信访条例工作梳理总结报告5篇

信访条例工作梳理总结报告5篇信访条例工作梳理总结报告　信访条例宣传活动总结(最新版)篇一为进一步引导群众依法、有序、文明信访，维护正常信访秩序和信访人的合法权益，全力营造和谐信访氛围，根据下面是小编为大家整理的信访条例工作梳理总结报告5篇,供大家参考。

篇一：信访条例工作梳理总结报告

条例宣传活动总结( 最新版) 篇一 为进一步引导群众依法、有序、文明信访，维护正常信访秩序和信访人的合法权益，全力营造和谐信访氛围，根据《关于开展信访宣传月活动的通知》(临信联办函〔20XX〕6 号)文件的统一部署，我台认真贯彻落实，现将开展情况总结如下：

　一、领导重视，精心组织。

　全面推进《信访条例》宣传工作，强有力的组织领导是重要保证。我台领导坚持把信访工作纳入重要议事日程，做到常议常抓，及时研究解决工作中存在的问题。首先，根据《关于开展信访宣传月活动的通知》的通知要求，充分结合我台实际工作，对全年的信访工作进行了统筹安排、认真部署，确保我台全年信访工作有序开展;二是建立完善的信访工作领导机制，调整台信访工作领导小组，实行主要领导负总责、亲自抓，分管领导负全责、直接抓，其他领导“一岗双责”具体抓，各科室负责人各负其责的组织领导体系。并将信访工作列入今年工作要点和年度工作目标考核，严格落实责任追究。

　。

　二、完善台领导接访下访，畅通群众信访渠道。

　一是根据全市领导干部信访接待工作的统一部署，确定每周一为领导班子成员信访接待日，台领导带领机关各科室主要负责人轮流接待市民来访。二是建立健全台长信箱、便民信箱、在线投诉、专线电话、网上信访等方式，为群众反映信访事项提供便利，确保民情、民意、民智顺畅上达。对人民群众的来信、转办件、交办件，主要领导要亲自阅批、亲自督办。要坚持以人

　为本、以法服人、以礼待人、以情暖人的原则，化解信访群众的积怨。对群众反映的问题，要做到件件有回音、件件有落实。

　三、加强制 度建设，规范信访工作流程。

　一是健全和完善矛盾纠纷排查化解工作机制。按照市委、市政府的要求，每月进行一次全方位摸排。对排查出的各类矛盾纠纷隐患，都要逐事、逐人建立明细台账，实行动态管理。对重点人、重点事，要落实责任，明确领导和责任人，分析问题症结，研究有效的化解方法，制定化解措施，落实稳控责任。加大对矛盾纠纷的调解力度，切实解决上访群众的实际问题和困难。二是进行科学分级，实行动态预警，妥善处置群体性信访事件。针对群体性信访事件，以“发现得早、控制得住、处置得好”为目标，对信访件根据信访风险程度，科学界定信访件等级，不同等级采取不同对策，调动有限力量做好信访评估预警工作。三是规范信访工作办理和转办机制。为保证群众信访反映的问题能够“事事有着落，件件有回音”，确保信访工作落到实处，台办公室为总牵头部门，对群众信访件统一填写来信来访处理登记表，由领导作出批示后，台办公室按科室职责负责信访件的转办和信访件处理结果落实反馈。机关各科室对群众的来访，严格执行首问责任制，将信访人及时带到台信访接待室，做到热情接待，并做好信访登记。属于本科室职责范围内的，能现场答复办理的就立即答复办理;不能现场回复办理的，向分管领导汇报，研究答复办理意见;不属于本科室职责范围内的，将信访登记表交给台办公室，由台办公室转交办理。

　四、加强宣传，营造氛围。

　一是召开《信访条例》学习动员会，组织台机关全体人员学习领会《信访条例》的基本原则、主要内容、接访技巧等精神实质。二是宣传月活动期间，我台根据市委、市政府的要求，广泛开展社会宣传活动，积极宣传信访接待三级平台，正确引导群众合法合理诉求。

　20XX 年是全面深化改革的第一年，是临海实现千年古城新崛起的承上启下之年，敏感时期多，信访工作压力较大。我台将以学习实践科学发展观为动力，以“保障民生、改善民生、服务民生”为目标，进一步明确工作重点，强化工作措施，妥善处理各类信访矛盾，全力完成各项目标任务。

