工机械设备如下：

　挖掘机 1 台， 自卸汽车 10 台， 汽车起重机 1 台， 空压机 1 台， 电焊机 3 台， 钢筋切断机 1台， 钢筋弯曲机 1 台， 插入式振动器 1 台， 平板式振动器 1 台， 喷灌机 1 台， 手推车 40 台，打式夯 3 台， 旅行小客车 2 台， 推土机 1 台， 修剪机 5 台， 割草机 6 台， 洒水车 1 台， 打药车 1 台等（详见《人员和机构设备情况表》）。

　3-6 主要材料需求量及进场计划 根据设计图纸及工程量清单， 编制好主要工程用料品种、 数量及预计进场计划， 做好主材的预定采购工作， 确保工程如期竣工。

　3-7 施工准备工作 （一）

　技术准备 （1）

　根据建设单位提供的施工图纸和地质、 气象资料， 组织项目部有关工程技术人员会审、熟悉图纸， 提出问题， 并参加建设单位组织的图纸会审， 并做好会审记录。

　（2）

　依据施工组织设计的指导， 进一步细化编制各分部、 分项工程的施工方案。

　（3）

　确定项目部各技术、 管理人员的各自职责， 确保工程施工过程中， 各种施工规范， 技术作业规程、 安全生产、 文明施工等措施监督到位， 使其能有效执行。

　（4）

　做好各工种的技术、 操作规程、 质量工艺和安全生产的交底工作， 并做好书面记录、存档。

　（5）

　做好各工种作业人员上岗前的技术培训工作， 确保每人都持证上岗， 杜绝违章作 业、 无证上岗。

　（二）

　劳动力准备 （1）

　根据施工进度计划， 分阶段提出劳动力需用计划， 组织工人进场。

　（2）

　做好进场施工人员的技术培训及技术交底工作， 进行上岗前培训， 禁止无证上岗。

　（3）

　做好工人进场后的三级安全教育工作， 使工人严格遵守各项规章制度、 施工规范，

　杜绝安全事故发生。

　（三）

　物资准备 （1）

　根据施工进度计划， 做好工程材料、 施工机具需用、 进场计划。

　（2）

　做好各种进场机械设备的检修、 维修保养工作， 使机械设备正常运行。

　（3）

　落实各主要材料订购工作， 组织好货源， 并进行预检， 以确保材料质量， 签订供货合同。

　（四）

　施工现场的准备根据施工现场的实际情况和施工要求， 对施工现场平面进行布置， 做好场地平整及施工临时设施搭设工作（详见《施工平面布置图》）。

　 第一节 施工方案方法 1. 1. 1 4-1测量定位 （1）

　建立施工控制网：

　 ①据设计的施工平面图上拟建的园林建筑物和植物的坐标位置、 基线、 基点的相关数据， 城市水准点或设计图纸上指定的相对标高参照点， 用经纬仪、 水准仪及钢尺进行网点的测量、标记。

　②制订施工控制网的测放方案， 测量遵循先整体后局部的工作程序进行。

　③施工控制网点的布设和布设间距满足园林建筑物和植物施工定位放线和技术监督的要求。并与总平面图相配合， 以便在施工过程中， 保持有足够数量的控制网点， 为施工提供定位测设及技术复核标志。

　④根据施工控制网进行定位测设园林建筑物和植物的施工定位及施工控制网点。

　⑤测量过程中， 进行闭合误差校核， 误差值在 1/5000 内， 可按比例修正， 超出允许误差值时， 马上进行复测。

　⑥使用经纬仪测设施工控制网点网时， 测量不少于一个测回（往返测为一个测回）。

　⑦使用钢尽量度时， 将钢尺两端尽可能保持在同一水平高度后方可进行尺量。

　⑧把统一的施工控制网点， 水准点及园林建筑物和植物的主轴线等控制点标志设置牢固、 并用混凝土保护， 使其稳定， 不下沉、 不变位， 重点的标志和环境保护需要， 可设护栏围护。

　（2）

　标高控制：

　①用水准仪根据总平面图上所示的水准点（或勘测设计图纸上指定的水准点相对标高参照点）

　准确地把测量基准点引测到施工场地附近的固定建筑物或牢固的物体上， 便于监控相应位置上。

　②标高的引测进行往返一个测回， 其闭合误差值在允许范围内， 可按水平距离比例相应修正。

　1. 2. 1 4-2土方开挖 （1）

　土方开挖采用机械结合人工作业方式。

　土方开挖前， 复核各园林建筑物的位置或场地的定位控制线（桩）、 标准水平板及基糟的灰线尺寸， 并办完预检手续， 并了解地下管线情况， 并随时做好文物保护工作。

　①坡度的确定：

　a、 在天然湿度的土中， 开挖基坑（槽）

　和管...

篇三：质量保证及服务承诺书范本

承诺书模板(共 10 篇)

　 1、投标人产品质量保证承诺

　 如果我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

　 技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。

　 产品都是厂家原装正品产品。

　 所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品

　 产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。

　 质量问题的处理：按厂家质量保证实行。

　 质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。

　 质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。

　 2、厂家质量保证

　 提供三年免费售后服务。

　 投标人名称：

　湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司

　 法定代表人：

　 日期：

　01 年

　08 月

　01

　 售后服务承诺书

　 服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以

　用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。

　 为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：

　 1、 质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、

　 规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在

　 其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

　 2、

　 3、 提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。

　设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、

　 维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如

　 需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维护，只收取适当材料

　 费用。

　 4、 售后服务热线响应：提供 7×24 小时的技术支

　持服务，半小时内做出实

　 质性反应，2 小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行

　 维修。

　 5、

　由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌

　 厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应

　 价格清单。

　 6、

　 以凭

　 发票和保修卡要求获得以下服务：

　如果商品在出售之日起 7 日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。

　如果商品在出售之日起第 8 日至第 15 日内，消费者所购买的产品出

　 现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。

　 如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可

　能故

　 障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可

　 以要

　求免费调换同型号同规格的商品。

　 7、 设立公司投标项目专人专线服务，提供 VIP 级服务。

　 A

　服务专员 侯云贵

　 B

　服务专线电话：0731-84160519

　 手机：

　15274905813

　 C

　投诉电话：0731-84111018

　 8、 当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供

　 相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用

　 户，提供新的产品信息和解决方案。

　 售后服务范围

　 工程验收合格后进入系统保修阶段，系统保修期为叁年。在此期间，设备及集成系统中出现非人为引起的质量问题出现故障或不合格部分，使用方应向我司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况。我方将负责免费检测、维修

