行政服务中心优化营商环境自查报告7篇

行政服务中心优化营商环境自查报告7篇行政服务中心优化营商环境自查报告　优化营商环境自查自纠报告十八篇　优化营商环境自查自纠报告大全篇1　2021年，局领导班子深入贯彻落实党的、十八届*中、*中全会和系列重下面是小编为大家整理的行政服务中心优化营商环境自查报告7篇,供大家参考。

篇一：行政服务中心优化营商环境自查报告

　 优化营商环境自查自纠报告大全篇 1

　 2021 年，局领导班子深入贯彻落实党的、十八届*中、*中全会和系列重要讲话精神，紧紧围绕中央、省、成都市和我市重大决策部署，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，坚定不移反对腐败。积极发挥审计职能，发扬责任、忠诚、清廉、依法、独立、奉献的审计精神，依法履行审计监督职责,不断提高班子的思想素质和拒腐防变的能力，教育和引导全局干部廉洁从政、一心为公，努力打造清正、廉洁、高效的领导班子。现按照要求，将我局领导班子 2021 年度履行党风廉政建设职责情况述责述廉如下：

　 一、班子履行主体责任情况

　 (一)统筹安排，落实任务

　 我局领导班子高度重视党风廉政建设和反腐败工作，始终将此项工作列入重要议事日程，进一步加强对党风廉政建设工作的领导,强化党风廉政建设责任意识，明确领导班子成员党风廉政建设的工作职责和具体要求。年初专门召开局党组会，研究部署党风廉政建设工作，把党风廉政建设工作列为年度的重要工作来抓。签订了《党风廉政建设目标责任书》;结合审计工作实际，制定了《彭州市审计局关于印发

　 (二)健全机制，落实责任

　 1.建立完善党风廉政建设责任制领导小组和反腐败工作机制，成立了以局主要负责人为组长，班子成员为副组长，各科室负责人为成员的党风廉政建设工作领导小组，形成主要领导亲自抓、班子成员共同抓、科室负责人具体抓，一级抓一级，

　层层抓落实的齐抓共管格局。定期召开局党组会专题研究党风廉政建设相关工作，认真落实成都市、彭州市党风廉政建设各项工作，切实将工作落到实处。

　 2.完善责任整改机制。针对省、成都市巡视巡察、党风廉政社会评价、行风政风满意度调查、监督检查、信访举报等反映、反馈的问题，局党组进行集中专题研究讨论，落实责任领导和责任科室，抓好整改和防范工作。

　 3.建立健全并严格执行党风廉政建设责任考核检查机制，把落实党风廉政建设责任制情况纳入对班子成员和科室评优评先的重要内容。

　 二、班子成员履行主体责任情况

　 (一)加强学习，遵纪守法

　 局领导班子成员加强学习，增强党性，夯实拒腐防变的思想防线。严格执行中央、省、市有关规定，坚决贯彻党的路线方针政策，专题学习《党章》、党的精神和十八届*中、*中全会精神，带头遵守各项法律法规和党的纪律，自觉接受理想信念和廉洁从政教育，全年无违纪违规行为发生。

　 (二)“一岗双责”，层层落实

　 按照党风廉政建设责任制“一岗双责”的要求，局领导班子将党风廉政建设和反腐败牵头及协办工作进行了分解，制定了《彭州市审计局关于分解下达 2021 年党风廉政建设和反腐败工作任务的通知》，将党风廉政建设和反腐败工作任务分解下达到各科室，做到工作任务层层下达、层层落实到位，明确了领导班子成员对党风廉政建设的领导责任，同时根据分工，具体落实，各负其责。

　 (三)从严要求，廉洁自律

　 局领导班子成员认真落实领导干部报告个人有关事项制度，主动报告了遵守廉洁自律规定情况、个人有关事项，班子成员及相关科室负责人做到了会员卡“零持有、零报告”。严格执行不准收受礼金、有价证券、支付凭证的有关规定。2021 年，

　班子成员无违法违纪现象和不廉洁行为。在抓好班子廉洁自律的同时，注意加强对全局干部职工的清正廉洁教育，局机关无违法违纪的情况发生。

　 (四)改进作风，扎实工作

　 我局领导班子成员始终把作风建设和责任意识紧密相连，不断强化责任，转变作风，培养班子成员的责任心和扎实过硬的作风。始终坚持不断加强党的建设和思想政治建设，以优良党风促政风，始终坚守道德底线，严守生命线，不碰高压线。坚持民主集中制，凡重大问题、重要事项，严格按照“三重一大”规定执行，提交局党组会讨论，决定后才付诸实施。对机关作风建设，把治理工作中的“慵懒散浮拖”作为重点来抓，认真查找存在的问题，坚持“自查自纠、边整边改”原则，强化措施，落实责任。切实促进作风转变，提高工作效率。

　 三、强化宣传教育情况

　 (一)认真开展党风党纪和警示教育

　 加强党风党纪廉政教育，是打造富有战斗力的审计队伍的前提和基础。局领导班子通过党组会、职工大会、党员大会、科室会、个人自学等多种形式，切实抓好纪律教育、形势教育、正面典型教育、警示教育，狠抓领导班子、干部职工廉政教育，从思想上筑牢思想道德和党纪国法两道防线。

　 1.将党纪国法、廉政法规、从政道德和社会公德教育作为中心组学习、专题民主生活会的重要内容。开展了“群众路线怎么走?改进作风怎么办?五好干部怎么做”、“什么是正确的权力观、地位观、利益观”、“为了谁，依靠谁、我是谁”、“当前形势任务怎么看?对标先进怎么办?五个结合怎么干”的专题讨论，

　 2.深化“廉政教育大讲堂”活动。局党组书记、局长罗贤良做了题为“全面认识党的群众路线，积极投身教育实践活动”的廉政党课和“深入学习弘扬焦裕禄精神，全面提升审计工作能力和素质”的专题报告。

　3.观看《焦裕禄》、《生死牛玉儒》、专题片《用生命书写忠诚—毕世祥先进事迹》、《背篓法官—郭兴利》、兰辉同志先进事迹短片等，教育广大干部职工以先进人员为榜样，深入群众，体恤民情;以先进人物为镜，查找不足，缩短自己与先进的差距。

　 4.观看警示教育片《悔恨》、《阳光下的“黑幕”》、《家财莫为子孙谋》、《粮仓硕鼠》等，坚持把廉政纪律和保密纪律作为审计工作的“高压线”，把依法履职和审计质量作为审计工作的“生命线”，把职业操守和文明审计作为审计工作的“保障线”，确保审计人员清正廉洁。

　 (二)扎实推进反腐倡廉舆论宣传

　 通过职工大会、网络学习、OA 办公软件等途径，大力开展反腐倡廉宣传教育，同时要求广大干部职工将反腐倡廉宣传延伸到家庭、社会，努力营造全社会关心廉政建设、积极支持参与反腐败工作的社会氛围。

　 (三)营造崇廉尚洁的廉政氛围

　 深入推进廉政文化建设，倡导廉政文化进机关，充分利用宣传展板、公示栏、办公墙面等，在会议室、办公区楼道等场所展示廉政文化图片、标语、格言等，倡导机关干部读廉政书籍、看廉政影视、写廉政文章等，努力营造良好的廉政文化氛围。

　 四、深化作风建设

　 (一)落实八项规定，深化正风肃纪

　 2021 年，局领导班子认真贯彻落实中央、省、成都市和我市关于改进工作作风的要求，切实纠正“四风”，认真开展正风肃纪工作，真正实现作风建设常态化、长效化。切实解决“四风”突出问题，重点整治“文山会海”、“门难进、脸难看、话难听、事难办”、公款吃喝、奢侈浪费、超标使用办公室等。通过减少文件、简

　报数量，减少办公经费开支;通过严格执行国家公务接待规定、《彭州市审计局公务接待管理制度》，规范接待程序，降低公务接待费用;通过严格执行《彭州市审计局车辆管理规定》，加强车辆管理，降低公车经费开支，坚决杜绝公车私用;制定了《关于进一步加强干部职工外出报备工作的通知》，规范上班请假制度，明确了职工因公出差、学习、因私请假或离岗休假的请销假报备程序、规定，切实将机关干部作风建设工作落到实处，不走形式。

　 (二)践行群众路线，扎实开展群教活动

　 党的第二批群众路线教育实践活动开展以来，按照中央、省、市要求，局领导班子坚持以为民务实清廉为主题，认真完成了学习教育、征求意见，查摆问题、开展批评和整改落实、建章立制三个环节的各项工作。

　 1.搞好学习教育，广泛听取意见。组织全局干部参加学习交流达***人次，开展领导干部讲党课 5 次;开展了“如何履职尽责，践行好党的群众路线”等专题讨论 4 次;观看先进典型、警示教育等纪录片 15 次;撰写心得体会 25 篇;联系走访群众***人次;向干部职工发放学习资料 190 余份;制做了党的群众路线教育实践活动宣传展板一期;书写宣传标语 2 条;开展了群众路线教育实践活动知识测试。采取多种形式，广泛征求意见 72 条。

　 2.认真查找问题，深入开展批评。在党组班子的带领下，党员干部通过“群众提、互相找、自己查”的方式，对照“四风”的 22 种表现形式，充分联系实际、认真分析、勇于剖析、对号入座，深挖细查班子和个人存在的问题，领导班子共查找问题***个，列出问题表现形式 41 种;班子成员查找问题***个，列出问题表现形式 142 种。召开专题民主生活会，以对党对同志对事业高度负责的精神，客观地、实事求是地进行相互批评，做到了“红红脸，出出汗”。

　 3.建章立制，确保整改落实到位。针对查摆出来的问题和征求到的意见建议，

　着重从作风建设、业务管理、干部管理等方面，对局内的各项规章制度进行了认真梳理，对不适用的制度进行了废止，不适宜的制度进行了修改，该新建的进行了新建。废止制度 4 项，修订制度 8 项，新建制度 3 项，促进了领导班子在规范机关内部管理的团结协作，提升了班子的整体合力。

　 五、选好用好干部

　 (一)加强干部教育培养

　 局领导班子把干部教育培训工作列入重要的议事日程，把加强干部教育培训工作作为建设高素质干部队伍的重要手段，加强干部教育培养。创新干部教育方式，增强全局干部职工学习自觉性、忧患意识和拒腐防变能力。始终坚持保障干部教育培训经费，全年共组织干部职工参加各级培训***人次，同时邀请成都市、彭州市专家到我局授课。

　 (二)严格行使选人用人权。

　 严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》、《关于加强干部选拔任用工作监督的意见》、彭州市委组织部《关于进一步明确机关中层干部选拔任用有关问题的意见》等规定，坚持“德才兼备，以德为先”的用人原则，防止出现选人用人上的不正之风和腐败问题，营造风清气正的选人用人环境。2021 年，按照组织考察、征求党风廉政建设意见、集体研究、任前谈话等程序，对 4 名试用期已满的中层干部转正。确保了干部选拔使用工作的“公平、公正、透明”，有效预防了干部任用工作中的不正之风。