　篇二 为确保国务院新《信访条例》顺利实施，某区按照市信访办统一部署，高度重视、精心组织，制定了培训方案，从 4 月 25 日起，在全区范围内开展了《信访条例》宣传周活动，迅速掀起了形式多样、大张旗鼓搞宣传的热潮。具体情况汇报如下：

　一、领导带头，重视《条例》的学习宣传。

　X 月 X 日召开了《条例》培训会，某区各行政机构、驻区企事业单位、街道办事处等处级以上领导干部，计 300 余人参加。会上，为每位领导发放了一本新《条例》，并由某区党委书记、信访办主任分别就条例内容进行解释，宣讲并提出了工作要求。党委书记重点强调了全区各级领导干部要带头学好用好《条例》，规范信访问办理程序，要在各部门之间形成联动，促进信访问题及时有效的解决，努力构建大信访的工作格局的要求。信访办主任

　就各单位如何依法接待群众来信、来访及如何及时有效的处理在群众信访过种中遇到的各种问题进行了重点讲解。

　会后，广大领导干部普遍反映，通过此次培训，对做好信访稳定工作对保证社会和谐发展的重大意义有了更深刻的认识，对自己在做好信访稳定工作中的责任和义务也更加明确，在今后的工作中，一定会带领大家，在各相关部门之间形成联动，将百姓的利益放在心里，切实把信访工作做好。

　二、骨干先行，推进《条例》的学习宣传。

　全区 4 月 28 日举办了全区信访干部、工作人员《条例》培训班，进一步认清《条例》修订的重要意义，特别是在行政机关工作人员依法行政，群众依法信访方面要加深认识，要求做到先学一步，多学一点，学深一些，提高信访干部本文来自文秘之音，查看依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力，把各类问题解决在内部，解决在基层，解决在萌芽状态。促进群众依法上访，有序上访，切实维护各某区各项工作的正常秩序。

　三、重点突出，确保《条例》的学习宣传。

　按照市信访办统一部署，从 4 月 25 日开始，开展了《条例》集中宣传周活动。在某区信访办设立了咨询服务台和宣传板，由信访办主任和信访接待人员对来访群众进行信访知识讲解，并在宣传栏中张贴“上访人须知”、新《条原创文秘网站:文秘知音例》全文等宣传材料，供上访人随时学习。同时，向各人民群众赠送《条例》宣传提纲 N 余份，悬挂宣传标语 N 幅，营造了浓郁的宣传氛围，逐步教育和引导群众学法、懂法、守法、用法，指导群众通过

　合法的途径表达自己的利益诉求，使群众初步了解了新《条例》对保障群众民主权利、加强党和政府与人民群众密切联系的重要意义。

　四、层层普及，落实《条例》的学习宣传。

　全区整个宣讲活动从区领导班子、领导干部开始，从行政机构到基层，从干部到群众，从党内到党外普遍展开。整个宣传活动不仅轰轰烈烈，而且又扎扎实实，不仅学在一时，而且将贯彻下去，与其他宣传活动结合起来，作为我区信访工作今后一个时间的宣传重点。

　通过这一段时间的广泛教育，不仅使新《条例》逐渐在我区家喻户晓，深入人心，而且增强了全民的法律意识和法律素质，提高了各级领导干部依法办事的能力和水平，为信访工作的制度化、规范化、法制化建设奠定扎实基础。

篇二：信访条例工作梳理总结报告

篇：

　2 2022 年县公安局新 《信访工作条例》 宣传活动开展情况汇报及总结

　为认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实抓好《信访工作条例》学习宣传贯彻工作，深刻领悟《信访工作条例》对做好新时代公安信访工作的重大指导意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断推动新时代公安信访工作高质量发展，县公安局自《信访工作条例》颁布以来，多措并举，不断掀起了学习《信访工作条例》活动新高潮。

　一、自上而下“带头学”。4 月 16 日，县公安局党委在理论中心组学习活动中，着重学习了《信访工作条例》,并要求各科、所、队长组织本单位、本部门民辅警进行再学习。5 月 9 日，组织全体民辅警认真学习《信访工作条例》，学习采用负责人领学，全体民辅警开展讨论的学习方式紧紧围绕条例的总则、信访工作机制、信访事项的提出和受理、信访事项的办理、监督和追责以及附则六个章节共五十条，进行详细的解读和全面阐述。各科、所、队在不同的时间相继组织了本单位的民辅警学习。自学习以来，全局上下民辅警对新的《信访工作条例》有了相当清晰的认识和更加深入的了解，为更好的做好群众工作、减少矛盾纠纷、化解信访难题 奠 定 了 扎 实 的 理 论 基