　及系统调试，直至正常运行。

　 由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备

　 问题；由于战争、海啸、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或损伤等情况不在保修范围内。

　 系统保修结束后，我公司将对该系统实施终身维护计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以维修及恢复，同时，对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供软件升级支持及提供最先进的技术解决方案。

　 为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行，我公司愿为整套系统提供高质量的服务，并特作如下承诺：

　 1) 从系统最终验收开通投入使用之日起，提供二十四个月的保修期。在此期间，设备

　 的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我司免费及时处理。

　 2) 系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责，提供场地培训及指导。

　 3) 设备安装后的所有技术服务，将由我公司的技术支持中心提供设备维护和本地售后

　 服务。并向客户提供 3 个月/1 次的巡检服务，检测设备运行情况、清洁设备并做好设备运行记录。

　4) 客户维修中心设有零配件库，备有全套的备品备件，在 24 小时内提供系统任何需

　 要更换的备件，确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。

　 5) 保修期后，客户可与我公司签订年维修合同；我公司可提供能够优惠的液晶单元设

　 备终身保修服务 。

　 6) 我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。免费提供升级服务，硬件

　 升级服务仅收取成本费。

　 投标人名称：

　湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司

　 法定代表人：

　 日期：

　01 年

　08 月

　01 日

　 质 量 承 诺 书

　 我公司对所供产品的质量承诺是：

　 一、原材料进入公司先进检验，不合格产品或不符甲方标准的材料不得进入公司。

　 二、产品，生产过程中每个环节随时检验，做到自检、互检、车间总检和质保部终检合格出厂。

　 三、本公司产品质保期为一年，终身保修，保质期内由于我公司质量出现的问题，均由我方负责，并负责免费

　修理。

　 质量保证承诺书一

　 设备有限公司严格遵循 ISO9001 质量保证体系，产品完全按照先进的国际标准进行设计、制造、检验，并一贯秉承 “质量第一、服务第一”的宗旨，从合同评审、原材料采购到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性，决不让不合格的零件流入下一道工序，做到每台出厂产品 100%合格。而在未来的合作过程中，将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务一定让您感到物有所值。我公司郑重承诺，提供给的产品均为合格产品。

　 ● 组织保证措施

　 公司对本项目，专门抽调公司骨干人员组成项目小组，由销售部总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商务事宜；由技术总监负责生产技术、质量和产品开发事宜。

　● 合同货期保证措施

　 设计进度控制：设计均采用 CAD 技术，并采用电脑选型软件，可迅速完成图纸设计。生产进度控制：现在，公司的生产组织已采用先进的 GT、ERP 系统，生产进度完全能满足项目要求。

　 ● 合同质量保证措施

　 公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、

　确保质量、优化空间”的质量方针，视产品质量为公司的生命，并形成了一套独特的质量控制系统，包括对生产过程的控制、产品实体质量的控制和售后服务质量的控制。

　 生产过程的控制：按照 ISO9001 标准建立了科学的质量保证体系，以确保产品生产过程的工作质量。

　 产品实体质量：具体到设计阶段，设计图纸采用“三级审核制”，并在生产前请客户最后确认，确保不合格的设计图纸不投入生产；在制造过程的各个工序，均实行严格的质量检验制度，由专职质检员进行质量检验，保证不合格品不流入下道工序；在产品出厂前，专职检查员对产品进行严格的出厂检查，保证出厂产品的合格率为 100%。

　 售后服务质量：公司设有专门的售后服务部，人员有工程师和高级技师，并配有专用车辆和工具，凡有任何售后服务要求，可迅速到现场提供优质服务

　 XX 公司

　 年月日

　 质量保证及售后服务承诺书 二

　 根据贵方为01年

　月0 日

　YXCZ2012-YD-G001 招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

　1、 产品都属于厂家原装正品产品：

　 我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：

　 l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中

　国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书的产品；

　 2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；

　 4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。

　 2、 保修年限、范围、保修条件

　我司提供主机质量保修期为二年，压缩机保修期为三年。在质保期内，发现质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。

　 3、 质量问题的处理：

　 质保期内，我司保证每年至少 12 次的定期检查维修，并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案，为用户提供咨询服务。

　 1、 本公司提供即时响应服务，对供方的服务指示信息按供方要求 24 小时内响应 到位。

　 2、及时提供非设备本身质量引起的其它意外故障的处理。

　3、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。

　 4、免费负责修理和更换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。修好后，我方将一式两份报告给用户，包括故障原因，解决措施，完成修理所需时间及恢复正常运行日期。

　 5、在保修期期满时，我方工程师和用户代表将对机组进行另一次测试，任何故障由我方免费解决并取得用户的认可。

　 4、 售后服务联系方式

　 东莞正旭新能源设备科技有限公司 00-6789-66 负责人：陈祥均 联系方式：189910166

　 5、

　其他

　 售后承诺

　 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。、对合同条款、付款方向全部予以响应。、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

　 4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提

　供“每季度一次”的设备维护。

　 5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保；以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

　 6、维修响应时间：接到故障通知后必定在 24 小时之内做出答复，一般问题在 48 小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

　 7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在 24 小时内到达现场。、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

　 用户培训

　 、用户培训

　 负责培训客户的有关操作，培训内容包括理论培训和现场培训，提供一整套的售后服务资料，培训后的操作人员能熟练了解设备结构、工作原理、熟悉操作设备、熟悉日常维护保养及通过现代通信工具能与售后服务中心联系解决常见问题。

　 、技术培训内容

　 ①系统概述，包括原理、构成和功能 ②常见故障的排除

　③系统设备各部件的检查、调整和维护 ④设备操作规程、操作注意事项 、系统的维护保养内容

　 在质保期内的工作包括对所有常规检查、调整和润滑。保修期内，每三个月要对系统进行一次检测、每半年对系统进行一次重调，具体工作如下：

　A、周期性检查：

　 1) 空气循环系统检测) 制热循环系统检测) 电控系统检测) 温控系统检测) 水循环系统检测

　 B、年度保养清理：

　1) 对压缩机进行压力检漏) 收紧电路上各电线接点) 清扫电器柜

　 4) 试验及重新调整机组运行) 室外空气热交换器翅片清洗) 过滤网清洗) 测定工作电压、电流) 点检机组运行状态) 冷媒系统气密性检测

　 10) 电器的绝缘性能及安全性能检测 11) 电源端子、压缩机电器端子的松紧检测 12) 信号传输的检测 13) 保温层的修补 14) 冷凝排水系统的检测 15) 滤网清洗

　 16) 振动、噪声的检测调整

　 17) 换季时对系统进行全面调试，并用专用检测工作检测系统 18) 各种传感器件的阻值调试

　 企业名称:________________________

　 签字代表：_________

　 服务部分

　 附件十一：服务承诺书

　服务承诺书

　 致：昆明市市级机关事务管理局政府采购办公室

　 针对本次贵方组织的昆明市商务局“昆明食肉类蔬菜流通追溯体系建设”项目号：昆采公 20111...