　 (三)加强干部选拔任用工作监督

　 局领导班子加强对选拔任用干部政策法规的学习教育，努力提高选拔任用干部自我规范和自我约束的能力;建立选拔任用干部任前审查和任后报备;把对选拔任用干部日常监督检查作为经常性工作来抓，使监督检查成为选拔任用干部任后管理

　的重要手段。

　 六、维护群众利益

　 (一)践行“三视三问”群众工作法情况

　 局领导班子始终坚持“视群众为亲人，问需于民”、“视群众为老师，问计于民”、“视群众为裁判，问效于民”的“三视三问”群众工作法。班子成员深入深入基层，倾听民意，从群众中了解群众的需求。通过召开民主生活会和组织生活会，及时发现存在的问题，协调解决问题。

　 (二)解决群众反映强烈的突出问题和损害群众利益的行为

　 严格执行首问责任制、限时办结制、一次性告知制和责任追究制;开展“门难进、脸难看、话难听、事难办”专项治理活动，认真查找存在的不作为、慢作为、乱作为的行为，边整边改，立说立改。通过改进干部作风，2021 年，无一起群众上访反映我局干部作风问题事件。

　 七、推进源头治理

　 (一)落实党风廉政建设和反腐败牵头工作

　 1.认真履行审计职能，加强经济责任审计

　 2021 年，我局认真落实党政主要领导干部经济责任审计，完善领导干部经济责任审计制度。根据市委组织部和市国资办的委托，安排对 4 个镇、3 个部门以及1 个国有平台公司 8 个单位、12 位领导干部进行任期经济责任审计。确定将审计重点放在统筹社会经济发展责任履行情况、政策执行责任履行情况、重大经济决策履行情况、财政财务责任履行情况、管理监督责任履行情况、廉洁自律责任履行情况五个方面。通过经责审计促进领导干部守法守纪守规尽责。

　 2.加大跟踪审计力度，扎实推进政府投资项目审计 2021 年，我局克服人员少、审计项目多、审计面广、资金量大，项目较复杂等困难，认真履行审计监督职能，

　扎实推进政府投资项目审计，严格把关，坚决遏制政府性投资项目工程造价中的高估冒算、造价虚高的情况。同时强化跟踪审计，紧紧围绕“住有所居”，对总投资达**.*亿元的彭州市顾繁新居、铧炉街棚户区改造、技师学院安置点、牡丹新城体育公园、四川石化生态防护林、龙门山镇白水河社区地质灾害综合治理等项目进行了全程跟踪审计，以确保项目资金的合规使用和民生资金落实到位。截止目前，共完成政府性投资工程结算审计项目***个，送审资金总额**.*亿元，审定金额**.*亿元，审减额**.*亿元,为政府挽回避免巨额资金损失。

　 (二)廉政风险防控情况

　 认真贯彻落实成都市深化纪检监察体制改革的决定，支持纪检监察机关落实“三转”。一是健全机构，成立了彭州市审计局廉政风险防控工作领导小组，由主要领导任组长，各分管领导任副组长，各科室负责人为成员，负责廉政风险防范管理工作的决策、指挥、调度等。二是将全局人员纳入廉政风险防控的对象，深入推进岗位防控、专项防控、重点防控。通过排查廉政风险、制定防控措施、做好监督检查、实行动态管理四个方面，严格廉政风险防控程序。

　 (三)廉洁社会单位建设情况

　 我局认真做好推进廉政文化“八进”活动，充分利用宣传展板、OA 办公系统软件、公示栏、彭州审计简报等，大力宣传我局抓党风廉政建设的举措、经验、做法，增强宣传工作的实效性，切实推动廉政文化进机关、进家庭。

　 八、领导和支持纪检组情况

　 (一)加强思想教育，提高纪检监察干部素质

　 加强政治理论学习，是提高纪检干部思想认识和政治素质的前提和基础。通过认真学...

篇二：行政服务中心优化营商环境自查报告

　根据上级工作部署，县司法局充分发挥行政执法监督、法治宣传、法律服务、法治保障职能，不断提高优化营商环境的自觉性、主动性，全力营造法治营商环境。现就近年来落实《xx 省优化营商环境条例》情况开展自查，并将自查情况作以下报告：

　一、落实监管事项动态管理。各行政执法主体部门均已依托“双随机、一公开”监管平台，编制好本部门监管事项目录清单，明确监管部门、事项、对象、措施、设定依据、频率比例、流程、结果等内容，实行动态管理并通过 xx 省行政执法服务网向社会公开，同时对接上级监管标准，确保严格按照管理标准、技术标准、安全标准、产品标准严格监管。

　二、落实“双随机、一公开”监管。全面按照省“互联网+监管”系统检查实施清单（以下简称清单）开展全覆盖监管，做到每一项事项有计划、有实施、按时完成；严格落实清单之外无检查，杜绝线下运行，规避监管；要求各行政执法单位在清单公布 10 日内，将双随机行政执法检查计划（一个事项制定一个检查计划）录入至 xx 省“双随机、一公开”行政执法监督平台进行备案审核。2021 年全年，我县共录入检查实施清单 376 条，实施双随机事项 160 条，录入检查人员 512 人，检查对象 14108 个，共制定检查计划 269 项，检查任务283 项，录入检查结果 1271 个，联合抽查 15 件。

　三、落实行政执法“三项制度”。于 2021 年 1 月、7 月和 11 月

　 2 分别开展了一次全县行政执法“三项制度”督查和行政执法案巻评查，对发现的问题及时纠正通报。认真落实行政执法“三项制度”“双随机一公开”行政检查机制，行政执法主体按要求配备执法记录设备和法制审核人员，确保做到公示到位、记录到位、审核到位。创新执法方式，推行“非接触性”执法。充分利用沿街摄像头、行政执法记录仪等信息技术手段，固定违法事实证据，减少口头警告和强制措施带来的执法冲突，降低群众对执法工作及过程的抵触情绪，行政执法队伍形象明显提升。

　四、落实上级“自由裁量权 ” 制度。全县各行政执法主体部门严格按照上级主管部门自由裁量基准开展执法工作，同时，根据上级主管部门免罚清单，结合本地区实际，制定出台本地区本单位的《轻微违法免罚清单》，明确法律依据和免罚条件，并通过政府门户网站向社会公开。

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　五、严格把关提高审查质量。为进一步做好《优化营商环境条例》的贯彻实施工作，县发改委和县司法局组织有关单位对我县不符合《条例》的规范性文件和政策文件进行了全面清理。同时，在参与制定涉及营商环境的规范性文件过程中，县司法局经合法性审查出具法律意见，严格要求起草部门履行法定程序，做好公示工作，主动向社会公众尤其是所涉领域市场主体及行业部门等公开征求意见，做好意见收集与反馈，确保行政规范性文件制定与社会经济发展相适应,为各类市场主体营造稳定、公平、透明的法治化营商环境。

　。

　六、优化行政复议案件办理质效。县司法局始终秉持“以人为本，

　 3 复议为民”的工作理念，为充分发挥行政复议解决行政争议的主渠道作用，着力推动行政争议实质性化解。一方面严格落实行政复议体制改革，与工业园区管委会构建工作联系，扩大行政复议案件受理渠道，对涉及市场主体的行政复议案件切实做到“应收尽收、应立尽立”，2021 年收立涉及市场主体的行政复议案件 3 件；另一方面，大力落实新时代“枫桥经验”，持续创新调解方式，县司法局开拓思路，与县人民检察院联动开启了“行政复议+检察监督”的模式推进行政争议调解工作，进一步提升行政复议调解工作的公开性、公平性、公正性，2021 年通过调解方式实质化解行政争议 1 起，为当事企业挽回经济损失十余万，为实现行政复议工作“案结事了，事了人和”的首要目标迈出坚实一步。

　七、加大矛盾纠纷调处力度。一是针对性开展专项排查。在重大节日、重点时段以及重要活动举办前，组织各类调解组织深入工业园区、工矿企业以及生产车间，围绕生产经营、劳动用工、合同纠纷、债务清理、疫情防控等方面开展"拉网式"排查。对排查出的影响营商环境的风险隐患，按照性质和轻重缓急细化分类，统一建立工作台账和问题清单，切实做到了底数清、情况明。二是健全纠纷多元化解机制。加强人民调解、司法调解、行政调解的相互衔接，对于疑难复杂的涉企纠纷，及时协调法院、工商联、人社局等部门合力攻坚解决。同时，联合公共法律服务中心，为企业家和员工开展人民调解法律咨询公益活动，宣讲人民调解法律知识,从源头上堵塞涉企矛盾纠纷的漏洞。此外，我县在组建医疗、交通、信访 3 个行业性、专业性调解

　 4 组织的基础上，正深入推进成立商事人民调解委员会，吸纳一批熟悉民营经济、了解法律法规的企业家、商会工作者、律师担任调解员，为及时排查化解各类非公有制经济之间产生的矛盾纠纷提供更加广阔的平台。

　八 、提升公共法律服务水平。一是做优惠民利企公共法律服务平台。公共法律服务实体平台积极整合法律援助、法律咨询、公证、人民调解等职能，让群众最多跑一次就可解决法律需求，取得了良好社会效果。公共法律服务热线平台将法律援助中心电话作为公共法律服务热线电话，减少“12348 热线”呼叫转接环节，方便了群众寻求法律帮助。公共法律服务网络平台汇聚了法律咨询、法律援助、公证服务、人民调解等功能，嵌入了“法律明白人”网校，提供了预约服务，群众在线提问，律师及时解答，不见面就可以满足其法律需求。二是强化公共法律服务供给。加强法律援助助力“乡村振兴”工作，将涉农法律援助力度，将农民生产经营、土地纠纷、种植养殖等事项纳入法律援助的补充范围。联合公证处扩大法律援助范围，帮扶贫困重点人群，为建档立卡贫困户申请法律援助，免费为其办理公证并在现场及时出证，对待老弱病残等困难群众，开展上门服务。减证便民解民忧，对于一些符合法律援助条件但未带有关证件的群众,利用 xx 省重点人群信息查询平台核查情况，符合条件即为其提供法律援助，减轻群众出证负担。三是法律服务助力企业发展。常态化开展法治体检活动，组织社会律师等法律工作者进工业园区宣讲企业经营活动常用法律知识，提供法律咨询，指导企业依法依规经营，提高依法经营和管

　 5 理的水平。依托 xx 县司法局公众号网络平台，及时设立“疫情防控”专栏，该专栏涵盖“防控疫情法律知识”等内容，积极推送防控疫情法律法规，指导企业常态化开展疫情防控工作，确保企业依法依规做好防控措施。为企业经营管理人员及劳动者提供线上法律解答，及时受理涉企法律纠纷。畅通公共法律服务热线平台，扩大法律援助事项，对因疫致贫的小微企业主、个体工商户申请法律援助的，凭相关证明材料免于经济困难审查；畅通公共法律服务网络平台办理渠道，对中小企业因疫申请法援、进行法律咨询，公证事项实行“优先受理、优先解答、优先办理”，实现网络帮扶便捷高效。

