《自动人行道》教案3篇【完整版】

《自动人行道》教案1　　一、教学目标　　１、感受飞速发展的经济与科技给人们创造的美好生活，极力学生要不断创新。　　２、学会课文生字１５个，读准多音字“的”“都”，理解并积累词语。　　３、会用“相当于下面是小编为大家整理的《自动人行道》教案3篇【完整版】,供大家参考。

《自动人行道》教案1

　　一、教学目标

　　１、感受飞速发展的经济与科技给人们创造的美好生活，极力学生要不断创新。

　　２、学会课文生字１５个，读准多音字“的”“都”，理解并积累词语。

　　３、会用“相当于”“差不多”写句子，初步学会打比方的句子。

　　４、正确流利地朗读课文，知道自动人行道的特点和作用。

　　５、结合课文，展开想象，练习写一段话。

　　二、教学重、难点

　　１、教学重点：掌握本课生字新词，能根据课文内容回答问题。

　　２、教学难点：“相当于”的正确理解和运用。

　　教学目标：

　　１、学会课文生字１５个，读准多音字“的”、“都”，理解并积累词语。

　　２、会用“相当于”、“差不多”写句子，初步学会打比方的句子。

　　３、能够正确流利地朗读课文，知道自动人行道的特点和作用。

　　教学过程：

　　一、谈话揭示课题。

　　１、你乘过电梯吗？谁来说说电梯的样子和作用？

　　２、今天我们又要来认识一种新型的电梯。（板书：自动人行道）齐读课题。

　　３、读了课题，你有什么问题吗？

　　二、初读课文。

　　１、听老师范读（或听录音朗读）课文。

　　２、听后说说对自动人行道有哪些新的认识。

　　三、自学课文。

　　１、师生共同商量拟定自学要求。

　　２、学生自学课文，教师巡视。

　　四、检查自学效果。

　　１、学生自主汇报学习成果：你学懂了什么？（你想把哪个字、词教给大家？）

　　２、教师随机加以指导或强调：

　　（１）读准字音：型、增、景（后鼻音）。

　　（２）教学多音字。

　　的dì（）都dōu（）

　　de（）dū（）

　　（３）注意形近字的`区别

　　形速旅购

　　型束族钩

　　（４）强调“港”的写法：“港”字右下部分是“横折横、竖弯钩”三笔。

　　（５）随机完成课后作业第２题。

　　五、研读第１、２段。

　　１、自动人行道是一种特殊的电梯，是一种特殊的人行道。那么它有什么特点呢？自由读课文，划划有关的句子。

　　集体交流。

　　２、细读重点句，理解课文。

　　问：读了这两段你们读懂了什么？还有什么问号又从脑袋里冒出来了？

　　（根据学生的回答，穿插解决下列2个重点句的理解。）

　　（１）“它是一条大型自动传送带，有人叫它*面电梯。”

　　Ａ、重点理解“大型”、“传送带”这些词语。

　　Ｂ、为什么有人叫它*面电梯？

　　教师随机以课本为利，演示电梯的垂直运行和自动人行道的*面运行，帮助学生理解。

　　Ｃ、特点：*面运行（板书）

　　（２）“它像一条长龙穿行在高楼大厦的峡谷中，给城市增添了一道亮丽的风景线。”

　　Ａ、重点理解“穿行”、“峡谷”、“增添”、“亮丽”等词语。

　　Ｂ、读读、比比下面的句子。

　　自动人行道像一条长龙穿行在高楼大厦的峡谷中。

　　自动人行道像一条长龙卧在高楼大厦的峡谷中。

　　长长的自动人行道穿行在高楼大厦之间。

　　通过研读、比较，体会文中的句子。用“长龙”、“峡谷”这样的比喻，写出了自动人行道的“长”。用“穿行”写出了它的“活动”。教师随机可通过板画，帮助学生理解什么是“高楼大厦的峡谷中”。

　　Ｃ、指导朗读：注意句子的停顿，用朗读表现它的“长”与“亮丽”。

　　Ｄ、概括特点：长（板书）。

　　六、小结并完成作业。

　　说一说这节课，你学到了什么。

　　完成《课堂作业本》上的相关作业。

《自动人行道》教案2

　　第1课时 教学目标：

　　1、初读课文，了解自动人行道的一些特点。

　　2、学习课文生字、新词。读好课文。

　　教学重点、难点：学习本课生字新词。

　　课外准备：升降型电梯和*面型电梯电梯的图片和音像资料

　　教学过程：

　　一、谈话引入

　　你乘过电梯吗？谁来说说电梯的样子和作用？今天，我们又要来认识一种新型的电梯。

　　二、初读课文，了解主要内容

　　1。 学生自由朗读课文，，要求读准字音，读通句子，难读的多读几遍。

　　2。 检查朗读。说说课文主要介绍了什么？学生漫谈。

　　三、再读课文，完成课堂练习

　　1、判断并改错

　　（1）自动人行道是一条大型自动传送带，可以上下升降。（）

　　（2）我国香港及一些先进的大城市已经有了自动人行道。（）

　　（3）自动人行道只有慢速道，每小时走5千米，相当于步行速度。（）

　　（4）自动人行道可以让人更省力、更舒心地去购物、旅游、办事。（）

　　2、填空

　　自动人行道像（）穿行在（）之间，给城市增添了（）。人们上街（）上它，不必（），就能达到（），给人们带去许多（）。

　　四、学习课文生字、新词

　　1、自学字音：同桌互相检查。

　　2、指名检查读音。难点：型增景速展

　　3、多音字学习：的都

　　4、自学自形：将难的字找出来：

　　5、交流难写的字：增添港旅展

　　五、作业

　　1、抄写生字

　　2、强调难的可以根据实际多写几遍。

　　课后记：

　　今天上的课，觉得比较满意，首先学生兴趣比较浓，网上下载了有关自动人行道的一些图片。学文时，先从整体感知入手，学生通读课文以后，通过判断，填空等初知文章内容。

　　“港、型”字错的同学很多。

　　第2课时

　　教学目标：

　　1、细读课文，概括自动人行道的特点。抓住课文中有关句子进行体会、朗读。

　　2、围绕自动人行道畅谈自己的想法与认识。

　　教学重点、难点：

　　根据课文内容回答问题。“相当于”的.理解；

　　课外准备：升降型电梯和*面型电梯电梯的图片和音像资料

　　教学过程：

　　一、听写词语

　　二、复习引入

　　1、通过上节课的学习，我们对子动人行道已经有了大致的了解。

　　2、学生谈印象：

　　在学生交流中教师板书：

　　特点：长

　　*面运行

　　有快有慢

　　作用：便利

　　三、抓住重点词语研读，体会特点

　　1、仔细读课文2、3节：书上是怎么具体写自动人行道的这些特点的？划出有关句子。

　　2、交流：重点抓住以几句：

　　（1）自动人行道象一条长龙穿行在高楼大厦的峡谷中。

　　（2）快速道每小时可走25千米，相当于公共汽车的速度。慢速道每小时走5千米，与步行差不多。

　　明确“相当于、差不多”是一对近义词。

　　口头造句。《作业本》第4题。

　　四、自由谈论

　　1、听说了自动人行道，你对什么最感兴趣？他给你留下了什么印象？

　　2、了解了自动人行道，你还有什么想法？

　　五、写话练习

　　（1）假如我是城市设计师_____________________________

　　（2）从自动人行道，我想到了_____________________________

　　（3）我向内学校设计_____________________________

《自动人行道》教案3篇扩展阅读

——未来的人行道作文3篇

未来的人行道作文1

　　在我们这个年代，人要走到目的地会很累，因为骑摩托车，自行车的甚至还有开汽车的都会冲到人行道上，让人缺乏安全感，所以我想发明一种站在上面只要对着它说明目的地，它就会送你去到那里的人行道，这样就不会有那么多交通意外发生。

　　这种人行道很长，像跑步机，它可以动，还有一部与之配套的对讲机，里面储存着所有的程序，你只要说明目的地，它就能在程序里找到，把你传送过去，如果你不知道地方的名称，可以在一个搜索程序里找到这个地方，它知道整个城市的每个角落，在对讲机右侧，有个按钮，它是人行道的控制按钮，只要轻轻一按，就能把你送到要去的地方。

　　它是人类的好帮手，可以在生病的时候送你去医院，在你上班来不及的时候，在上学迟到的时候……把你及时准确的送去目的地！

　　这就是我想发明的人行道，你们喜欢吗？

未来的人行道作文2

　　一位建筑师设计刚竣工的办公楼下的人行道，让园林人员把大楼之间的空地全中上草。夏天过后，楼间的草地上踩出了许多小道，幽雅自然，走的人多就宽，走的人少就窄。秋天，建筑师让人沿着这踩出的痕迹铺设人行道。这是优美的设计，和谐自然地满足行人的需要。顺其自然，所以设计优美、适用、自然。

　　自然，是一位名播三湘的画家。四季是她的得意门生，不信？你瞧。春景，大地生机勃勃，姹紫嫣红，仿佛能看到草儿在慢慢地生长，花骨朵轻轻地开。夏景，广袤的大地，顿时一片火热，夏虫叫得更欢了，溪中的鱼儿游得更乐了。秋景，沉甸甸的果实缀满了枝头，落叶像纷纷扬扬的蝴蝶仙子，接着静静地睡在地上，好像给大地铺上了一层厚厚的金地毯，真美！冬景，一片白雪皑皑，冰凌装饰着树儿，傲梅依然绽放。难道这些不是一种美吗？

　　自然，是一位享誉世界的音乐家。森林里，鸟儿在枝头欢乐的吟唱，美妙的歌声是她的一个音符；小泉的汩汩流水，丁冬的敲响是她的一个音符；风儿呼呼吹拂着森林，树叶的簌簌声是她的一个音符……

　　自然，是一位广交朋友的收藏家。世上的大好河山，绚丽景观。小到一颗光溜溜的石头，大到一座巍峨耸立的高山；小到一滴刚刚融化的冰水，大到一条条江河汇聚而成的汪洋；小到一片嫩绿幼小的叶儿，大到一棵苍劲挺拔的古松……一切都尽收在她的怀中。

　　自然是普普通通的不需要任何华丽的修饰的一种美，是一种淳朴的美，圣洁的美，不时散发着轻轻的幽香。难道自然不是最美的吗？

未来的人行道作文3

　　你想知道未来的人行道是长什么样的吗？好，让我们穿越时空隧道，来到未来。

　　未来的人行道是无处不通的。你只要按下路边的一个按钮，对着按钮旁的麦克风说出你想去的地方，脚下的地砖就会浮起来，然后升高到指定的高度，以每秒一百米的速度飞向目的地。担心会在空中相撞？没关系，这种人行道会经过精密的计算，让你升到与别人不同的高度、位置等。

　　在一个皓月当空的夜晚，不妨去月球上看看？你会想，我又没有火箭怎么能去月球呢？还用火箭？那太原始了。只要站在未来人行道上，按下路旁按钮并对麦克风说：“我想去月球。”脚下的地砖就会升起一层隔空、隔温、防嗮、防撞的玻璃，然后以光速飞向月球。这种人行道还可以飞去土星、木星······甚至还可以飞出太阳系。

　　这种人行道虽然只是一种幻想，但只要人类努力，也许未来有一天它真的出现在我们的现实社会中呢。

——人行道作文3篇

人行道作文1

　　放学的钟声在耳边回荡，一群天真快乐的小朋友从幼儿园中奔出，在我身上又跑又叫。这个戏码每天都在我的躯体上演，我是他们放学时，恣意谈天的天堂，是孤独又无奈的老师诉说心中怨气的最佳伙伴，是流浪猫狗在孤苦无依时唯一的依赖，默默无闻的我，也是不可或缺的角色呢！

　　每天，我横躺在路边，听着汽车的喇叭声和机车奔驰而过的呼吼所谱成的奏鸣曲，看着上班快迟到的员工急忙慌乱的神色，我的心，不禁也随着他们，碰！碰！碰的 跳动着，心想他会不会因此而被上司开除？但非常无奈的是，我望着这一切，却无能为力。多么希望我也能像高铁一样，能急速向前移动，享受风拂过双颊的畅快清凉，同时帮助那些行人尽快到达目的。

　　当夜幕低垂，月光笼罩大地，家家户户都关紧门窗，进入了甜美的梦乡中。我孤伶伶的望着天上的月，一般脑儿的将今日的趣事跟她分享，她只是静静的聆听，陪伴 我度过寂寞。当天地一片寂静，只闻得落叶萧萧，突然一阵*将我惊起，原来是醉倒在地的酒鬼倚靠在路灯旁，不停的鬼哭神嚎，我不禁寒毛竖立，紧张了起来，霎时间，一般奇怪的味道在我身上蔓延开，啊！是他的呕吐物！我不免替他担心，他的妻子在家中等待着迟归的丈夫，心里会是何等的着急！看着不省人事的他，我 长长的叹了一口气。不久，警察握着手电筒向我走来，旁边跟了一群看热闹的路人，这夜顿时被一阵叫嚷声淹没。

　　有时，读书读累的中学生也会在我身上散步，在他沉稳轻柔的步伐下，我那颗心，也不再感到凄凉了。陪着他背诵课文，伴着他回忆过往，我渐渐觉得，做一条人行道，也是挺骄傲的事，只要能让人沉淀心灵，让人在漫步的过程中领悟道理，我不也是功臣之一吗？

　　虽然，从没有人真正欣赏过我；虽然，白天时行人们只是匆匆走过，不留下任何痕迹；虽然，每天我都必须忍受令人痛苦的噪音和烂醉如泥的酒鬼令人悚然的*，但我很快乐，因为这些惊奇和艳遇使我的生活更加多采多姿。身为一条人行道，能为大家带来便利，也是我莫大的荣幸！

人行道作文2

　　可以燃烧一切的火焰，亦可以燃烧我们的激情，每隔四年的夏天，都会在一阵欢腾中散发热量。五光十色的城市，各地异种的人群。纷纷走上了人行道。

　　人潮拥拥的人行道，有着无数张面孔；有着无数步脚印……

　　人行道。每条都有它通往的道路，都有它的目的地，像是导航这我们前进的道路。

　　最大的痛苦莫过于心灵的孤独。我喜欢这样的境界，也选择了孤独的人行道。

　　一个人徘徊在孤独的人行道中，来回着，失去了前进的方向。

　　人行道上，周围布满了人群。而我站在路中央，一切都好像静止似的。好像全世界只有我。

　　四周，寂静无人。树儿随着风的方向，摇动着。突然，从树上掉下一片叶。一切，打破了周围的寂静。而我，依然停留在人行道中。傍晚，在那灯光的照耀下；橙黄的光彩下，周围变得不曾的凄凉。