篇四：质量保证及服务承诺书范本

复一日的学习、工作或生活中，大家总免不了要接触或使用书信吧，书信具有明确而特定的用途和接受对象，并有固定的或惯用的格式。你知道书信怎样才能写的好吗?为了让您在写的过程中更加简单方便，一起来参考是怎么写的吧!下面给大家分享关于质量承诺书，欢迎阅读!

　质量承诺书 1

　我方(供方)经与贵方(需方)平等协商，并按贵方要求，贵我双方就合__ __ __ ( )供货商：

　作事宜已达成一致：本单位(本人)保证以合法身份与贵方(武汉华工后勤管理有限公司下属 )合作，通过合法方式向贵方供应安全合适、质优价廉的物资。

　在双方协议基础上，为了明确供需关系并达到贵方要求，我方特向贵方作出以下供货承诺：

　一、向贵方提供本单位由政府核发的有关合法证件，即营业执照、生产许可证、卫生许可证或个人健康证、产品检验合格证书或身份证以及其他必须的专业证照等(原件审查、复印件备案)。

　二、本单位(本人)自愿以月结货款作为对贵方的质量、信誉保证金。

　三、质量标准：为贵方提供与所供产(商)品的国家质量标准或相应等级质量价格报告单相符的物资。

　四、供货时间：以贵方确定的时间为准，保证按贵方订购物资的数量、质量要求按时到位。

　五、验收方式：数量验收以贵方(食堂、餐厅)实际验收净重量或单位数量为准;质量验收：所供产(商)品质量、品种、品牌、规格及产地经贵方验收认可为准，若质量不合要求，承诺包退包换、并及时补充配送到位。

　六、严格按贵方规定的定价原则执行，并在随行就市前提下及时诚信报价。

　七、出现下列情况，除按贵方的规定扣除相应质量保证金外，按相关规定自愿放弃供应商资格。

　1、不按贵方提供的订货单(或电话订单)中的品种、数量、质量要求进行配送，造成贵方损失和不良影响的，每次罚扣 100 元，一月内累计出现三次类似情况者，自愿放弃供应商资格。

　2、如配送物资出现质量问题，经贵方采供部确认每次自愿扣罚 300 元质保金，一月内累计达两次者自愿放弃供货资格。

　3、配送物资严格按贵方规定的品牌、等级、种类物资供应，不得自行改变供货类别、降低供货等级、变更品种名称和虚开数量套开其它品种。如违反本规定除不报账外，愿按违规金额的 5 倍罚款，情节严重(数额较大)的自愿放弃供货资格。

　4、配送物资因质量问题退货不到位，一月内累计达两次自愿放弃供货资格。

　5、配送物资时服从贵方管理，遵守贵方有关规定，做到配送服务周到，不无理取闹，打架

　斗殴，不擅自进入食堂、餐厅操作间私拿物品，不欺行霸市、强买强卖，如有以上情况，自愿取消供货资格。

　6、配送的物资无论什么原因，造成食物中毒的，无条件由贵方扣除全部质量保证金，并自愿承担相关法律责任和赔偿经济损失，永远放弃供货资格。

　7、自觉接受贵方食堂、餐厅及使用单位每月对本供应商配送物资的综合评议，对反映的问题高度重视、及时解决，不断提高配送质量，如供货期间累计综合评议不合格达二次，愿自动取消供货资格。

　8、因我方作为供货商造成违约、失信或违规配合贵方内?a href="" target="_blank">咳颉?/p>

　9、如果贵方因自身调整需要而决定改变采购模式和供货渠道，本单位(本人)无条件服从贵公司单方面提出解除供货关系的决定并予以主动配合。

　承 诺 单 位：

　承诺人(签章)：

　身 份 证 号：

　办公常住地址：

　联 系 方 式：

　质量承诺书 2

　尊敬的客户：

　首先感谢您选择我们的产品!为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：

　一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

　二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

　三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

　四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

　五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

　六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，

　供货方承担全部责任和费用。

　质量承诺书 3

　致___新华区畜牧局方圆

　若我单位在新华区畜牧局 20__年生猪标准化规模养殖场建设项目 B 标段

　工程项目中有幸中标，在该项目实施过程中，我们除响应投标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程工期达到要求做如下承诺：

　一、保证严格按图纸、相关规范施工，并达到合格标准。

　二、制定施工工期管理机构和安全管理责任制，配备足够的安全生产设备和人员，并认真落实各项施工加速管理规定。

　三、所有工程建设施工作业人员均提前做好工期提速准备，做好思想工作。

　五、保证在工期内，安全、保质、高效的完成此次施工任务。

　六、在接到中标通知书后，签定工程承包合同，在施工设备进场施工条件后，保证在业主要求的工期内全部完工，如延期，愿赔偿工程总造价的 0.03%/天。

　投标人：

　河南方圆建设有限公司 (盖章)

　法定代表人或授权代表：

　(签字)