　 6 x 旗公安局落实优化营商环境工作自查报告 （第二篇）

　近年来，xx 旗公安局认真贯彻党中央关于鼓励、支持、引导非公有制经济发展的一系列方针政策，积极落实自治区关于优化营商环境的指示精神，充分发挥公安机关职能作用，多措并举努力为全旗营造安全稳定的治安环境，公平正义的法治环境，优质高效的服务环境，有效推动了全旗经济社会持续健康发展。

　（一）工作开展情况 。

　一、工作模式制度化，三长担责抓落实。一是局长任组长抓督办。由副旗长、公安局局长 xx 同志任组长，其他党委成员任副组长，各派出所所长、局直单位负责人任成员对此项工作进行督办落实，并要求对辖区企业要户户走到，所有党委成员均明确包联企业，经常性深入企业了解需求和困难。二是所长包园区查隐患。明确各派出所所长为辖区优化营商环境的第一负责人，每周进行一次巡查，全面加强对企业集中区域、工业园区、重点项目建设工程、大中型物流园区等周边治安整治工作，消除一批治安隐患，净化企业周边治安环境，维护企业正常的生产经营秩序。三是警务助理包企业搞服务。辖区规模以上企业均由阿睦尔警务助理定期走访企业，了解企业生产经营情况和存在的困难问题，及时协调推动解决。排查化解企业发展过程中遇到的各种矛盾纠纷，帮助引导企业依法解决。

　二、审批流程简单化，特事特办定时限。一是优化审批程序快速办结。在公章刻纸方面，企业到刻章企业只需一个工作日内办结，为

　 7 了方便新开办企业能够及时持《公章备案登记表》办理相关业务，我局要求刻章企业在公章刻制完毕后半个工作日内完善备案手续，同时安排专人负责，节假日不休为企业提供备案服务。及时向刻章企业下发通知，要求统一制作《新开办企业公章制作登记表》，对有刻章需求的新开办企业特事特办,不用排队，分别登记，优先办理。二是签字审批变为电话审批。在爆破作业审批方面，审批民警或局领导外出期间，企业代办人可以通过电话提出申请，后由公安机关严格查验材料后先行为其办理开证业务，确保了一次审批结束.同时降低开办企业费用方面，已取消印章刻制费用。三是每次申请变为按需申请。为了安全起见，有爆破需求的企业需要在每次爆破作业前向公安机关提出申请，用多少申请多少。为了方便企业，缩短工期，我局创新工作模式，在强化安全监管的同时，组织爆破公司对企业所需炸材进行评估，一次性将所有炸材进行审批签证，然后由爆破公司把关分多次使用，确保了只跑一次腿，只找一次人。

　三、依法打击常态化，大力整治保稳定。以扫黑除恶和治安突出问题整治为契机，依法严厉打击涉企刑事犯罪和经济犯罪活动，特别是影响企业健康发展的行霸业霸市霸等黑恶势力,以及恶意阻拦施工、寻衅滋事、强揽工程等影响重点工程建设的违法犯罪活动；经查韩某常年混迹在巴镇商业区，以收取保护费、借款等形式，以威胁恐吓等手段不断向商业网点敲诈、勒索钱财。广大商业网点经营者深受其害，苦不堪言。韩某行走在犯罪边缘，虽然保护费、借款数额不大，构不成严重的威胁，但为经营业主们所深恶痛绝。经多方调查取证，一举

　 8 侦破涉霸案件 x 起，抓获涉霸嫌疑人 x 名。严厉打击合同诈骗、非法经营、损害商业信誉、商品信誉等破坏市场正常竞争秩序的违法犯罪行为，和企业内部人员利用职务之便挪用资金、职务侵占、收受贿赂等犯罪行为。推动简易案件和纠纷快速处理方面，我局已在执法办案管理中心专门设立行政案件快速办理办公场所，对简易案件进行快速处理。对简易纠纷我局己在执法办案管理中心专门设立速裁法庭，已和旗人民法院沟通完毕，共同对纠纷案件进行调解处理，对疑难复杂的案件，多部门协调办理。同时对企业提供的涉案线索坚持优先侦办、专班经营、一查到底，坚决维护企业合法利益。对准妨碍企业创新发展、坑害群众利益、危害生产安全的侵犯知识产权犯罪，加大宣传力度，定期、不定期进行督查检查，防止发生此类案件，我局至今未受理此类案件。

　（二）工作中存在的问题 一是服务重点企业发展的意识还不强。只要体现在内容、形式和方法比较单一，法制宣传不够，对企业安保、防范等方面的指导不够，特别是在不断探索和拓宽为企业服务的新路子和新方法，不断拓宽联系范围和联系质量，强化服务保障等方面的差距还很大。

　二是金融领域乱象横生，问题突出。近年来，金融系统由于内部管理不严，工作人员不认真履职，甚至失职渎职，导致巨额贷款到期后不能及时收回。该类案件涉及资产保全、评估、清算处理等方方面面，侦办难度大、办案周期长，对社会稳定构成重大隐患。

　三是经济格局不断变化，风险隐患突出。近年来，因资金链断裂

　 9 出现相关问题，引发不安定因素，导致受损群体多次到相关部门反映问题及上访。特别是今年受经济下行压力影响，部分企业因经营不善或资金链断裂，暴露出拖欠工程款、材料款等问题，引发欠薪潜逃、破产倒闭现象集中爆发。由于此类案事件涉及群体多、范围广，党委政府、群众、媒体高度关注，问题难以一时得到妥善解决。群众、业主、债主、民工维权行为与违法行为往往同时存在，矛盾积累反复性较大，甚至导致上访事件的发生，公安机关面临打击、维稳两难境地。

　四是协作机制不顺畅，预警防范不及时。一方面，公安机关与有关职能部门协作机制不畅，信息难共享。虽然建立了一些机制，但真正落实的不多，公安部门单打独斗现象仍十分突出；另一方面，联勤联防机制不畅。由于警力缺乏，基层社区民警、治安积极分子难以做到主动贴靠式服务，互动少、沟通少，发挥作用、功效不明显。各部门协调联动机制不够健全，没有形成强大合力，还没有形成专防专治、联防联治理的大工作格局。从源头监管到打击处理的各个环节，各部门、各行业单位在思想认识在存在偏差。

　五是新型犯罪打击难度加大。网络空间治理、新型犯罪打击难度不断增大，违法犯罪更加智能化，尤其是网络违法犯罪案件呈上升趋势，且侦破难度较大；金融诈骗、金融投机等新的经济犯罪活动日趋严重，打击难度大，智能化破案手段有待加强。目前，部分民警对法律知识掌握不够全面、系统，对法律条文满足于字面上的一般理解，缺乏对立法精神及其蕴含的深刻涵义及价值取向的正确把握，有的对法律修改、补充以及新的司法解释了解掌握不及时，尤其是对新型犯

　 10 罪以及案件涉及的新情况新问题敏感性、洞察力不够，缺乏妥善处理解决疑难复杂问题的办法。

　。

　六是服务平台普及率不高。能够在政务服务平台上直接办理的业务不多。尤其是在全市印章刻制业治安管理信息系统与政务一网通对接方面，由于上级部门未与政务一网通对接，所...

篇三：行政服务中心优化营商环境自查报告

　 第 1 篇:优化营商环境自查自纠报告营商环境情况自查报告

　 为认真贯彻落实区委、区政府关于优化全区营商环境的工作部署，我局紧紧围绕优化营商环境，提升交通服务水平，采取了四项具体措施，精准发力，迅速行动，争创最优的交通营商环境，为全区的经济振兴发展提供坚强的交通保障。

　 一、工作开展情况

　 一是完善交通基础设施建设。持续推进**至**324 线**段改扩建为城市道路项目建设，该项目对于缓解**城区交通压力，改善城市对外形象具有重大作用。我局不断加强统筹协调，按照今年实施、明年竣工的要求，明确时限、倒排工期，确保按时完成建设任务。同时，服务好**城区至石卡产业园一级路、根竹至平天山林场二级路、居仕至樟木三级路和精准扶贫道路等项目建设，为优化我区营商环境保驾护航。

　 二是规范交通执法行为。推行交通路政执法权力清单制度，实行阳光执法，依法向社会公开法规依据、工作程序、处罚标准、处罚结果等相关内容，确保执法对象享有“知情权”;加强对行政执法的监督检查，监督行政执法人员的执法行为，并自觉接受执法对象和社会公众监督。

　 三是提升交通窗口服务水平。在区政务服务大厅交通服务窗口推行“首问负责制”、“限时办结制”、“一次性告知制”等办理制度，简化办理流程，实现“一站式”服务，真正做到方便企业、群众办事。窗口工作人员着装上岗、使用规明用语，加强业务培训，不断提高工作效率和服务水平。

　 四是加强水上交通安全监管。持续加强对全区***个渡口码头的监督和管理，

　加强对乘船人员的培训教育，不断提升服务水平和行业形象。**渡口被评为 20**年**“安全便捷文明”示范渡。

　 二、存在困难

　 公路建设方面，安防工程、窄路加宽等项目要求区本级配套资金都较多，尤其是乡道安防工程，本级配套占大部分，上级才补助**%，区本级需配套**%，我区财政困难，配套资金不到位，工作确实难以开展。公路养护方面，形势严峻，任务繁重，大量重型汽车驶入农村公路，造成路面损坏严重，同时管养里程不断增加，而养护资金没有相应增加，造成公路养护压力增大;农村公路日常养护、大中修和水毁等紧急情况投入大，资金难跟上。优化营商环境自查自纠报告

　 按照审批局党组的要求和统一部署，开展自检自查，现将自查结果报告如下：

　 一、担当不足、不敢负责方面。少数状况下处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，存在好人主义。有时只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自我力求寻找对策。创新意识还不够强，创新的思路还不够宽阔，层次还不高。过多重视完成任务，而轻视工作实效。观念滞后，创新意识不够。

　 二、标准不高、能力不强方面。往往以近期工作任务比较重或工作头绪多忙于事务工作为理由，不能自觉主动抽时光学习，利用工作空闲和业余时光学习也比较少。

　 三、效率低下、工作不实方面。工作中经常是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考、提前预测、及时准备;谋领导之所谋，深入调研，带给资料、当好参谋。尤其是在多项工作同时进行，而且时间紧、任务重时，往往是兵来将挡，水来土掩，疲于应付。工作的全局性、前瞻性，与领导的要求有相当

　差距。优化营商环境自查自纠报告

　 第 2 篇:优化营商环境自查自纠报告营商环境情况自查报告

　 县软环境建设领导小组办公室:

