某区税务局副局长纳税服务座谈会上发言

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　某区税务局副局长在纳税服务座谈会上的发言某区税务局副局长在纳税服务座谈会上的发言

　个人认为，在“互联网+”这一时代背景下，纳税人学堂还有进一步丰富和发展的空间。

　 一、开通纳税人学堂微信公众号

　 当前我市纷纷开通了自己的微信公众号，也有很多局尚未开通，就已经开通的公众号而言，有的利用得比较好，内容丰富、更新频繁，有的则利用不充分，内容简单、缺少更新。参差不齐的应用水平，既影响了纳税服务的效果，又造成了办税资源的浪费。因此，建议市局统筹组织，开通全市范围的纳税人学堂微信公众号，实现以下三项功能。一是向纳税人实时推送最新税收法律法规、优惠政策、办税指南，以及纳税人学堂开课预告；二是向纳税人提供订单式培训，通过接收纳税人提出的各类培训需求，并对其进行排名，优先培训纳税人迫切关注的涉税事宜；三是向纳税人推送每一期纳税人学堂的授课视频，对纳税人学堂授课过程进行现场录制和后期制作，然后通过微信公众号进行推送，让未能参加现场培训的纳税人也可以通过观看视频进行学习，从而延长培训授课的时效，24 小时全天候地为纳税人提供纳税培训

　服务。

　 二、开通纳税人学堂网络直播 移动互联网时代，网络直播作为一种新兴的社交媒体，以其成本低廉、方便快捷、互动性强等优势，逐渐被广泛应用到各类会议、网上调查、对话访谈、在线培训等方面，我们税务机关也很值得加以尝试。通过开通网络直播，将纳税人学堂搬上移动互联网，克服实体纳税人学堂时间地点固定、培训人数有限、培训成本高等缺陷，形成线上线下学堂全方位无缝连接的纳税服务模式。采取互动教学模式，授课结束后，可以同时解答现场学员和网络学员提出的涉税问题，切实满足纳税人学习和问税需求。

　通过开通网络直播，将纳税人学堂搬上移动互联网，克服实体纳税人学堂时间地点固定、培训人数有限、培训成本高等缺陷，形成线上线下学堂全方位无缝连接的纳税服务模式。采取互动教学模式，授课结束后，可以同时解答现场学员和网络学员提出的涉税问题，切实满足纳税人学习和问税需求。

　 三、打造纳税人学堂服务品牌 无论是微信公众号还是网络直播，作为纳税人学堂的两种呈现方式，要想做出特色、做出影响力。共克时艰，努力拼博，201x 年国税工作成效显著. 201x 年是“十二五”开局之年，欣逢建党 90 周年，同

　时也是德安国税工作异常严峻的一年，喜忧交织。时艰面前，逆势之中，全体德安国税人在县委、县政府和市局的正确领导下，以科学发展观为指导，牢牢抓住新时期税收工作主题，以强烈的事业心和高度的责任感，主动适应新形势，积极迎接新挑战，坚持以组织收入工作为中心，凝聚共识树信心，脚踏实地抓基础，团结奋进克时艰，圆满完成了各项工作任务，国税事业获得了新发展。

　（一）回眸 2011，围绕中心，圆满完成全年收入任务见 高效。过去的一年，我们组织税收收入走过了风风雨雨的砺炼，全体人员付出了艰辛的努力，县局统筹决策组织收入工作中心毫不动摇，主要采取了“依靠全体人员凝心聚力、排难前进、全力以赴抓收入，强化征管、优质服务、规范执法、依法征收不放松，创新举措、挖掘潜力、质数并重、扩大总量促增收”等科学严谨的工作措施。2011 年，我局累计完成市局全口径计划税收收入23852万元，占年计划102.6%。完成县政府计划 22822 亿元，占年计划的 100.3%。其中：增值税 19905 万元；剔除再生资源增值税政策调整后同比增收5077 万元，增长 50%；消费税 80 万元，同比增收 12 万元，增长 17.8%；企业所得税 3135 万元，同比增收 2045 万元，增长 187.5%；车购税 727 万元，同比增收 626 万元，增长617.5%。