　础。

　二、图文并茂“多样学”。通过在办公大楼电子屏上飞字宣传《信访工作条例》、制作《信访工作条例》全文展板，组织各派出所在单位内部同步悬挂宣传横幅、制作《信访工作条例》全文展板等一系列宣传方式，在群众中带来了较好的反响，赢得了群众的赞誉。

　三、创新机制“实效学”。县公安局将每周二定为科、所、队长接访日，在接访日当天，各派出所所长、各业务大队负责人在群众来访接待室接访，对来访群众进行法律宣传，对群众的询问答疑解惑，对群众的反映诉求了解并设法解决。科、所、队长接访日活动开展以来，积极回应群众来访咨询，及时解决群众反映问题。

　活动开展以来，县公安局全局上下掀起了一阵又一阵学习《信访工作条例》活动热潮，全局民辅警或学或做，或读或用，不断加强信访源头预防，聚焦重点群体稳控，努力将矛盾纠纷化解在基层，以责任落实推动工作落实，用实际行动增强群众信任感、安全感。

　 第二篇：

　2 2022 年某县新 《信访工作条例》 宣传活动开展情况汇报及总结

　为进一步提高群众对《信访工作条例》的知晓率，引导群众依规依纪依法信访，我县多措并举扎实宣开展《信访工作条例》。

　一、 贯彻落实有部署

　我县先后召开了县委 2022 年第 8 次常委会议和县政府第 11 次常务会议，传达学习新《条例》，研究部署宣传贯彻落实工作。我县信访联席会议办公室第一时间召开专题会议，制定《我县信访工作条例宣传月活动实施方案》，同时下发至各成员单位，要求全县各成员单位要深入学习《信访工作条例》，准确把握《条例》基本精神和主要内容。截至目前，全县 58 个信访联席会议办公室成员单位均已积极开展学习。

　二、 宣传活动有招法

　坚持领导干部带头集中学带动全员自学相结合的模式学习《信访工作条例》，并利用标语、条幅、LED 大屏幕、微信公众号、进基层宣讲等多样的形式宣传新《条例》，帮助群众了解信访基本程序，知晓应该遵守的行为规范，增强

　群众依法维权的法治意识。《条例》宣传以来，共发放宣传单 1200 余份、宣传手册 150 余份，张贴悬挂海报 120 余个,制作宣传短片 3 个，开展进乡镇（街道）、村屯（社区）、进单位、进学校宣传 10 余次，运用《条例》进行咨询解答、解决问题 100 余件。

　三、 持续推进有成效

　我县将持续深入抓好《条例》的学习、宣传、贯彻和实施，做好《条例》的宣传解读工作，把学习成果转化为推动信访工作提质增效的动力，引导全县信访干部主动担当作为，不断提高信访工作能力和水平，确保党中央关于信访工作决策部署落到为群众解决“急难愁盼”问题的方方面面工作，营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，真正让《条例》入脑入心，走进千家万户。

　第三篇：

　2 2022 年某乡镇新 《信访工作条例》 宣传活动开展情况汇报及总结

　 为深入学习贯彻落实《信访工作条例》，雁门镇迅速行动，组织全镇干群进行学习宣传。

　 一是抓住“关键少数”，领导干部带头学。将学习宣传《信访工作条例》作为一项重要政治任务，列入党委中心

　组学习计划，研究安排学习宣传和贯彻落实工作，推动《信访工作条例》在全镇信访系统学习宣传、贯彻落实到位。党政主要负责同志带领全体机关干部深入系统地学习《信访工作条例》，全面理解、准确把握《信访工作条例》的重大意义和主要内容，明确今后工作努力方向，确保《信访工作条例》入心入脑、落地见效。