　 按照《中共宽甸县委、县人民政府关于进一步加强优化营商环境建设的意见》部署和《**县加强优化营商环境建设落实“八个凡是”要求专项整治实施方案》自查整改阶段任务要求，***镇政府认真对照“八个凡是”的要求，在 3 月 19 日、3月 28 日分别召开党政领导班子会;议及全镇镇村干部大会，传达相关文件及会议精神，结合实际全面安排布置了我镇优化营商环境活动的相关事项，在 3 月 30 日召开相关站办所负责人会议，根据工作实际，对照问题清单进行了自查自纠，现将有关情况报告如下:

　 一、自查情况

　 (一)经自查，我镇目前没有与国家法律法规不一致的规章、文件，不存在地方出台的政策法规与国家法律相抵触的现象。

　 (二)我单位不存在没有法定依据的审批、审查、投资限制、资格认证、中介服务、行政收费。承接下放权力履职情况全部到位，不存在涉企项目核准范围大、前置条件多、多头审批、多部门盖章，核准条件和标准不明确、审查周期长、中介服务不规范，项目备案变相成为行政许可的现象。审批服务窗口均按照“三定方案”正确履行职责，实现“一站式服务”，审批服务窗口单位办事程序和标准公开透明，执行信息公开制、一次性告知制、首问负责制、服务承诺制、责任追究制和文明服务制，审批服务人员政策水平、业务、服务到位，无懒政怠政、推诿扯皮等问题。

　 (三)无阻碍民营经济发展的准入门槛和限制民营企业、外地企业进入本地市场的各种现象。基础设施建设项目招投标和政府采购项目招标全部做到公开、公平，均实现各类市场主体公平竞争。

　(四)无政府侵占企业财产的行为。政府部门无滥用职权，利用公权力，违法查封扣押冻结企业财产、拒不执行法院判决、借用企业资金，占用依法应当划拨给企业的资金以及依法应当退还企业的税费、土地出让金、保证金、政府性基金和补助资金等问题。

　 (五)无违规增加企业负担的行为。无违反行政事业性收费清单目录及收费标准规定，额外设立收费项目及高收费，强制或变相强制企业缴纳会费、活动经费，违反规定进行评比、达标、鉴定等活动，没有要求企业接受有偿宣传，无强制企业购买指定商品，接受指定服务，向企业索要产品或者强制低价购买产品等问题。

　 (六)在执法过程中没有对企业不制定计划、不经过批准、不公开公告并随意处罚。对行政执法部门人员的公仆意识，个人素质和执法水平均进行了培训及学习，行政执法人员没有滥用职权，“乱罚款、乱摊派”“吃、拿、卡、要”等情况。

　 (七)无特定行业服务不规范的行为。政府部门的服务标准、资费标准及相关规定做到了公开、透明，工作规则执行到位。

　 二、下一步工作打算

　 下一步，***镇政府将根据整治工作的要求，对优化营商环境相关工作抓好落实。

　 (一)加强组织领导，健全机构人员.

　 (一)加强组织领导，健全机构人员。为了真正抓实抓好营商环境建设，镇党委政府成立了优化营商环境工作领导小组，由党委书记、镇长任组长，党委副书记、分管副镇长、纪委书记任副组长，各党政领导班子成员为小组成员，把责任落实到人。同时抽调人员成立督查组，负责整个活动的开展。

　 (二)结合实际，搞好宣传发动。今后将持续召开各类专项会议，明确开展优化营商活动的目的意义、时间要求、方法步骤、需达目标等，要求广大干部进一步解

　放思想，提高服务意识，从党委、政府的服务、引导等功能:方面进一步健全优化，进一步提升服务质量，创造一个良好的发展环境，推动我镇经济又好又快发展。

　 (三)精心组织，做到方案具体实际。结合***镇政府部门职责，镇属各站办所、各部门进一步理清思路，明确服务内容，做出服务承诺，各单位部门，结合本职岗位，认真写出《工作职责》及《服务承诺书》，张贴办公室门上，以方便办事的群众联系加强对行政执法人员的教育，提高其公仆意识、个人素质和执法水平，杜绝干扰企业正常生产经营和“吃、拿、卡、要”等现象。

　 (四)坚持“三个结合”，推进优化营商活动。

　 一是把活动与加快发展相结合。镇政府要求镇属各单位、各村委会要立足各自实际，进一步振奋精神，鼓舞土气，创造性地开展工作，力求重点工作有突破，整体工作上水平。

　 二是把活动与维护稳定相决定。当前社会矛盾十分突出，不稳定因素仍然很多。在活动中，我们要把维护稳定放在重要位置，进一步强化社会治安综合治理，进一步从基础性工作，从治本措施入手，高度重视并做好信访工作，全面落实党在农村的各项政策，积极研究解决涉及农民群众利益的实际问题，努力创造良好的社会环境。

　 三是把专项活动与抓好当前工作、解决实际问题、确保完成今年工作目标任务结合起来。

　 统筹安排，精心组织，正确处理中心工作与专项活动的关系，做到工作与专项活动两不误两促进。

　 (四)实行绩效考核，严肃追究责任。

　 按照_上级要求，把加强优化营商环境建设工作纳入党委、政府的绩效考核，纳入领导班子和领导千部的重要实绩考核。建立追责机制，凡是违反优化营商环境

　各项规定的行为，一律追责问责、严肃处理。

　 第 3 篇:优化营商环境自查自纠报告营商环境情况自查报告

　 按照审批局党组的要求和统一部署，开展自检自查，现将自查结果报告如下：

　 一、担当不足、不敢负责方面。少数状况下处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，存在好人主义。有时只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自我力求寻找对策。创新意识还不够强，创新的思路还不够宽阔，层次还不高。过多重视完成任务，而轻视工作实效。观念滞后，创新意识不够。

　 二、标准不高、能力不强方面。往往以近期工作任务比较重或工作头绪多忙于事务工作为理由，不能自觉主动抽时光学习，利用工作空闲和业余时光学习也比较少。

　 三、效率低下、工作不实方面。工作中经常是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考、提前预测、及时准备;谋领导之所谋，深入调研，带给资料、当好参谋。尤其是在多项工作同时进行，而且时间紧、任务重时，往往是兵来将挡，水来土掩，疲于应付。工作的全局性、前瞻性，与领导的要求有相当差距。

　 第 4 篇:优化营商环境自查自纠报告营商环境情况自查报告

　 **局充分发挥职能优势，认真落实市委市政府的决策部署，对标对表抓好优化营商环境工作，取得了较好的成绩。现将有关情况报告如下:

　 一、主要工作及成绩

　 （一）加强组织领导，提高站位，致力于营造优化营商环境的浓厚氛围

　 我局高度重视优化营商环境工作，党组会、局办公会多次研究优化营商环境工

　作，成立了局长任组长的优化营商环境工作小组，统筹推进优化营商环境工作。通过加强学习宣传，引导全局干部职工提高站位，统一认识，牢固树立营商环境既是生产力又是竞争力的理念，牢固树立人人都是营商环境、个个代表**形象的观念，积极营造优化营商环境的浓厚氛围。

　 （二）依法平等保护各类市场，致力于营造公平有序的市场竞争环境

　 1.严格落实负面清单、非禁即入制度。认真落实《外商投资法》，发改委、商务部《市场准入负面清单（2019 年版）》，外资企业不再需要一系列的专门审批，只要行业不在负面清单之内，即可进行企业注册登记。办理企业注册登记等手续，外商投资者与中国企业同等待遇。截至 2020 年*月*日，今年共新设外资企业*家。

　 2.全面落实公平竞争审查制度。全市公平竞争审查实现全覆盖。一是及时安排部署。今年*月*日，联合市发改委、市司法局、市财政局、市商务局印发《**市开展妨碍统一市场和公平竞争的政策措施清理工作方案》（*市监发〔2020〕*号），*月*日,组织召开公平竞争审查联席会议，进一步强调公平竞争审查工作重要性，部署全年公平竞争审查工作。*月*日，召开**市公平竞争审查工作业务培训会，公平竞争审查联席会议成员单位分管领导、各县市区（园区）等相关业务科室负责人参加了培训。二是清理存量。督促指导各相关单位全面清理 20**年*月*日前出台的政策措施，共对下发的*份“红头文件”进行了清理。废止规章*件，废止政策性文件*件，修订规章*部，修订规范性文件和政策性措施*件，适用例外规定的规范性文件*件，予以保留。三是严审增量。对市工信局牵头制发的《**市人民政府办公室关于进一步做好两型产品推广使用工作的通知》提出公平竞争审查意见；对市市场监管局牵头制发的《**市绿色发展质量规范》《**市实施“百城千业万企对标达标提升专项行动”工作方案》的公平竞争审查结果把关。

　 3.着力推动价费政策落实。为降低企业用电成本，支持企业复工复产，加大对

　相关行政事业单位、港口企业、电网企业、燃气企业、转供电主体的检查力度，确保各类价费优惠政策落实到位。截至目前，燃气企业价费政策执行方面，累计为企业降低用气成本*余万元；电网企业、转供电主体价费政策执行方面，共计为非高耗能企业、工商业用户减免、节约电费约*万元。

　 4.全力推进知识产权争资争项。上半年，共组织指导*家企事业单位、园区、学校申报 2020 年度省知识产权战略推进专项项目（知识产权促进口），汇总促进、保护、运用*1 类*个申报项目，会同财政、教育部门联合推荐报省局。**争取资金总计*万元，超额完成**万元争资争项任务。

　 5.促进知识产权运用，助力中小企业融资。在全省率先发布《关于进一步促进知识产权质押融资工作的若干措施》。为助力企业复工复产，市市场监督管理局与**企业融资担保有限公司共同签订了《知识产权质押融资战略合作协议》。未来*年，市知识产权局将与**企业融资担保有限公司共同推进知识产权质押融资工作，为*亿元的知识产权质押融资项目提供担保支持，对知识产权优势企业给予担保费率减半或全免优惠。*月*日，**市*家企业与银信机构进行了现场签约，获得知识产权质押融资授信共计*万元。今年来，全市共有*家企业获得...

