X街道落实度自治区绩效考评反馈XX市港口区存在问题整改方案（完整）

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X街道落实2019年度XX区绩效考评反馈XX市XX区存在问题的整改方案

根据XX市XX区绩效考评领导小组《关于印发2019年度XX区绩效考评反馈XX市XX区存在问题的整改方案的通知》（X区绩发﹝2020﹞2号）精神，为加快推进XX区反馈2019年度社会评价XX区群众意见建议问题整改工作，以整改实效增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，不断提高群众满意度，现结合我街道实际，制定本整改方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实中央和XX区重大决策部署，市委及XX区委六届八次全会精神，全面落实“三大定位”新使命和“五个扎实”新要求，坚持“解放思想、改革创新、扩大开放、担当实干”工作方针，发挥绩效考评指挥棒作用，围绕人民群众呼声高、意见大、难解决等热点、难点、痛点问题，以群众满意为目标，坚持问题导向，挖根源，抓重点，促整改，强回应。力求整改出实效，提高群众满意度，促进全区经济社会平稳健康发展，推动新时代XX区高水平开放高质量发展。

二、整改目标

切实解决人民群众合理合法的诉求，以问题为导向，以关注民生、改善民生、服务民生为切入点，通过狠抓问题整改，提升依法行政水平，转变干部工作作风，增强担当服务意识，提高为民办事效率，优化发展营商环境，推动各项工作落实，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，以整改成效取信于民，提升人民群众对党委、政府的满意度。

三、整改内容

我街道涉及的2019年度XX区绩效考评我区社会评价反馈群众意见建议共1条。经梳理整合及责任分解认定后需落实整改1条，现形成《XX街道落实2019年度XX区绩效考评社会评价反馈XX区群众意见建议整改任务分解表》（附件1）。

四、 组织实施

（一）查找问题根源，明确责任主体。（2020年5月至6月）

责任部门要认真对照反馈的群众意见建议，梳理归纳，结合实际深入走访排查，进行全面分析研究，查找存在问题根源，找准整改方向，多措并举，落实整改。切忌图形式，走过场，确保整改工作可量化、可检验、经考核、出实效。对关于政策性和法律法规的非建设性的意见建议，要及时解读说明，积极宣传回应；
对属于个人诉求，个人泄愤、拆台的意见建议，要及时引导纠正，及时化解。

（二）根据整改方案推进落实整改。（2020年7月至11月）

责任部门根据整改方案中的整改目标、措施、时限要求，对照整改措施把各项整改工作分解细化到具体人员，抓好整改进度并收集汇总好相关材料，配合单位要主动配合责任部门加强整改。

从7月起，整改问题完成情况实行“每月一报一公开”制度，责任部门每月30日前把《XX街道落实2019年度XX区绩效考评社会评价反馈群众意见建议整改完成情况表》（附件2）报街道办事处汇总后上报XX区委区政府督考办。

（三）加强宣传引导，主动公开回应。（2020年12月前）

责任部门要加大整改工作的宣传力度，按照“谁问题，谁整改，谁宣传，谁回应”和“针对特定对象人群进行精准宣传”的要求，坚持阳光抓整改，对问题不遮丑不护短，全程做好公示公开，自觉接受群众评议和监督，确保整改落到实处，取得实效。充分利用电视、广播、报纸、微信和网络等新闻媒体加大整改宣传力度，加强与广大群众的沟通，通过深入群众走访、召开座谈会、张贴和发放宣传单等方式主动宣传好政策、法律法规，通报整改工作进展情况，提高群众知晓率。整改涉及到社区的，整改进展要层层公示公开，层层做好回应，加强正面宣传引导，确保整改工作深入民心，争取群众支持和理解，不断提升群众满意度。同时要认真做好整改工作总结，并于2020年12月1日前填报《XX街道落实2019年度XX区绩效考评社会评价反馈群众意见建议整改完成情况一览表》（附件3），由街道办事处汇总后上报XX区委区政府督考办，以备年终核验抽查，逾期不报或弄虚作假的，按有关规定进行处理。

五、工作要求

（一）加强领导，压实责任。责任部门要高度重视，切实加强组织领导，压实整改责任，主要领导要亲自抓、亲自部署、亲自督促落实，分管领导具体抓，并将整改事项分解落实到相关责任人，使整改工作目标到位，责任到位，任务到人。进一步细化整改方案，做到“整改决心要大、整改措施要实、整改效果要好”。采取倒排时间表的方式推动整改工作落实，确保按时、按质、按量完成整改任务。

（二）突出重点，务求实效。责任部门对意见建议中涉及面较广，通过努力能够解决或取得明显成效的问题，要积极组织力量、研究办法，尽力尽快予以解决；
对意见建议中数量较集中、涉及面较广，通过努力当年能够解决或取得明显成效的问题，要积极组织力量、研究办法，尽力尽快予以解决；
对一些因目前政策不允许、短时间内难以解决的，以及个别要求不尽合理的意见，也要加强公示公开，做好解释，争取理解支持，以整改实效增强人民群众的获得感、幸福感。

（三）强化监督，狠抓落实。责任部门要加强自身监督，整改方案印发实施后，分管领导每月一审核，具体责任人每月一报告，对整改事项进行全程跟进，边整改边宣传，防止整改流于形式，狠抓整改完成销号。街道办事处根据2020年度考评工作安排，组织人员不定期对整改工作进行督查暗访，凡在督查暗访中发现有弄虚作假、敷衍了事、没有向群众公示公开的，整改不到位的，将按有关

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