　。

　二是促进党员干部、群众集中学。积极动员各村（社区）组织党员干部、群众对《信访工作条例》进行集中学习，并结合自身工作实际，围绕推进宣传常态化、切实维护信访人的合法权益、杜绝发生安全责任事故、加强隐患排查整治等方面进行集中讨论。同时强化信访干部队伍建设，使广大信访干部利用集中学、个人学进一步提高对学习贯彻《信访工作条例》重要性的认识，提升信访工作业务水平，增强依法处理信访问题的能力，真正把各类问题解决在内部，解决在基层，解决在萌芽状态，真正将贯彻《信访工作条例》落实在行动上，推进信访工作规范化、法治化、正规化。

　 三是积极引导信访人主动学。为有效化解信访积案，引导信访人通过合法合理程序进行上访，近期，有信访人到镇反映信访问题，雁门镇分管信访工作领导在及时与信访人进行座谈了解信访问题情况，安排相关办公室人员对所反映问题进行核实的同时，利用此次解决信访问题的时机向相关信访人对《信访工作条例》中信访方式、途径、程序等方面

　进行了针对性学习，并就所反映的问题依照《信访工作条例》相关内容进行了协调化解，真正做到将《信访工作条例》广泛学习宣传机会落实到实际信访工作上。

　下一步，雁门镇将继续把学习贯彻《信访工作条例》作为重要政治任务，认真把握新时代信访工作的原则和要求，深化宣传教育线上线下齐发力，着力推动《信访工作条例》进村、进社区、进学校、进企业、进单位，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，让群众正确认识信访权利和实现权益的途径，引导群众依法有序信访、合法理性维权，营造依法、理性、有序、文明信访的良好氛围。

篇三：信访条例工作梳理总结报告

访条例》 学习、 宣传情况汇报 为进一步坚强和改进我校信访工作， 建立我校信访工作长效机制， 强化信访工作责任， 促进信访问题依法、 及时、 有效的解决， 构建和谐稳定的校园环境， 所以， 我们狠抓教职工以党的五中、 六中全会精神。“三个代表” 重要思想和沙湾县教育局信访工作会议为指导，以办人民满意的教育为目标， 紧密结合教育工作实际， 突出实施《信访条例》 主线， 从学校工作和学生思想实际出发， 提高认识， 强化措施， 很抓落实， 来提高学校信访工作再上新台阶。

　新学期开始， 我校依照教育系统 2012 年信访工作目标责任中的要求， 首先成立了东湾镇中心校信访领导小组， 并制定东湾镇中心校2012 年信访工作计划和东湾镇中心校信访工作实施方案， 在 2012 年3 月 19 日召开了东湾镇中心校信访工作动员会， 在会上， 有柴金祥书记宣读了沙湾县教育系统 2012 年信访工作目标责任书， 以及《沙湾县教育系统 2012 年信访工作考核细则》， 在动员会上， 校长杨文奇就 2012 年学校信访工作作了重要讲话和工作安排。

　并宣读东湾镇中心校 2012 年信访工作计划和实施方案， 要求全校师生按照信访计划和实施方案落实， 搞好东湾镇中心校的信访工作。

　为使学校师生对信访条例清楚明了， 学校专门制定了 《信访条例》牌子挂在教学大楼门口， 便生于学校师观看， 掌握信访条例。

　学校信访领导小组已经组织全体教师学习 2012 年县教育局和镇政府给下发的信访目标责任书两次， 而且学习东湾镇 2012 您信访工作计划， 召开专门学习“信访条例” 教职工大会， 同时要求广大教师力争做到有

　什么问题， 要在本校能解决的在本校解决， 如果本校解决不了， 学校可以向上反映一定要解决的问题。

　通过学习《信访条例》， 东湾镇中心校广大教职工的政治觉悟提高。

　从去年秋季到现在， 在没有出现越级上访的情况， 可以说， 所有问题都在学校得以解决。

　 东湾镇中心校

　 2012 年 6 月 12 日

　 《信访条例》 学习、 宣传情况汇报

　 东湾镇中心校

篇四：信访条例工作梳理总结报告

19 年信访工作总结

　***：

　今年以来，我县信访工作在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的精心指导下，全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，积极适应新时代社会主要矛盾的新变化，坚定不移推进信访工作制度改革，全力打好信访矛盾化解攻坚战，不断推动全县信访形势持续稳定好转，为全县经济社会发展营造了和谐稳定的社会环境。