　（二）回眸 201x，科学服务，大力培植经济税源

　4 名同志因公务员考核连续三年优秀被市局荣记三等功，另外，9 名同志被评为县局先进工作者、全局多项工作受到市局表彰。

　（五）回眸 2011，正本清廉，党风廉政和机关效能建设见成效。我们始终牢牢把握党风廉政、队伍廉洁的生命线，加强组织领导，强化监督预防，切实抓好了党风廉政建设责任制及各项目标任务的全面落实。深化教育，尚廉促廉蔚然成风，切实增强了干部队伍拒腐防变的自我防范能力。完善制度，狠抓落实，不断优化了“两权”监督制约，清正廉洁及反腐倡廉的惩防体系进一步完善牢固。认真总结我局近年来政风行风民主评议所取得的好经验、好做法，不骄不躁，扬优劣态，扎实推进机关效能建设，机关效能按照“提质、提速、提效”的总体要求质效同步提升，国税形象建设日益优化，国税工作效能上水平。同时，以聚合力、树正气、促发展为目标，大力加强国税文化建设，先后建设廉政文化长廊、廉政书屋，制作国税文化网页，极大地丰富了税干的文化生活，在内部网站设立了廉政建设和读书思廉专栏，制作了廉政警示牌，营造了勤政廉洁的浓厚氛围，打造了忠于职守、爱岗敬业、开拓创新、廉洁奉公的德安县国税文化品牌。201x 年，我局被九江市纪委评为“九江市廉政文化建设示范点”。

　（三）回眸 201x，争先创优，国税工作亮点纷呈见绩

　效。一是深化岗位轮换，激发队伍活力。按照“把老年同志安排好，把中年同志使用好，把青年同志培养好”的思路，积极开展岗位交流，并对干部职工岗位进行了规范，具体规定干部岗位交流的方法与措施。交流后干部职工精神面貌焕然一新，干劲十足。二是依托办税服务厅为承诺窗口，积极开展“服务赶超我先行”活动，制定实施方案和计划，提出了“纳税服务我先行”口号，全体党员作出公开承诺，突出了岗位特色和窗口特色。2011 年我局成功创建四星级办税服务厅，6 月份，我局作为德安县县委、县政府推荐的示范单位，接受省委创先争优活动第一督导指导组的督导检查，省委创先争优活动督导组对我局深入推进创先争优活动给予了高度评价。二是承前启后深化文明建设。本着“人无我有，人有我优，创新发展，争先进位”的原则，把增强干部职工的凝聚力、向心力、事业心、责任感作为精神文明创建的目标，引导广大干职工全身心、无顾虑地投入到税收工作当中，持续开展了争创 “省级文明单位”、“文明楼院”等创建活动，形成了争先创优的良好氛围。在省级文明单位评选名额少、要求高、竞争力强的前提下，我局全力抓好了创建及申报工作，使我局蝉联江西省第十一、十二届“文明单位”。

　同时，安商服务、村建扶贫、机关党建、综合治理、税收宣传及工、青、妇、团等工作也取得了较好成绩。

　同志们，回眸过去的一年，德安国税工作在极其困难的严峻形势下成效显著，这是县委、县政府和市局正确领导的结果，是社会各界和广大纳税人支持的结果，是全体国税人员凝心聚力、共克时限、同建和谐的结果。在此，我代表县局党组向关心支持国税工作的各级党委、人大、政府、政协及有关部门和社会各界表示衷心的感谢！向全体德安国税干部职工、家属及离退休老同志致以诚挚的问候！

　二、认清形势，抢抓机遇，坚定树立国税工作信心 201x 年是实施“十二五”规划的第二年，是承上启下的重要之年，做好今年国税工作意义重大。我们要深刻领会省、市国税工作会、全县“两会”会议精神，切实增强做好国税工作的责任感、使命感、紧迫感，深刻认识和正确把握面临的新形势、新任务、新要求，时刻保持清醒头脑，切实增强忧患意识，不断提升发展质量，努力谋求我省国税事业科学发展新跨越。