　　人行道上，人们将单车停在路旁，街上，每一段路就有张椅子。坐上那把椅子上，在寂寞中度过，直等到了深夜的傍晚一切都沉睡了。

　　我缩起双脚，双手抱搂着，抬起头，仰望着天空，看着那闪烁的星星，它们好像在和你打招呼……

　　在我们的生活中，有一种叫距离的东西，距离可以让你获得，距离又或许会让你失去。

　　我和天上的星星有着那么的一段漫长的距离，他在很远很远，遥不可及……但是，你可以看到它在闪烁的表面。

　　人行道上的寂静，真的很令人害怕。让我回忆起那许许多多的曾经……

　　叙写幸福的海子，追求光明的顾城。还有那康河边的徐志摩，静静的，轻轻地，诵着：“轻轻地，我走了……”它们用生命写作，追求着希望和梦想。他们的影子，他们的名字，用在！在他们短暂的人生之路上，用血泪揉捏成泥土，让后人踏着它继续走完追求的路

　　一盏灯发出的微光，虽然不能照彻黑暗，但足以给我们有勇往直前，义无反顾的信念。我心目中的——人行道中漏了一样，那就是让我遇见她。我发现，她在我心里是永远永远的……

　　我心目中的人行道，让它燃烧一切的火焰吧！

人行道作文3

　　早晨，天空中的那一闪一闪的小亮点消失了，接下来是那颗炽热的，被称作“太阳”的火球出来换班。我是一条人行道，一条紧邻一座叫作“医院”的建筑物的人行道；每天，我躺在地上，任行人踏着轻盈或沉重的步伐来来往往。

　　我想，我的工作并不如其他亲戚们美好。看那公园里的步道，每日迎接的是天真无邪、洋溢羊欢笑的孩子们；看那商店街的走道，每日欢迎的是因购物而满足的人们。而我，时常看着救护车呼啸着鸣声驶入医院，救护人员手忙脚乱的将那些全身是伤或插满管子、奄奄一息的患者抬至急诊室内急救，之后往往就传来绝望的哭声及不可置信的吼声……。这样的情况我看过不下数百次了，那些悲痛的哭声总将我卷入绝望的漩涡中，令我于心不忍；但我又能做什么呢？我只是一条不被重视的人行道。深夜，有时会有满身刺青、浑身是血的人踉跄走过，那据说是一种叫“帮派”的组织互相斗殴的结果；我完全无法理解这种暴力的、无谓的斗争究竟有什么意义？那些被疾病击倒或不幸被意外找上的人，愿意用一切来换取一个活下去的机会，而另一方面，又有人总喜欢用暴力来斗争，最后弄得两败俱伤……。人类，真是令我猜也猜不透。

　　即使人类的无常令我伤感，但我也从未把“医院”定义为一个不幸的场所。我也曾看过不少大病初癒的人们，也许拿着拐杖，也许吊着点滴；他们以自信的步伐和重生的姿态，坚定的迈向自己新的人生，夕阳洒在他们的身上，映成一幅幅美丽的画，这样的景象总令我感动不已。有时，当医院的自动门打开后，走出来的是一个幸福的家庭；小宝宝在爸爸、妈妈的悉心呵护中，即将展开他未知的人生旅程。这般美好的景象，使我也感受到那生命所带来的喜悦；让我这条本来不应该会有任何情感的人行道，也感觉到了那股暖流，正持续的注入我的心里──那大概就是人类所说的“希望”吧。

　　我是一条人行道，一条医院旁的人行道。是的，其他走道、步道的“工作”比我来得光鲜亮丽。但，他们无法体会到作为一个旁观者，看着人们经历“生、老、病、死”中最后两个阶段而感伤唏嘘；他们无法以热切、鼓舞的目光，目送重生的人们的离去而激动不已。我看着这些真实的人生片段，我想，我热爱我的工作，无庸置疑。

——自动人行道教案

自动人行道教案1

　　教学过程：

　　一、谈话引入

　　你乘过电梯吗？谁来说说电梯的样子和作用？今天，我们又要来认识一种新型的电梯。

　　二、初读课文，了解主要内容

　　1. 学生自由朗读课文，，要求读准字音，读通句子，难读的多读几遍。

　　2. 检查朗读。说说课文主要介绍了什么？学生漫谈。

　　三、再读课文，完成课堂练习

　　1．判断并改错

　　（1）自动人行道是一条大型自动传送带，可以上下升降。（）

　　（2）我国香港及一些先进的大城市已经有了自动人行道。（）

　　（3）自动人行道只有慢速道，每小时走5千米，相当于步行速度。（）

　　（4）自动人行道可以让人更省力、更舒心地去购物、旅游、办事。（）

　　2．填空

　　自动人行道像（）穿行在（）之间，给城市增添了（）。人们上街（）上它，不必（），就能达到（），给人们带去许多（）。

　　四、学习课文生字、新词

　　1．自学字音：同桌互相检查。

　　2．指名检查读音。难点：型增景速展

　　3．多音字学习：的都

　　4．自学自形：将难的字找出来：

　　5．交流难写的字：增添港旅展

　　五、作业

　　1．抄写生字

　　2．强调难的可以根据实际多写几遍。

　　课后记：

　　今天上的课，觉得比较满意，首先学生兴趣比较浓，网上下载了有关自动人行道的一些图片。学文时，先从整体感知入手，学生通读课文以后，通过判断，填空等初知文章内容。

　　“港、型”字错的同学很多。

　　第2课时

　　教学目标：

　　1．细读课文，概括自动人行道的特点。抓住课文中有关句子进行体会、朗读。

　　2．围绕自动人行道畅谈自己的想法与认识。

　　教学重点、难点：

　　根据课文内容回答问题。“相当于”的理解；

　　课外准备：升降型电梯和*面型电梯电梯的图片和音像资料

　　教学过程：

　　一、听写词语

　　二、复习引入

　　1．通过上节课的学习，我们对子动人行道已经有了大致的了解。

　　2．学生谈印象：

　　在学生交流中教师板书：

　　特点：长

　　*面运行

　　有快有慢

　　作用：便利

　　三、抓住重点词语研读，体会特点

　　1．仔细读课文2、3节：书上是怎么具体写自动人行道的这些特点的？划出有关句子。

　　2．交流：重点抓住以几句：

　　（1）自动人行道象一条长龙穿行在高楼大厦的峡谷中。

　　（2）快速道每小时可走25千米，相当于公共汽车的速度。慢速道每小时走5千米，与步行差不多。

　　明确“相当于、差不多”是一对近义词。

　　口头造句。《作业本》第4题。

　　四、自由谈论

　　1．听说了自动人行道，你对什么最感兴趣？他给你留下了什么印象？

　　2．了解了自动人行道，你还有什么想法？

　　五、写话练习

　　（1）假如我是城市设计师_____________________________

　　（2）从自动人行道，我想到了_____________________________

　　（3）我向内学校设计_____________________________

——个人行政述职报告10篇

个人行政述职报告1

　　一、本职工作重点事宜

　　1、会议纪要

　　会议之前的准备工作（做到对各部门的总结接收及汇总并呈报总经办、投影设备的准备工作等），做好会议记录及编制会议纪要下发到各部门。都说好记性不如烂笔头，做好会议纪要是一项至关重要的任务，它是承接领导与员工的纽带，是沟通的桥梁。但是每次的会议纪要总是不能很完整的表达出来，这就成了我最头疼的事。

　　2、文件的管理与发放

　　严格执行公司的文件管理与发放要求，做到对文件的"编制、审核、批准签字后下发、归档。

　　目前公司的文件管理越来越错综复杂，不断地改编，从而使得原本就木讷的我刚接受一种又要转变到另一种，接受能力还有待进一步学习提高。

　　3、公司资质、检验报告的管理与印制

　　根据业务人员的需求印制资质与资料，并及时做好相应的登记。根据计调人员的需求印制检验报告并盖章。

　　4、办公用品及劳保用品的管理

　　根据各岗位的需求，列出需购买的物品，由行政外勤月底之前对其进行采购。对采购回来的物品进行发放与登记（含电脑登记）。

　　5、各类报表的统计

　　1。司机加油油票的统计；

　　2。司机自购配件的统计；

　　3。车辆维修工时费的统计；

　　4。月度处罚统计；

　　5。食堂餐费及采购明细的统计；

　　6。公司电话费报销统计等。

　　6、活动资料、图片、视频的整理

　　7、节日活动的筹备、安排

　　8、领导临时安排的任务及日常杂事

　　二、工作中存在的不足之处

　　1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在做会议记录时，不能及时抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容；

　　2、对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。并且做一件领导要求做的事不能及时完成前也不及时上报，从而打乱了领导的计划安排；

　　3、缺少细心，办事不够谨慎。行政内勤工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心并有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

　　三、未来努力的方向

　　新的一年新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。要坚持做到五勤（眼勤、手勤、嘴勤、脚勤、脑勤），切实履行岗位职责，并细致认真地开展工作，做到以下几点：

　　1、在今后的工作中需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水*；

　　2、必须提高工作质量、工作效率，具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实的开展。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省；

　　3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事；

　　4、*时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的判断力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许诺，言必行，行必果；

　　5、要注意培养自己的综合素质，并要不断开拓创新，提高工作水*，以便为保和的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

　　总而言之，行政内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要持之以恒地开展各项工作，相信是金子总会发光的。在此，我也从内心深处衷心的感谢领导、同事们在工作、生活及其他方面对我的关怀和支持，也真诚地希望在今后的工作中，能及时批评和指正我的不妥之处。在新的一年里，我将更加努力工作，改正不足。

个人行政述职报告2

　　20xx年12月31日，到xx公司工作，不觉已经工作了四个月，在这几个月的工作中，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，现将我四个月来的工作情况总结如下。

　　一、思想方面

　　在工作初期，我认真了解前台的发展情况并学习相关的管理规章制度，熟悉办公室日常工作事务，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿态迎接新工作的挑战。

　　二、工作方面

　　端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，始终以100%的状态对待工作。

　　1。耐心细致地做好办公室日常工作

　　几个月来，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情，并完成各中心、部室所有电话整理；工作证制作；中秋游园活动的策划和组织等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静。办—理。各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

　　2。积极主动地做好档案管理

　　近几个月来，完成了近20年的文书档案与财务档案的整理归档任务，在案卷整理过程中遵循文件材料形成规律，保持卷内文件的系统联系，合理、规范组卷，使文件材料归档率、完整率、齐全率均达到了要求，档案上架做到合理、有序，为查阅各类资料提供了便利。

　　三、工作不足及今后打算

　　我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：工作不能与时俱进。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精，在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

　　首先，加强学习，提高政治思想素质和业务工作水*，树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的.工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。其次，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

　　以上是我对四个月来工作的总结，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。

个人行政述职报告3

　　20xx年即将过去，回顾一年的工作，有很多感概，20xx是我全面主持投资公司总经办管理工作的一年。也是自己在行政管理经验与能力方面得到提升的一年。我主要的职责是通过计划、组织、控制与领导来实现对公司行政事务、总务后勤的全面管理与监控。这一年的工作中，感受到在公司领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。下面我主要从以下四个方面进行述职述职，请公司领导及各位同事给予指正。

　　一、20xx年所做的工作

　　（一）确定思路，明确目标

　　年初，根据公司领导整体要求，我制定了总经办20xx年度工作计划并在20xx年对总经办提出“三服务、四标准化”的基础上确定了20xx年的"工作重点即以“规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公”建设为目标，全面提高“三服务”水*，做到管理、事务、服务一体化的整体目标。实现管理、事务、服务的一体化我认为是总经办工作的重要目标，管理弱，水*上不去，事务弱，效率上不去，服务弱，形象上不去。只有用强化管理带动整体工作，用搞好事务推动整体工作，用规范服务贯穿整体工作，才能不断提高办公室工作水*，保证各项决策的贯彻实施。在确定了总目标后，按月进行了跟进、分解、落实。

　　（二）以CI为*台，规范公司行政事务管理

　　为进一步升华公司的经营理念，创造和形成统一的公司形象，以CI规范管理为*台，积极推进公司规范化管理包括：

　　1、统一规范公司行文格式，制定模板，大力推广，统一形象。

　　对公司常用文书如通知、报告、上下行文统一格式，制作成电子版模板，全面推广，使公司机关公文质量有了明显提高。各事业部分公司在公文的规范化意识上也明显进步。

　　2、统一办公事务用品制作

　　对各分公司信纸、信封、笔记本、合同书封套、纸杯、手提袋、台签纸、等按CI手册进行了统一要求和制作。

　　3、以招标为手段，降低各项行政管理费用

　　在去年对办公事务用品招标的基础上，今年又要求对车辆维修、计算机、网络设备、外设及耗材统购方面、绿化美化等有关大额费用支出方面进行了招标。通过招标比价，不但费用有了明显降低，而且提高了服务的频次与质量。

　　4、我们根据公司整体要求，对行政制度进行了全面、系统的修订，同时下发了8个文件模板、84种表格，从形式上对全公司的行政工作进行规范，有效地提高了公司机关及各事业部行政工作的水*与质量，提高了工作效率。

　　（三）发挥部门整体优势，认真对待每一项工作

　　总务后勤工作是总经办管理的组成部分之一，他们担负着公司大量的事务性工作，因其工作的繁杂性、重复性的特点使得其工作人员容易产生懈怠。而如果他们的工作出现问题势必会影响到公司的整体形象，因此，加强对服务人员、保卫人员的管理、及*常工作的关心，健全岗位责任制、明确职责范围，使得各项工作规范化、制度化，才能造就一支作风硬、高水*的后勤服务人员。

