开展“办实事、解难题、聚民心”不担不作为专项治理活动总结9篇

开展“办实事、解难题、聚民心”不担不作为专项治理活动总结篇1

　　市级各有关单位，各县（区）、功能区跑改办：

　　现将《关于开展我为群众办实事“微跑改”活动的实施方案》印发给你们，请认真组织实施。

　　附件：关于开展我为群众办实事“微跑改”活动的实施方案

　　XX市最多跑一次改革办公室

　　2021年3月24日

　　附件

开展“办实事、解难题、聚民心”不担不作为专项治理活动总结篇2

　　根据xx市政法队伍教育整顿领导小组《关于印发的通知》要求，xx县司法局结合实际，在全县范围内继续开展“我为群众办实事”活动，及时化解矛盾纠纷、开展法律援助、办理继承公证等事项，积极为走访来访当事人提供法律咨询。

　　一是高度重视，精心安排。“我为群众办实事”活动是政法队伍教育整顿工作中的一项重要工作，要求通过开展该项活动拉近群众距离，发现并解决问题，树立司法行政队伍为民服务宗旨。xx县司法局高度重视，精心安排，边学习、边部署，发动各所、各股室和各律师事务所、公证处、基层法律服务所主动谋划工作，积极为群众办实事，切实解决发生在群众身边的事情，收到较好的社会效果。

　　二是明确目标，有的放矢。综合前期开展政法系统大走访活动收集的问题线索进行了分析研判，对当前发生的各类民事纠纷认真进行梳理排查，做到应调尽调，努力把纠纷化解在萌芽状态。及时为困难群众、弱势群体依法办理有关公证或者法律援助，深入推进法治xx、平安xx建设。

　　三是分解责任，务求实效。根据学习教育环节评估细则，xx县司法局把“我为群众办实事”活动进行层层分解，明晰责任，组成专项督导组对各股室、十个乡镇司法所开展督查指导工作。

　　截至目前，xx县司法行政系统开展“我为群众办实事”活动收集群众反馈实事x件，其中前期解决x件，调解纠纷x件，化解x件，正在调解中x件。办理继承公证x件，法律援助x件，惠及群众x余人。

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　　xx市xx区贺疃镇：念好“真”字诀，扎实开展“我为群众办实事”实践活动

　　为更好继承发扬党的优良传统，不断促进政府职能和干部作风的转变，切实改善干群关系，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，xx市xx区贺疃镇念好“真”字诀，通过“真”宣传、“真”服务、“真”监督，全面把握群众所需所求所愿，全力解决群众所困，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

　　“真”宣传，严把党史学习新要求。该镇以党史学习教育工作为契机，充分利用“线上线下”相结合的宣传形式，线下通过挖掘周边的“红色资源”，讲好身边的“红色故事”，开展“我为群众办实事——党员先行”党员活动日，并结合新时代文明实践站(所)，设置无职党员设岗定责，建立“党员+群众”一对一宣传模式，定期深入基层，开展走访交流，倾听群众最真实声音，传达党史学习教育最新要求。线上有效发挥“远程教育”播放平台，组织党员群众按时收看《榜样5》专题节目，充分发挥基层党组织的示范引领作用，并以“三微一端”为抓手，定时推送“党史学习天天读”，切实将党史学习教育与基层工作相结合，不断强化党员干部为民服务理念。

　　“真”服务，展现基层干部新风采。该镇始终坚持以人民为中心的发展思想，坚决贯彻落实全心全意为人民服务的宗旨，把“我为群众办实事”实践活动作为促进经济发展、推动基层社会事业发展的“助推器”。以把实事办好、好事办实为基本原则，结合各村实际，有效利用为民服务大厅，通过建立为民服务代理情况登记表，全面把握群众所需所求所愿，对于民生热点、难点问题认真记录并解决，对于当时未能解决的，给予解决期限，坚决不给群众开“空头支票”。同时建立“包村领导+村干部+群众”包保联络机制，严格按照“干一件成一件”的工作要求，牢固树立群众观点，把党的宗旨真正落到实处，切实展现基层干部新风采。