篇四：行政服务中心优化营商环境自查报告

　 按照《xx 县审计局 xxxx 年第三季度重大政策措落实情况跟踪审计的通知》文件要求，现将我局 xxxx 年深化“放管服”改革、优化营商环境工作自查报告如下:

　 一、基本情况

　 xx 县行政审批局于 xxxx 年 x 月 xx 日正式挂牌成立，并按上级要求设立局党组，于 xxxx 年 x 月 xx 日主动提出申请，经县直属机关工作委员会审核后，批准成立 xx 县行政审批局支部会员会。我局党组成员共 x 名，分别是党组书记沙加彭措、纪律委员欧秋利、组织委员张添祥和宣传委员四郎拥色。我局三定规定核定行政编制 x 名，其中局长 x 名、副局长 x 名。现有行政编制 x 名，其中局长 x 名、副局长x 名，州委上挂学习 x 名；下属事业机构县政务服务和公共资源交易中心，三定规定核定事业编制 x 名，其中管理人员 x 名，专业技术人员 x 名，设主任 x 名。现有管理人员 x 名，其中主任 x 名（副科级领导职务）。

　 二、深入实施《x 州深化“放管服”改革优化营商环境行动计划》，全力推动“放管服”改革向基层延伸

　 为深入贯彻落实省、州、县“放管服”改革优化营商环境行动计划，我局全力推动“放管服”改革向基层延伸。一是平台向基层延伸。强化乡镇主体责任，加强基础设施建设，配齐满足工作所需的设施配备，全面落实各乡镇便民服务中心、政务外网全覆盖，行政效能视屏

　监察系统全覆盖，省一体化政务服务平台全面开通运行，实现了县、乡、村政务服务中心互联互通，缩短服务群众最后一公里距离。二是权力向基层延伸。由县行政审批局牵头，各行权部门自查的方式，全面排查全县审批事项和服务事项 xx 项，其中依申请服务 xx 项、咨询服务 x 项、主动服务 x 项、行政许可 x 项，各行权部门通过 x 一体化政务服务平台将事项授权下放到乡镇便民服务中心。三是办事流程向基层延伸。统一编制了事项公开服务办事指南手册，发放 xx 个乡镇便民中心，最大限度精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限，改进服务质量，实行集中办理、一站式办结，切实提升服务效率和质量。四是政务服务向基层延伸。全县 xx 个乡镇 xx 个村设立了便民服务点，村便民服务室主任由村支部书记任兼任，并要求确定一名或多名代办员，建立以村干部、驻村干部以及大学生村官等为主体的代办工作队伍。探索完善薪酬补助、责任追究等激励约束机制，促进人员队伍相对稳定，效能不断提升。有效推动了政务服务工作重心下移，做实村民行政审批和公共服务事项代办工作，确保为群众提供“一站式”服务，以“为民、便民、利民”为目标，提高为民办事效率。

　 二、相关工作开展情况

　 1、按照“精简、统一、便民、高效”原则，推进“三集中三到位”工作，即部门（单位）行政审批、公共服务等政务服务事项向审批股集中、审批股向政务服务中心（窗口）集中、进驻事项向一体化政务服务平台集中，事项进驻到位、人员派驻到位、对首席代表授权到位原则。目前我县政务中心进驻部门窗口 xx 个、窗口工作人员 xx

　人、进驻事项 xx 项，其中税务局窗口公共服务事项 x 项、行政许可事项 x 项，住建局窗口公共服务 x 项、行政许可 x 项，自然资源局窗口行政许可 x 项，交通局窗口公共服务 xx 项、行政许可事项 x 项，文旅广新局窗口行政许可 x 项，公安局窗口公共服务 x 项、行政许可x 项、除行政许可其他类 x 项，市场监督管理局窗口公共服务 x 项、行政许可 xx 项、除行政许可其他类 x 项，民政局窗口公共服务 x 项，发改局窗口行政许可 x 项，税务局窗口行政许可 x 项，卫健局窗口公共服务 x 项、行政许可 x 项，环林窗口公共服务 x 项，民宗局窗口行政许可 x 项。

　 2、深入推进“一网、一门、一次”改革原则。一是我局严格按照“一网通办”要求，安排专人对县级政务服务业务办理系统接入 x一体化政务服务平台情况进行了清理（除法律法规另有规定或涉及国家秘密等外），为下一步实现县级政务服务事项网上可申请率达 xxx%奠定了基础。目前我县未能整合县内各部门政务服务移动应用至 x 政务服务移动端，暂不能达到部分高频事项实现移动办理，力争 xxxx年 xx 月前完成；二是全面推进“只进一扇门”。

　按照“应进必进”、“一窗分类办理”的原则，将各部门行政审批事项和公共服务事项集中办理，目前，我县已完成工程建设、不动产登记两个综合窗口的设立；三是持续深化“最多跑一次”改革。以一件事“最多跑一次”为目标，整理公布办事指南、“最多跑一次”、“全程网办”事项清单共 xxx 项，并结合我县实际，加快制定套餐式、情景式、主题式服务，进一步推动压减审批承诺时限推动承诺时限比法定时限平均减少

　xx%以上，实际办理时间比承诺时间平均减少 xx%以上。下一步，我局牵头制定全县精简纸质申请材料目录，进一步减少申请人实际提交纸质申请材料，达到“零材料提交”目标，持续开展减证便民行动，切实减少繁琐证明。

　 3、按照政务服务“好差评”原则。县政务服务中心、xx 个乡镇便民中心已全面覆盖“好差评”评价范围（自建系统）。评价标准为 “很满意”、“满意”、“一般”、“较差”和“不满意”x 个等级。评价依据为，根据办事流程、服务办理和服务效率、服务水平、服务态度、服务便民度等政务服务评价指标。因我县“好差评”是自建系统，无法与省一体化政务服务平台对接，现我局按照州局下发的《x政务服务统一“好差评”平台评价二固定维码》转发至中心各部门窗口，要求将二维码张贴在办事窗口显眼处，积极引导办事群众评价。

　 4、推进“xxxxx”政府服务热线资源整合。我局严格实行投诉举报快速受理首问责任制，并切实保护投诉人个人隐私和合法权益。xxxx 年 x 月至今，“xxxxx”平台接到社会各类投诉案件 xxx 件，我局责成各相关职能部门完成案件回复、处理 xxx 件，实现投诉举报受理率达 xxx%，回复率达 xxx%，及时解决了群众反映的各类诉求。

篇五：行政服务中心优化营商环境自查报告

　（完整通用版）

　XX 局充分发挥职能优势，认真落实市委市政府的决策部署，对标对表抓好优化营商环境工作，取得了较好的成绩。现将有关情况报告如下: 一、主要工作及成绩 （一）加强组织领导，提高站位，致力于营造优化营商环境的浓厚氛围 我局高度重视优化营商环境工作，党组会、局办公会多次研究优化营商环境工作，成立了局长任组长的优化营商环境工作小组，统筹推进优化营商环境工作。通过加强学习宣传，引导全局干部职工提高站位，统一认识，牢固树立营商环境既是生产力又是竞争力的理念，牢固树立人人都是营商环境、个个代表 XX 形象的观念，积极营造优化营商环境的浓厚氛围。

　（二）依法平等保护各类市场，致力于营造公平有序的市场竞争环境 1.严格落实负面清单、非禁即入制度。认真落实《外商投资法》，发改委、商务部《市场准入负面清单（2019 年版）》，外资企业不再需要一系列的专门审批，只要行业不在负面清单之内，即可进行企业注册登记。办理企业注册登记等手续，

　外商投资者与中国企业同等待遇。截至 2020 年 X 月 X 日，今年共新设外资企业 X 家。

　2.全面落实公平竞争审查制度。全市公平竞争审查实现全覆盖。一是及时安排部署。今年 X 月 X 日，联合市发改委、市司法局、市财政局、市商务局印发《XX 市开展妨碍统一市场和公平竞争的政策措施清理工作方案》（X 市监发〔2020〕X 号），X 月 X 日,组织召开公平竞争审查联席会议，进一步强调公平竞争审查工作重要性，部署全年公平竞争审查工作。X 月 X 日，召开 XX 市公平竞争审查工作业务培训会，公平竞争审查联席会议成员单位分管领导、各县市区（园区）等相关业务科室负责人参加了培训。二是清理存量。督促指导各相关单位全面清理 20XX 年 X 月 X 日前出台的政策措施，共对下发的 X 份“红头文件”进行了清理。废止规章 X 件，废止政策性文件 X 件，修订规章 X 部，修订规范性文件和政策性措施 X 件，适用例外规定的规范性文件 X 件，予以保留。三是严审增量。对市工信局牵头制发的《XX 市人民政府办公室关于进一步做好两型产品推广使用工作的通知》提出公平竞争审查意见；对市市场监管局牵头制发的《XX 市绿色发展质量规范》《XX 市实施“百城千业万企对标达标提升专项行动”工作方案》的公平竞争审查结果把关。

　3.着力推动价费政策落实。为降低企业用电成本，支持企业复工复产，加大对相关行政事业单位、港口企业、电网

　企业、燃气企业、转供电主体的检查力度，确保各类价费优惠政策落实到位。截至目前，燃气企业价费政策执行方面，累计为企业降低用气成本 X 余万元；电网企业、转供电主体价费政策执行方面，共计为非高耗能企业、工商业用户减免、节约电费约 X 万元。

　4.全力推进知识产权争资争项。上半年，共组织指导 X家企事业单位、园区、学校申报 2020 年度省知识产权战略推进专项项目（知识产权促进口），汇总促进、保护、运用X1 类 X 个申报项目，会同财政、教育部门联合推荐报省局。XX 争取资金总计 X 万元，超额完成 XX 万元争资争项任务。

　5.促进知识产权运用，助力中小企业融资。在全省率先发布《关于进一步促进知识产权质押融资工作的若干措施》。为助力企业复工复产，市市场监督管理局与 XX 企业融资担保有限公司共同签订了《知识产权质押融资战略合作协议》。未来 X 年，市知识产权局将与 XX 企业融资担保有限公司共同推进知识产权质押融资工作，为 X 亿元的知识产权质押融资项目提供担保支持，对知识产权优势企业给予担保费率减半或全免优惠。X 月 X 日，XX 市 X 家企业与银信机构进行了现场签约，获得知识产权质押融资授信共计 X 万元。今年来，全市共有 X 家企业获得知识产权质押贷款意向金共计 X 万元，质押专利 X 件。

　6.加大知识产权保护力度。一是向省知识产权局申报我市 XX 有限公司、XX 科技有限公司等 X 家知识产权重点企业保护。XX 科技有限公司，XX 科技有限公司等 X 家电子商务平台知识产权保护;二是与 XX 知识产权局、XX 市场监管局签订《XXX 知识产权运用和保护合作协议》，协议内容包括：执法协作、调解咨询、宣传培训、学习交流。建立了联席会议制度、联络员制度、专题工作小组制度;三是为我市“专利侵权纠纷行政裁决试点”项目申报，积极对接“口审庭”场地落实，与市仲裁委进行工作衔接。

　（三）积极推进商事制度改革，致力于营造高效便民的政务环境 1.全面复制推广借鉴京沪营商环境举措。实行开办企业全程网上办。企业设立登记申请通过 XX 省企业登记全程电子化业务系统实现全程网办。今年上半年全市通过全程电子化业务系统办理企业设立登记 X 户、变更登记 X 户、注销登记 X 户。全面推广电子营业执照。申请人成功申领营业执照后，可通过电子营业执照 APP，也可以通过微信小程序，下载电子营业执照使用。提升企业档案查询便利度。我局在市政务服务中心大厅设置了企业登记档案自助查询机，企业申请人通过身份验证、信息核对后，可查询本公司“企业档案信息”。