　　1、大楼3名服务人员承担着大楼楼道、12个卫生间、4个会议室、投资公司及各事业部9名领导办公室的卫生清扫工作。为保证工作按时按质完成，要求服务人员每天9：10分上班，周六轮流加班。服务人员不仅承担着卫生清扫工作，还承担着公司接待任务。今年因优化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一个电话、一张接待通知单，服务人员就会从欢迎牌到会议室的布置全面完成。另外对会议室的使用、会议室费用的消耗服务人员都进行了认真的登记核算分解。一年下来，各事业部、各部门会议费用使用情况一目了然。为促进员工技能的多样化，在一定程度上减少其工作单调和枯燥的感觉，今年对大楼和餐厅服务人员采取了职务轮岗的办法。对门卫保卫班长实行了竞聘的办法。通过竞聘，激发了他们高度的工作热情，公司乱停放车位的情况有人制止了，人员进出认真登记如有遗漏严格考核了。尤其在今年非典期间，服务人员保卫人员体现出了对工作高度的责任心，认真登记进出人员，每周一会，每周一训，每月一考工作井然有序，保证了公司生产经营的顺利进行。

　　（四）加大检查指导职能，搭建行政管理*台

　　根据公司整体要求，我认为总经办在做好投资公司行政业务的同时，重要一个职能是制定政策、制定规章制度并保证整个公司行政办公系统顺畅有序、保障公司生产经营顺利进行。做为投资公司总经办必须纵向深入各事业部及分公司，监督检查指导其各项行政工作能否按公司制度要求规范运作，是否为生产经营搭建好了管理*台、服务*台、信息*台。今年三次到9个分公司对行政工作进行了检查。一方面对行政业务工作进行了检查，更重要加强对行政人员的业务工作的指导及对公司工作理念的宣传。作为一名合格的行政人员我认为品质比能力更重要，热情比经验更重要，。

　　（五）提升业务素质，营造学习型团队

　　行政工作繁琐、事务性工作较多，做为行政管理人员，有时容易陷入事务堆里而得不到提升，而部门整体水*的高低取决于部门每位员工的的工作水*，提高部门人员的工作能力尤为重要。今年在建立部门学习型团队和倡导快乐的工作方面做了一些努力。希望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和自身能力的提升。如我在部门内部组织了《把信交给加细亚》《做一个合格的屯河人》等的讨论和演讲活动。对部门人员都安排参加了本专业的培训。并坚持召开周例会，通过相互交流学习得到共同进步。

　　*时注重给大家创造学习的机会，并努力发挥每个人的长处，如部门原临时工电工王军，因其本人比较爱学习，在工作中多压重担，多给机会锻炼，8月份，在番茄事业部的招聘中，被优先聘用。今年部门人员新增管理人员四名，在工作中一方面注重对他们的培训，一方面多加授权，

　　本人在*时工作中，比较注重业务学习，结合专业学习了《企业行政办公国际化管理》，并对自己所学内容制成幻灯片与大家共同分享，通过学习找到了自己在工作中的差距和不足，。

　　（六）维护制度的权威，保证制度有效执行

　　今年年初，公司领导提出创建制度文化，在公司内部重点组织了制度建设和流程重组。企业的制度文明不但体现在有良好的制度建构上，做为

　　总经办一项重要职能就是让制定好的制度得到良好的执行，如考勤的制度、双文明检查制度、办公用品领用的制度等，在制度执行的过程中，往往伴随着人情关系和特殊情况，我们一方面要求严格按制度办事，但也为公司制度如何更好的适应公司的发展、如何更人性化的管理带来的思索。

　　二、工作创新意识

　　我认为，工作创新并不是执意的一种创造，更重要的是体现的一种工作激情，一种激发自我潜能、提高工作价值的热情，今年在工作中，我在此方面做了一些努力，也希望对行政管理工作中能有一些新的突破。

　　（一）在公司领导的授权下，对进出口公司用车制度进行了改革，制定了车改方案，并认真贯彻实施。

　　（二）以问卷调查的形式，了解员工的满意度指数

　　今年我们对番茄事业部、糖事业部、果业事业部共11个公司300多名员工进行了满意度问卷调查，做这次问卷基于两种考虑。一是当好使参谋助手作用。及时掌握动态，能向领导提供准确、全面的信息。第二，问卷调查的内容大都是关系到员工切身利益如心情是否舒畅、工作环境是否舒适的小问题，看似小问题，是否处理得当会影响到公司的整体形象，影响到员工的整体士气。想通过问卷，既找到公司在管理方面存的优势，更发现工作中的劣势，并达到最终改进的目的。如在问卷中，我们了解到大家对加班、调休的问题比较关注，在今年制度重新修订过程中，我们重新做了调整，不做一刀切的规定，由各事业部根据产业实际情况自行制定。

　　（三）组织对各事业部、分公司行政管理人员的业务技能培训

　　因公司组织机构的变化，各事业部及分公司行政人员大都是新手，工作中达不到高质量的工作标准，制度理解的不统一，造成工作质量、服务质量不到位。因此只有提高行政管理人员的业务素质和理论修养，才能保证为公司更好的发展提供基础服务*台。11月，对各事业部的48名行政人员第一次组织了为期3天的业务技能培训班，通过培训，提高了行政人员的专业技能，建立了行政管理系统沟通交流的*台。

　　三、工作中的感受

　　1、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。*凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。

　　2、总经办主任处于双重角色，一是“总管家”和“不管部”的双重角色

　　一是“领导”和“被领导”的角色，善于当好领导，当好服务员，。把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，不揽权，不越权。

个人行政述职报告4

尊敬的领导：

　　您好！

　　在xxx公司领导们积极正确的领导下，我们顺利的渡过了20xx年的岁月！在今年，我们通过积极的努力和拼搏，在正确的道路上取得了出色的成绩和发展。而我在这一年里也在xx岗位上也较为圆满的完成了自己的工作任务。

　　回顾这一年，作为行政办公室的主任，我深刻的感受到自己的责任的重大！自己作为行政部的管理者，在工作中造成的影响远超普通的员工！为此，在工作中更要严谨、仔细的去要求自己，认真体会领导的计划和考虑。好将正确的方向传递到下面。以下是我一年来的工作汇报：

　　一、工作的思想方面

　　在这一年的工作中我一直在思想上严谨的要求自己，尤其是公司的行政任务上，我更是不敢有一丝一毫的放松。

　　我深知自身作为行政主任，必须在思想上做到与公司一致，并有明确的集体目标和工作方向。为此，在思想方面我一直都在积极的学习和调整。通过与领导的学习和其他部门领导的积极讨论，我更加深刻的了解了公司的目标和方向。同时也在思想上不断的完善自己，并逐步完成了公司的行政计划。

　　二、工作方面的情况

　　在工作中，我一直积极严谨的维持着工作的进展，保持公司行政计划的积极运行的同时，也在策划新的计划和方案，积极配合公司的发展，及时的制定计划，完善计划，辅助各部门的工作顺利的进行。

　　并且，作为主管，我一直都在坚持做好团队管理。在积极的引导下，我们行政办公室的员工们都井井有条的完成着自己的工作和任务，并且努力的为公司的行政任务贡献力量。

　　三、团队管理方面

　　在今年来，我在团队中积极的培训、管理，通过严格的要求加强行政办公室的员工的积极性，并制定了团队的工作要求，较好的培养了行政办公室的团队风气。此外，在工作中，我在完善并提升自己的时候也不忘对队伍的员工们进行及时的提升，较好的提高了队伍的能力，也完善了队伍的中每个人的能力。且在今年的公司发展计划中，为公司的贡献了出色的力量。

　　反思这一年，也许我们都有出色的地方，但也都有不足的方面，为此，我会更加努力，紧跟公司的发展，让自己能在的`工作中处理的更加出色！

　　此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年x月x日

个人行政述职报告5

　　爆竹声声辞旧岁，龙年带着好运来。辞旧的盛装已经隐退，迎新的钟声已经敲响。历史永远真实记载着世间的一切，日子竟然过的这么快。转眼间一年又过去了，在这一年的工作中，我经历了好多，即有工作的艰辛，又有丰富经验的喜悦，也积极推进了公司行政部规范化管理和员工的文化思想。并紧紧围绕公司的安全、服务、经营等方面工作，强化服务理念，加强了主动性和创造性。圆满的完成了xx年的工作任务。回顾一年的工作，有成绩、有不足。鉴于行政部各项工作做以下总结及xx年的工作思想和方法，衷心的希望大家多提宝贵意见。

　　工程方面

　　一、率领工程人员全年完成了公司宣化店、新阳路店、西大直店、大成店的常规维修与维护工作。处理了各项应急事件，保证了全年的良好运营。未发生一起因设备、设施故障导致的停业事件。

　　二、xx年4月至7月间，较好的完成了公司宣化老店的翻新、改造工程，期间主要负责工程监理及各项工程安全事宜的监督和验收等以下几项工作。

　　整体电路的设计，闸箱的设计、定位、铺装等各项指导工作。

　　整体水路设计：因原有自来水干线管生锈、老化，并有多处漏点，并且走向不合理，经过仔细研究和深入现场，根据使用要求制定了调整布局的方案，最终制订出一套合理的方案，既符合使用标准又保证了日后使用的安全性。

　　3、综合布线方面、电脑系统、监控系统、背景音乐系统、电话系统、led系统。较好的完成了以上各项工作的设计、定位、安装等工作。做到了百分之百的符合各项使用标准。

　　4、积极开动脑筋，拓展后门通道空间，增设一个小门斗，增设了一个380公斤的柴油箱。使有效的空间得到了充分合理的利用。也使员工通道的使用质量得到了很大的提高。

　　5、新阳路店因是老店，整体布局不合理，厨房长因为出品需要增加一个煤气八眼灶具，但因空间狭小，无法实施。厨房长找到我协商，经我们共同研究，准确测量，调整设备布局，利用后楼道空间，改造了电路、水路的需要，满足了使用要求，为厨房的出品、速度起到了推动作用。

　　夜值、安全方面

　　强化了对夜值的责任心及责任意识，经过公司总办及其它部门的帮助，使新入职人员很快就融入了岗位。

　　不定时的对各店夜值进行岗位抽查，各店全年夜值无脱岗、漏岗、早退、无故旷工等违纪现象。

　　完整填写夜间值班记录本38本，详细记录了一年当中的各项事宜。

　　完整填写了电路巡查记录本28本，详细记录了用电高峰时段电路、电闸的温度及安全 。有效的控制了安全隐患的发生。

　　完整的填写了工程人员每日工作记录本12本，详细记录了全年各店发生的大小维修事件4000多件。有效的维护了酒店的正常运营。

　　在公司各店各部门负责人的大力支持下，较好的完成了各店每月一次的安全检查工作。

　　因为有了夜值人员每天夜间不间断的巡视，工程人员每天不少于8次的巡查与巡视，使公司全年没发生安全责任事故。给公司不断地发展打下了坚实的基础。

　　外联方面

　　宣化店装修建设期间，与煤气公司外联。经多次与煤气公司办事人员外联、沟通，使煤气公司办事人员特事特办给予了相关的照顾，放宽了政策，为公司解决了困扰已久的难题。使宣化店厨房在日后营业中显示出了使用煤气管道的诸多优势。同时也是安全的一项保证。

　　宣化店翻新改造期间，因外立面改造工程，我餐厅牌匾、雨达按要求需全部拆除。经与施工方执法局多方周旋、协调。最终得以大部分保留。使公司经济上没有受到更大的损失。同时也使外联工作有效的开展得到了验证，彰显了我公司的实力。

　　宣化街因整体楼面装修，涉及到大成店烟囱需拆除重建，经多方努力协调，积极的奔波于执法局、施工方、居民等各方面，最终得到了谅解。达到了保留的目的，给大成店避免了直接经济损失3万多元。

　　全年各店的职能部门自来水公司、煤气公司、电业局、环保局、各店物业公司、城管局、执法局、派出所办事处等各相关职能部门、执法部门的外联沟通工作很好的完成。保证了公司的整体形象。最大限度的维护了公司的利益和尊严。巩固了公司的稳定性和社会地位。

　　完成了各店工程设备维修中疑难杂症维修的外联沟通工作。使公司各店的设备运行顺畅。间接的支持了各部门的营业保障。

　　节约、节能方面

　　公司新阳店是运营五年的老店，因厨房管线地埋管老化漏水，已经影响到了工作。在不影响菜品出品的情况下，利用三个早晨的"时间，进行了抢修工作。在整个施工过程中，我们采取了最有效、最合理的施工方案。并且组织内部人员协助自行施工，低费用的将此项工作圆满解决。将费用降到了最低，达到了节约、节能降低费用的目的。

　　西大直店传菜梯原由厂家负责维修，费用昂贵，且不耐用，经常出现故障反复。经和工程人员细心研究、挖掘潜力掌握了技术，逐渐形成了自行维修，减少了维修费用，使公司提倡节约、节能工作得到了有效的发挥。

　　西大直店厨务部冷库内需制作两个架体存货，经和工程人员商

　　议，决定自行制作。工程人员利用装修剩余的木方和废料制作了两个架子。起到了修旧利废的作用。节约、节能工作得到了很好的体现。

　　经过调动员工的积极性，深挖潜力，激发了员工的工作热情。全年完成了油工、刷大白等工作。有以下几项工作：（1）西大直店传菜口天棚修补。（2）财务室门口及墙面修补。（3）总办更换防盗门门口修补。（4）二楼棚顶修补。（5）新阳路各部位棚顶修补等工作。充分体现了员工的工作积极性。同时也使外围维修费得到了节约。符合公司节约节能的倡议。

　　缺点和不足之处：

　　整体工作偏重于基层基础工作，对工作的细节性缺乏经验和严谨性。

　　在执行公司制度上不完善，不细致，需加强完善。

　　加强文化思想学习，增强理论性、知识性。

　　在过去的一年里，我不断地奔波于公司各店之间。那里有需要就出现在哪里，无论是刮风下雨还是酷暑严寒，多少次晚上甚至工作至凌晨，几年来，为公司解决了不少困扰和实际的技术问题，勇于承担困难，勇于挑战困难，不论是该做或是不该做的从没说过不字，不计报酬，从装修三店开始，放弃的公休日和年假休息已有上百个，从未向公司讲过困难，讲过条件，更多的是利用自己的一技之长来服务于公司，给公司领导减轻了一定的工作压力，使我公司的正常运转得到了保障。

　　以上是上一年行政部工作简单概述，虽然取得了一些成绩，但距公司的规范要求还有很大的差距，有很多缺点和不足还有待提高，同时也感谢公司对我的培养，使我得到了充分学习的机会。在今后的工作中我会更加努力学习，努力做好各项工作，使公司在发展的道路上更加顺畅。请同事们在工作中对我有更多的批评和帮助，多提宝贵意见。