　一、来信来访情况 2019 年上半年，县信访局共接待受理群众来信来访**件（次），比去年同期**件（次）减少**件（次），下降**%，受理来信**件，比去年同期**件减少**件，下降**%；接待来访**批**人次，比去年同期**批**人次，批数减少**批，人数增加**人次，批次和人数分别下降**%和上升**%。接待受理的来访中集体访**批**人次，比去年同期**批**人次,批数增加**批，人数增加**人次，批数和人数分别上升**%和**%。目前，接待受理的来信来访责任单位及时受理率为**%，已办结**件，占**%，未到期正在办理的**件，占**%，按期办结率为**%。群众通过市、县政府门户网站反映信访问题**件，已办结**件，正在办理**件。发生到市信访**件（次），其中写信**次，走访**批**人;发生赴省信访**件（次），其中写信**件，走访**批**人;未发生进京上访。

　 二、主要工作情况 （一）强化组织领导，信访工作责任进一步压实。县委、县政府高度重视信访工作，牢固树立以人民为中心的工作理念，倾心而为、精准发力，全面推进各项工作深入开展。

　一是周密部署抓落实。县委、县政府先后召开“**********工作安排部署会议”“*******工作会议”，并定期不定期召开县委常委会、政府常务会和县长办公会，分析研判信访形势、研究解决重点信访案件，形成全力做好信访工作的高压态势。

　二是目标管理抓落实。县政府分别与**个乡（镇）和***个信访联席会议领导小组成员单位签订信访工作目标管理责任书，采取更加精准、更加严格的措施，从严从实落实源头预防、疏导教育、矛盾化解、信访维稳责任，确保责任到边到角、压力层层传导，确保全县信访工作目标任务的顺利完成。

　三是协调推动抓落实。全面贯彻落实《信访工作责任制实施办法》和《**县集中处理信访突出问题及涉访群体性事件联席会议制度》，先后**次召开形势研判分析会、案件协调会议，研究解决工作中存在的突出问题，推动相关职能部门形成联调联办、齐抓共管、合力攻坚的工作格局。

　（二）强化全员接访，信访投诉渠道进一步畅通。坚持“公开透明、规范有序，方便群众、解决问题”的原则，开展全员接访工作，进一步拓宽群众诉求表达渠道。

　一是突出制度保障接访。严格执行《**县关于落实 2019 年度县级领导信访接待周工作的通知》，坚持县委书记、县长每月不定期接待群众来访和每周安排一名县级领导全天接待来访群众机制，县级党政领导共接待来访**批（次）**人次，进一步拓宽传递政府声音和解决群众诉求

　 表达渠道。

　二是突出重点人群下访。围绕抓重点、补短板、防风险的总要求，针对长期缠访闹访、重复写信举报、反复到市赴省进京上访和可能到市赴省进京的**个重点人员，通过预约接待群众来访和带案下访的方式，逐一做好信访群众的思想教育、情绪疏导和政策解释工作，进一步提高接待办理水平，努力在服务信访群众最后一公里问题上实现新突破。

　三是突出法制引领约访 。认真落实《**省律师参与信访工作实施办法》，针对涉法涉诉领域信访事项，通过县政府法律顾问义务参与信访接待，及时解答信访群众关注的法律问题，指引依法解决问题的办法和渠道，让信访群众明白既有依法反映诉求的权利，也有遵守法律法规、服从依法处理结论的义务，有效防止了无理缠访闹访等现象的发生。今年以来，律师参与信访接待**次，参与信访事项复查**次。

　（三）强化事要解决，群众合法权益进一步维护。紧扣“四个重点”，持续深入开展信访矛盾化解攻坚行动，着力解决信访突出问题，化解重大风险隐患。

　一是在矛盾纠纷排查化解上求实效。将全县范围内符合“四个重点”条件的信访事项全部纳入排查梳理范围，全面准确掌握信访人基本信息、诉求、信访情况和处理情况，并分类逐案建立台账，有针对性地拿出对策措施，逐步把可能引发信访问题的工作重心从事后处理转移到事前排查调处化解上来，全县共排查出各类矛盾纠纷**件，已化解**件，化解率**%。

　二是在领导包案化解上求实效。按照《**县开展信访矛盾化解攻坚战实施方案》，对符合“四个重点”条件的**件信访事项全部纳入化解攻坚的范围，通过成立工作班子、制定

　 化解方案、逐案建立台账，落实县级包案领导**名，乡（镇）和部门包案领导**名。目前，市级交办的**件重点件信访事项已全部化解，**件涉法涉诉和“三级终结”重点稳控人员全部落实“一班子两方案”。