　（一）正确认识国税工作面临的新形势 县局党组提出：201x 年德安国税工作：必须确保实现赶超发展，必须确保继续争先进位。实现这一目标，挑战与机遇并存、压力与潜力同在。贻奏局长在全省国税工作会议上指出了当前全国、全省经济发展大势，并要求我们要在把握发展大势上保持清醒头脑、在应对复杂考验上保持清醒头脑、在正视工作差距上保持清醒头脑，我们必须紧抓国税事

　业科学发展、快速发展、和谐发展的良好契机，牢牢把握新的发展机遇，乘势而上；其次，我们还存在着县城支柱税源及重大项目不多，经济总量不足，工业企业实力参差不齐、发展能力及竞争能力偏低、品牌产品及拳头产品不多等不利因素。因而，全体人员必须保持清醒头脑，充分认识当前和今后的经济形势，增强忧患意识，找准国税工作在经济社会发展大局中的定位，攻坚克难，奋起拼博。

　（二）正确认识国税工作存在的问题 一是依法治税能力和水平有待进一步提高。新形势下，多种经济成份并存、经营方式多变、经济发展频率振幅高，方方面面都在税收上有所反映，因而，必须有效地提高税收执法的风险意识，依法办事与科学服务必须同步推进；二是征管质量和征管举措有待于进一步提升。征管质量存在局机关职能部门日常指导监督把关不到位，征管一线存在做深入细致的工作不到位，部门配合衔接不够畅通，不够协调，县局拟定出台的一系列新的征管措施或制度没有很好地落实到实处；三是干部事业心和责任感有待于进一步加强。人员调配布局、岗位配匹难度大，力不从心，岗位工作责任、工作量仍然存在苦乐不均的问题，少数人员爱岗不敬业，只要组织照顾，不要组织原则的现象仍然存在；四是弘扬宣传德安国税工作成效、工作经验的力度有待进一步增强。以上这些问题，务必引起高度重视，认真地加以解决。

　（三）全面把握服务科学发展的新任务 服务科学发展，是新形势赋予我们的新任务。认清形势是前提，落实举措是关键，力求实效是核心。我们要科学服务德安经济社会的平稳较快发展，要紧紧围绕发展大局抓服务，要紧紧围绕县委、县政府的决策部署，切实增强责任意识、忧患意识、风险意识，广泛凝聚系统上下干事创业的合力，始终扭住发展不放松，始终保持清醒不自满，始终牢记使命不懈怠，真抓实干，攻坚克难，砥砺奋进，努力在破解难题中开创工作新局面、谋求事业新发展。

　三、明确目标，突出重点，全面完成今年各项工作任务

　今年全县国税工作的总体要求是：认真贯彻省、市局国税工作会议和县委十七届三次全委（扩大）会议精神，深入贯彻落实科学发展观，以开展“管理提升年”活动为载体，围绕服务科学发展、共建和谐税收，认真落实各项税收政策，充分发挥税收职能作用，依法大力组织税收收入，强化依法治税，落实税收政策，深化税收服务，着力推进队伍建设，为促进全县经济社会又好又快发展作出新的贡献。

　今年全县国税工作的基本目标是：一是突出科学服务核心地位。切实保障国家即将出台的结构性减税政策和增值税、消费税税制改革全面落实到位，充分发挥税收宏观调节职能，全力促进鄱阳湖生态经济区建设德安优势区位的建设；二是突出依法组织税收收入的中心地位。我们应一如既

　往突出组织税收收入的中心地位，举全局之力，坚决完成全年的收入计划；三是突出税源质效管理的基础建设。注重税源控管的质量，注重管理方式的效能，注重管理手段的创新，注重管理举措的到位，全面推进“炸药控税”、“能耗法控税”、“ 以行业税负预警值计算最低应纳税额”的落实到位；四是突出税收服务的创新发展。按照省局建设“星级”办税服务厅的要求，因地制宜地改进和加强办税服务厅建设，争创“五星级”办税服务厅；五是突出进一步加强干部队伍建设的长远目标。以“努力提高整体素质、切实转变工作作风、牢固树立敬业意识、全力增强国税和谐”等为基本目标，抓教育、抓培训、抓考核、抓奖惩，使全员干事创业的能力和动力进一步有效发挥。

　围绕上述总体要求和目标任务，要着重抓好以下几个方面的工作。

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