　　述职完毕

　　谢谢！

个人行政述职报告6

　　20xx年即将过去，回顾一年的工作，有很多感概，20xx是我全面主持投资公司总经办管理工作的一年。也是自己在行政管理经验与能力方面得到提升的一年。我主要的职责是通过计划、组织、控制与领导来实现对公司行政事务、总务后勤的全面管理与监控。这一年的工作中，感受到在公司领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。下面我主要从以下四个方面进行述职述职，请公司领导及各位同事给予指正。

　　一、20xx年所做的工作

　　（一）确定思路，明确目标

　　年初，根据公司领导整体要求，我制定了总经办20xx年度工作计划并在20xx年对总经办提出“三服务、四标准化”的基础上确定了20xx年的工作重点即以“规范化管理、程序化动作、制度化约束、文明化办公”建设为目标，全面提高“三服务”水*，做到管理、事务、服务一体化的整体目标。实现管理、事务、服务的一体化我认为是总经办工作的重要目标，管理弱，水*上不去，事务弱，效率上不去，服务弱，形象上不去。只有用强化管理带动整体工作，用搞好事务推动整体工作，用规范服务贯穿整体工作，才能不断提高办公室工作水*，保证各项决策的贯彻实施。在确定了总目标后，按月进行了跟进、分解、落实。

　　（二）以CI为*台，规范公司行政事务管理

　　为进一步升华公司的经营理念，创造和形成统一的公司形象，以CI规范管理为*台，积极推进公司规范化管理包括：

　　1、统一规范公司行文格式，制定模板，大力推广，统一形象。

　　对公司常用文书如通知、报告、上下行文统一格式，制作成电子版模板，全面推广，使公司机关公文质量有了明显提高。各事业部分公司在公文的规范化意识上也明显进步。

　　2、统一办公事务用品制作

　　对各分公司信纸、信封、笔记本、合同书封套、纸杯、手提袋、台签纸、等按CI手册进行了统一要求和制作。

　　3、以招标为手段，降低各项行政管理费用

　　在去年对办公事务用品招标的基础上，今年又要求对车辆维修、计算机、网络设备、外设及耗材统购方面、绿化美化等有关大额费用支出方面进行了招标。通过招标比价，不但费用有了明显降低，而且提高了服务的频次与质量。

　　4、我们根据公司整体要求，对行政制度进行了全面、系统的修订，同时下发了8个文件模板、84种表格，从形式上对全公司的行政工作进行规范，有效地提高了公司机关及各事业部行政工作的水*与质量，提高了工作效率。

　　（三）发挥部门整体优势，认真对待每一项工作

　　总务后勤工作是总经办管理的组成部分之一，他们担负着公司大量的事务性工作，因其工作的繁杂性、重复性的特点使得其工作人员容易产生懈怠。而如果他们的工作出现问题势必会影响到公司的整体形象，因此，加强对服务人员、保卫人员的管理、及*常工作的关心，健全岗位责任制、明确职责范围，使得各项工作规范化、制度化，才能造就一支作风硬、高水*的后勤服务人员。

　　1、大楼3名服务人员承担着大楼楼道、12个卫生间、4个会议室、投资公司及各事业部9名领导办公室的卫生清扫工作。为保证工作按时按质完成，要求服务人员每天9：10分上班，周六轮流加班。服务人员不仅承担着卫生清扫工作，还承担着公司接待任务。今年因优化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一个电话、一张接待通知单，服务人员就会从欢迎牌到会议室的布置全面完成。另外对会议室的使用、会议室费用的消耗服务人员都进行了认真的登记核算分解。一年下来，各事业部、各部门会议费用使用情况一目了然。为促进员工技能的多样化，在一定程度上减少其工作单调和枯燥的感觉，今年对大楼和餐厅服务人员采取了职务轮岗的办法。对门卫保卫班长实行了竞聘的办法。通过竞聘，激发了他们高度的工作热情，公司乱停放车位的情况有人制止了，人员进出认真登记如有遗漏严格考核了。尤其在今年非典期间，服务人员保卫人员体现出了对工作高度的责任心，认真登记进出人员，每周一会，每周一训，每月一考工作井然有序，保证了公司生产经营的"顺利进行。

　　（四）加大检查指导职能，搭建行政管理*台

　　根据公司整体要求，我认为总经办在做好投资公司行政业务的同时，重要一个职能是制定政策、制定规章制度并保证整个公司行政办公系统顺畅有序、保障公司生产经营顺利进行。做为投资公司总经办必须纵向深入各事业部及分公司，监督检查指导其各项行政工作能否按公司制度要求规范运作，是否为生产经营搭建好了管理*台、服务*台、信息*台。今年三次到9个分公司对行政工作进行了检查。一方面对行政业务工作进行了检查，更重要加强对行政人员的业务工作的指导及对公司工作理念的宣传。作为一名合格的行政人员我认为品质比能力更重要，热情比经验更重要，。

　　（五）提升业务素质，营造学习型团队

　　行政工作繁琐、事务性工作较多，做为行政管理人员，有时容易陷入事务堆里而得不到提升，而部门整体水*的高低取决于部门每位员工的的工作水*，提高部门人员的工作能力尤为重要。今年在建立部门学习型团队和倡导快乐的工作方面做了一些努力。希望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和自身能力的提升。如我在部门内部组织了《把信交给加细亚》《做一个合格的屯河人》等的讨论和演讲活动。对部门人员都安排参加了本专业的培训。并坚持召开周例会，通过相互交流学习得到共同进步。

　　*时注重给大家创造学习的机会，并努力发挥每个人的长处，如部门原临时工电工王军，因其本人比较爱学习，在工作中多压重担，多给机会锻炼，8月份，在番茄事业部的招聘中，被优先聘用。今年部门人员新增管理人员四名，在工作中一方面注重对他们的培训，一方面多加授权，

　　本人在*时工作中，比较注重业务学习，结合专业学习了《企业行政办公国际化管理》，并对自己所学内容制成幻灯片与大家共同分享，通过学习找到了自己在工作中的差距和不足，。

　　（六）维护制度的权威，保证制度有效执行

　　今年年初，公司领导提出创建制度文化，在公司内部重点组织了制度建设和流程重组。企业的制度文明不但体现在有良好的制度建构上，做为

　　总经办一项重要职能就是让制定好的制度得到良好的执行，如考勤的制度、双文明检查制度、办公用品领用的制度等，在制度执行的过程中，往往伴随着人情关系和特殊情况，我们一方面要求严格按制度办事，但也为公司制度如何更好的适应公司的发展、如何更人性化的管理带来的思索。

　　二、工作创新意识

　　我认为，工作创新并不是执意的一种创造，更重要的是体现的一种工作激情，一种激发自我潜能、提高工作价值的热情，今年在工作中，我在此方面做了一些努力，也希望对行政管理工作中能有一些新的突破。

　　（一）在公司领导的授权下，对进出口公司用车制度进行了改革，制定了车改方案，并认真贯彻实施。

　　（二）以问卷调查的形式，了解员工的满意度指数

　　今年我们对番茄事业部、糖事业部、果业事业部共11个公司300多名员工进行了满意度问卷调查，做这次问卷基于两种考虑。一是当好使参谋助手作用。及时掌握动态，能向领导提供准确、全面的信息。第二，问卷调查的内容大都是关系到员工切身利益如心情是否舒畅、工作环境是否舒适的小问题，看似小问题，是否处理得当会影响到公司的整体形象，影响到员工的整体士气。想通过问卷，既找到公司在管理方面存的优势，更发现工作中的劣势，并达到最终改进的目的。如在问卷中，我们了解到大家对加班、调休的问题比较关注，在今年制度重新修订过程中，我们重新做了调整，不做一刀切的规定，由各事业部根据产业实际情况自行制定。

　　（三）组织对各事业部、分公司行政管理人员的业务技能培训

　　因公司组织机构的变化，各事业部及分公司行政人员大都是新手，工作中达不到高质量的工作标准，制度理解的不统一，造成工作质量、服务质量不到位。因此只有提高行政管理人员的业务素质和理论修养，才能保证为公司更好的发展提供基础服务*台。11月，对各事业部的48名行政人员第一次组织了为期3天的业务技能培训班，通过培训，提高了行政人员的专业技能，建立了行政管理系统沟通交流的*台。

　　三、工作中的感受

　　1、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。*凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。

　　2、总经办主任处于双重角色，一是“总管家”和“不管部”的双重角色

　　一是“领导”和“被领导”的角色，善于当好领导，当好服务员，。把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，不揽权，不越权。

个人行政述职报告7

　　一、本职工作重点事宜

　　1、会议纪要

　　会议之前的准备工作（做到对各部门的总结接收及汇总并呈报总经办、投影设备的准备工作等），做好会议记录及编制会议纪要下发到各部门。都说好记性不如烂笔头，做好会议纪要是一项至关重要的任务，它是承接领导与员工的纽带，是沟通的桥梁。但是每次的会议纪要总是不能很完整的表达出来，这就成了我最头疼的事。

　　2、文件的管理与发放

　　严格执行公司的文件管理与发放要求，做到对文件的编制、审核、批准签字后下发、归档。

　　目前公司的文件管理越来越错综复杂，不断地改编，从而使得原本就木讷的我刚接受一种又要转变到另一种，接受能力还有待进一步学习提高。

　　3、公司资质、检验报告的管理与印制

　　根据业务人员的需求印制资质与资料，并及时做好相应的登记。根据计调人员的需求印制检验报告并盖章。

　　4、办公用品及劳保用品的管理

　　根据各岗位的需求，列出需购买的物品，由行政外勤月底之前对其进行采购。对采购回来的物品进行发放与登记（含电脑登记）。

　　5、各类报表的统计

　　1。司机加油油票的统计；

　　2。司机自购配件的统计；

　　3。车辆维修工时费的统计；

　　4。月度处罚统计；

　　5。食堂餐费及采购明细的统计；

　　6。公司电话费报销统计等。

　　6、活动资料、图片、视频的整理

　　7、节日活动的筹备、安排

　　8、领导临时安排的任务及日常杂事

　　二、工作中存在的不足之处

　　1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在做会议记录时，不能及时抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容；

　　2、对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。并且做一件领导要求做的事不能及时完成前也不及时上报，从而打乱了领导的计划安排；

　　3、缺少细心，办事不够谨慎。行政内勤工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心并有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

　　三、未来努力的方向

　　新的一年新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。要坚持做到五勤（眼勤、手勤、嘴勤、脚勤、脑勤），切实履行岗位职责，并细致认真地开展工作，做到以下几点：

　　1、在今后的工作中需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水*；

　　2、必须提高工作质量、工作效率，具备强烈的事业心、高度的"责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实的开展。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省；

　　3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事；

　　4、*时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的判断力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许诺，言必行，行必果；

　　5、要注意培养自己的综合素质，并要不断开拓创新，提高工作水*，以便为保和的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

　　总而言之，行政内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要持之以恒地开展各项工作，相信是金子总会发光的。在此，我也从内心深处衷心的感谢领导、同事们在工作、生活及其他方面对我的关怀和支持，也真诚地希望在今后的工作中，能及时批评和指正我的不妥之处。在新的一年里，我将更加努力工作，改正不足。

个人行政述职报告8

　　爆竹声声辞旧岁，龙年带着好运来。辞旧的盛装已经隐退，迎新的钟声已经敲响。历史永远真实记载着世间的一切，日子竟然过的这么快。转眼间一年又过去了，在这一年的工作中，我经历了好多，即有工作的艰辛，又有丰富经验的喜悦，也积极推进了公司行政部规范化管理和员工的文化思想。并紧紧围绕公司的安全、服务、经营等方面工作，强化服务理念，加强了主动性和创造性。圆满的完成了xx年的工作任务。回顾一年的工作，有成绩、有不足。鉴于行政部各项工作做以下总结及xx年的工作思想和方法，衷心的希望大家多提宝贵意见。

　　工程方面

　　一、率领工程人员全年完成了公司宣化店、新阳路店、西大直店、大成店的常规维修与维护工作。处理了各项应急事件，保证了全年的良好运营。未发生一起因设备、设施故障导致的停业事件。

　　二、xx年4月至7月间，较好的完成了公司宣化老店的翻新、改造工程，期间主要负责工程监理及各项工程安全事宜的监督和验收等以下几项工作。

　　整体电路的设计，闸箱的设计、定位、铺装等各项指导工作。

　　整体水路设计：因原有自来水干线管生锈、老化，并有多处漏点，并且走向不合理，经过仔细研究和深入现场，根据使用要求制定了调整布局的方案，最终制订出一套合理的方案，既符合使用标准又保证了日后使用的安全性。

　　3、综合布线方面、电脑系统、监控系统、背景音乐系统、电话系统、led系统。较好的完成了以上各项工作的设计、定位、安装等工作。做到了百分之百的符合各项使用标准。

　　4、积极开动脑筋，拓展后门通道空间，增设一个小门斗，增设了一个380公斤的柴油箱。使有效的空间得到了充分合理的利用。也使员工通道的使用质量得到了很大的提高。

　　5、新阳路店因是老店，整体布局不合理，厨房长因为出品需要增加一个煤气八眼灶具，但因空间狭小，无法实施。厨房长找到我协商，经我们共同研究，准确测量，调整设备布局，利用后楼道空间，改造了电路、水路的需要，满足了使用要求，为厨房的出品、速度起到了推动作用。

　　夜值、安全方面

　　强化了对夜值的责任心及责任意识，经过公司总办及其它部门的帮助，使新入职人员很快就融入了岗位。

　　不定时的对各店夜值进行岗位抽查，各店全年夜值无脱岗、漏岗、早退、无故旷工等违纪现象。

　　完整填写夜间值班记录本38本，详细记录了一年当中的各项事宜。

　　完整填写了电路巡查记录本28本，详细记录了用电高峰时段电路、电闸的温度及安全 。有效的控制了安全隐患的发生。

　　完整的填写了工程人员每日工作记录本12本，详细记录了全年各店发生的大小维修事件4000多件。有效的维护了酒店的正常运营。

　　在公司各店各部门负责人的大力支持下，较好的完成了各店每月一次的安全检查工作。

　　因为有了夜值人员每天夜间不间断的巡视，工程人员每天不少于8次的巡查与巡视，使公司全年没发生安全责任事故。给公司不断地发展打下了坚实的基础。

　　外联方面

　　宣化店装修建设期间，与煤气公司外联。经多次与煤气公司办事人员外联、沟通，使煤气公司办事人员特事特办给予了相关的照顾，放宽了政策，为公司解决了困扰已久的难题。使宣化店厨房在日后营业中显示出了使用煤气管道的诸多优势。同时也是安全的一项保证。