　三是在重点事项督察督办上求实效。按照督促检查与指导帮助相结合的原则，建立周安排、月计划、季通报制度，紧盯中央和省市交办、党政领导信访接待日受理交办、领导批办及县联办交办的信访事项，认真履行呈送阅批、发函交办、过程跟踪、限时办结、回访反馈等程序，并采取电话催办、发函督办、上门督查等措施，确保督查督办持续用力，信访问题实体解决。

　（四）强化基层基础，三个信访建设进一步加强。坚持把推动“阳光信访”“法治信访”“责任信访”建设作为推动社会稳定的源头性、基础性工作，为做好新时代信访工作打下坚实的基础。

　一是积极推行网上信访模式。积极开展“提高网上信访知晓率、打造网上信访主渠道”主题宣传活动，不断提高网上信访的群众知晓度，让网上信访成为群众信访的优先渠道，做到群众知情、领导知情、部门知情，实现让群众“少跑一趟路、少踏一个门槛、少走一道程序”的目标。上半年，群众通过市、县政府门户网站和在线平台反映信访问题**件，已办结**件，未到期正在办理**件。二 是不断提升业务规范化水平。坚持把规范化理念贯穿到信访事项处理全过程，从严进行转送交办、从严要求办理过程、从严把控办理时限、从严出具信访文书，实现“信访事项办理依法规范、处理公开公正、录入及时准确，各环节工作有规可依”的目标，着力推动信访基础业务规范化建设，信访事项办理质量不断提高。上半年，信访信息系统录入率、及时受理率、按

　 期办结率、群众满意率均达**%。

　三是全面落实诉访分离制度。认真贯彻执行《关于进一步加强信访法治化建设的实施意见》，把涉及民商事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由政法机关依法处理，实现涉法涉诉信访问题准确分流、有序导入、及时处理、妥善化解。上半年，共接待涉法涉诉群众**批**人，出具不予受理告知书**份，并引导**件信访事项通过司法途径予以解决。

　（五）强化联动推进，信访工作后劲进一步加强。始终坚持把党的建设、意识形态等工作摆在全局工作的突出位置，抓细抓常抓牢，统领信访工作全面发展 。一是全面落实意识形态工作责任。严格落实“一把手”第一责任、分管领导直接责任和班子成员“一岗双责”,制定《信访局党支部意识形态工作责任制度》等制度，支部书记分别与班子成员签订“********目标管理责任书”，召开意识形态安排部署暨分析研判会议**次、集中开展理论学习**次，切实增强了抓意识形态工作的履职自觉和使命担当。

　二是不断加强党风廉政建设。认真落实习总书记“把权力关进制度的笼子里”的要求，立足于建立“提前防范、主动防范”的长效工作机制，加大对重点领域、关键岗位和重要环节的风险防控，坚持个人重大事项报告、述职述廉、民主生活会、廉政承诺、党内监督等制度，全局干部职工无违法违纪案件、无行政责任事故、无“黄、赌、毒”等丑恶现象。

　三是着力加强干部队伍建设。坚持把信访部门作为锤炼干部作风、提升干部能力的重要阵地，全面落实信访一线双向挂职交流和业务培训机制，进一步激发信访干部队伍活力。2019 年，我局组织**名干部职工参加

　 全市信访干部综合能力培训班，组织部门选派**名副科级年轻干部到我局挂职锻炼、选派信访干部**名到市直部门挂职锻炼。

　 三、存在的问题 （一）首办责任制落实不到位。个别乡（镇）、部门单位对信访工作认识不足，首办责任制落实不到位，对初信初访调处化解不及时，重信重访信访事项较多。

　（二）信访事项办理不规范。部分乡（镇）和县直部门单位对信访工作人员调整频繁，经办人业务水平参差不齐，出具的实体性受理告知书、信访事项处理意见书不规范，个别经办人还存在不会使用信访信息系统的现象。

　（三）越级上访形势依然严峻。部分涉及土地纠纷、经济合同纠纷等信访问题形成原因复杂，时间跨度长，化解难度大，个别重点稳控人员声称要赴省进京上访，越级上访形势依然严峻。