　2.再压缩企业开办时间，提升企业开办便利度。去年将企业开办时间再压缩至 X 个工作日内，比省、市要求的 X 天缩短了 X 天。今年 X 月下旬，开展了提升企业开办便利度优化营商环境工作调研。目前,企业开办设立登记、公章刻制、申领发票 X 个环节基本已实现 X 个工作日内完成（其中企业设立登记 X 个工作日、印章刻制 X 个工作日、发票申领 X 个工作日）。2020 年 X 月至 X 月 X 日，全市新增市场主体 X 户,其中企业 X 户，农民专业合作社 X 户，个体工商户 X 户。

　3.着力推动“证照分离”改革。根据《XX 市加快推进“证照分离”改革工作方案》，继续对第一批 X 项涉企行政审批事项实施“证照分离”改革。截至 2020 年 X 月底，我市直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化准入服务等四种改革方式累计办件总量为 X 件，其中实行告知承诺累计办件总量为 X 件，优化准入服务累计办件总量为 X 件。

　4.提高商事合同案件审理和执行效率。今年上半年共配合法院进行司法协助 X 笔，其中股权冻结 X 笔、股权冻结续行 X 笔、股权冻结解冻 X 笔、股东变更 X 笔。

　5.深化“一件事一次办”改革。积极协助市行政审批服务局完成我市第一批 X 项事项梳理工作，参与了第二批“一件事一次办”征集梳理工作，组织完成“一件事一次办”明白卡编制、流程再造工作。优化市场监管政务服务办理程序。

　对食品、计量、特种设备，药品、医疗器械等业务实行 XX市政务服务网网上申请、预约办理、精简流程。

　6.取消、下放、合并一批行政许可。我局取消了“名称预先核准”行政许可事项；取消了单独登记企业集团，不再核发《企业集团登记证》；取消公司设立分公司备案和外商投资合伙企业设立、变更、注销分支机构备案；取消了《药品经济质量管理规范》认证。今年 X 月 X 日起，我局将特种设备使用登记下放到县市区市场监督管理局承担。权限内特种设备作业人员考核复审（焊接项目除外）下放至各县市区市场监督管理局、委托各园区分局实施。

　7.推进审批便民服务。在市行政审批服务局的协助下，我局迅速将原工商局、质监局、食药局派驻窗口整合到政务中心 A 区集中办公。新“三定”下发后，我局成立了登记注册局（审批服务科）,将审批职能整合到位，依申请政务服务事项均进驻市政务大厅，实现了窗口一站式办结。

　8.加快推进“领照即开业”承诺制落地实施。对第一批 X项涉企行政审批事项实施“证照分离”改革。企业只要到市场监管部门领取营业执照，就可以从事一般性的生产经营活动，实现领照即可开业。为进一步破解“办照容易办证难”“准入不准营”等问题，从去年 X 月 X 日起在 XXX 街区实行“领照即开业”试点，符合条件的市场主体领取营业执照后按规定向相关审批部门作出承诺，即可开业。

　9.推行行政审批事项容缺受理。对于涉及生产经营防控急需物品的行政审批，开辟绿色通道，实行应急审批。采取“告知承诺”“容缺受理”等受理审批方式特事特办。企业承诺在规定时间补齐相关基础资料，网上申请后即可审批发证。现场审批事项，采取应急审批机制，网上申报并承诺符合开办条件，即可发证，两个月内现场复核。疫情防控期间，通过容错审批机制办理了 XX 户，延后现场检查的 X 户。积极协调省药监局特事特办，启动应急审批程序，帮助 XXX 有限公司拿到 XXX 首张医用一次 XXX 注册证，填补了 XXX 生产的空白。

　10.切实维护消费者权益。整合了 X 条投诉举报热线，实现了“12315”一条热线对外。今年上半年，共受理消费者咨询、投诉、举报 X 起，为消费者挽回直接经济损失 X 万元。

　（四）规范涉企监管执法，致力于营造良好的法治环境 1、全面推进市场监管领域部门联合“双随机、一公开”监管工作。率先在十四个地州市中采取委托第三方（会计师事务所）协助执法人员参与“双随机、一公开”抽查，确保了抽查结果更客观、专业和规范。牵头组织 X 个市直部门建立了“一单两库一细则”，并通过国家企业信用信息公示系统公示“双随机、一公开”抽查结果。目前，全市市场主体名录库共录入市场主体 X 户。X 个市直部门建立执法检查人

　员名录库 X 个，共录入执法人员 X 人,公示抽查检查信息 X条。

　2.严格规范涉企行政执法检查。一是加强了行政执法资格管理，要求行政执法人员必须持证上岗，应当具备执法岗位所需的法律知识。积极衔接司法局妥善制定了执法证分批次领取和换芯方案，目前已完成第一批 X 人的执法证领取发放工作。二是在《XX 市人民政府办公室关于严格规范涉企行政执法检查进一步优化营商环境的通知》（X 政办发 〔2020〕X 号）出台后，将文件精神及时传达至各监管执法部门，要求在监管执法中严格落实文件要求，实行行政执法检查报告制度，严格控制行政执法检查频次，严格行政执法检查程序。三是严格规范行使自由裁量权和强制措施。在实施行政强制措施前，应当充分考虑强制措施的必要性、合法性、合法性，要尽可能地减少对社会公共利益或者善意第三人利益的损害。保证法律面前人人平等，努力实现公开、公平、公正。

　3.健全完善行政执法和执法监督制度。一是全面推行行政执法三项制度。在我局出台《XX 市市场监督管理局全面推行行政执法“三项制度”实施方案》的基础上，进一步对标对表，全面推行行政执法三项制度。在全面推行行政执法公示制度方面，许可、检查、处罚等执法信息均进行了公示。在全面推行执法全过程记录制度方面，我局统一了执法文书，加强了执法装备配置，在执法过程中实行拍照摄像取证

　或执法记录仪截屏取证,避免执法过程中发生矛盾时“有理说不清”的弊端。在全面推行重大执法决定法制审核制度方面，我局设置了重大案件审理委员会，所有重大或复杂行政处罚案件均提请重大案件审理委员会进行审核，经负责人集体讨论决定后再依法作出行政处罚。二是加强内部建章立制。我局起草了《行政处罚案件线索管理办法》《行政处罚案件集体审理规定》《行政执法监督规定》和《行政执法评议考核实施方案》等制度，通过扎紧制度笼子，不断提升依法行政能力。

　（五）严格坚守安全底线，致力于强化法治保障基础 1.推进扫黑除恶专项斗争。按照“有黑扫黑，有恶除恶，有乱治乱，固本强基”十六字方针，将扫黑除恶专项斗争与市场监管日常工作紧密结合。一是聚焦涉黑涉恶问题突出的重点行业和领域深入摸排走访，重点打击在商贸集市、批发市场、车站码头、旅游景区等场所欺行霸市、强买强卖、收保护费的市霸、行霸等黑恶势力，2020 年以来，共检查各类市场 X 场次，出动执法人员 X 人次，检查和走访经营户 X 户次。在宣传“扫黑除恶”斗争政策、摸排问题线索,共摸排线索 X 条, X 条已移送公安局，震慑了欺行霸市等违法行为。二是扎实推进“行业乱象”整治，结合假冒伪劣重点领域治理“雷霆”行动、知识产权执法“铁拳”行动，加大商贸集市、批发市场和食品、特种设备等重点行业重点领域行政执

　法打击力度，有效遏制了各类违法乱象。2020 年以来，共查办涉及食品安全案件 X 起，特种设备安全案件 X 起。全市“雷霆”行动检查企业共 X 余家，打击制售假冒伪劣窝点 X 个，捣毁制假售假窝点 X 个，捣毁“私屠滥宰”窝点 X 个，立案查处共 X 余起，涉刑移送案件 X 起。“铁拳”行动出动执法人员 X 人次，查办案件 X 起，涉刑移送案件 X 起。三是扎实推进“三霸问题”查处，围绕商贸集市、批发市场等重点领域，XX 市市场监督管理局制定了《XX 市市场监督管理局关于开展全市市场监管系统扫黑除恶专项斗争督导工作的通知》《全市市场监管系统扫黑除恶专项斗争大走访大宣传大排查大调研活动方案》和责任分解表，将监管职责分解到县市区局，要求结合日常监督检查和专项整治工作，对市场内是否存在欺行霸市违法犯罪行为进行拉网式摸排，共出动执法人员 X 人次，走访经营户 X 户次，发放宣传资料 X 份。四是扎实推进娱乐场所毒黄赌整治，为了落实扫黑除恶专项斗争工作要求，更有效地开展 XX 市娱乐服务场所毒黄赌问题专项整治行动，我局成立了专项整治领导小组，明确工作措施及要求，印发了《XX 市市场监督管理局全市娱乐服务场所毒黄赌问题及充当毒黄赌和黑恶势力保护伞方面突出问题专项整治行动实施方案》，专项行动部署开展以来，市场监管系统摸底辖区范围内 KTV、歌舞厅，酒吧，洗浴中心，电玩城等娱乐场所 X 家。出动执法人员 X 人次，检查娱乐场所

　X 家，发现证照不全（含无证经营）X 家，...

篇六：行政服务中心优化营商环境自查报告

　 按照市“双创双服”活动办关于对营商环境问题进行整改的通知要求，我局高度重视，立即安排部署，针对通知中涉及到我局营商环境的相关问题，及时按照责任分解内容进行了自我梳理、总结完善、认真开展自查工作。现将我局整改措施情况逐条报告如下：

　 一、整改清单问题和整改措施

　 （一）政务服务窗口服务效率问题

　 问题一：政府服务中心窗口服务市场主体的主动性和自觉性有待加强。

　 整改措施：我局成立不久，原部门审批人员划转不到位，部分承接事项难度较大，对审批人员专业要求较高，我局由于新人较多，过渡期比较长，相关人员对于相关政策和业务知识“吃不透、拿不准”。

　 针对这种状况，我局下一步将狠抓业务培训与学习，努力提升全员业务素质，不断提高为群众服务的业务能力。一方面安排相应股室人员在主管领导和股长带领下到原单位向原审批部门人员学习、向上级业务主管部门求教，学习最新行政审批政策法律法规知识，参与相关业务培训，努力上手办理业务，我局已在今年 4 月 10 日参加了市、县两级审

　批局行政权力事项培训和梳理工作和 8 月 14 日四级平台系统建设培训工作会，业务能力得到一定程度的提高；另一方面在股室内部开展“老带新”模式，股长和业务老人与新人采取结对的方式互相学习，实现整个股室业务能力共同提高、共同进步，提升主动服务自觉性。

　 问题二：政务服务中心各机构之间沟通不及时，信息不互通，存在“多跑腿”以及“拖延症”的情况。

　 整改措施：针对中心内各机构沟通不及时、信息不互通的问题。我局将全面落实“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”，整合部门资源，优化办事流程，以推行“一口受理”为突破口，设立综合受理窗口，加强内部沟通协作、后台分类审批办理，确保限时办结，坚决杜绝“体外循环”。