　　宣化店翻新改造期间，因外立面改造工程，我餐厅牌匾、雨达按要求需全部拆除。经与施工方执法局多方周旋、协调。最终得以大部分保留。使公司经济上没有受到更大的损失。同时也使外联工作有效的`开展得到了验证，彰显了我公司的实力。

　　宣化街因整体楼面装修，涉及到大成店烟囱需拆除重建，经多方努力协调，积极的奔波于执法局、施工方、居民等各方面，最终得到了谅解。达到了保留的目的，给大成店避免了直接经济损失3万多元。

　　全年各店的职能部门自来水公司、煤气公司、电业局、环保局、各店物业公司、城管局、执法局、派出所办事处等各相关职能部门、执法部门的外联沟通工作很好的完成。保证了公司的整体形象。最大限度的维护了公司的利益和尊严。巩固了公司的稳定性和社会地位。

　　完成了各店工程设备维修中疑难杂症维修的外联沟通工作。使公司各店的设备运行顺畅。间接的支持了各部门的营业保障。

　　节约、节能方面

　　公司新阳店是运营五年的老店，因厨房管线地埋管老化漏水，已经影响到了工作。在不影响菜品出品的情况下，利用三个早晨的时间，进行了抢修工作。在整个施工过程中，我们采取了最有效、最合理的施工方案。并且组织内部人员协助自行施工，低费用的将此项工作圆满解决。将费用降到了最低，达到了节约、节能降低费用的目的。

　　西大直店传菜梯原由厂家负责维修，费用昂贵，且不耐用，经常出现故障反复。经和工程人员细心研究、挖掘潜力掌握了技术，逐渐形成了自行维修，减少了维修费用，使公司提倡节约、节能工作得到了有效的发挥。

　　西大直店厨务部冷库内需制作两个架体存货，经和工程人员商

　　议，决定自行制作。工程人员利用装修剩余的木方和废料制作了两个架子。起到了修旧利废的作用。节约、节能工作得到了很好的体现。

　　经过调动员工的积极性，深挖潜力，激发了员工的工作热情。全年完成了油工、刷大白等工作。有以下几项工作：（1）西大直店传菜口天棚修补。（2）财务室门口及墙面修补。（3）总办更换防盗门门口修补。（4）二楼棚顶修补。（5）新阳路各部位棚顶修补等工作。充分体现了员工的工作积极性。同时也使外围维修费得到了节约。符合公司节约节能的倡议。

　　缺点和不足之处：

　　整体工作偏重于基层基础工作，对工作的细节性缺乏经验和严谨性。

　　在执行公司制度上不完善，不细致，需加强完善。

　　加强文化思想学习，增强理论性、知识性。

　　在过去的一年里，我不断地奔波于公司各店之间。那里有需要就出现在哪里，无论是刮风下雨还是酷暑严寒，多少次晚上甚至工作至凌晨，几年来，为公司解决了不少困扰和实际的技术问题，勇于承担困难，勇于挑战困难，不论是该做或是不该做的从没说过不字，不计报酬，从装修三店开始，放弃的公休日和年假休息已有上百个，从未向公司讲过困难，讲过条件，更多的是利用自己的一技之长来服务于公司，给公司领导减轻了一定的工作压力，使我公司的正常运转得到了保障。

　　以上是上一年行政部工作简单概述，虽然取得了一些成绩，但距公司的规范要求还有很大的差距，有很多缺点和不足还有待提高，同时也感谢公司对我的培养，使我得到了充分学习的机会。在今后的工作中我会更加努力学习，努力做好各项工作，使公司在发展的道路上更加顺畅。请同事们在工作中对我有更多的批评和帮助，多提宝贵意见。

　　述职完毕

　　谢谢！

个人行政述职报告9

　　我自20xx年2月份入职以来，担任行政文员一职，在这一个多月的工作中，尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位，虚心学习，认真工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下：

　　一、工作职责

　　1、执行行政人员的日常工作。

　　2、协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。

　　3、协助部门经理完成基础的人事工作。

　　二、工作重点

　　1、接听、转接电话，记录水媒体来电并及时转交给郭总，接待来访客户。

　　2、每天办公室卫生的打扫，保持办公环境的干净整洁。

　　3、收集请假单、加班单以及费用报销单，每天做好考勤、监控记录及员工外出登记。每月底负责考勤记录。

　　4、收发公司邮件、报刊，及时的转交到同事手中。

　　5、及时采购办公用品、生活用品。

　　6、收集更新简历库，预约所需岗位合适人选来公司面试。

　　7、及时有效的完成领导安排的其他任务。

　　三、工作表现和收获

　　1、工作表现。

　　（1）了解行业知识和公司各部门的工作内容，有一定的知识储备，能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司和客户沟通的桥梁。

　　（2）懂得事情轻重缓急，做事较有条理。行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

　　（3）工作中虽然能做到尽职尽责，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向各位同事请教、学习。

　　（4）大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。

　　（5）严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

　　2、工作收获。

　　（1）工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果。

　　（2）工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

　　四、工作中存在的不足

　　1、客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪。从细节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视，给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方，需要今后继续加强。

　　2、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。

　　3、对卫生打扫的监督不够及时，在以后的工作中，我一定严格注意这一点，及时监督卫生打扫情况，以保证工作环境的干净整洁，为同事提供良好的办公环境，主动和大家配合，把工作做好。

　　五、接下来的工作计划

　　我会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　通过这段时间的工作我体会到，每项工作都是我们整个工作链中的一个环节，有不可替代的重要性。行政工作纷繁芜杂，我的工作思路是：不轻视、不怠慢。分出轻重急缓。想办法将杂乱的工作整理归类，根据实际合理设置工作程序。多思考总结，处理不当的事情要及时的改正，努力不犯同样错误！自我评价：我工作态度积极、认真，有团队精神，对待工作有热情，能立刻响应领导的指示，但是缺乏经验和一定的专业技能，需要好好学习，掌握专业技能，努力提升自身素质！

　　我在今后的工作计划：

　　1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止，做好客户的接待工作。

　　2、努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好完成工作。

　　3、做好公司的后勤保障，为大家提供一个稳定、良好的办公环境。

　　4、认真细致做好本职工作，尽努力完成领导交代的其它工作。

　　六、归属感

　　我认为，衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满足和自我提升。我所理解的，自我满足是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满足感，自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素质以及专业知识水*得到提高。虽然我进入公司的时间虽然不长，但是我能做到和同事和睦相处，积极配合工作，与大家一起为公司献力。每天可以开心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同时，把快乐的正能量传递并感染给身边的每一个人。并在工作上能够学习到更多，不断提升自己。

　　七、对公司发展的合理化建议

　　希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合，加强团队配合方面的培训，大家共同努力，营造和谐工作氛围，建设高效率团队，为公司的发展贡献力量！

个人行政述职报告10

　　本人从20xx年6月份开始兼任xxxx公司人事文员至8月份正式调至该岗位工作，至今已有3个月了，在此期间，我努力做到五勤，诚心诚意做好办公室文员的工作，五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;三个月以来，我不断的学习，以弥补自身的不足之处，力争做到更好，下面，我对这几个月的工作情况作个简要的汇报，以接受公司领导的考核：

　　一、通过努力学习，提高自身素质

　　人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位，需要不断的更新知识和提高素质，更要有善于协调的能力，我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起，在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟，渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工作，与领导接触的机会很多，从中感受到了多位领导的风范与工作方法，使我受益匪浅，收获颇多，在此岗位工作时间虽说只有3个月，但我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。

　　二、勤奋工作，加快工作速度与效率

　　自从8月份正式入职以来，我与人事行政经理一起接受了xxxx公司人事招聘的任务，在这全省民工比较紧缺的时候来说，这个任务有些艰巨，但是我们并没有气馁，多少个骄阳似火的日子里，我不断的在各个部门与车间奔波，为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排，以及沟通他们的思想，同时，新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中，虽说初涉人事招聘与管理，我自身还有很多工作中的不足，但我为此尽心、尽力、流了汗，也学到不少的工作方法，加快了工作速度与效率。

　　三、尽心履职，全心全意做工作

　　在做公司办公室文员本职工作的同时，我还要处理公司副总经理的日常事务，在工作当中，对领导交办的工作从不计价还价，总是保质保量完成，对自己份内的工作也能积极对待，努力做到;在与其他部门文员与统计的工作协调上，做到真诚对待，学习同事的长处，精益求精。

　　总之，总结三个月来的工作，我觉得在如此高频率与效率的要求中，我从琐碎与繁杂的工作中学到了很多，不管此次述职能否通过，我将一如既往的工作与学习，也希望公司领导给予我中肯的评价与鼓励，我将继续为公司奉献我的热情与精力，为公司的发展尽一份微小的力量!

——《行道树》教案3篇

《行道树》教案1

　　教学目标：

　　1、感受行道树的奉献精神，体会文章象征的写作手法。

　　2、品味文章优美的语言。

　　教学重点：

　　体会行道树复杂的内心世界，领悟奉献者的精神。

　　教学过程：

　　一、导入

　　1、今天，我们想利用这一节课的时间做一个“实话实说”的访谈节目，我呢，就是“实话实说”的主持人，你们则是被邀请来的嘉宾或是观众。我想先请问大家一个问题：假如你是一棵树，你喜欢在什么环境中生活？

　　2、我们今天的节目现场来了一群很特殊的客人，他们就是生活在城市里的行道树，让我们先来认识一下行道树，哪位同学来把课文朗读一遍？（课件播放朗读的背景音乐。）

　　二、感知行道树的形象。

　　1、请以课文为依据，用行道树的口吻作一个自我介绍：我们是，的行道树，我们。

　　（提示：可以从生活环境、生活状态、心理状态等方面介绍。）

　　2、听了刚才行道树的自我表白，你认为哪一句最能打动人呢？请谈谈你的理解。

　　（见机落实一些重点语句的理解：

　　这无疑是一种堕落。

　　我们的存在只是一种悲凉的点缀。

　　我们在寂静里，我们在黑暗里，我们在不被了解的孤独里。

　　我们仍然固执地制造不被珍惜的清新。）

　　3、你认为文中最能概括行道树形象的是哪一句？你是怎样理解这句话的？

　　抓住“忧愁”和“快乐”这两个词重点理解这句话。

　　三、体会行道树的奉献精神。

　　1、通过刚才的交流，我们对行道树有了一定的了解。下面进入我们的“实话实说”节目的互动环节。

　　2、我们先进行一下角色调整。同桌的两名同学一人充当行道树，一人充当现场观众，现场观众的身份自定，也许你是来自树家族的任意一员，是行道树的近亲；也许你是来自人类社会的一份子。你还想对行道树有更深的了解吗？请与它进行心灵的对话。下面就请同桌两个同学开始对话，一问一答。问的同学在问之前先作个简单的身份介绍，如：大家好，我是来自黄山的一棵松树，我想请问行道树？

　　3、哪一座的同学愿意给我们大家表演一下的？

　　4、通过刚才的互动交流，我们的现场观众有哪些感悟？

　　5、行道树通过自身的经历想告诉我们怎样的哲理呢？请用文中的一句话来概括。能谈谈你对这句话的理解吗？

　　（可分解为：什么样的事业是神圣的事业？为什么说神圣的事业总是痛苦的？你又如何理解这里的深沉呢？）

　　四、拓展延伸

　　1、现实生活中有哪些行道树式的人？你能举例说说吗？

　　2、他们的共同点是什么？

　　五、总结

　　1、今天的“实话实说”节目让我们与行道树进行了零距离的接触，我们深深体会到：正是这些行道树的默默无闻的奉献，让我们的天更蓝、风更柔、空气更清新！让我们用最真挚的情感，最美丽的语句来表达对这些自然界或社会中的“行道树”们的感谢吧！

　　2、老师也写了一段话给行道树……

　　3、最后，让我们在《好大一棵树》的歌声中结束今天的这堂课，也希望我们的生活中涌现出更多的行道树。

《行道树》教案2

　　主要内容：

　　第六课《理想》第七课《行道树》

　　学习重点：

　　《理想》

　　1、学习课文，把握内容，体会作者的思想感情。

　　2、联系自己的生活体验，感悟和理解《理想》的哲理。

　　《行道树》

　　1、学习“行道树”——这无私奉献者的精神。

　　2、了解“托物言志”的写法。

　　知识讲解：

　　一、 基础知识

　　1、正确朗读下列词语中的划线字：

　　蜕变tuì 倔强jué 洗濯zhuó 玷污diàn扒窃pá 诅咒zǔ 寂寥liǎo 夸耀yào脊梁jǐ 贪婪lán怨恨yuàn鬓发bìn

　　2、辨别下列词语的读音和形体的异同：

　　蜕变——退化 倔强——坚强 洗濯——洗涤 玷污——沾染扒窃——盗窃诅咒——咒骂寂寥——寂寞 夸耀——夸赞装饰——庄稼

　　3、理解下列词语的意思：

　　（1） 倔强：刚强不屈，固执。

　　（2） 玷污：弄脏，污损。多用作比喻。

　　（3） 诅咒：原指迷信的人祈祷鬼神加祸于所恨的人，现指咒骂。

　　（4） 寂寥：寂静而空阔。

　　（5） 可望不可即：只能远远看见而不能接近。即，靠近、接触。

　　（6） 行道树：指种植在道路两旁的树木。

　　（7） 堕落：思想行为变坏或往坏的方向变。本文指行道树离开了原始森林，生活条件和自身形象大大跌落了。

　　（8） 点缀：加以衬托或装饰，使原有事物更加美好。本文指对被污染的城市的一点改观。

　　（9） 繁弦急管：各种各样欢快的音乐声。弦，指弦乐器。管，指管乐器。

　　（10） 红灯绿酒：即“灯红酒绿”，形容繁华热闹的夜生活。

　　二、 重点分析

　　1、阅读新诗《理想》，把握主要内容。

　　什么是理想？人们说：理想是对未来的美好设想。如：办殖民地半封建社会时的*人民的理想是什么？祖国独立、民族*。今天，我们积极进行社会主义建设的*人民的理想是什么？强国富民，振兴中华。诗人流沙河极大地赞美理想：希望人们树立理想，为理想而努力奋斗。