　日 期：

　20__ 年 1 月 17 日

　质量承诺书 4

　为树立良好学风，增强学生诚实守信，遵章守纪意识，检验学生学习能力和学习成果，严肃考场纪律，保证考试工作正常进行，高庙小学特制定考生承诺书如下：

　一、不无故旷考，不请他人代答试卷，也不为他人代答试卷。

　二、准备好有效证件—准考证或学生信息表。

　三、严禁携带规定以外的物品进入考场，严禁夹带任何与考试有关的材料，严禁携带通讯工具、计算器等其他工具，违反此条按作弊处理。

　四、考生认真填写本人学校、姓名、班别、年级、学号等考生信息。

　五、考场内保持安静，严格遵守考场纪律，不准随便说话、交头接耳、左顾右盼，相互暗示，不准偷看、夹带、抄袭他人答卷或有意让他人抄袭，不准交换试卷或接传答案。

　六、不未经监考老师同意在考试过程中擅自离开考场。

　 七、不扰乱考场秩序，不无理取闹、服从监考员老师安排

　八、考试期间各班每天安排本班值日生打扫卫生。保持室内清洁。

　九、不拖延考试时间，按时交卷，交卷后立即离开考场，不以任何形式干扰考试进行。

　十、共同遵守《考生守则》

　质量承诺书 5

　本着“百年大计，质量第一”的方针，对所承揽的工程作出以下承诺：

　一、质量保证：

　1、 材料合格：凡是进入施工现场的材料，必须要有合格证和检验报告单，需经甲方和监理方检验确认，不合格，不符合设计和规范要求的不得使用于工程。

　2、

　施工质量合格：为了保证施工质量，施工前向施工人员进行技术交底，直到每个工人熟悉操作工艺，施工中要求严格按操作工艺施工，对施工质量严格按“三检制”(自检、交接检、专业检)进行检查，每道工序不检查或检查不符合质量要求的，决不进行下道工序施工，并建立建全质量管理体系和质量保证体系。

　二、工期保证：

　1、组织合理措施：①由项目管理部统一调度管理。②及时落实材料、机具、劳力的进场和调度、管理。做好工序安排，提前做好工作面的准备工作。

　2、实施进度管理：①每周安排计划，下达班组和个人的定额和完成的工程量指标，明确责任。②每天班组对进度和质量实行自检，提出完成计划的具体措施。每周召开协调会，与总包和其它分包单位协调工序及施工进度，及时解决延误施工工期的因素。

　三、安全、文明施工措施：

　施工队为安全直接负责人，并派安全专管员一名。除了遵守操作工艺要求外，还应特别注意以下几点：

　(一)注意用电安全

　(二)安全措施：

　贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，在整个施工过程中，必须认真遵守建筑安全工作规范和安全管理制度，努力做好安全生产、文明施工，杜绝恶性事故发生。

　(三)执行安全规范：

　 ①进入施工现场，必须戴安全帽，不准穿高跟鞋及拖鞋。

　②施工现场和工作时间内，不允许开玩笑和打闹。

　四、治安管理措施：

　工地现场内，施工人数较多，生产工人在工地居住，治安问题至关重要。为此，必须认真贯彻落实开展整治治安重点地区的文件精神，结合实际情况，就工地治安问题采取如下措施：

　1、每周召开一次治安教育会，派专人负责治安管理工作，各项治安管理措施落实至各施工班组.

　2、不准各施工班组人员发生打架事件，严禁各施工人员超出规定的活动范围，影响工地管理人员的生活。

　3、不遵守工地各项治安管理规定者，一律给予开除处理。

　五、环境卫生：

　1、工地每天及时整理生活垃圾，一定要保持生活居所整洁;

　2、工地废弃物必须每天清理，防止污染;

　3、所有垃圾必须弃放指定地方，不得擅自乱放乱弃。

　4、坚决执行场地清洁的施工行为，确保施工环境的整洁。

　承诺人：

　20__年__月__日

篇五：质量保证及服务承诺书范本

瑞德索科信息技术有限公司 1 产品质量及服务承诺书现场服务本公司保证所提供设备产品符合国家相关标准，而且保证货物是全新的，未使用过的，完全符合规定的质量、规格和性能的要求，我方保证其货物在正确安装，正常使用和保养条件下，在其使用期限内有满意的性能。在质保期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。售后服务故障响应时间：故障响应时间为 24 小时内到达现场解决问题。服务其它承诺：每半年不少于一次的例行（无故障）维护检查；服务方式：由我公司为用户提供代维服务。售后服务保证体系用户投诉电话 业务电话

　 24 小时服务电话服务时间 服务时间 服务时间 8:30-17:00

　8:30-17:00

　24 小时开通TEL:13913013092 TEL:15951008900 TEL:13913013092

　 15951008900

　南京瑞德索科信息技术有限公司 2 产品质量服务整体系统由南京鸿望鑫电子有限公司执行保修，期限为一年。质保期满后，由南京鸿望鑫电子有限公司为用户提供代维服务，代维费另行计算。其它服务承诺：每年不少于二次的例行（无故障）维护检查。备品备件保障情况公司长年备存各种备品、备件。

　南京瑞德索科信息技术有限公司 3 项目培训方案南京鸿望鑫电子有限公司负责对用户人员进行培训， 时间为一周， 由南京公司的专业工程技术人员对制系统、 维护、排故等内容进行系统培训，培养目标是使受训人员在培训结束后具有可单独操作维护系统的能力， 同时也可具备排除一些较为简单的系统故障的能力。保证用户得到必须的培训并具备正常维护使用设备的能力。

　南京瑞德索科信息技术有限公司 4 项目施工方案计划一、现场堪察及协调1）施工前安排 2 名工程师进行现场勘察，确定摄像机位置。2）与装修确定好工作界面，提出用电及网络要求。3）编制工作进度，确定设备进场时间。二、人员专业构成安排我公司有丰富经验的认证工程师。见“人员资质情况表”序号姓名 性别 年龄从事售后服务年限1 高杰 男 36 岁 8 年2 吴金王 男 32 岁 6 年3 徐复根 男 36 岁 10 年4 刘翰章 男 23 岁 3 年5 李龙 男 27 岁 7 年设备现场安装由南京鸿望鑫电子有限公司安排专人负责。

　南京瑞德索科信息技术有限公司 5 三、施工进度进度计划表进 时间度项目名称进 度（天）1 2 3 4 5 6 7 施工准备管线预埋设备设备安装系统调试

　6 四、工程质量体系我公司严格按标准、 规范和产品设计要求进行施工， 按经江苏人寿批准的设计、施工人员名册组织设计、施工。设计、施工人员都经过正规培训。我公司有健全的质量检验制度，设置了现场专职质量安全检验员，做好自自检记录。五、工程质量评价：（一）、请用户在括号内选择合适的评价填写于下列各栏：1、 制冷系统管路走向是否合理，管路基本做到横平竖直，保温管无明显破损和接缝（优、良好、一般、不及格）2、 对空调机的外观、运行时的噪音、震动及可靠性表示（很满意、满意、一般、很差）3、 对安装人员的工作态度，施工质量和进度（很满意、满意、一般、很差）（二）、意见和建议：用 户 单 位：