　目前，解决办事群众“多跑腿”的方法是让数据“多跑腿”。要完善工作机制，做到四个“统一”：统一服务方式、统一运行模式、统一网上办理、统一业务标准。实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。推行“一链办理”，做到“一窗多能，一人全能”，任意窗口都可实现“只进一扇门，只对一个窗”，解决群众办事“多头跑、来回跑”的问题。

　问题三：政务服务中心各工作人员的纪律意识应加强。

　针对纪律问题，我局严格监督各入驻窗口上下班刷脸考勤机签到和窗口工作人员请销假去向并每月将考勤结果反

　馈回原单位，确保窗口人员按时到岗工作。同时，加强服务窗口建设，积极从工作纪律、工作作风等方面入手，进一步明确工作纪律，坚持政务大厅纪律日常巡查制度，每天不定时巡查，对发现的问题，严肃查处问责，全方位提高审批队伍综合素质。

　1、行政审批局建设仍需大力推进，尚未做到全部“一趟清”和“不见面”审批，一网受理仍有局限。

　2、政府对小微企业的支持和帮扶力度不够，一些小微企业资金短缺，运营困难。

　3、政务大厅和税务大厅运转仍需规范。

　4、优化营商环境公示制度仍需进一步完善。

　5、营商环境评价机制、社会信用体系建设、公平竞争审查机制、人力资源供求指导目录、定期向同级人大报告优化营商环境机制尚未完全落实到位。

　6、政务大厅应该进驻的审批事项还没有完全进驻，税务大厅窗口办事效率仍需提高。

　7、还没有在政务大厅、宣传媒介等平台公布优化营商环境投诉方式和举报电话。

　二、对存在问题的整改措施 对涉及优化营商环境问题，我县结合“双创双服”研究制定整改方案和措施，把优化营商环境存在问题整改落到实处。

　（一）行政审批局建设仍需大力推进，尚未做到全部“一趟清”和“不见面”审批，一网受理仍有局限问题。

　与金融机构合作，正在跟软件公司定制自助一体机，自助一体机将整合身份验证、人脸识别、资料填报、电子签名、提交审核、证照打印等多个功能模块，可以完成市场主体全程注册申请操作。

　自助一体机的运用是深化“互联网+政务服务”，实现“不见面审批”和“最多跑一次”的创新举措，自助一体机上线运行将实现线上线下咨询不见面，受理办理不见面，取件不见面，凭身份证就近打印营业执照，推动政务服务更加智能、透明、便捷，从而提升办事群众的满意度和获得感，提升了市场主体进入市场的便利化程度。

　（二）政府对小微企业的支持和帮扶力度不够，一些小微企业资金短缺，运营困难。

　严格按照项目申报通知要求，协助多家企业共完成 8 个技改项目录入“省千项技改项目库”工作，积极协助工业企业申报技改项目，争取专项资金支持。

　（三）政务大厅和税务大厅运转仍需规范。

　一是投资 700 余万元，实施了四级便民网上审批服务建设，利用网上审批、网上监督、网上公开等信息化手段，推进“网络审批服务进农村（社区）”新模式，构建了一个上下联动、层级清晰、便捷高效、覆盖城乡的服务体系，打造一条便捷、顺畅、阳光、高效的政务服务大通道。共纳入网

　上审批服务的事项 82 项，涉及 18 个审批服务单位，7 个乡镇便民服务站和 197 个村实现了接入运行。截止目前，已在网上受理办件 3269 余件。二是开发了网上微信办事大厅，实现了网上办件预约和查询，以及有关政策和信息发布。并启用行政审批专用章，实行一次告知制、限时办结制和首问负责制。政务中心入住单位 12 个，入驻行政审批事项 112项。按照行政审批标准化建设要求，全面调整规范了行政许可事项名称、实施依据、申请条件、申请材料、办理时限、受理范围等要素，依法科学合理地减少申请材料。三是积极推进政务公开，对受理、办理审批服务情况实时在海兴政务网进行公示，接受社会监督。乡镇便民服务站和村便民服务室实现全覆盖，为 197 个村专门配备了代办员，并将工作经费纳入年初财政预算。

　（四）优化营商环境公示制度仍需进一步完善。

　一是实行清单事项标准化建设，凡列入清单的事项，均要“同一事项、同一编码、同一依据、同一流程”，各部门通过优化办理流程、整合政务资源、融合线上线下、借助“互联网+政务服务”手段等方式，为企业和群众提供详细具体的办事指南、流程图和一张表单，从网上提交申请到领取办理结果全过程“一趟清”或“不见面”，切实提升服务水平。积极推动市场监管方式改革创新。二是全面建立实施“双随机一公开”监管机制，提高监管执法的公平性、规范性和有

　效性，建立了全县 9267 户市场主体组成的抽查对象名录库和由 355 名执法人员组成的执法人员名录库，完善了全县联合抽查事项库、抽查事项清单，制定了联合抽查计划。三是全面落实准入前国民待遇加负面清单管理制度，认真落实新版负面清单，引导和鼓励外资按照国民待遇加负面清单制度在我县投资，提高对外开放水平。全面实施全国统一的市场准入负面清单制度，清单以外的，无论是国企、民企，内资、外资，无论规模大小，均权利平等、机会平等、规则平等，各类市场主体享有同等市场准入条件。根据国家产业政策和我县实际，制定了《海兴县产业禁批项目、区域禁批项目负面清单目录》，严格按清单对企业申报项目进行审批、核准、备案，涉及国家产业结构调整指导目录限制类、淘汰类项目17 项，国家、省过剩产能行业中的新增产能项目 8 项、耗能禁批项目 2 项、区域禁批项目 3 项，以更好推动高质量发展和高水平开放。

　（五）营商环境评价机制、社会信用体系建设、公平竞争审查机制、人力资源供求指导目录、定期向同级人大报告优化营商环境机制尚未完全落实到位。

　全面梳理市、县两级政府及其有关部门作出的承诺，对未履行的承诺事项提出整改措施或处理意见，建立市县与省、市级互联互通信用信息共享平台，健全完善政府部门信用信息目录，加强政务信息记录建设，强化信用信息归集共

　享，为实施信用联合奖惩提供支撑。

　(六)政务大厅应该进驻的审批事项还没有完全进驻，税务大厅窗口办事效率仍需提高。

　根据国家深化简政放权、放管结合、优化服务改革的总体要求，以创优环境、方便群众为目标，以改进服务、提高效率为核心，进一步提升政务服务管理水平，通过深化改革和建立健全各项制度，推进审批服务和平台规范运行。行政审批局划转行政许可事项 180 项，为及时承接各单位划转来审批事项，组织精干力量，逐项熟悉业务办理流程，压缩办理时限，进一步优化政务服务，开启“政银”合作模式亮点工作，与中国建设银行股份有限公司海兴支行合作开通银行网点免费代办营业执照试点工作，2018 年 8 月 6 日海兴县华田被服有限公司成功领取了中国建设银行股份有限公司海兴支行网点免费代办的第一个全程电子化营业执照，申请人不用跑政务服务中心窗口排队，只需就近选择银行网点，由银行工作人员通过全程电子化办证系统网上申请，申请人或其委托人只需跑一次到窗口领取营业执照即可完成企业注册登记，实现了申请、受理、审核、发照、公示的全流程网上办理，让申请人真正感受到了“互联网+政务服务”高效、便捷。截止目前已有 3 家公司成功领取了全程电子化的营业执照。全面落实商事制度改革措施，推进“多证合一”、“证照分离”改革，已实施 50 证合一，进一步方便了市场主体

　发展创业。制定了政务服务清单，按照市政府要求及时上传省政务服务平台，共上传政务服务事项 350 项，较好的完成了工作任务。

篇七：行政服务中心优化营商环境自查报告

　 ?

　【篇一】

　XX 社区根据区领导相关部署，本着为民服务、与民便利的思想，大力推进政务服务工作，现将“放管服”改革实施情况汇报入下：

　为全面落实区政府关于深化简政放权、放管结合、优化服务改革工作部署，XX 社区全面清理、取消居民各项申请的不合理前置审批事项，优化审批程序，简化审批流程，通过大数据应用促进信息资源共享共用，实现“一窗受理”“一网办理”“一链审批”和“多证合一”，切实提高便民服务质量和水平。

　一、XX 社区社保阳光就业网办件量 1234 件，办理退休认证 6190 人，综合服务受理 654 件，这些办件居民都可以在联工委或者在家中完成，方便快捷，“一站式服务”，让居民足不出户就可以办理这些业务。

　二、社保，民政，计生，残联等工作，在四个联工委都配备工作人员，让居民在家附近就可以办理业务，及时收到政策信息，方便群众，贴近群众。

　三、XX 社区公共服务中心做好监管工作，每个工作节

　点，都对四个联工委的申请进行汇总，检查。并且不定时的派业务骨干到联工委指导和检查工作，保证社区各项工作顺利进行。

　XX 社区全面做好简政放权的“减法”、加强监管的“加法”和优化服务的“乘法”，打造审批事项少、办事效率高、服务质量优的政务环境。通过紧盯关键关节，深化 “放管服”改革，增强管理力度，从重审轻管向放管结合转变，强化事中事后监管，提高政务工作的透明度和公信力；要坚持问题导向、聚焦突出问题和民生实事工程，不断把抓作风建设引向深入，推动 XX 社区政务服务工作迈上新高度。

　【篇二】

　自“放管服”改革优化营商环境工作开展以来，县司法局充分发挥职能优势，整合资源，为全县企业发展营造良好营商环境。根据国务院第六次大督查重点督查内容市级层面责任分工的批示要求，我局在深化“放管服”改革优化营商环境方面展开了自查，先将自查报告汇报如下：

　一是组织做好有关股室证明事项清理工作，对凡是没有法律法规依据、能通过个人现有证照、申请人书面承诺、部门间信息共享解决的申请及证明材料，一律取消，做到“减证便民”。二是加强对涉企规范性文件的合法性审查，杜绝侵犯企业利益、不利于正当竞争的规范性文件出台。三是指导公证处加大对民事公证的服务力度，认真办理委托、继承、

　小额继承、遗嘱等与群众密切相关的民生公证业务，对老弱病残等困难群众，开展上门服务。四是搞好困难群众的法律援助，对困难群众的法律援助申请，开辟“绿色通道”，优先受理。五是加强法治宣传，深入推进“法律六进”活动，通过举办法律知识专题讲座、培训，向企业普及依法治企理念，增强企业管理者和职工依法经营、依法管理、依法维权的意识。六是全面实施“双随机、一公开”市场监管。要求全县各部门严格对照行政权力清单,对法律法规规章规定的检查事项,建立随机抽查事项清单,法律法规规章没有规定的,一律不得擅自开展检查,将法律法规规章修订情况和工作实际进行动态调整,并及时向社会公布。

　今后铅山县司法局将进一步从方便企业群众办事角度出发，着力简化优化服务流程和办事材料，方便基层企业群众办事。清理规范各类证照，最大限度精简办事程序，取消无谓证明、盖章环节和繁琐手续，切实提高办事效率，不断提升公共服务水平和群众满意度。

　2019 年 7 月 5 日 ?