　　2、《理想》共有12节，每一节主要写什么呢？你是如何理解的？

　　第1节用了四个比喻：由“石”到“火”，由“火”到“灯”，由“灯”到“路”——理想是前进的方向。

　　第2节诗是写：理想有时代性，理想有层次性（如：饥寒、温饱、文明）。社会不断进步，理想也不断提高。

　　第3节：人类一代又一代的理想，推动了历史的发展。（如：从温饱到文明，从安定到繁荣。理想是人类不断奋斗的精神动力。）

　　第4节：理想的实现，并不很切近，往往要经过多次挫折和失败。（理想的实现，具有艰巨性、长期性。）

　　第5节：理想给人力量：使人乐观、给人斗志、增人活力。（理想使人有满怀希望的情怀、不屈不挠的斗志、壮心不已的活力。）

　　第6节：为崇高社会理想而奋斗，将获得幸福。（理想不是黄金梦，顾不得种种个人利益。）

　　第7节：胸怀理想、为理想而奋斗的志士，享受着欢乐、品尝着艰辛。（理想所追求的是社会的温饱、文明、安定、繁荣等等，不是个人荣誉。所以，社会给你的荣誉，只不过是副产品。“寂寥”写出了怀有崇高理想的人，往往不被人理解的处境。）

　　第8节：理想对人生的意义：理想使不幸者绝处逢生，使*凡的人变得伟大。（所谓“大写的人”，就是真正的人，崇高的人，伟大的人。）

　　第9节：理想使人走上正轨，奋发向上。（罪人、浪子有了理想，就能恢复良知，重新做人。）

　　第10节：理想要坚定，信心不动摇。（这也是一种考验。）

　　第11节：失去理想，人生将没有意义。（对应第八节“*凡的人因有理想而伟大”。）

　　第12节：希望人们树立理想，为理想而努力奋斗。（今日“抽芽、开花”，明日“浓荫、甜果”。）

　　3、联系自己的生活体验，体会作者的思想感情。

　　（1）怎样理解“理想既是一种获得，理想又是一种牺牲”这两句诗的含义？

　　诗人所说的“理想”，是崇高的社会理想，是为社会进步、为多数人谋利益的理想。拥有为理想而奋斗是幸福的，是一种获得；而这一切又是以牺牲个人利益为前提的，要舍弃“小我”，所以又是一种牺牲。

　　（2）怎样理解“理想使你倔强地反抗着命运”这句诗的含义？

　　因为，理想会使人充满斗志，顽强不屈的奋斗的。因而面对不幸和厄运，有了理想，就能相信厄运是可以战胜的，前途是光明的，就会不屈不挠的奋斗。所以，理想可以使你倔强地反抗着命运。

　　4、《理想》的脉络是怎样的？

　　总说理想的意义（第1节）——理想的历史意义（第2、3节）——理想的人格意义（第4、5、6、7节）——理想的人生意义（第8、9、10、11节）——鼓舞人们树立理想，为理想而奋斗。

　　5、新诗《在山的那边》和《理想》有共同的主题吗？找出这两首诗中内涵相同的诗句。

　　共同的主题是：都抒写了理想的意义。

　　相同的诗句：

　　①关于理想境界的征途是漫长的，每一次的失望是折磨人的有：《在山的那边》——“是的，我曾一次又一次的失望过当我爬上那一座座诱惑着我的山顶但我又一次次鼓起信心向前走去”。《理想》——“但理想有时候又是海天相吻的弧线，可望不可即，折磨着你那进取的心。”

　　②关于理想的实现给人带来美好的新生活。《在山的那边》——“而在这座山的那边，就是海呀是一个全新的世界在一瞬间照亮的你眼睛……”《理想》——“理想开花，桃李要结甜果；理想抽芽，榆杨会有浓阴。”

　　6、行道树的形象有什么象征意义？

　　行道树的形象就是无私奉献者的形象。

　　7、作者.写作本文的目的是什么？

　　作者借行道树的自白，抒写奉献者的襟怀，赞美奉献者的崇高精神。

　　8、问题探究：

　　（1） 为什么行道树的事业是神圣的？

　　因为社会需要、人们需要的事业就是神圣的事业。居民需要新鲜空气，行人需要绿荫，城市需要迎接太阳，行道树甘愿立在城市的飞尘里，从事神圣的事业。

　　（2） 行道树忍受了哪些痛苦？

　　跟原始森林的同伴相比，它们抛弃了优越自在的生活条件，总是一身烟尘。跟城市欢度夜生活的人们相比，它们寂寞、孤独、苦熬。它们还时时为城市的污浊而忧愁。

　　（3） 行道树“能把深沉给予我们”中的“深沉”的含义是什么？一切神圣的事业需要你为此承受牺牲，但是为人们的幸福而牺牲个人幸福的人，他们是幸福的，这种幸福，是深沉的幸福。

　　9、本文的行道树和奉献者是如何联系在一起的？

　　托物言志（或托物寓意）是散文领域里传统的表现手法，本文是借行道树的自白，来抒写奉献者的襟怀，赞美奉献者的崇高精神。

　　首先，行道树离开了原始森林，抛弃了优越自在的生活条件，总是一身烟尘。奉献者舍“小我”、牺牲个人幸福，为人们的幸福而辛苦忙碌、努力奋斗。

　　其次，行道树和奉献者一样，他们跟城市欢度夜生活的人们相比，他们都会感到寂寞、孤独、苦熬，往往不被人重视、不被人理解。

　　第三，他们所从事的事业是神圣的事业，是为人们的幸福而牺牲个人的幸福，他们同样享受着深沉的幸福。

　　巩固训练

　　1选出下列词语中读音全对的一组（）

　　蜕变tuì 倔强jué 洗濯zhuó 玷污diàn扒窃bá 诅咒zǔ 寂寥liǎo 夸耀yào脊梁jǐ 贪婪nán怨恨yuàn鬓发bìn

　　洗涤tiáo堕落duò 坠落zhuì 包袱fu

　　2找出下列词语中有错误的一组（）

　　A蜕变——退化 倔强——坚强 洗濯——洗涤

　　B玷污——沾染扒窃——盗窃诅咒——揍骂

　　C寂寥——寂寞&n

《行道树》教案3

　　○教学内容

　　教学《行道树》：

　　①理解行道树的无私奉献精神。

　　②反复朗读课文，体会形象化的语言。

　　○教学设计

　　导入

　　同学们，汉语是世界上最优美的语言，它最丰富、最准确、最鲜明、最生动。在汉语的宝典里，有许多“言在此而意彼”的`妙词佳句，譬如，“牛，吃的是青草，挤出来的是牛奶”“大雪压青松，青松挺且直”等。这些话表面好像在写动植物，其实是有其象征意义的。有一首词写道：“风雨送春归，飞雪迎春到。已是悬崖百丈冰，犹有花枝俏。俏也不争春，只把春来报。待到山花烂漫时，她在丛中笑。，’你们知道这首词写的是什么吗?你们知道它的深刻含义吗?今天，我们来学习张晓风的短文《行道树》，看看马路两旁的行道树有什么象征意义。

　　朗读课文

　　教师指导学生掌握朗读的发音、停顿、重音、语调、速度和情感等方面的问题。

　　识记字词(包括《第一次真好》)

　　整体感知

　　①自读，发现问题

　　让同学们独立阅读，调动自己的学习经验，归纳学习本课应重点掌握的知识点，提出疑难问题，做好记录。

　　②讨论，筛选、整理

　　四人小组讨论，交流发现的问题。比较浅显的，组内讨论解决；集中疑难问题，准备课堂发言。

　　③课堂讨论，确定思考题

　　小组代表发言，提出问题。教师进行组织、引导和调控，将思考题逐渐集中到以下几个方面：

　　a．行道树的形象体现了什么精神?

　　b．找出本文最富哲理性的句子，并理解：神圣的事业是什么事业?为什么说神圣的事业总是痛苦的?行道树的“深沉”主要表现在什么方面?

　　[有关提示]神圣的事业必须以自我牺牲为代价。从个人利益角度讲，这便是“痛苦”。痛苦的磨练使奉献者具备了以苦为乐的品质，这便是“深沉”。

　　c．怎样理解“我们是一列忧愁而又快乐的树”?

　　研讨与赏析

　　鼓励学生多角度提出疑难问题和值得深究的问题，进行讨论。提出的问题尽量深刻一些。教师引导学生结合作者的写作目的，体会这篇课文的现实意义，进行人文教育。

　　①作者从哪些方面刻画了行道树的形象?

　　[提示]自我牺牲、奉献人类、心系社会……

　　②怎样理解“站在这双线道的马路边，这无疑是一种堕落”?

　　③“我们的存在只是一种悲凉的点缀。”表现了行道树怎样的思想感情?同时揭示了怎样的社会现状?

　　[有关提示]保护环境还没有引起人们足够的重视。

　　④为突出行道树的形象，作者都采用了什么表现手法?

　　[提示]采用了对比手法：

　　a．与同类的优越处境对比；

　　b．与人类的无知行为对比。

　　⑤你认为哪些语言描写最生动，最能突出行道树的形象?试分析说明?

　　让学生体会形象化的语言。学生的解答可能是多样的，芜杂的，教师要帮助学生突出重点，明确中心。

　　拓宽与延伸

　　鼓励学生结合现实和自己的经历，谈学习感受。

　　①现实生活中有像行道树一样具有奉献精神的人吗?怎样看待他们的价值?

　　②本文的现实意义是什么?

　　③本文的中心是通过行道树的自白表现出来的。但有人说像在发牢骚，你怎么看?

　　提示：决非发牢骚，而是强烈的呼唤。呼唤更多的奉献者为社会造福，为人类造福呼唤人们尊重奉献者的辛劳，保护自己的生存环境。

　　④学习了这篇课文，你受到哪些启发?

　　教师小结

　　同学们，这节课我们通过自主、合作、探究的学习方式，进行了很好的讨论和研究，对无私奉献者的精神有了更深刻的认识和理解。我们都是社会的一员，应该有强烈的社会责任感。从任何意义上讲，我们都应关注社会，关注人生，关注自然。让我们像行道树一样，尽自己的微薄之力，点缀美好的社会，也使自己的人生在无私的奉献中大放光彩。

　　作业

　　①完成“研讨与练习”相关作业

　　②预习《第一次真好》。

——《行道树》说课稿3篇

《行道树》说课稿1

　　一、教材分析

　　《行道树》选自人教版课改实验教材七年级上册第二单元第七课《短文两篇》。行道树为城市制造清新，献出浓荫，自己却蒙受一身烟尘，夜晚又在黑暗中苦熬，很能作为奉献者的象征。本文篇幅短小，语言清新、凝炼、用拟人手法写出了行道树的心声：以奉献为神圣，甘愿自我牺牲，以苦为乐。文中的议论是点睛之笔，反复咀嚼，就能理解奉献者的崇高灵魂，就能感受无私者的伟大精神。

　　二、教学理念

　　1、重视语文的熏陶感染作用，注意教学的价值取向。

　　阅读是搜集处理信息、认识世界、发展思维、审美体验的重要途径。通过阅读《行道树》，我们知道，“神圣的事业总是痛苦的，但是，也唯有这种痛苦能把深沉给予我们。”这就是说，行道树的奉献，获得的是深沉与神圣，同时又是承受痛苦为代价的。这，就是人生课堂上的选择。理想与信念，既然要有所为，就要有所不为。因此，学习本文就是在与一颗高尚的心灵对话，就是在认识一个高尚的人怀有怎样崇高的理想和信念，并为此而执着地奋斗不息。熏陶感染之下，对于学生形成正确的价值观和积极的人生观相当有益处。

　　2、主动质疑，逐步学会探究，利用学生的阅读期待与阅读反思，拓展思维空间，提高阅读质量。

　　鉴于七年级学生已经学习了课程标准下的新教材，对自主、合作、探究的学习方式已经有了一定的理解，因此，我的设想是强化学生自主阅读、充分感悟与体验的过程，开掘学生探索研究的深度，使之调动生活体验，全方位阅读。鼓励学生联系自己的人生体验联想仿写与联想佐证，这无疑是沟通语文与生活的一种渠道。

　　三、学情分析

　　七年级的学生求知欲强烈，这样一篇优美的散文，绝不会等闲视之。但是，他们对文章的社会价值和深刻的思想内涵往往认识不足，因此，借助学习的阅读期待，引导他们感悟发现奉献者的精神之美，生发起他们同样美好的情感。

　　四、教学设计

　　教学目标

　　知识与技能：有感情的朗读课文，感知课文内容，领悟文章主旨。

　　过程和方法：自主、合作、探究

　　情感、态度、价值观：感受奉献者的崇高品格，激励自我实现人生的价值。

　　教学关键

　　重点：培养朗读能力、感悟文章主旨。

　　难点：深入理解重点语句的内涵。

　　亮点：激发想象、仿写名句。

　　五、教学过程

　　导入：情境导入、激发兴趣；教师展示图画、板书课题、展标；学生赏画、读标、入境。

　　自主学习：

　　1、段读课文、整体感知；教师明确朗读要求，提出问题，组织交流；学生带着问题朗读，积累词语、感知内容。

　　2、自由朗读、圈点勾画自己喜欢的语句或语段；教师指点朗读不当之处，激励性评价学生自由朗读自主学习。

　　3、说明喜欢的理由，并朗读相应的语段；教师恰当鼓励、适时点评，为学生朗读配乐；学生解说，朗读。

　　合作探究：合作学习、交流发现疑难问题，探讨研究；教师说明要求、巡回指导、组织合作与探究学生小组合作、品析关键语句或语段，质疑互答，感悟。

　　拓展延伸：

　　1、学习文章写法，选取语句或语段、仿写；教师巡回指导；学生选句或段，仿写。

　　2、自我演读；教师倾听，点评；学生朗读或听读。

　　总结反思：请用简炼的语言总结你学习本文后的"感受；教师倾听学生小结，并总结，听歌感受奉献者精神；学生小结，听歌，感受行道树精神。

《行道树》说课稿2

　　各位评委、各位老师，大家好！

　　爱默生说，思想是行动的种子。教学思想的确立决定了教学行为的结果，说课便是体现教学思想的一种行之有效的方式，很高兴能通过今天的说课活动，向各位汇报我对教学的一些思考和认识，我说课的课题是《行道树》。