　安装单位：负责人签字：

　工程负责人签字：盖 章：

　盖 章：

篇六：质量保证及服务承诺书范本

承诺书 致：

　中国邮政储蓄银行有限责任公司云南省分行本书作为我公司__昆明亚帆广告有限公司__ （供应商名称）

　对中国邮政储蓄银行有限责任公司云南省分行“设备实物标签制作采购” 项目（项目编号：

　CG2011025）

　公开招标提供的服务保证的证明。

　 1、 为了使用户对产品质量、 销售价格、 交货期限、 售后服务等达到满意放心按照设计图纸和制作流程施工， 不擅自修改设计图纸， 不偷工减料。

　在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的， 及时提出意见和建议。

　2、 如出现质量问题， 立即处理， 严格按照图纸或者甲方要求制作。

　3、 按合同要求把货送到指定定点。

　供应商名称：

　（盖法人单位公章）

　______________________

　 法定代表人或授权委托代理人：

　（签字）______________________

　 日期：

　2011 年 11 月 8 日

　质量保证书 致：

　中国邮政储蓄银行有限责任公司云南省分行本书作为我公司__昆明亚帆广告有限公司__ （供应商名称）

　对中国邮政储蓄银行有限责任公司云南省分行“设备实物标签制作采购” 项目（项目编号：

　CG2011025）

　公开招标提供的质量保证的证明。

　我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：

　质量第一、 用户至上， 这是我们的宗旨。

　为了使用户对产品质量、 销售价格、 交货期限、， 我们将做如下郑重承诺：

　 1、 保证产品质量：

　 我们将严格依据国家行业标准， 做到设计合理、 性能可靠、 外表美观、 操作简单方便， 使用户满意。

　 在质保期内， 若发生质量问题， 经核定后我们将及时处理， 并赔偿用户直接经济损失。

　2、 保证价格合理：

　我们对产品实行行业和市场相结合的价格原则， 以优质的产品， 合理的价格， 向用户负责， 决不向用户高价或低价供应低质量产品。

　 3、 保证交货期：

　在保证质量的前提下， 我们严格按合同约定的日期交货。

　 我们所有的许诺、 行为和产品都是质量意识的体现。

　使客户满意是我们的准则， 让客户充满信心是我们的职责。

　 供应商名称：

　（盖法人单位公章）

　______________________

　 法定代表人或授权委托代理人：

　（签字）______________________

　 日期：

　2011 年 11 月 8 日

篇七：质量保证及服务承诺书范本

标,质量保证、服务保证承诺书

　 投标,质量保证、服务保证承诺书

　篇一：设计投标的质量保证 服务承诺

　 设计质量保证措施、设计进度计划、投资控制措施

　一、进度控制

　 根据招标承诺设计工期，科学、合理地安排设计进度。根据设计方案、设计批复文件进行各专业扩初设计及概算。由项目负责人、各专业设计负责人牵头，并会同给排水、电气各专业设计人员反复沟通，逐步深化、细化设计。各专业工种根据专业规范、标准，分别进行计算、绘图，其间各专业工种应在项目负责人的协调下互相配合、沟通。校审、出图阶段，各专业图纸应分别进行“校对→修改→会签→审核→修改→质量评级→审定→出图的过程。

　 为保证按期保质完成设计工作，我公司将合理调剂参与该项目设计专业人员的现阶段工作，确保设计人员有足够时间完成本项目设计工作。各专业人员将在项目负责人的统一协调下，在公司技术负责人、项目负责人、专业负责人的指导下精心设计，如期完成。我公司承诺，施工图设计 30 日历天。

　 二、设计质量控制

　 1、设计深度严格按照建设部颁行的“施工图设计文件编

　制深度规定”。

　 2、设计工程管理要求：（1）由国家一级注册建筑师任项目负责人，各专业负责人由符合招标文件要求的人员担任设计、专业负责及校审工作。（2）设计基础资料、设计原则和技术决定均需总建筑师审阅方可出图。（3）施工过程中的设计重大变更及计划任务书内容修改或由外部条件引起的技术更改均应提交总建筑师审查。

　 3、设计文件的签署及要求：设计文件应认真经过二校（自校、互校）二审制，应做好各专业之间会签。

　 4、对全过程进行质量控制：

　 （1）施工图设计阶段：技术准备、联系配合，各专业工种互提资料、计算、绘图、校对、审查、成品检查、晒印交付、归档。

　 （2）配合施工验收总结阶段：技术交底、施工配合、回访总结。

　后期服务承诺

　1、施工图交底：接到施工图交底（会审）通知后，由公司分管领导及项目负责人及时组织各专业工种设计人员向施工、监理及建设单位介绍设计意图、施工注意事项等，并解答建设、施工、监理等单位提出的有关图纸技术问题。

　 2、施工配合及现场施工处理：由项目负责人及时组织有

　关设计人员赴现场与建设、施工、安装、监理等协商解决，作好现场记录，并及时处理，如遇较复杂的技术问题，请示公司技术负责人组织有关人员研究解决。

　 3、设计更改：对业主提出的合理性更改，在不违反国家有关规定、政策、规范情况下，予以积极配合，并及时出具更改通知书或更改设计图。

　 4、参加竣工验收：项目负责人及设计人员应认真对工程进行验收，对存在的问题，应提出改正意见，不得敷衍、迁就。

　 5、要求各专业设计人员严格遵守职业道德，牢固树立“服务第一、用户至上”的观念。

　 6、我司承诺施工过程中相应专业各派一名本工程设计人员驻施工现场解决处理施工中的问题，并保证实际投入本工程的设计人员与投标时承诺的人员一致，后期服务满足招标人及施工的要求。

　篇二：投标服务承诺书

　 服务承诺书

　 致：_________(招标人)

　 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。我

　单位本着想需方之所想，急需方之所急。在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。

　如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

　 一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

　 二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。

　 三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。

　法定代表人(盖章或签字)：年月日

　篇三：投标服务承诺书

　 投标服务承诺书 栏目: 承诺书 发布时间: 2014-05-28

　 投标服务承诺书

　 【范例一】

　 致：_________(招标人)