　　“真”监督，确保为民服务新成效。该镇坚持把群众的根本利益作为工作的出发点，严格按照“月审核、季督查、年考核”的督查方式，以党员承诺践诺为切入点，把“我为群众办实事”作为督查重点，定期开展自查、互查、督查工作，及时掌握为民办事进度与效率，持续加强政府监督。同时以季度党务村务公开为抓手，充分发挥阳光村务监督平台作用，对党组织及党员干部承诺践诺情况进行全面考查，并以星级党员评定为契机，结合民主评议党员工作，有效利用党员“红黄榜”，立足村级量化考核结果，并将考查结果与村干部绩效报酬相挂钩，切实发挥社会监督与群众监督作用，切实保证为民服务新成效。

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　　各村（社区）党（总）支部，镇机关党支部，镇直各单位党组织：

　　为深入贯彻落实中央和省委、市委、县委关于党史学习教育系洌部署要求，推动全镇广大党员干部认真学党史、悟思想、办实事、开新局.经镇党史学习教育领导小组研究决定，在全镇深入开展“我为群众办实事"“三个一”活动，即：“为普通百姓办好一项实事、为信访群众化解一宗诉求、为所在社区（村组）奉献一份爱心”，现制定如下实施方案。

　　—、目标要求

　　坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实中央和省委、市委、县委党史学习教育部署要求，坚持“马上就办、办就办好”，围绕“解民忧、帮民困、惠民生”，坚持把“我为群众办实事”“三个一”活动贯穿于党史学习教育全过程。充分发挥党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和机关干部表率作用；结合各行各业实际，发挥个人特长优势，精准找到服务工作的结合点、切入点、发力点，积极为人民群众办实事、解诉求、献爱心，团结引领人民群众感党恩、听党话、跟党走，齐心协力加快推进绿色、文明、和谐、宜居新饶丰建设。

　　二、工作举措

　　（一）科学统筹谋划。全镇各级党组织要坚持上下联动，精心策划“我为群众办实事”“三个一”活动。要紧密结合自身实际，从总体要求、时间安排、任务内容、主体责任等方面进行安排部署，确保活动做实、做深、做细。

　　（二）突出问题导向。全镇各级党组织、党员和机关干部要坚持问题导向，深入基层组织及人民群众开展集体大走访和政策宣传，全面了解群众生产生活基本情况，查摆群众急事难事，建立工作台账。每个党员和机关干部要切实增强自觉同人民群众想在一起，干在一起的工作意识，为普通百姓办好一项实事、为信访群众化解一宗诉求、为所在社区（村组）奉献一份爱心。

　　（三）创新活动载体。全镇各级党组织要拓展活动载体，因地制宜找准我为群众办实事工作的出发点，广泛运用党员先锋队、党员突击队、党员责任区、党员工作室、党员示范岗、党员志愿者等载体，及时为人民群众解决急难愁盼的问题。

　　（四）凸显自身特色。全镇各级党组织要在完成规定动作基础上，积极探索符合自身的自选动作，突出亮点，坚决防止上下一般粗，左右一个样，防止简单套用一个标准、一个模式，要增强活动的针对性、时效性、多样性。

　　三、工作步骤

　　（一）宣传发动阶段（2021年 4月 15日-20日）。各级党组织要认真学习领会本方案精神，按照方案工作要求，紧密结合工作实际，制定本级党组织开展“我为群众办实事”“三个一”活动的实施方案，并切实抓紧全面落实。

　　（二）问题征集阶段（2021年 4月 20日-30日）。各级党组织要结合近年来组织生活会意见建议，通过走访调查、网络媒体、公开征集等方式，广泛听取人民群众意见建议，排查人民群众难事急事，特别要了解关注生活困难群众的意见建议，全面梳理、逐一分析问题和意见建议，形成“我为群众办实事”“三个一”工作目标和主要任务，并报送镇党史学习教育领导小组办公室活动组审核。

　　（三）集中实施阶段（2021 年5月--11 月）。各级党组织要督促本单位党员干部实施好“三个一”活动，按照“周统计、月调度”，推进“我为群众办实事”“三个一”任务完成。

　　（四）成果验收阶段（2021年 12月）。各级党组织要通过谈心谈话、满意度调查等听取人民群众对“我为群众办实事”工作的评价意见，组织专题会议逐一分析、点评“三个一”活动完成情况及服务成效，撰写活动总结报告于12月16日报送镇党史学习教育领导小组审议。