　　首先谈谈教材内容和特点：

　　《行道树》是台湾女作家张晓风关注自然，礼赞生命系列散文中的代表性作品。本课出现在语文教材七年级上册第二单元中，课文作者用拟人的手法，用*实而富有感情的语言，道尽了行道树真实而坦诚的心路历程。行道树为城市制造清新，献出浓阴，自己却蒙受一身烟尘，夜晚又在黑暗中苦熬，很能作为奉献者的象征。可以看出，教材编者是想通过本文有意识地引导学生认识自己作为社会人的职责和使命，认识作为个体生命的人的价值，着眼于学生心灵世界的感染熏陶。因而，借助这篇课文，让学生上一堂文学课，上一堂人生体验课，引发学生对人生对生命的新鲜感受和深刻体验，树立正确的理想信念，有着重大的意义。

　　可以说，这篇课文无论是独特的表达方式，还是深刻的思想内涵，以及具体语句的斟酌，都是值得学习、借鉴和探讨的，然而课只有四十五分钟，教学目标和教学重难点的确定必须有所取舍。七年级的学生，刚开始学习课程标准指导下的新教材，有着强烈的求知欲望和一定的审美情趣，对于这一篇优美的散文，绝不会等闲视之。但是，他们对的社会价值和深刻的思想内涵往往认识不足，而学习散文，不仅能得到艺术的享受，更应该从中得到对社会、自然、人生的感悟。鉴于以上理解，我制定了以下教学目标：

　　1、知识与技能目标：有感情的朗读课文，感知课文内容，领悟主旨，通过阅读提高审美情趣。

　　2、过程与方法目标：继续学习自主、合作、探究的学习方式，探究行道树的象征意义。

　　3、情感、态度、价值观目标：感受无私奉献者的崇高品格，以此鞭策自己实现人生价值。

　　在教学中，我把对主旨的感知和领悟作为教学重点，而学生对中重点语句的理解可能会有一定困难，我把它作为教学难点。

　　从教法及学法设计上看，这节课着重从以下几个方面贯穿新课程标准的理念。

　　1、重视语文的熏陶感染作用，注重学生情感、态度、价值观的正确导向。新课程标准指出：“阅读是搜集处理信息，认识世界，发展思维，获得审美体验的重要途径。”“应让学生在主动积极的思维和情感活动中，加深理解和体验，有所感悟和思考，受到情感熏陶，获得思想启迪，享受审美乐趣。”而阅读本文，就是在与一颗高尚的心灵对话，就是在认识一个高尚的人应该怀着怎样崇高的理想和信念，并为此而执着地奋斗不息。在教学中，我准备采用阅读感悟，点拨探究等教学方式，运用多媒体等教学手段，让学生把自己的生活体验和对文本的阅读理解结合起来，在潜移默化和熏陶感染中形成正确的价值观和积极的人生态度。

　　2、努力引导学生形成自主、合作、探究的学习方式，学生刚刚进入七年级，对这种新型的学习方式已经有了初步的理解，在教学中，我将尽可能多的引导、组织学生逐步学会质疑，逐步学会探究，强化学生自主阅读、充分感悟与体验的过程，开掘学生探索研究的深度，在师生的共同探究和讨论中感受行道树作为奉献者的崇高品格，突破教学难点。

　　下面，介绍一下对这节课的教学过程设计。

　　我将这堂课的教学过程分为导入、初步感知、深入探究、把握主旨、拓展延伸和小结等六个环节。

　　一、情境导入，激发兴趣

　　开头导语我是这样设计的：我们生活的这个美妙的大世界创造了万物，每种事物的存在都有它各自的骄傲，例如：风的骄傲是能在炎炎夏日给人们带来一丝清凉，鸟的骄傲是能在高空展翅翱翔，花的骄傲是能让这个世界变得绚烂多彩，请大家说一说：树的骄傲是什么？假如你是一棵树，你愿意生长在哪里？

　　在学生讨论交流后指出：有一种树，它生长在马路的两旁，伫立在城市的烟尘里，人们称之为行道树。同时，在屏幕上显示行道树图片，导入新课。

　　这个设计用谈话方式导入，既能拉近师生的距离，创造一个良好的教学环境，又能为课文的教学做情感铺垫。

　　二、自读感悟，初步感知课文。

　　这一篇文质优美，简洁明快的散文，所有预习过的学生都会有自己初步的理解和感受，我要求学生根据自己的体会来朗读课文。通过读，让学生进入课文的意境之中，去采撷那一片片美丽诱人的语言，同时初步理解课文的内容和思路。读后出示一个问题：用课文中的词语给“行道树”加一个修饰语：“（）的行道树”，将课题补充完整。这一环节可让学生初步感知课文内容，进一步感受行道树的形象，并为学生对课文内容的深入探究奠定基础。

　　三、指导探究，深入理解。

　　在上一环节学生找出了修饰语的基础上，我将引导学生把目光注意到课文的最后一句话上：“立在城市的飞尘里，我们是一列忧愁而又快乐的树。”“忧愁而又快乐的行道树”恰好可以解决上一环节所提出的问题。对于“忧愁”和“快乐”这一组互相矛盾的词语，学生定会在教师的引导下发现问题和提出问题，例如“行道树忧愁什么？又为什么快乐？”这就为学生的探究提供了有利的契机，所以我准备让学生继续阅读课文，从中分别找出表现行道树“忧愁”和“快乐”的语句，引导学生进行探究、研讨和揣摩，深入理解课文，感受行道树精神的崇高与伟大。

　　四、找出全文的中心句，把握课文主旨。

　　学生深入理解了课文中的重点语句和主要内容后，文中那一句富含生活哲理的中心句就呼之欲出了：“神圣的事业总是痛苦的，但是，也惟有这种痛苦能把深沉给予我们。”理解了这句话，方能真正把握课文主旨，而“神圣”、“痛苦”、“深沉”则是其中的三个关键词。这一过程中，我设计了以下三个问题供学生讨论。

　　1、为什么行道树的事业是神圣的？

　　2、行道树承受了哪些痛苦？

　　3、“深沉”的含义是什么？

　　解决了这些问题，就把握住了全文的精神实质，认识到了行道树所象征的无私奉献者的形象。

　　五、拓展延伸。

　　在这个环节，我首先让学生在生活中找出像行道树一样无私奉献的例子，同时，用展现像清洁工、国防战士、医生、教师等等无私奉献者的光辉形象，然后设计了如下小组合作学习的活动：

　　首先出示这么一个例句：

　　赞美你，行道树，

　　你让城市变得清新。

　　请小组每一位同学各自从生活中选定一个对象，可以是自然界中的一山一石、一草一木，也可以是我们身边的某一种人，某一种职业，仿照例子写一句话，然后将小组内各成员的作品合并成一首小诗，最后全班交流。

　　设计这一步骤的目的，是将学生学语文的目光由课堂导向生活，引向丰富多彩的更大空间，这样也落实了情感态度价值观目标。

　　最后，我结合学生小组活动情况，用一段富有感染力的话来结束这节课：原来，在我们的生活中有这么多值得赞美的无私奉献者，让我们像行道树和所有这些无私奉献者一样，尽自己的微薄之力，点缀美好社会，也使自己的人生在无私的奉献中大放异彩。

　　各位评委、各位老师，探索无穷尽，教法无限制，我的这堂课希望能尽量地围绕新课标所倡导的要求来实施，充分发挥学生的主体性，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，珍视学生独特的感受、体验和理解，让学生在最广阔的空间里学语文、用语文。

　　以上是我对这堂课的理解与认识，请各位批评指正。

——银行道歉信 (菁选3篇)

银行道歉信1

尊敬的各位领导，同事们：

　　大家好，由于日前我误用自己的操作码为自己办理业务，违反了我行柜员操作的基本规

　　章制度，造成了极其恶劣的影响，在此我向大家做出深刻的自我反省!xx月xx日，由于我的马虎大意和精神不集中，我错将自己户名的借记卡当作同事的借记卡，用自己的柜员操作码存入500元。当我发现时便立刻进行了冲账，但为时已晚，违规操作既成事实。对此，我深表歉意。经过多日的自我反省和深刻自剖，今天，我在写下我的检讨.这篇检讨，绝对不是敷衍塞责，也绝非无奈之举，更不是阳奉阴违.而是我非常诚恳，态度极为端正地检讨自己在思想上的懈怠与行动上的谬误!

　　经过深刻的自我检讨与分析，我认为我所犯的错误为以下两点：

　　一、将私人物品带入柜台;

　　二、用自己的柜员码为自己办理业务。

　　造成这两点错误的主要原因是对基本规章制度的不够重视和思想上的漫不经心，麻痹大意。由于*时疏忽了对自我行为的规范约束，和对自身素质修养的锻炼，时至今日，祸起墙!我行曾三令五申，禁止柜员为自己办理业务。支行各级领导在*日的工作中也常常提醒我们，要严格按照规范进行操作，一定要细心谨慎，避免失误。而身为储蓄组组长的我，不仅没有为各位同志做出表率，反而身先士卒，以身试法!给支行声誉带来了及恶劣的影响。

　　作为一个工龄将近20年的老员工，对自己工作水*的过分自信是造成本次事故的罪魁祸首!长期从事储蓄工作的我，在增长专业知识的业务能力经验的同时，也滋生了自大自满的不良心态!由于过分的自信，轻视了对我行规章制度的学习，习惯了用自己所谓丰富的经验来解决工作中的问题。冰冻三尺非一日之寒!回忆往昔，我也时常在工作中打出擦边球，所以今日铸成大错也并非机缘巧合。巴尔扎克曾经说过：“自满、自高自大和轻信，是人生的三大暗礁。”通过此次事故，让我明白了谦逊和不断学习的重要性!也明白了触犯组织纪律的严重后果!

　　对于以上的错误，我已经深深的认识到了它们的严重性，为了更好的向领导以及同事们检讨自己，我特提出以下几点改正意见，望大家在日后的工作中督促自己改正错误：

　　1、诚恳的向全体人员认错，写检查书。既然自己已经犯了错，我就应该去面对，要认识到自己的错误，避免以后犯同样的错误。所以，我写下这篇深刻的检讨，向大家表明我认错的决心。

　　2、提高纪律性。我要做到时刻牢记我行的各项制度纪律，并且做到自觉遵守和督促他人遵守，做好带头典范作用。

　　3、提高自己的思想觉悟。对*日办理业务的每一流程都应该重视以对，并且要养成良好的工作习惯，增强自身和集体的荣誉感。

　　4、加强学习。我在作为一名银行从业人员的同时，也是一名有着强烈求知欲的学生，我要敦促自己不断学习行内的各项精神和规程，还应该努力培养自己的职业素养。

　　5、学会谦虚。在今后的工作中凡事要三思而后行，多角度的权衡利弊，不能再像以前一样草草了事，这一点对于自己无论是做人，还是做事都是很重要的。世间凡事，一分为二，通过此次事故，我也收获不少，最重要的是让我学会了自我反省!反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的机会。

　　犯错之后的反省叫作检讨，而真正的自省是在*日中无时无刻都要做的!不要到错误被人发现才明白事情的重要性，孔子曰：吾日三省吾身。圣人的高度我们虽无法匹及，但流传千年的警句必定有它的道理!也请大家以我为戒，在日后的工作中要自我约束，自我反省，防微杜渐!以上所说，我会严格执行，望大家监督批评!

xxx

　　20xx年x月x日

银行道歉信2

尊敬的××银行信贷管理部领导：

　　首先，为我们耽误银行领导多日的工作、为我们未能及时向银行领导说清楚问题所造成的困扰，向工作心情受到影响的领导，表达我们由衷的歉意，对不起!

　　回想事情的经过，分析其中的原因，主要有两点：一是我们自身思想方面的原因，抱有侥幸心理，对问题的严重性认识不够。虽然我们在一开始接到××银行的通知后就积极的想解决，但大家很慌乱，在没有认真分析事实真相的情况下了，害怕被处罚，就急于做出许多错误的决定，然而正是由于我们未能主动及时向银行说清情况，造成了后面的被动。二是我们的责任观念不强。我们没有考虑我们的这些不妥行为会给银行信贷带来的"巨大损失。

　　作为一个视质量为生命的评估企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发生对一直以来信任和支持我们的××银行的领导造成了伤害，也对我们公司的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我公司在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。

　　我公司进入××开展评估业务，第一家合作的银行就是××银行，我们的成长离不开××银行的支持，我们视××的友谊为企业的生命，我们非常珍惜与××的合作，我们愿就此事件对贵银行造成的失信接受现金处理，愿意承担本次评估收费的十倍罚款。希望以后贵行及××还能一如既往的信任和支持我们，我们愿为发展友好的合作关系而更加努力!

　　鉴于此次评估工作中谎报信息、隐瞒事实等严重违规行为带来的极其恶劣的影响，以及给××银行造成的严重损害，我公司经研究决定，即日起从以下几个方面着力整改：

　　1、提高全体员工评估责任意识。加强评估基础知识和技能的学习和培训，使评估规范真正融入到每一位员工的思想和行动上，守住评估现勘工作的“生命线”。

　　2、全面排查公司各个环节、评估结点以及管理上的漏洞和潜在的隐患，进一步细化和完善公司管理制度，强化“三审”管理，扫除可能出现的盲区。

　　3、坚决实行评估业务问责制，对于评估工作中出现的任何违规行为实行“一票否决”。

　　4、制定整改措施，加大学习，强化评估工作的责任意识，树立品牌企业的良好形象。通过本次整改学习，让评估工作每一个环节都达到国家评估规范要求。

　　5、以此为诫，举一反三，以“实地查勘”为基本原则，坚决杜绝类似事情再次发生。

　　再次感谢××银行对我们的监督和批评。在此，我们郑重承诺：我们一定接受此事的沉重教训，进一步完善企来责任体系建设，为银行提供更加优质的服务而不懈努力!