　 我公司**********对*********(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：

　 一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。

　 二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承

　诺履行。

　 三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。

　全权代表(签字)：

　 ****年**月**日

　【范例二】

　 致：_________(招标人)

　 在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。

　 我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。

　具体措施如下：

　 (一)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。

　 (二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。

　承诺单位(盖章)：

　 法定代表人(盖章或签字)：

　 日期：

　年 月 日

　 【范例三】

　 对本设计项目我公司郑重承诺如下：

　 1、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、

　建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设 计服务。

　 2、 设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。

　 3、 积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。

　 4、 设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。

　 5、 及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。

　 投 标 人：中*****设计研究院有限公司 投标人代表：

　 日 期：

　20XX 年 2 月 3 日

　【范例四】

　 如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

　 第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施

　 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施:

　 (1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，

　(2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调 3M公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。

　 (3)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。

　 (4)每 3--5 天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

　(5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

　 (7)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

　 (8)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

　第二、质量与安全方面：

　 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出

　的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

　 (1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

　 (2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

　 (3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　 (4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

　 (5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　 (6)依法履行建筑工程质量保修义务。

　 (7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

　 (8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐

　患，及时、如实报告生产安全事故。

　 (9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。

　专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。

　(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。

　将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未

　竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

　 (11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

　 (12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

　 (13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

　(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

　【范例五】

　 致：_________(招标单位)

　 如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

　 一、养护期内服务承诺

　 为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作，我公司对养护期内工作郑重做出以下承诺：

　 A、安全施工服务承诺：

　 (一)、安全施工管理

　 本工程安全目标是死亡重伤率为 0，无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事故。现场建立以项目经理为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。不影响施工现场周围学生的正常学习、休息的保证措施。

　 (1)安全管理制度

　 1)、安全生产责任制

　建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证

　措施。设立专职安检员一人，负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则。

　 2)、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育;

　 工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育;工人应掌握本工种操作技能，熟悉本工程安全技术操作规程;认真建立“职工劳动保护记录卡”，及时做好记录。

　 3)、施工组织设计

　 施工组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。

　 4)、分部分项工程安全技术交底

　 进行全面的针对性的安全技术交底，受交底者履行签字手续。分管项目工长既负责该项目的技术交底，又负责该项目的安全交底。

　 5)、特种作业持证上岗

　 特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。

　 6)、安全检查

　 必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点部位、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。

　 7)、班组“三上岗、一讲评”活动

　班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的“三上岗”和每周一次的“一讲评”的安全活动。对班组的安全活动，要有考核措施。

　 8)、工伤事故处理

　 建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的工作。

　 9)、“五牌一图”与安全标牌施工现场必须有“五牌一图”：

　 即①施工单位及工地名称牌;

　 ②安全生产六大纪律宣传牌;

篇八：质量保证及服务承诺书范本

产品质量承诺书范文

　品质 —— 是获得信任的砝码，是竞争致胜的关键，是永无止境的追求和尊严的起点。下面是小编为大家整理的公司产品质量承诺书范文，欢迎阅读。

　公司产品质量承诺书范文一

　为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全

　、特作如下保证：

　一、

　供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。

　二、

　供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。

　三

　、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必 要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

　四、

　供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

　五

　、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏

　因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。

　六

　、消费者因产品质量问题进行投诉

　，供货方应积极配合妥善解决

　，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。

　公司产品质量承诺书范文二

　据 根据 Q/CCST 0012011 企业标准，我公司就所提供的产品质量及售后服务做出以下承诺：

　1 1 、

　按国颁标准严格执行质量“三包”。即在质量保 证期，如果出现确属我生产方的质量问题，执行包退、包换、包维修。

　2 2 、

　定期组织相关人员进行跟踪咨询服务，及时了解用户对我公司产品质量的信息反馈，做到及时采取措施，及时整改。

　3 3 、

　销售人员在收到有关产品的质量问题反馈时，应 24小时内与售后服务人员赶到现场。重大质量事故先汇报总经理，质量部门立即按《纠正与预防措施》进行处置，并在 12小时内赶赴现场。

　4 4 、

　应需方要求，我公司可组织相关技术人员协助需方进行产品调试、提供技术服务。

　5 5 、

　可提供该产品技术培训（维修、调试、安装等）。

　6 6 、

　提供 整机及零配件仓储零库存（代储代销），随时随地及时满足所需各种配件的优惠供应。

　7 7、 、

　我公司信守“质量就是生命”这条永不变得的真谛，我们的售后服务队伍将急用户之所急，想用户之所想，一切为了用户是我们的服务宗旨，我们的口号是：质量一流、服务优质、物美价优。

　公司产品质量承诺书范文三

　我公司作为贵公司

　亚克西番茄汁、亚克西胡萝卜汁

　货物的供应商，为保证我司所供应产品的质量安全性，特向贵公司做出如下承诺：

　一、关于我方经营资格的承诺

　我方承诺向贵公司提供合法有效的营业执照、税务登记证以及经营生产许 可证等必要证件。

　二、关于我方供应货物的承诺

　1 1 、我公司所有供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定；并保证及时提供食品企业所需的外检报告、食品级证明、国家食品添加剂定点生产厂家生产证明等一切证件，并保证所有证件真实、合法、有效。

　2 2 、我公司所有供应货物去如经贵公司书面确认供应品牌后，对涉及到该指定货物的使用性能和质量指标的生产厂家、配方、生产工艺等不作随意更换，如有更换，我公司会在更换之前至少提前 0 20 个工作日书面告知贵司。

　3 3 、我公司供应货物的保质期绝不低于 产品标注的保质期（自产品标注的生产日期算起）。如因我方供应产品质量问题，造成贵公司的产品质量问题或不良影响，我方自愿承担该批货物价款 0 110 倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。

　4 4 、我公司认可贵公司的货物验收制度和仓库保存条件，

　并在对应货物进行验收时，自愿严格遵守贵公司的货物验收制度。

　5 5 、我公司对未通过验收的货物，我公司保证在贵公司规定的时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。

　6 6 、我公司对通过的验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及任何质量问题 的，我公司承诺无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物，否则自愿承担由此造成的所有损失。

　7 7 、我公司承诺绝不添加法律法规规定以外的添加剂，并保证在国家允许范围内使用添加剂，不超量、超范围使用添加剂，否则，我公司自愿承担该批货物价款 0 110 倍的赔偿，并承担由此所造成的所有损失及法律责任。