　　四、主要任务

　　全镇各级党组织要根据职能职责领域范围针对人民群众的“急难愁盼”问题事项和意见建议从着力贯彻新发展理念办实事、着力巩固脱贫攻坚成果办实事、着力保障民生需求办实事、着力深化改革便民利民办实事、着力推进基层治理体系和治理能力现代化办实事五个着力点出发；根据群众反映集中的共性需求的存在的普遍性的问题、发展亟待解决的痛点难点问题、长期未能解决的民生历史遗留问题，列出问题清单；重点围绕就业创业、医疗卫生、养老抚幼、医保社保、教育体育、文化旅游、科技创新、住房保障、交通设施、城市提升、便民服务、生态环境、水利设施、乡村振兴、食药安全和脱贫巩固等十六个方面，具体开展“三个一”活动：

　　（一）开展我为普通百姓“办好一项实事”。围绕群众在幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所养、住有所居、弱有所扶等方面的困难，指导督促党员、干部深入业务一线、人民群众中，开展专题调研，有针对性地提出为群众办实事的具体举措，解决人民群众“急难愁盼”问题事项。

　　（二）开展我为信访群众“化解一宗诉求”。党员干部要全面深入排查所在社区（村组）群众的矛盾纠纷和信访积案，制定具体办法，化解群众诉求，努力实现社会和谐、人心稳定。

　　（三）开展我为所在社区（村组）“奉献一份爱心”。要组织党员干部深入自己家所在社区（村组），重点针对基层老党员、困难党员、城乡低保家庭、重大疾病家庭、贫困学生家庭、残疾人、孤寡老人、留守儿童等困难群众，通过捐献款物、救助救济等实际行动，把党和政府的温暖送到群众心中。

　　五、工作要求

　　（一）提高思想认识。开展“我为群众办实事”“三个一”活动是党史学习教育的重要内容，是检验学习成果的主要方式之一。全镇各级党组织要进一步提高政治站位，深化思想认识，增强责任感、使命感，按照“党委（组）书记抓总、分管领导抓面、党员干部抓点”的工作机制，全盘谋划各项工作，推进活动落实落细。

　　（二）明确工作责任。各级党组织要按照“群众期盼、统筹安排、党员认领”的方式，落实好“我为群众办实事”

　　“三个一”工作任务.各相关职能部门要靠前服务、主动作为，帮助群众解决实际困难和问题。

　　（三） 营造舆论氛围。镇宣传口要把好舆论导向，加大宣传力度，聚焦活动中涌现的创新举措、先进典型和感人事迹，开设“我为群众办实事”“三个一”活动专题专栏，及时报道各地、各部门活动进展情况及好做法、好经验.

　　（四）加强督导检查。镇党史学习教育领导小组把活动开展情况做为党史学习教育成效考核的重要内容，党史学习教育领导小组办公室要加强调度，要经常性开展督导检查，对工作不实、效果不显、存在形式主义甚至弄虚作假的单位和个人将进行严厉追责。

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　　要聚焦中国共产党百年奋斗的光辉历程，聚焦中国共产党为国家和民族作出的伟大贡献，聚焦中国共产党始终不渝为人民的初心宗旨，聚焦中国共产党推进马克思主义中国化形成的重大理论成果，聚焦中国共产党在长期奋斗中铸就的伟大精神，聚焦中国共产党成功推进革命、建设、改革的宝贵经验，聚焦中国共产党在港城大地的生动实践。连云港是一块有着光荣革命传统的红色热土，特别是近三年来，全市各级党组织团结带领广大党员群众，举全市之力推进“工业立市、产业强市、以港兴市”核心战略，3年3500亿元产业投资圆满完成，全国文明城市首创首成，“高质发展、后发先至”的态势越来越好。在党史学习教育中，要用好用活我市丰富的党史资源，用党的奋斗历程和伟大成就鼓舞斗志、明确方向，引导广大党员干部从港城大地的浴血奋斗史、艰苦创业史、改革创新史中汲取精神营养，继承和弘扬我们党的光荣传统和历史经验，更好发挥以史鉴今、资政育人作用，不断增强走好新时代长征路、建设“强富美高”新港城的自觉性和坚定性。

　　学习历史是为了更好走向未来。精准把握开展党史学习教育的目标要求，以高度的自觉和饱满的热情投身其中，我们就一定能够开创“高质发展、后发先至”新境界，夺取社会主义现代化建设新胜利！