　　最后，我们要再次向××银行表达我们由衷的歉意，并请接受我们的道歉。

xxx

　　20xx年x月x日

银行道歉信3

　　课程背景：

　　在银行竞争日益白热化，以及网络金融迅猛发展的时代，客户对银行服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及客户投诉抱怨比例的上升，网点人员应该掌握客户抱怨处理的解决技巧，以有效预防为主，妥当处理为本，转怒为喜为宗旨，追求客户满意为目标，充分化解客户不满的情绪，提升客户对银行的忠诚度。

　　掌握技巧还远远不够，在现实中常常发现部分服务人员虽懂得技巧，然而投诉发生时还是喜欢执着于谁对谁错，甚至把情绪宣泄到客户身上。特别是在服务人员无明显过错但需要向客户致歉时，服务人员不愿意道歉，致使投诉处理大打折扣，所以投诉处理中还必须让服务人员有一个成熟的心态去面对客户，控制好自我情绪以便解决问题。

　　课程收益：

　　1、掌握客户投诉原因目的，纠正错误投诉处理观念，树立正确投诉处理观念；

　　2、掌握客户对客户投诉心理进行分析，针对不同性格的处理技巧；

　　3、面对投诉客户如何调整心态，尤其是银行人员无明显过错时的应对策略；

　　4、掌握投诉沟通的实战技巧，巧妙缓解客户情绪，化解事件矛盾；

　　5、分享十多家银行投诉处理真实案例，为学员处理投诉作借鉴；

　　6、针对性的进行学员情景演练，并对发现的问题进行针对性指导。

　　课程特色：

　　1、针对性：为银行网点人员量身定制，课程内容非常符合工作实际；

　　2、实战性：课程内容学员听得懂，记得住，用得上，做得到；

　　3、训练性：课程中采用情景演练的形式，让学员把所学通过演练强化，学员点评分享，老师总结辅导，充分提升学员课程实战转化能力。

　　4、生动性：采用讲授、研讨、案例分析、学员分享精华经验，等多种互动参与的培训形式，塑造领导满意，学员喜欢的学习氛围；

　　课程时间：2天，6小时/天

　　课程对象：网点经理、大堂经理、柜员、内勤主管、客户经理等

　　授课方式：培训师主讲、辅以分享、小组讨论、案例分析、情景演练。

　　课程大纲：

　　客户投诉抱怨分析

　　一、为什么银行特别重视投诉？

　　1、投诉能使服务得到持续改进

　　2、客户的不满意会导致客户流失带来经营风险

　　3、有些投诉得不到解决会进一步升级对银行造成公共关系危机

　　4、投诉可以为亡羊补牢创造机会，及时补救反而带来客户忠诚

　　【提问互动】为何越来越多的银行特别重视客户投诉？

　　【案例分析】全球银行客户忠诚度排名、银行客户流失原因的调查结果

　　二、如何面对投诉抱怨的客户？

　　1、顾客应该摆在什么位置？

　　1）顾客既是上帝也是朋友，

　　2、面对不良客户时，应抱什么心态？

　　1）优秀服务业者都有母亲般的胸怀和爱

　　2）把不良顾客当成我们的“孩子”

　　3、面对客户投诉我们应该如何应对？

　　1）我们的态度：以*常心看投诉

　　2）善待投诉，不先入为主，不感情用事

　　3）处理客户投诉是团队作战，不是一个人的战斗

　　4）面对投诉客户要沉着、老练、耐心

　　4、面对客户最糟糕的五种应对类型

　　1）主动逃避

　　2）变得恐慌

　　3）听不下去

　　4）与顾客正面冲突

　　5）被客户牵着鼻子走

　　【提问互动】客户究竟是不是上帝？

　　三、客户投诉抱怨分析

　　1、顾客的常见心理需求

　　1）准确感

　　2）快捷感

　　3）尊重感

　　4）安全感

　　5）舒适感

　　6）多得感

　　【研讨分析】如何满足顾客的心理需求？

　　2、银行客户投诉抱怨的原因

　　1）客户期望值过高

　　2）银行服务管理原因

　　3）服务态度与技巧不佳

　　4）客户自身性格原因

　　【研讨分析】如何降低顾客过高的期望值？

　　3、银行客户投诉抱怨的目的

　　1）客户希望给予合理的解释

　　2）客户希望尽快解决问题

　　3）客户希望问题不再发生

　　4）客户想发泄心中不爽

　　5）客户想占便宜求补偿

　　4、处理客户投诉的目标？终极目标？

　　1）帮助客户解决问题

　　2）追求客户满意

　　3）只要客户满意就是成功的投诉处理

　　【案例分析】某客户到招行办理业务的经历，某银行网点处理客户投诉的案例

　　投诉抱怨处理流程

　　一、接待客户

　　1、首先要给客户留个好印象

　　2、判断客户的情绪变化

　　3、迅速隔离客户

　　【研讨分析】隔离客户有哪些好的办法？

　　【案例分析】工行某柜员巧妙隔离客户的案例

　　二、安抚客户情绪

　　1、重视客户情感需求，让客户尽情的说

　　2、客户四种情感需求的表现和策略

　　1）希望得到重视

　　2）希望得到尊重

　　3）希望得到理解

　　4）希望得到解决

　　3、三类典型性格客户的情绪反应

　　1）活泼型性格

　　2）完美型性格

　　3）力量型性格

　　4、安抚客户情绪的技巧

　　【案例分析】某大堂经理一次失败的情绪安抚案例

　　【情景演练】针对案例进行客户情绪安抚情景案例

　　三、合理道歉

　　1、道歉的五种忌讳

　　1）缺乏诚意

　　2）犹豫不决

　　3）不够及时

　　4）边道歉边辩解

　　5）事实不清时过早道歉

　　2、正确的道歉方式

　　【研讨分析】如果“我”没有错，该向客户道歉吗？

　　【案例分析】农行某柜员的案例、民生银行大堂经理案例

　　四、分析问题原因

　　1、准确判断客户投诉的事实真相

　　2、立即了解客户资料

　　3、通过询问、沟通方式了解顾客的期望

　　4、尽快判定形成解决方案的要素

　　【案例分析】某大厦保安到银行网点来投诉的"案例

　　五、给出解决方案

　　1、降低客户的期望值

　　2、问题解决越快损失越小

　　3、赔偿拖得越久成本越低

　　4、及时征询客户意见

　　5、签好协议防止二次投诉

　　六、说服客户接受方案

　　1、说明解决方法的益处

　　2、消除客户的顾虑担忧

　　3、强调不接受方案的影响

　　4、适当给一些小礼品补偿

　　5、运用客户的亲朋好友解决问题

　　6、运用客户的领导解决问题

　　七、跟踪服务投诉转化

　　1、客户信息记录

　　2、获得客户最终反馈

　　3、长期跟踪产生忠诚顾客

　　4、将投诉转为营销

　　客户投诉抱怨处理技巧

　　一、营业厅四大投诉区域应对技巧

　　1、咨询引导区

　　2、客户等候区

　　3、业务办理区

　　4、自助服务区

　　【提问互动】营业厅四大区域投诉事件的特点是什么？

　　二、六种难以应付客户的应对技巧

　　1、感情用事者

　　2、滥用正义感者

　　3、固执己见者

　　4、有备而来者

——行道树的说课稿

行道树的说课稿1

各位评委、各位老师：

　　大家好！

　　爱默生说，思想是行动的种子。教学思想的确立决定了教学行为的结果，说课便是体现教学思想的一种行之有效的方式，很高兴能通过今天的说课活动，向各位汇报我对教学的一些思考和认识，我说课的课题是《行道树》。

　　首先谈谈教材内容和特点：

　　《行道树》是台湾女作家张晓风关注自然，礼赞生命系列散文中的代表性作品。本课出现在语文教材七年级上册第二单元中，课文作者用拟人的手法，用*实而富有感情的语言，道尽了行道树真实而坦诚的心路历程。行道树为城市制造清新，献出浓阴，自己却蒙受一身烟尘，夜晚又在黑暗中苦熬，很能作为奉献者的象征。可以看出，教材编者是想通过本文有意识地引导学生认识自己作为社会人的职责和使命，认识作为个体生命的人的价值，着眼于学生心灵世界的感染熏陶。因而，借助这篇课文，让学生上一堂文学课，上一堂人生体验课，引发学生对人生对生命的新鲜感受和深刻体验，树立正确的理想信念，有着重大的意义。

　　可以说，这篇课文无论是独特的表达方式，还是深刻的思想内涵，以及具体语句的斟酌，都是值得学习、借鉴和探讨的，然而课只有四十五分钟，教学目标和教学重难点的确定必须有所取舍。七年级的学生，刚开始学习课程标准指导下的新教材，有着强烈的求知欲望和一定的审美情趣，对于这一篇优美的散文，绝不会等闲视之。但是，他们对的社会价值和深刻的思想内涵往往认识不足，而学习散文，不仅能得到艺术的享受，更应该从中得到对社会、自然、人生的感悟。鉴于以上理解，我制定了以下教学目标：

　　1、知识与技能目标：有感情的朗读课文，感知课文内容，领悟主旨，通过阅读提高审美情趣。

　　2、过程与方法目标：继续学习自主、合作、探究的学习方式，探究行道树的象征意义。

　　3、情感、态度、价值观目标：感受无私奉献者的崇高品格，以此鞭策自己实现人生价值。

　　在教学中，我把对主旨的感知和领悟作为教学重点，而学生对中重点语句的理解可能会有一定困难，我把它作为教学难点。

　　从教法及学法设计上看，这节课着重从以下几个方面贯穿新课程标准的理念。

　　1、重视语文的熏陶感染作用，注重学生情感、态度、价值观的正确导向。新课程标准指出：“阅读是搜集处理信息，认识世界，发展思维，获得审美体验的重要途径。”“应让学生在主动积极的思维和情感活动中，加深理解和体验，有所感悟和思考，受到情感熏陶，获得思想启迪，享受审美乐趣。”而阅读本文，就是在与一颗高尚的心灵对话，就是在认识一个高尚的人应该怀着怎样崇高的理想和信念，并为此而执着地奋斗不息。在教学中，我准备采用阅读感悟，点拨探究等教学方式，运用多媒体等教学手段，让学生把自己的生活体验和对文本的阅读理解结合起来，在潜移默化和熏陶感染中形成正确的价值观和积极的人生态度。

　　2、努力引导学生形成自主、合作、探究的学习方式，学生刚刚进入七年级，对这种新型的学习方式已经有了初步的理解，在教学中，我将尽可能多的引导、组织学生逐步学会质疑，逐步学会探究，强化学生自主阅读、充分感悟与体验的过程，开掘学生探索研究的深度，在师生的共同探究和讨论中感受行道树作为奉献者的崇高品格，突破教学难点。

　　下面，介绍一下对这节课的教学过程设计。

　　我将这堂课的教学过程分为导入、初步感知、深入探究、把握主旨、拓展延伸和小结等六个环节。

　　一、情境导入，激发兴趣

　　开头导语我是这样设计的：我们生活的这个美妙的大世界创造了万物，每种事物的存在都有它各自的骄傲，例如：风的骄傲是能在炎炎夏日给人们带来一丝清凉，鸟的骄傲是能在高空展翅翱翔，花的骄傲是能让这个世界变得绚烂多彩，请大家说一说：树的骄傲是什么？假如你是一棵树，你愿意生长在哪里？

　　在学生讨论交流后指出：有一种树，它生长在马路的两旁，伫立在城市的烟尘里，人们称之为行道树。同时，在屏幕上显示行道树图片，导入新课。

　　这个设计用谈话方式导入，既能拉近师生的距离，创造一个良好的教学环境，又能为课文的教学做情感铺垫。

　　二、自读感悟，初步感知课文。

　　这一篇文质优美，简洁明快的散文，所有预习过的学生都会有自己初步的理解和感受，我要求学生根据自己的体会来朗读课文。通过读，让学生进入课文的意境之中，去采撷那一片片美丽诱人的语言，同时初步理解课文的内容和思路。读后出示一个问题：用课文中的词语给“行道树”加一个修饰语：“（）的行道树”，将课题补充完整。这一环节可让学生初步感知课文内容，进一步感受行道树的形象，并为学生对课文内容的深入探究奠定基础。

　　三、指导探究，深入理解。

　　在上一环节学生找出了修饰语的基础上，我将引导学生把目光注意到课文的最后一句话上：“立在城市的飞尘里，我们是一列忧愁而又快乐的树。”“忧愁而又快乐的行道树”恰好可以解决上一环节所提出的问题。对于“忧愁”和“快乐”这一组互相矛盾的词语，学生定会在教师的引导下发现问题和提出问题，例如“行道树忧愁什么？又为什么快乐？”这就为学生的探究提供了有利的契机，所以我准备让学生继续阅读课文，从中分别找出表现行道树“忧愁”和“快乐”的语句，引导学生进行探究、研讨和揣摩，深入理解课文，感受行道树精神的崇高与伟大。

　　四、找出全文的中心句，把握课文主旨。

　　学生深入理解了课文中的重点语句和主要内容后，文中那一句富含生活哲理的中心句就呼之欲出了：“神圣的事业总是痛苦的，但是，也惟有这种痛苦能把深沉给予我们。”理解了这句话，方能真正把握课文主旨，而“神圣”、“痛苦”、“深沉”则是其中的三个关键词。这一过程中，我设计了以下三个问题供学生讨论。

　　1、为什么行道树的事业是神圣的？

　　2、行道树承受了哪些痛苦？

　　3、“深沉”的含义是什么？

　　解决了这些问题，就把握住了全文的精神实质，认识到了行道树所象征的无私奉献者的"形象。

　　五、拓展延伸。

　　在这个环节，我首先让学生在生活中找出像行道树一样无私奉献的例子，同时，用展现像清洁工、国防战士、医生、教师等等无私奉献者的光辉形象，然后设计了如下小组合作学习的活动：

　　首先出示这么一个例句：

　　赞美你，行道树，

　　你让城市变得清新。

　　请小组每一位同学各自从生活中选定一个对象，可以是自然界中的一山一石、一草一木，也可以是我们身边的某一种人，某一种职业，仿照例子写一句话，然后将小组内各成员的作品合并成一首小诗，最后全班交流。

　　设计这一步骤的目的，是将学生学语文的目光由课堂导向生活，引向丰富多彩的更大空间，这样也落实了情感态度价值观目标。

　　最后，我结合学生小组活动情况，用一段富有感染力的话来结束这节课：原来，在我们的生活中有这么多值得赞美的无私奉献者，让我们像行道树和所有这些无私奉献者一样，尽自己的微薄之力，点缀美好社会，也使自己的人生在无私的奉献中大放异彩。

　　各位评委、各位老师，探索无穷尽，教法无限制，我的这堂课希望能尽量地围绕新课标所倡导的要求来实施，充分发挥学生的主体性，积极倡导自主、合作、探究的学习方式，珍视学生独特的感受、体验和理解，让学生在最广阔的空间里学语文、用语文。

　　以上是我对这堂课的理解与认识，请各位批评指正。

推荐访问:人行道 教案 《自动人行道》教案3篇 《自动人行道》教案1