　四、下半年工作打算 （一）持续打好信访矛盾化解攻坚战。按照“减存量、控增量、防变量”的总体要求，把打好信访矛盾化解攻坚战作为有效应对当前复杂信访形势的客观需要，以“四场攻坚战”为突破口和切入点，加强督查督导力度，努力实现“案结事了”，推动全县信访形势持续好转。

　（二）切实加强基础业务规范化建设。针对个别乡（镇）、部门依然存在信访案件办理业务不熟练、程序不规范、办理不及时、案结事未了等问题，督促各乡（镇）和相关部门进一步规范信访事项受理、办理、答复等环节存在的突出问题，加大重点信访事项攻坚化解力度，稳步提升信访业务规范化水平。

　 （三）全面补齐督查督办工作短板。按照督促检查与指导帮助相结合的原则，紧盯重点人、重点事和重点问题精准督办，对责任单位办理信访事项的流程、措施、进度、效果进行跟踪检查，对群众评价不满意、办结后仍重复信访的事项进行重点督查，对涉及面广、带有共性的突出问题进行联合督查，确保督查督办持续用力，着力推动实体性信访问题解决。

　（四）不断提升信访形势研判质量。聚焦重点人员、重点领域、重点群体和重点问题，每季度分析研判 1 次信访形势，及时对有可能发生的集体访、极端访、进京访等做出预判,采取有效应对措施，全力做好“国庆”等重大节假日及敏感时间节点的信访秩序稳定工作。

篇五：信访条例工作梳理总结报告

会集体 学习贯彻《信访工作条例》汇报提纲

　 2022 年 2 月 25 日，中共中央、国务院印发通知，正式发布《信访工作条例》（以下简称《条例》），于 5 月 1 日起施行，同时 2005 年国务院发布的旧条例《信访条例》废止。近日，上级单位先后印发学习宣传贯彻落实有关工作的通知等，对做好《条例》的学习贯彻工作提出了明确要求，结合集团实际，现就有关事项汇报如下：

　一、深刻认识《条例》的重大意义 《条例》是我们党自新中国成立以来制定出台的第一部全面规范信访工作的党内法规，是新时代信访制度改革的标志性成果，是新的历史起点上推动实现信访工作高质量发展的纲领性文件。对于系统总结我们党长期以来领导和开展信访工作经验特别是十八大以来信访工作制度改革成果，坚持和加强党对信访工作的全面领导，理顺信访工作体制机制，实现对信访工作领域的全覆盖，进一步规范和加强新时代信访工作，具有里程碑意义。

　《条例》 的颁布实施，是 贯彻落 实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的。

　重要思想的重大成果。《条例》将习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，通过党内法规的形式确立下来，有利于充分发挥这一重要思想武装头脑、指导实践、推动工作的重要作用，有利于充分发挥党对信访工作全面领

　导的显著优势，有利于信访工作更好履行为民解难、为党分忧的政治责任。

　《条例》 的颁布实施， 是坚持 人民至上、密切党和政府同人。

　民群众血肉联系的重要举措。《条例》把保持党和政府同人民群众的密切联系，通过解决问题、化解矛盾，维护群众合法权益，作为信访工作的出发点和落脚点，在构建机制、完善程序等方面作出规定。明确提出信访工作要坚守人民情怀，彰显了我们党的根本宗旨，指明了新时代信访工作的原则要求。

　《条例》 的颁布实施， 是加强和改进新时代信访工作，切实。

　履行信访工作职责使命的重要保证。《条例》坚持问题导向和目标导向，对新时代党领导下的信访工作格局作出明确界定，对于进一步理顺信访工作体制机制，优化信访工作程序和方法，提高信访工作能力和水平具有重要意义。

　《条例》 的颁布实施， 是贯彻落实习近平法治思想，健全党内法规体系，进一步提高新时代信访工作法治化水平的客观需要。《条例》以党中央、国务院的名义下发，既是一部重要的党内法规，又具有行政法规的性质，是健全党内法规制度体系的重大举措，进一步践行了习近平法治思想，加强了党对信访工作的全面领导，提高了新时代信访工作法治化水平。

　二、准确把握《条例》的核心要义 《条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全

　面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，共 6 章 50 条，分为总则、信访工作体制、信访事项的提出和受理、信访事项的办理、监督和追责以及附则，是新时代信访工作的基本遵循。