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　　区委宣传部：

　　根据《中共XXXX区委庆祝中国共产党成立xxx周年暨党史学习教育领导小组关于印发及x个专项工作方案的通知》（XX组〔xxxx〕x号）安排部署，区住建局结合整治群众最不满意十件事和整治企业最不满意十件事活动，高位推动“我为群众办实事”相关事宜，有效解决群众房屋质量安全、白蚁防治等切实解决好群众的“急难愁盼”问题，现将有关工作汇报如下。

　　一、高度重视。我局把“我为群众办实事”作为党史学习教育的出发点和落脚点，结合我局实际制定《“我为群众办实事”实践活动方案》（XX建发〔xxxx〕xxx号），召开专题会议，结合物业管理小区、白蚁防治、燃气安全等民生实事，全面安排部署“我为群众办实事”工作，制定时间表、路线图和工作台账，确保住建系统我为群众办实事工作落实到位。

　　二、全面掀起我为群众办实事高潮。

　　一是深入开展住房保障为民办实事。率先在群众办事多的住保服务中心试点登记公租房申请、白蚁防治领域为群众协调办理的的民生事项，切实督促办好民生实事。

　　二是加快老旧小区改造为民办实事。通过“一线工作法”加快，老旧小区改造，不断改善群众居住环境，活动开展以来，凤凰街道老旧小区改造项目已完成总工程量的xx%；柔刚街道老旧小区改造项目已完成总工程量的xx%；xxxx年正东片区老旧小区改造项目方案设计正在进行施工图初设；凤凰、梧桐片区老旧小区改造项目正在招标。

　　三是开展农房风貌整治试点工作为民办实事。以全市农业农村现场会和伍先华故居建设为抓手，加快安三路、安西路、Gxxx到东禅沿线农房风貌改造提升，目前已完成农房改造和风貌提升xx余户，乡村风貌实现“大变化”、颜值实现“大提升”。

　　四是开展农村危房改造为民办事实事。争取到xxxx年农村危房改造补助资金xxxx万元，启动全区xxxx户危房改造工作。

　　五是深入开展质量安全监管为民办事实事。落实双随机监管，开展安全生产日常巡查xx多次，开展专项检查专项治理和大检查x次，开展“暗访”工作x次，发现并整治各类安全隐患xx个，确保全区在建工地无重大安全事故。

　　三、存在问题

　　一是调研不够，针对“我为群众办实事”实践活动深入分管领域开展调查研究，入户（企业）走访不够，没有深入了解群众所思所盼。

　　二是还没有结合各个股室和下属事业单位的业务特点，全面推动“我为群众办实事”实践活动。

　　四、下步打算

　　一是扎实开展调查研究。围绕住建领域城市建设等核心工作。深入企业实地查看，当面交谈，掌握群众和群众的困难事、心里话。

　　二是依托12345政府服务热线线索，召开座谈会和设置意见箱进行开门问计活动，广泛征求群众意见和工作建议。

　　三是结合“重实干、强执行、抓落实”作风建设活动，在全局创建一批“党员先锋示范岗”，积极推动党员“亮身份、树形象、显作用”，切实推动全局服务质量提升。

　　四是抓好一批项目建设。确保停车场建设项目、xx景观打造建设项目x月启动建设，区城区照明提升工程、xxx生活污水处理厂建设x月启动，XX大道西段连接线等工程x月开工；遂安大道城市道路、兴贸路城市道路提升改造建设项目在x月启动建设。

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　　自开展党史学习教育以来，学校紧抓“实”字，突出“深”字，将“我为群众办实事”实践活动放在重要位置，以切实解决师生急难愁盼的实际问题为抓手，不断增强师生的获得感、满足感和幸福感。

　　聚焦基础设施建设，改善教育教学环境。学校总务处、工会全力加速推进xx教师周转房的建设，抓质量、推进度、强管理，确保项目如期封顶。与此同时，学校坚持以生为本，以xx校区南学生宿舍、运动场、食堂建设为重点，精心谋划准备，确保xxxx年x月如期投入使用，并启动xx省中医药科学院大楼和梅山路校区研究生宿舍项目设计。

　　建设智慧医院，改进医疗服务水平。学校第一附属医院(xx省中医院)充分发挥互联网医院的便利特性，重新定义医疗服务新场景，陆续上线“院外药店就近购药”“病案复印，代领代寄”“线下处方，线上寄递”……针对不同服务场景的复诊患者，推出特色服务，满足患者对健康服务的新期待、新需求。医院的多项制度和举措荣获全国改善医疗服务先进典型，以“互联网+”为手段，建设智慧医院的举措中，xx中医药大学第一附属医院互联网医院位列其中。从外界对云上“医院”认知停留在概念层面，到荣获改善医疗服务先进典型，xx中医药大学第一附属医院充分利用互联网手段，为改进医疗服务不断赋能。