　【篇三】

　发改局严格按深化“放管服”改革工作精神，高度重视优化营商环境工作，召开动员会议传达学习政策文件精神，制定我县营商环境问题专项整治方案，明确目标任务及工作要求，力保营商环境问题专项整治取得成效。

　?

　一、 优化营商环境问题工作成效 ?

　（一）营商环境 7 项重点指标提升 ?

　1. 优化企业开办各环节，提高办证效率。设立企业开办综合服务窗口，规范窗口办事流程，将企业登记、印章刻制、发票申领共 17 份材料压缩为完整的 1 套材料，企业登记、印章刻制、发票申领 3 个环节实现“一窗通办” 和 1个工作日办结。目前，我县企业开办指标实际办理环节 3 个，办理时间 0.5 个工作日，平均申请材料 0.5 件。

　2.工程建设项目施工许可报建手续化繁为简。设立工程建设项目报建专窗, 县发改局、资源规划局、住建局派专员进驻窗口, 实现工程建设项目报建“一窗受理”及“一个窗口收件和领证”。目前已按要求办理工程建设项目审批事项21 项，备案类工程建设项目实际办理环节 8 个，申请材料23 项，办理时限 20 个工作日内。

　3. 压减不动产登记办理时间。设置不动产综合窗口，对涉及的交易审核、核税征税、登记发证业务统一由综合窗口对外受理，将房产交易、纳税、登记所需申请材料精简为一套，实现“一窗受理，并联办理”。目前，我县不动产登记实际办结时限 0.25 个工作日内，办理环节 1 个，申请材料 1 项。

　4. 整合办理流程，精简用水、用电、用气报装环节。制定下发《水电气报装行政审批联审暂行办法》。设立“水

　电气”报装联办窗口，将水、电、气报装三张申请表整合为一，通过企业全程代办方式，实行报装“一窗受理、一表申请、一站办理”，办事企业和群众“最多跑一次”。目前，我县实际办理低压和高压用户环节分别为 2 个和 3 个，申请材料分别为 2 项和 3 项，所有用户用电报装不超过 1 个工作日，居民用户接电不超过2个工作日。实际用水报装办理环节1.5个，申请材料 1 项，办理时间 0.75 个工作日内。实际用气报装环节 1 个，申请材料 1 项，用户报装办理时间不超过 0.5个工作日（含户外管线工程）。

　5. 提高获得信贷办理效率。全面推行不动产抵押网上登记，启动“最多跑一次”数据平台，与三江县辖内大部分银行业金融机构各营业网点实现线上直联，降低小微企业贷款成本，提高直接融资便利度，推动信贷信用信息共享与应用。目前，获得信贷指标办理环节 4 个，申请材料精简至 5项，办理时间压缩至 6 个工作日内。

　（二）政务服务“一窗受理”水平提升 ?

　按照“一窗受理，并联审批”和“最多跑一次”等要求，进一步优化窗口设置。对政务服务中心窗口进行调整，新增开设了企业开办、工程项目报建、不动产登记、水电气报装 6 个专窗，为税务部门提供了发票库房，为公安部门提供了刻章窗口，加强信息化设备配置，确保重点指标专窗落实场地、人员、设备，新政务服务大厅完成搬迁、装饰工程，将

　于 11 月左右正式对外办理业务，优化调整了大厅工作时间，更方便群众办事。

　（三）数据共享水平提升 ?

　推动建设数字政务一体化平台和全县政府网站集约化建设。目前，数字政务一体化平台已全面上线运行，在数字政务一体化平台录入依申请权力事项（行政许可、行政给付、行政奖励、行政确认、行政征收、行政裁决、其他行政权力）和依职权权力事项（行政处罚、行政检查、行政强制）及公共服务事项共 4088 项（其中县直依申请事项 996 项，依职权事项 2281 项，公共服务事项 455 项；乡镇依申请事项 259项，依职权事项 11 项，公共服务事项 86 项）。在政务服务大厅增设了不动产查阅自助设备、导办服务台等设施，为群众提供更加便捷、高效的政务服务。

　（四）政务服务窗口作风建设有待提升 ?

　（1）及时掌握评价情况。县政务服务中心及各分中心安排专人统计分析，定期将结果反馈至政务服务监督管理办公室，对评价分值较低的办件及时通报到责任窗口查找原因。

　（2）强化回访，提升政务服务满意度。电话回访办事群众，对评价结果未达非常满意的进行二次电话回访，主动查找问题原因，听取申请人对推进政务服务工作的建议、意见。

　?

　（3）定好指标，压实责任。各窗口压实责任，力争“非常满意”的评价目标达到 100%。

　（4）加强日常巡查，提升窗口工作人员服务质量。及时发现问题并督促整改，及时回复并解决办事群众各项投诉、咨询，提升窗口服务质量。

　二、下一步工作计划 ?

　（一）抓好优化营商环境各项指标的落实 ?

　自我加压、主动争先，聚焦我县营商环境的短板和不足，聚焦群众关心和反映强烈的痛点、堵点问题，加强 7 项重点指标核验工作，全面进行流程再造，学习外县先进做法，确保我县营商环境 7 项重点指标达到全区一流水平。

　（二）优化改善政务服务中心服务环境 ?

　按照“一站式”政务服务关于“前台受理、后台审批、综合出件”的要求，推进以审批股室分类、专窗独立设置相结合，改革窗口设置，加快实现“一个窗口、一次办理”，全面提升政务服务能力水平。

　【篇四】

　XX 市政务服务局：

　在收到 XX 市人民政府《关于进一步深化放管服改革优化营商环境的实施意见》及 XX 市行政审批制度改革工作领导小组办公室文件《关于认真报送深化放管服改革优化营商环境任务落实情况的通知》后，XX 街道办事处高度重视，经

　过认真对照实施意见进行梳理，现将相关工作完成情况汇报如下：

　一是第五项优化公共服务水平，为群众办事生活增便利里面的第九项：1.截止目前，遵照省市相关工作要求，XX 街道在为民服务大厅配设的专线（网）平台有 6 条，分别是：“云岭先锋综合服务平台”、“ 城乡居民社会养老保险平台”、“ XX 省劳动和社会保障系统平台”、“ 昆明市城乡医疗保险管理信息系统平台”、“ XX 工商一体化业务系统”、“ XX省食品安全监管网”。工作中，以深化“放管服”改革，服务街道经济社会发展为重点，推进“多证合一”“一站式服务”，进一步强化审批、政策、金融、人才、征地拆迁等五个方面的服务。抓服务树形象，实行首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制，推动政府“治堵”、干部“治懒”、效能提升、审批提速。从 2016 年起，一孩、二孩生育证办证权交到各村（居）委会，三孩生育证办证实行村委会（社区）、街道初审，街道报市卫计局审批办证；《独生子女父母光荣证》实行村（社区）、街道审批，报市卫计局办证；《流动人口婚育证明》实行村（社区）初审，街道办证；《创业就业登记证》凡是符合条件，申报材料齐全，分别在村（社区）、街道为民服务中心均可办理，《XX省老年优待证》凡是年满 60 周岁的老年人，在辖区各村（社区）均可办理。《中华人民共和国残疾证》办理，经 XX 市残

　联开具介绍信及鉴定表格，到 XX 市人民医院鉴定等级后到村（社区）、街道备案后，报市残联办证。以上“证件”均已实现在“云岭先锋”、医保、社保、工商等专线平台上办理完毕。

　2. 在 XX 省政务服务平台上建立网上服务大厅。坚持以问题为导向，整改永远在路上的思想，在上半年的基础上，将 XX 街道政务服务事项 30 项清单（其中：行政确认 5 项、行政征收 1 项、其他权力 24 项）中每一项服务事项的“办理地点、法定及承诺办结时限、监督方式、受理条件、办理材料、办理材料描述、空表样表、办理流程、以及办理流程图”作了细化整理和上传。8 月下旬至 9 月初，再次从“常见问题、办理流程（包括申请、受理、审查、决定、送达、公开）、予以受理的法定条件、不予以受理的法定条件、予以批准（办理）的法定条件、不予以批准（办理）的法定条件”等方面重点进行了核查和整改。

　二是第六项推动“3550”目标实现，为打造国际营商环境强基础里面的第十一项：坚持把实现便民高效服务作为为民办实事的突破口来抓。着眼于整合政务资源和社会服务资源，通过直接或代办等方式为群众提供方便快捷的服务，形成了开展为民服务工作的合力。街道服务大厅工作人员 18人，22 个村级服务站工作人员 126 人。全面推行服务承诺、首问首办、全程代理、限时办结、及时反馈等制度和做法，

　不断提升服务的质量和效能。对于群众的服务需求，实行“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”，落实岗位 AB 角制度，A 角外出公干或请假 B 角能及时替岗到位，短暂离岗或下班必须规范使用工作标牌，并将座椅推至桌下。请假或因公外出超过半天以上，规范放置“暂停服务”牌。工作人员有不在岗的情况时，其他工作人员主动出面接待，将事因准确告知服务对象，尽量减少服务对象等待时间。

　XX 市第一批“最多跑一次”服务事项清单 9 项。7 月-9月，一孩生育服务证 50 件、二孩生育服务证 47 件、婚育状况证明 7 件、流动人口婚育证明 4 件、新生儿落户 96 件、户口迁入初审 25 件、办理《就业创业证》164 件、领取农村居民养老保险死亡补助金 80 件、办理“动物产地检疫合格证明”91 件，全街道“最多跑一次”共办理 564 件（次）。

　【篇五】

　实减轻企业负担、激发主体活力、促进经济增长，近年来，党中央、国务院部署实施了一系列力度大、内容实、范围广的减税降费政策措施，有效推动了社会经济发展。XX 县税务局将减税降费作为今年最大的政治任务之一，切切实实地拿出“实”办法、“硬”措施,确保了各项税收优惠政策的全面落实到位，确保纳税人和缴费人有实实在在的获得感。结合放管服改革现将减税办 2019 年度减税降费工作推进情况汇报如下：

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　一、强化疑点数据核实退税。第一时间成立减税降费工作协调领导小组，统筹协调减税降费各项工作。县税务局多次召开减税降费工作专题会议，成立实施减税降费工作领导小组，领导小组下设工作组，县税务局减税降费办公室实体化运作，抽调多名业务骨干集中办公，负责落实减税降费日常工作。强化数据会审，确保减税降费数据质量，加快退税进度。针对省、市局推送的疑点数据目前已基本完成。针对无法退税的已先后两次发布无法退库通告及明细清册，并持续实行后续动态管理。做好减税降费效应分...

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