　8 8 、我公司承诺严格遵守国家关于标签标识方面的管理规定，保证产品外包装符合要求。

　9 9 、我公司承诺遵守合同规定，绝不添加贵公司指定不得添加或不得含有的物质，否则自愿承担由此带来的所有损失及法律责任。

　10 、我 公司承诺严格遵守国家有关法律法规，关于食品企业原辅料、添加剂最新的规定，并保证及时贯彻执行，不需要贵公司再行通知。

　公司产品质量承诺书范文四

　欢迎您使用雄丰公司

　的产品，本公司不仅以精湛、一流的产品满足您的需要，更有竭诚、完善的售后服务体系来保证您的使用，以解除后顾之忧，本公司经过 1 ISO9001 质量体系认证，确保各项指标达到标准。。

　一、

　质量保证

　保证提供的货物是全新的、未使用过的，制作产品的材料符合国家或行业标准的规定。本公司交付给您的产品，符合国家（行业）标准，如您曾有特别的约定，那么，本 公司交付给您的产品，是按您的要求制作的。

　二、

　安装及调试

　我方可派出经验丰富的工程技术人员和高素质的安装调试人员，协助用户进行安装及调试，确保产品正常运行。

　三、

　维修及培训

　我方可负责设备使用方面的培训。质保期内，可免费提供保养及维修。在运行中如发生故障，我方在接到通知后以最快时间内赶到现场维修。故障没排除，在未征得用户同意时，维修人员不撤离现场。

　四、

　保修期及期限

　产品“三包”2 12 个月, ,：

　永久性维护。“三包”规定如下：

　a) 在依照操作规程正常使用下，两年内出现质量问题，我 公司将及时免费维修或更换，如属于非正常使用或不可抗拒的自然因素造成损坏的，我公司协助进行维修，只收材料

　费；

　b) 两年以上出现了问题，我公司实须收取合理的元件维修费用。

　五、联络方式

　维修专线电话：9 076986175816 86401082 86647819 传真号码：

　076986410786

篇九：质量保证及服务承诺书范本

质量保证承诺书(共 10 篇)

　 致：ＸＸＸＸＸＸ

　 ●

　我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。

　 ●

　对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货；②八至十五日免费换货；③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。

　●

　在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。

　 ●

　严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

　 ●

　保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求；

　 ●

　对本次采购项目中交换机、服务器、VPN 等设备提供三年质保、邮件服务器软件提供三年免费升级服务；提供三年免费上门维护服务和技术支持；提供代用机和备品备件服务。

　 技术支持热线：

　 技术支持与咨询

　 服务监督电话：

　 特此承诺！

　

　投标单位名称：

　 投标单位授权代表姓名：

　 日

　期：

　 质量保证承诺书

　 1、投标人产品质量保证承诺

　 如果我公司在贵单位组织的项目名称：长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目招标中获取中标，应项目投标的有关要求，我方对该项目做出如下产品质量承诺：

　 技术规范及相关产品标准：按国家标准执行。

　 产品都是厂家原装正品产品。

　 所有的附件及零配件是正规厂商生产的产品

　 产品“三包”内容：实行包退、包换、包修服务。

　 质量问题的处理：按厂家质量保证实行。

　 质量投诉的处理：由专人负责本次项目投诉处理。

　 质保期内所有软件维护、升级和设备维护等免费上门服务。

　 2、厂家质量保证

　 提供三年免费售后服务。

　 投标人名称：

　湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司

　 法定代表人：

　日期：

　01 年

　08 月

　01

　 售后服务承诺书

　 服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。

　 为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：

　 1、 质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、

　 规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下，在

　 其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

　 2、

　 3、 提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的基本维护。

　设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，我司免费更换、

　 维修；提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏，如

　 需更换只收取成本费用；所有设备的备品件终身维

　护，只收取适当材料

　 费用。

　 4、 售后服务热线响应：提供 7×24 小时的技术支持服务，半小时内做出实

　 质性反应，2 小时到达现场与客户沟通、了解，并及时对故障设备进行

　 维修。

　 5、

　由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品牌设备如故障，均由各品牌

　 厂家售后服务中心确定配件价格，市面并无报价，所以未提供配件供应

　 价格清单。

　 6、

　 以凭

　 发票和保修卡要求获得以下服务：

　如果商品在出售之日起 7 日内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退货。

　如果商品在出售之日起第 8 日至第 15 日内，消费者所购买的产品出

　 现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理或更换。

　如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包规定的期限内消费者可

　 能故

　 障，且经两次修理仍不能正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可

　 以要

　 求免费调换同型号同规格的商品。

　 7、 设立公司投标项目专人专线服务，提供 VIP 级服务。

　 A

　服务专员 侯云贵

　 B

　服务专线电话：0731-84160519

　 手机：

　15274905813

　 C

　投诉电话：0731-84111018

　 8、 当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并提供

　 相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司将及时通知用

　 户，提供新的产品信息和解决方案。

　 售后服务范围

　 工程验收合格后进入系统保修阶段，系统保修期为叁年。在此期间，设备及集成系统中出现非人为引起的质量

　问题出现故障或不合格部分，使用方应向我司出具详细的书面报告，说明问题的细节情况。我方将负责免费检测、维修及系统调试，直至正常运行。

　 由于使用方对设备不被授权的修改、不正确的使用造成的设备

　 问题；由于战争、海啸、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或损伤等情况不在保修范围内。

　 系统保修结束后，我公司将对该系统实施终身维护计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的系统损坏，我方将收取适当的费用予以维修及恢复，同时，对于客户日后提出的系统扩展等需求，我方将提供软件升级支持及提供最先进的技术解决方案。