　　设立红色经典书柜，营造良好学习氛围。为不断推进党史学习教育走深走实，进一步用红色经典提升师生政治理论素养，坚定共产主义信念，砥砺初心，营造校园内党史学习教育的浓厚氛围。近期，学校图书馆购买一批红色经典书籍，并筹划设立专门书架，满足师生阅读需求，让广大师生对百年党史有更深层的学习、更深入的认识、更深刻的理解，教育引导了广大师生不断增强党史学习教育的政治自觉、思想自觉和行动自觉，在阅读红色经典书籍中学习传承中国共产党在长期奋斗中铸就的伟大精神。

　　强化校史馆育人功能，丰富校园文化生活。为充分发挥校史馆服务广大师生的功能，满足我校师生校友的参观需求，丰富校园文化生活，营造良好的校园文化氛围。校史馆面向广大师生校友延长开放时间，由之前一周开放两天增至一周开放四天。校史馆是学校历史的“博物馆”，记录了学校的发展历史、镌刻了学校的办学历程、展示了学校的精神面貌，是学校文化建设的重要载体，也是激励师生共同成长的重要土壤和实施素质教育的重要基地，欢迎广大师生校友前来参观。

　　简化流程，优化管理，报销效率再升级。为进一步加强学校财务报销管理，明确资金管理责任，规范学校经济活动和财务报销行为，提高资金使用效益，学校财务处出台财务报销指南，梳理报销细则，方便师生员工。报销指南目录分办公用品、试剂耗材和实验动物、固定资产和无形资产、印刷制作服务、邮寄费、学生活动费、实践活动外包服务费、版面费(国内非借款)、版面费(国内借款)、差旅费、会议费、培训费等xx条项目，并逐条从“需要提交的材料”和“注意事项”两方面规范说明，细则罗列详细无遗，说明清晰明了，为学校师生提供了报销指导，简化了报销过程，节约了师生报销时间，切实解决师生日常报销难题。

　　养生功法示范教学，拉近师生互动距离。生命在于运动，健康相伴行远，日常的紧张学习生活离不开健身运动的良好习惯。近期，针灸推拿学院党委联合体育部直属党支部在xx校区开展易筋经示范教学活动，针灸推拿学院院长xx、体育部直属党支部书记xx以及百余名师生参与其中，进行易筋经示范教学活动，旨在通过每周一次集中示范教学，传授中医传统养生功法，修养身心，增强师生参与体育健身活动的兴趣，养成重视和热爱体育运动，加强身体锻炼的健康意识。活动中，每当音乐响起，大家一招一式认真跟随老师练习，认真体味其中蕴含的健身养生理念，成为春日校园里一道亮丽的风景。这一活动在校园内较好地推广了健身养生功法，富了校园文化生活，加强了师生之间的互动交流，对促进全民健身活动、提高师生的身体素质起到了积极的促进作用。

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　　县领导和县直部门单位结合挂包情况和自身职责原则上走访不低于全县总户数的10%。下面是天涯涛源范文网小编给大家带来的2022年乡镇开展“我为群众办实事”大走访活动方案，希望大家喜欢。

　　为进一步深化党史学习教育成果，推动“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化，现就开展2022年度“我为群众办实事”大走访活动，制定如下实施方案。

　　一、总体目标

　　坚持以人民为中心的发展思想，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，聚焦奋力答好品质民生高质量新答卷，务实有效对接群众利益诉求和解决群众“急难愁盼”问题，按照“入户走访全覆盖、民生诉求要兜清、反映问题真解决(回应)”总要求，坚持问题导向、需求导向、目标导向、效果导向，围绕提升幼有善育、学有优教、劳有厚得、病有良医、老有颐养、住有宜居、弱有众扶、民有文乐、安有保全等基本公共服务质效，实行县、镇、村“三级”联动、同步开展、全面覆盖，进村入户察民情、听民意、解民忧、办实事、纾民困，不断提高群众获得感、幸福感、安全感和满意度。