　一。

　是阐明了新时代信访工作的地位作用。《条例》明确“信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。”

　这“三个重要”的定位，深刻揭示了信访工作的根本属性，阐明了信访工作承载的政治参与、权利保障、民主监督的重要功能，体现了信访工作在党和国家工作大局中的重要地位，进一步明确了新时代信访工作的发展方向和着力点。

　。

　二是明确了新时代信访工作的原则要求。《条例》明确信访工作的指导思想、主要原则和工作要求，尤其是要坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持落实信访工作责任、坚持依法按政策解决问题、坚持源头治理化解矛盾“五项原则”，阐明了信访工作的鲜明特色、价值追求、重要保障、基本方法和治本之策。这些规定为新时代信访工作明确了总纲领和总要求。

　。

　三是确立了党领导下的信访工作体制。《条例》要求“构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局”。要求地方党委常委会

　应当定期听取信访工作汇报，分析形势，部署任务，研究重大事项，解决突出问题。同时，从信访部门建设和经费支持等 4 个方面明确了信访工作保障措施。并规定了各级党委和政府信访部门主要负责同志应当由本级党委或者政府副秘书长〔办公厅（室）副主任〕兼任。

　四是。

　优化了信访事项处理程序。《条例》对信访人提出信访事项，各机关、单位处理信访事项作出全面规范，既明确了统一要求，又兼顾了不同机关、单位的特殊性。个人和组织向各机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求后，各机关、单位受理办理时，要区分建议意见、检举控告、申诉求决等不同事项类别分类处理。要求各职能部门按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理“三到位一处理”的要求，依法处理职责范围内的信访问题，保障群众合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法结果。

　五是构建完善了信访工作监督体系。

　《条例》围绕谁来监督、怎么监督，追谁的责、怎么追责，构建起包括监督责任、监督机制、责任追究在内的监督体系。强调坚持落实信访工作责任，党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责。要求党委和政府每年对信访工作情况进行考核，考核结果在适当范围内通报，并作为对领导班子和有关领导干部综合考核评价的重

　要参考。在强化对机关单位及其工作人员责任追究方面，分别规定了引发问题责任、登记转送交办责任、受理问题责任、处理问题责任和其他责任。在信访人违法行为处理方面，对信访人在信访过程中违反“六个不得”的行为明确了处理方式和依据，同时对信访人滋事扰序、缠访闹访以及捏造歪曲事实、诬告陷害他人的行为处理作出规定，强调“构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任”。

　三、贯彻落实《条例》的具体措施 为进一步抓好集团各级企业学习宣传贯彻落实《条例》工作，结合相关要求和集团实际，提出以下七项工作措施，请各位领导审阅。

　一是。

　组织专题学习。各级企业党委要坚持把学习领会《条例》精神与学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想结合起来，与学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想结合起来，把《条例》纳入各级企业党委学习内容。

　二是开展学习培训。集团信访办将结合关于《条例》培训安排，拟采取视频会议形式对集团各级企业信访干部就《条例》相关内容进行业务培训，并将学习《条例》内容纳入信访干部和党员领导干部培训计划。

　三是 修订信访制度。各级企业党委结合《条例》，完善信访工作机制，凡是不符合《条例》规定的，要及时废止；凡是没有

　按照《条例》建立相应制度的，要尽快建立。要对照信访事项提出、受理、办理、监督等各环节要求，对信访工作流程进行全面梳理，修订完善相关制度文件。

　四 是 加强宣传引导。利用集团微信平台对《条例》的背景意义、主要内容进行宣传，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

　五 是。

　规范接访办信。督促指导集团各级企业严格按照《条例》要求，依规依法处理群众来信来访事项，提高信访工作质量。将《条例》实施情况作为党建考核的内容，确保信访工作严格按照《条例》规定得到全面规范，质量水平实现整体提升。

　六 是 加快积案化解。结合贯彻落实《条例》，完成上级交办的信访积案化解，确保化解质量。

　七 是。

　做好隐患排查。制定迎接党的二十大胜利召开信访安全保障工作方案，梳理完善信访应急处突预案。组织各级企业开展一次全方位、立体式矛盾隐患排查工作，做好舆情监测，为集团改革发展提供和谐稳定经营环境，以优秀成绩迎接党的二十大。

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