　 为了确保拼接屏幕显示系统工程的优质运行，我公司愿为整套系统提供高质量的服务，并特作如下承诺：

　 1) 从系统最终验收开通投入使用之日起，提供二十四个月的保修期。在此期间，设备

　 的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分均由我司免费及时处理。

　 2) 系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责，提供场地培训及指导。

　 3) 设备安装后的所有技术服务，将由我公司的技术支持中心提供设备维护和本地售后

　服务。并向客户提供 3 个月/1 次的巡检服务，检测设备运行情况、清洁设备并做好设备运行记录。

　 4) 客户维修中心设有零配件库，备有全套的备品备件，在 24 小时内提供系统任何需

　 要更换的备件，确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。

　 5) 保修期后，客户可与我公司签订年维修合同；我公司可提供能够优惠的液晶单元设

　 备终身保修服务 。

　 6) 我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。免费提供升级服务，硬件

　 升级服务仅收取成本费。

　 投标人名称：

　湖南世纪深蓝科技信息技术开发有限公司

　 法定代表人：

　 日期：

　01 年

　08 月

　01 日

　 质量保证承诺书

　 设备有限公司严格遵循 ISO9001 质量保证体系，产品完全按照先进的国际标准进行设计、制造、检验，并一贯秉承 “质量第一、服务第一”的宗旨，从合同评审、原材料采购到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性，决不让不合格的零

　件流入下一道工序，做到每台出厂产品 100%合格。而在未来的合作过程中，将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务一定让您感到物有所值。我公司郑重承诺，提供给的产品均为合格产品。

　● 组织保证措施

　 公司对本项目，专门抽调公司骨干人员组成项目小组，由销售部总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商务事宜；由技术总监负责生产技术、质量和产品开发事宜。

　 ● 合同货期保证措施

　 设计进度控制：设计均采用 CAD 技术，并采用电脑选型软件，可迅速完成图纸设计。

　 生产进度控制：现在，公司的生产组织已采用先进的 GT、ERP 系统，生产进度完全能满足项目要求。

　 ● 合同质量保证措施

　 公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针，视产品质量为公司的生命，并形成了一套独特的质量控制系统，包括对生产过程的控制、产品实体质量的控制和售后服务质量的控制。

　生产过程的控制：按照 ISO9001 标准建立了科学的质量保证体系，以确保产品生产过程的工作质量。

　产品实体质量：具体到设计阶段，设计图纸采用“三级审核制”，并在生产前请客户最后确认，确保不合格的设计图纸不投入生产；在制造过程的各个工序，均实行严格的质量检验制度，由专职质检员

　进行质量检验，保证不合格品不流入下道工序；在产品出厂前，专职检查员对产品进行严格的出厂检查，保证出厂产品的合格率为 100%。

　售后服务质量：公司设有专门的售后服务部，人员有工程师和高级技师，并配有专用车辆和工具，凡有任何售后服务要求，可迅速到现场提供优质服务。

　 设备有限公司

　 二○一一年四月十一日

　 产品质量承诺书

　 我公司生产的产品从设计、生产、检测到产品包装，运输及售后服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作，严把质量关。

　 1. 原料采购

　 为确保原材料质量，我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂原材料经检验合格后方能入库，确保入库合格率达到 100%。各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层把关检测审核制度。

　 2. 生产

　 为确保产品质量，对生产各环节严格进行控制，工装过程中实行质量跟踪卡制度，当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人，并及时采取纠正和预防措施，使进入下一道产品合格率达 100%。目前，我公司已引进先进设备和生

　产工艺，为确保生产优质的产品打下了坚实基础。

　 3. 检验

　 公司对产品的检验进行严格控制，确保未经检验的产品不投入使用和出厂。由质检部的技术人员，对产品生产过程中的工序及成品严格按照产品的技术条款，设计图纸和有关标准及质量规格进行质量检

　 验，检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。

　 4. 不合格品的控制

　 不合格品的控制我公司实行三检制度，以防止不合格。采取有效的纠正和预防措施，消除实际和潜在的不合格因素，防止类似质量问题发生。

　 5. 包装与运输

　 对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制，以防产品损坏，在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求，对产品进行包装和防护，确保完好无损地将产品运输到目的地。

　 6.本公司保证提供全新且符合相关标准，并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。本产品保质期二年。

　 东莞市讲礼礼品有限公司

　 质量保证承诺书

　 尊敬的＿＿＿＿：

　 为创造卓越的企业品牌形象，打造一流的企业和一

　流的产品，本着“顾客至上“的精神，以“品质零容忍”为原则，特承诺如下：

　 一、质量体系

　 公司严格遵守 ISO9001:2008 质量管理体系，并按照国际先进的标准进行产 品的设计开发、制造、测试。产品的质量控制从原材料到产品售后，全方面覆盖。从合同的评审，到原材料采购，到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，记录具备可追溯性。坚持“品质零容忍”，不让不合格品进入下一道工序，保证每台产品出厂百分百测试，百分百合格。

　 二、 原材料控制

　 原材料质量是产品质量的基础。每一批原材料进厂，都按照标准进行测试， 对于核心元器件，采取“零缺陷”抽样方案，零收一退。公司建立科学的供方管理体系，以高要求的质量标准进行考核，不断加大国际国内一流供应商的导入力度，确保原材料的高质量水平。

　 三、 产品检验

　 产品生产的每一道环节，都有专职的检验人员进行测试。每一道环节均采取了“零缺陷“的管理方案，不合格半成品不能进入下一道工序。从 SMT 到 DIP，到整机测试，保留完整的测试数据，定时统计和分析。针对异常情况，迅速响应，由专业的质量工程师组织开展纠正预防。

　四、 客户投诉

　 客户投诉和客户需求，公司确保：

　客户投诉处理及时率：100%；

　 客户投诉完成率：100%；

　 客户需求转化率：100%。

　 针对客户投诉，公司将及时反应，组织相关部门和人员深入研究，制定科学 合理的纠正措施。针对客户需求，将百分百转化为公司的产品特性。

　 五、 持续改进

　 持续改进是质量管理体系要求的最基本特征之一。公司定期研讨最新的技术 标准，最新的产品模式，先进的质量控制方法，并结合实际情况，不断改进设计和工艺，改进质量管理，最终持续改进产品质量水平和服务水平。

　 我们将努力的提升质量管理，提高产品质量，不断满足客户满意。特此承诺！

　 质量保证承诺书

　 1、合同货物的质保期为现场验收合格投入运行后起算，质保期为 12 个月。

　 2、我方保证提供的合同货物是全新的、未使用过的。我方保证合同货物在正确安装、正常操作情况下，运行安全、可靠。在质量保证期内，如发现我方提供的合同货物

　有缺陷，不符合合同约定时，买方可向我方提出索赔。我方按买方要求进行修理、更换，或赔偿买方的损失。如需更换，我方及时用合格优质的产品进行更换。由此产生的全部费...

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