　　1.入户走访全覆盖。坚持条块结合、以块为主，广泛组织动员各级党员干部真正沉下去、铺下身，逐门逐户开展走访，做到不漏一户、不落一人。因长期在外等原因不能入户走访的，要通过电话、微信、短信等多种方式，开展线上线下走访。着重做好老党员、困难群众、孤寡老人、留守儿童、上访老户等“五个重点访”。通过印制便民服务卡、互留微信等方式，与走访群众保持经常性联系，做到无事不扰、有求必应。

　　2.民生诉求要兜清。用好群众语言，与群众交朋友、拉家常，坐下来与群众面对面交流交心，以真诚真心真情赢得群众信赖，让群众敢于说真话、讲实情，倾听群众所思所想所急所盼，真正把民生热点摸清摸透、把问题困难摸实摸准，详细做好走访记录，填好《入户走访台账》(附件1)。特别是对因重大疾病、突发意外等情况，常规帮扶救助政策落实后生活仍存在困难的特殊困难群体，一定要把情况摸透，底子兜清。

　　3.反映问题真解决(回应)。坚持边走访、边回应、边整改，对群众反映的问题要设身处地积极帮助解决，合法合理合情的要及时解决到位，对政策法律规定之外的事项要深入细致做好解疑释惑。建立问题整改台账，实行销号管理，能现场办理的立即办理;现场解决不了的，尽快提出解决方案，跟踪督办推进，限期解决到位。对常规帮扶救助政策落实后生活仍存在困难的特殊困难群体，要单独建立台账，一户一策，制定精准措施，确保特殊困难群体生活问题得到解决。

　　二、任务分工

　　坚持三级联动、同步开展，层层明确任务分工，落实联系走访单位和人员，构建形成纵向到底、横向到边的工作网络。

　　1.县级层面：县领导和县直部门单位结合挂包情况和自身职责原则上走访不低于全县总户数的10%。

　　2.镇级层面：实行干部职工包片包村走访，重点走访生活困难群众、信访人员等，原则上走访户数不低于总户数的20%。

　　3.村级层面：依据网格化管理服务，推动村级党组织体系与网格治理体系充分融合。村党组织负责人年内对本村走访“户户到”;村“两委”成员、村级聘任人员等，按照网格、就近、家族、邻里等原则，合理划分和确定走访户数;网格员根据所划分的网格，对剩余的户数进行兜底全覆盖走访。

　　三、实施步骤

　　1.组织部署(5月底)。各村、各部门单位要制定具体可操作工作方案，进一步明确责任分工和工作要求，做到边走访、边建档、边整改、边提升。

　　2.集中走访(8月上旬前)。各村、各部门单位要按照任务分工，参照《入户必问参考》(附件3)，集中有序开展全覆盖走访，可与村“两委”成员、村级聘任人员、网格员等共同入户，提倡利用周末、晚饭后等适宜时间开展走访，尽量不打扰群众正常生活。收集到的群众诉求即知即办、限时办结，形成常态化收集诉求、解决问题、回访反馈闭环链条。整理提报时，对提报时限内重复性诉求要进行整合后提报。集中走访后，通过调研、网格走访、日常检查等其它途径了解的诉求和问题，应及时提报。各村要逐级建立问题整改台账。

　　3.督导检查(9月中旬前)。县高品质民生建设和群众满意度工作指挥部、县直有关部门单位将对照问题整改台账开展督导检查，实地查看整改成效，严肃纠正整改不到位、虚假整改等问题，确保群众反映问题真改彻改。镇纪委、镇我为群众办实事工作组也将通过“四不两直”方式加强日常督导检查。

　　4.回访问效(10月中旬前)。采取二次进村入户走访与电话、微信、短信回访相结合的方式，集中开展问题整改情况“回头看”，对督导检查时未解决问题要重点回访，了解问题解决及满意情况、群众新“急难愁盼”诉求，特别是对暂时未解决到位或不能解决的问题，要设身处地、深入细致做好解释说明，努力争取群众的理解和支持。

　　5.总结评估(12月底前)。全面总结活动开展情况，采取适当方式对各村工作成效进行评估。

　　四、具体要求

　　1.明确责任分工。各村要认真履行主体责任，条块结合抓好本县域的联系走访和问题整改。镇上负责抓好诉求收集、分析研判、问题整改和督导检查等工作，群众反映问题分析和整改情况将定期反馈至县我为群众办实事工作组办公室。镇“我为群众办实事”大走访工作组负责做好整个活动的综合协调、情况调度、推进落实等工作。

　　2.定期分析研判。镇党政办、宣传办牵头建立定期分析研判机制，针对工作中的重大事项和出现的问题进行会商研判，研究工作措施;系统梳理群众诉求和问题，对中观共性问题及时向各村、各部门单位进行交办督办。

　　3.加强检查指导。县我为群众办实事工作组、县直有关部门将对问题整改情况及时跟进督导，通过现场督导检查、电话回访等方式，进行抽查核实和综合评估，重点抓好特殊困难群体问题解决情况的督导检查。县镇将适时组成联合调研督导组，采取“四不两直”等方式进行现场检查，对工作态度不诚恳、应付了事走过场、蜻蜓点水当秀场等情况及时进行通报;对不整改、假整改、整改不彻底的，发现一起、查处一起。

　　4.营造良好氛围。要充分发挥媒体正面引导作用，镇宣传办要认真总结基层经验做法，及时对创新做法、典型经验进行宣传推广，不断提高活动质效。要加强走访宣传，通过发放宣传册、面对面交流等方式，让惠民政策、便民措施等直通群众，营造为民办实事增福祉的良好氛围。

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　　区委宣传部:

　　根据《中国共产党xx区委员会庆祝中国共产党成立100周年和DS学习教育指导小组发布及7项特殊工作方案通知》（XX学组〔2021〕X号）安排，区住宅建设局结合大众最不满意的10件事情和整备企业最不满意的10件事情，高位推进我为大众实事，有效解决大众住宅质量安全、白蚁防治等，切实解决大众的急事问题

　　一、高度重视。我局将我为大众实事作为DS学习教育的出发点和落脚点，结合我局实际制定我为大众实事实践活动方案（XX发〔2021〕XX号），召开专题会议，结合物业管理区、白蚁防治、煤气安全等民生实事，全面安排我为大众实事工作，制定时间表、路线图和工作台帐，确保住宅建设系统为大众实事

　　二、全面掀起我为大众实事高潮。一是深入开展住房保障为民办实事。首先在大众工作多的住房保险服务中心试行公租申请，白蚁防治领域为大众协调处理的民生事项，切实促进民生事实。二是加快旧住宅区改造为民办事实。通过一线工作法加快，旧住宅区改造，改善大众居住环境，活动开展以来，XX街旧住宅区改造项目已完成总工程量的XX%X街旧住宅区改造项目已完成总工程量的XX%2021年正东区旧住宅区改造项目方案设计开始设置施工图的XX、XX区旧住宅区改造项目正在招标。三是开展农房风貌整治试点工作为民办事实。以全市农业农村现场和XXX故居建设为线索，加快XX、XX路、GXX到XX沿线农房风貌改造，现已完成农房改造和风貌提高XX馀户，乡村风貌实现大变化，面值实现大提高。四是开展农村危房改造为民办事实。20XX年获得农村危险住宅改造补助资金XXXX万元，开始全区XXXX户危险住宅改造。五是深入开展质量安全监督作为民办事实。实行双随机监督，开展安全生产日常巡逻XX多次，开展专业检查专业管理和大检查x次，开展秘密访问工作x次，发现和整备各种安全危险XX个，确保全区建设现场无重大安全事故。

　　三、有问题。

　　一是调查不足，对我为大众实事实践活动进行了深入管理领域的调查研究，入户（企业）访问不足，不深刻理解大众的期待。二是还没有结合各股票室和部下事业单位的业务特征，全面推进我为大众实事的实践活动。

　　四、下一步的计划。

　　一是扎实开展调研。围绕住宅建设领域城市建设等核心工作。深入企业实地看，面对面说话，把握大众和大众的困难、心灵的话。二是依托12345政府服务热线索，召开座谈会和安装意见箱进行开门问题活动，广泛征求大众意见和工作建议。三是结合实际工作、强制执行、执行作风建设活动，在全局建立党员先驱示范岗，积极推进党员明亮身份、树木形象、作用，切实推进全局服务质量提高。四是抓住一些项目建设。确保停车场建设项目、XX景观建设项目X月开始建设，区城区照明提升工程、XX生活污水处理厂建设X月开始，XXXX西段连接线等工程X月开始的XX街城市道路、XX路城市道路提升改造建设项目X月开始建设。

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